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1、pypypypyW YWW ynChFWTW TA.A,A.A.Ulil. V 1LA.i3 I.电脑销售店创业计划书business plans学生姓名：学 号：电 话：指导教师：完成日期：第一章 摘要项目名称：公司全称:XX电脑科技有限公司公司logo：管理层：公司根据实际需要设总经理办公室，下辖维修部、市场部、财务部三个部门。总 经理郑华宁，维修部经理蒋清成，市场部经理梁华海，财务部经理雷恺。各部门紧密 结合，协同工作，实现公司的正常运作。公司所有权归郑华宁、梁华海、雷恺、蒋清 成四位公司创始人所有。市场概况：21 世纪计算机技术与 IT 行业的飞速发展使得电脑脱离高端奢侈消费品行列，成
2、为 走进千家万户的普通消费品。个人电脑的普及率也越来越高，特别是在校大学生这样 一个特殊的群体，他们时刻引领着IT消费的潮流，在校大学生拥有私人电脑已经十公 常见，这一群体对IT产品的需求是巨大的，在电脑日渐普及的同时，其延伸出的电脑 周边产品及电脑维修市场也是巨大的。XX财经学院在校学生近16人，除去南校区与秀 灵校区少部分学生外，北校区在校学生近13人。个人电脑数量在8台左右，以月电脑 故障率 10%计算，每月有将近 800 台电脑出现故障需要维修。据调查，电脑遇到故障 时，送修远、不方便是他们最大的困扰，而在购买电脑时，因专业知识的限制，他们 很容易上当受骗。因此，在高校里开设电脑公司提
3、供优质产品及服务，突显其及时性、 方便性、专业性等优势是有市场的，是可行的，是完全符合市场需求的。产品及服务：XX 电脑科技公司主营业务是：电脑软硬件维修、电脑组装与笔记本代购、电脑配 件及电脑周边产品销售。XX公司承诺以最优惠的价格提供最优质的服务；为不同的顾 客订制个性化解决方案和高性价比的产品。资金需求：XX电脑公司启动资金包括：店铺租金及装修费用，维修工具、办公用品购置费用， 电脑配件及电脑周边产品采购费用，二手IT产品收购预备费用，流动资金及其它不可 预知费用，约计 4万元，经营与运作成本约2万元。公司成功启动正常运作后，预计 一年内收回成本并略有收益，第二年进入轨道，实现正常盈利，
4、进入第三年公司发展 稳定，业绩稳定增长，开始拓展业务。公司战略（未来蓝图）：第 13 年：公司创建实现正常运作，在公司上下的努力下稳步发展，获得相应的 信誉度与知名度，积累一定资本。第35年：拓展业务，进驻文印、网络、培训等IT相关领域。以XX财经学院为立 足点，延伸到南宁各大高校、在各大高校内建立子公司、维修店、工作室，构建XX电 脑南宁高校联盟体系，开展南宁高校计算机信息网络平台搭建的筹备工作。继续稳步 发展。第 57 年：细分市场，稳固市场，扩大影响力，提升知名度，塑造良好的公司品 牌形象。着手搭建高校计算机信息网络平台，涵盖IT信息发布、电子商务、二手IT产 品网络交易等各方面内容。建
5、立南宁高校计算机技术联盟论坛，提供一个技术交流的 网络平台。第二章 公司介绍拟建的XX电脑公司是一家集电脑维修与销售与一体的高科技IT公司，公司拥有一 支强有力的技术服务和销售团体，兢兢业业，勇于创新，注重信誉，强调服务，以忘 我的敬业精神和精湛的技术为用户提供优质的服务。公司设在XX财经学院校内，成立 初期以满足广大学生购买电脑与电脑维修的需求为依托，解决学生买电脑不方便、担 心上当受骗，修电脑麻烦的问题。 XX 公司以真诚服务，顾客至上为准则，绝对保证产 品的质量，并以较低的价格惠及大众。在为用户提供高性价比产品的同时，更注重于 为用户提供全心全意的服务。第三章 项目介绍第一节 维修业务维
6、修业务是我公司的主营业务，主要是为广大师生提供电脑维修服务。电脑维修 包括软件维修和硬件维修两个部分。一、软件维修 软件维修包括操作系统安装、病毒查杀、系统优化、系统垃圾整理、系统崩溃、 运行慢、无故重启、蓝屏、死机、各种疑难杂症故障的排除、数据恢复、电脑数 据备份、转移、BIOS刷新等。表 3-1 软故障维修收费标准表维修内容收费标准（元）服务承诺恒宇公司校外公司软故障安装系统Windows XP8101520故障不解决不收 费，一周内同类故 障免费复修Windows Vista102025Windows 710152030Linux及其它203050一般软件故障（安装驱动， 系统优化等）1
7、0152030查杀病毒101530蓝屏、无故重启、死机等10203050刷 B0IS203050数据恢复一般误删恢复203050100视数据恢复的难 易程度和完整度定价收费格式化恢复3050100300Ghost误操作恢复3050100二、硬件维修电脑硬件维修包括硬件检测、配件更换、电子元件及芯片损坏更换、电脑除尘及 风扇加油等。表 3-2 硬件维修收费标准表：维修内容收费标准（元）服务承诺恒宇公司校外公司硬件维修硬件检测0510免费CPU针脚歪曲10202030视具体可修复状况及 修复效果收费，并提 供一定限期的保修断针脚305050100光驱不认盘不读盘30505080硬盘坏道修复、屏蔽1
8、5302550显示器闪屏、黑屏等3020050200笔记本黑屏、无法开机306050100更换硬件更换各种硬件、硬件升级（如CPU、主板、硬盘、内存、显 卡、电源等）视具体情况， 价格合理公 道，绝不欺骗 顾客不排除配件本 身不坏却说坏 了让顾客更换 配件的情况根据更换硬件型号及 当时该硬件市场行情 收取硬件费用，并提 供一定限期保修，不 收修理费电子元件、芯片更换烧坏的电子元件及芯片视具体情况， 价格合理公 道，绝不欺骗 顾客不排除没更换 电子元件或芯 片而说换了以 及虚报元件价 格的情况根据更换元件及芯片 型号、难易程度及市 场行情定价，收取适 当修理费，并提供一 定限期保修除尘上油电脑除
9、尘清洁，风扇加润滑油5202040力求达到更好的清 洁、降噪效果第二节二手IT商品交易IT 产品更新换代快，在遇到产品过了保修期、产品落后等情况时，很多人存在处 理旧产品升级或更换新产品的想法，也有很多人想通过购买二手IT产品，用更少的钱 得到实用且自己需要的产品，这就形成的一种二手IT产品的供求关系。而且大学里存 在每年有大量新生入学就读和老生毕业离校的情况，许多毕业生会有一些闲置的电子 产品或不想带走的旧电脑想要出售，也有很多新生想买到便宜又实用的二手电子产品 因此，我们可以搭建一个二手电子产品交易的平台，方便大家进行二手电子产品的交 易。一、二手 IT 商品信息咨询对想了解二手IT商品的
10、朋友提供相关二手商品信息，包括供求信息、商品价格、二、二手 IT 商品收购与代销收购：公司设立专项大量收购各种二手IT产品，并对收购来的二手IT产品进行整理、清洁、分类、维修、恢复功能、划分等级等处理。代销：任何人都可以把自己闲置的IT电子产品放到本公司搭建的二手交易平台, 由我们负责管理与出售，成功出售之后本公司只收取适量的费用。三、二手IT商品销售与代购销售：把收购来的二手部品按商品的实际情况以合理的价格卖给顾客。代购：任何人都可以到本公司的二手商品交易平台提出自己的个性化需求，由本 公司提供代购服务，并承诺保证二手商品质量。所有在本公司购买或委托本公司代购的二手 IT 产品，本公司均根据
11、商品实际情况 提供一定限期的质保。第三节 电脑配件及其周边产品销售一、电脑配件（）CPU主营Intel和AMD各种型号的CPU（二）主板主营技嘉、映泰、微星等线品牌各型号主板（三）硬盘主营希捷、西部数据、日立三大品牌各型号台式机硬盘和笔记本电脑硬盘（四）内存主营威刚、金士顿、Kingmax等品牌各型号台式机、笔记本内存条（五）显卡主营讯景、影驰、蓝宝石等品牌各型号N卡、A卡。（六）机箱主营多彩、先马、金河田等品牌各型号机箱。（七）电源主营航嘉、长城等品牌各型号电源。（八）显示器主营三星、 AOC、 Acer 等品牌各型号液晶显示器。（九 ）键盘鼠标主营双飞燕、雷柏、罗技等品牌各型号键盘及鼠标。
12、二、电脑周边产品（）网线主营 3 米、 5 米、 10 米、 15 米成品网线及散装网线。（二）交换机主营TP-Link、D-Link、水星等品牌各型号普通交换机。（三）音响主营漫步者、金河田等品牌各型号低音炮。（四）其它 此外还有耳机、贴膜、摄像头、液晶清洁套装等电脑周边产品。第四节 电脑组装与笔记本代购一、电脑组装（一）装机咨询 公司长期开展免费装机咨询服务，由我们专业的技术人员为顾客提供帮助，提供如各品牌电脑配件性能、优缺点、质量、售后服务、市场行情等各方面的咨询。（二）配机方案 根据顾客的需求和承受能力，综合当时的市场行情，由公司专业技术人员帮助搭配机器，撰写配机方案，力求以更高的性价
13、比、更适合顾客的配机方案使顾客满意。（三）装机 在顾客对配机方案并决定装机时，我们立刻调集所需电脑配件，先由顾客亲自检查无误之后再由专业人员进行电脑组装，并根据顾客需要进行分区，安装操作系统并 提供相应增值服务。二、笔记本代购（一）购机咨询公司长期开展免费笔记本咨询服务，由我们专业的技术人员为顾客提供帮助，提 供如各品牌笔记本电脑和型号配件性能特性、优缺点、质量、售后服务、市场行情等 各方面的咨询。并根据顾客需求、资金预算及承受能力推荐品牌好，性价比高的笔记 本。（二）代购 在顾客决定购买某一品牌某一型号笔记本时，我们立即进行调货；在顾客对货物检查完毕无差错无异议之后由公司专业技术人员当面开箱
14、，真写保修单，并根据顾客 要求进行分区、安装操作系统并提供相应增值服务。第五节 多媒体一、个人、班级、社团多媒体纪念册、纪念光盘，多媒体简历、求职书（一）多媒体纪念册、纪念光盘根据顾客需求，由顾客提供素材，为顾客制作多媒体电子相册、多媒体纪念光盘。 把大学生活，社团活动，班级聚会等等所有的点点滴滴写进光盘里，纪念美好的大学 生活，美好的青春，美好的回忆。或者父母生日，作为儿女的我们远在他乡求学，送 一份什么样的生日礼物给父母好呢？做一张你自己的光盘吧，纪录你在大学生活的影 像，和父母亲在一起的点点滴滴，插上一曲生日歌，录下自己最真挚的祝福你的 父母一定会感动不已。（二）多媒体简历、求职书 多媒
15、体影像常常给人们留下深刻的印象，也能更加生动形象地表达信息，是如 今网络时候所不可缺少的媒介。本公司为大学生制作个性化的多媒体简历、求职书， 把个人信息（如个人形象、生活风貌、活动剪影等）以及要表达的意思通过照片、影 像、动画、多媒体互动方式配以文字、声音呈现出来。这样的多媒体简历、求职书一 定会给人留下深刻的印象， 或许伯乐发现千里马正由这一刻起。二、光盘刻录 向顾客提供各种数据、资料、照片、电影、系统光盘刻录。第六节 培训、实践基地一、计算机知识讲座和学院计算机协会以及一些电脑公司合作举办各种计算机知识讲座。如：硬件知 识讲座、装机知识讲座、计算机病毒讲座，提高大家的计算机知识水平。二、技术培训 和学院计算机协会以及一些专业计算机培训
