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1、长沙通程麓山大酒店岗位职责规定岗位职级 人事行政部 所属部门 行政助理 岗位名称 直接下级 部门经理 直接上级 人 1 岗位人数 责职位岗述概 协助做好行政人事部的各项行政事务，负责各类文 件、邮件、信件、传真的处理，负责酒店 收发文的管理工作，负责酒店的印章管理，负责酒店 相关档案的整理，协助行政人事部经理起 草综合性业务、行政报告及对外公文；组织好酒店员 工的各项活动；维护外部的协调、沟通工作，负责原 “麓山宾馆 ”退休职工的有关工作。 具体工作职责责 职 体 具 工作事项 序号业务运作管理 部门来访客人的接待和电话接听及处理。 1 日常性工作 按照酒店的要求起草综合性业务、行政报告及对外
2、公 文。2公文拟写 对文件进行分类，跟进相关领导批阅，及时将信息进 行反馈。 3收发文件按规定的手续，严格管理和使用印章、介绍信，对需要用印的文4印章管理件、材料和报表，经主管领导签字并登记后用印。做好每月的行政总值排班工作，汇总每日的总值记录，并将检查5行政总值管理，在酒店经营分析会上进行通报。 PPT 的图片整理制 作录入报批及发放等工作。 EAS 部门各项行政费用的统 计、6行政费用管理接待活动的总结材料、典型事例、表扬信、宾馆荣VIP 收集相关的7信息管理。誉材料等，及时投稿 “奔腾 ”负责酒店有关的对外工作联系和业务接待，沟通酒店与外部的关8外联工作系。定期对文件、合同进行归档整理。
3、 9档案的整理根据证照的年审时间，及时准备资料进行申报。负责办理宾馆各10证件年审项注册登记、证照申请、年检，协调与社会各界的关 系组织员工开展各项活动（员工生日活动、技能比武、各项文娱活11员工活动动、春节晚会等）负责酒店各级员工的健康体检工作；负责酒店全员的 健康证的体员工健康体检及12健康证管理 检及保证健康证的期限有效性。代表原“麓山宾馆 ”工会进行退休职工生老病死的慰 问、丧事等13 工作的跟进，完成每月退休职工的退休金造册、拨付 等手续，保 退休职工的管理证退休金的及时发放。部门基础管理 制定岗位工作目标和实施计划，并落实执行到位。 1 工作规划 负责来访人员的接待，并做好记录，反
4、馈相关信息， 促进管理工 2人事管理作改进。建立内部员工定期沟通机制，及时帮助员工解决工作、生活与成 3长发展困扰问题。定期组织和参加员工参加各类活动，加强沟通了解， 提高团队活 4团队建设力与凝聚力。 积极参与部门成长激励机制学习，提升团队学习氛 围，提升自身 5的综合能力，提升团队工作绩效。根据酒店培训管理制度要求，参加部门年度、月度培 训计划，并 6培训管理执行到位。定期参加员工诚信意识的强化培训。 7定期参加员工安全意识与技能培训。 8 诚信与安全管理 定期参加安全与诚信检查，发现不良现象及时处理。9根据酒店资产管理要求实施部门办公资产管理工作。10资产管理上级指令的传达与执行。 11
5、其他6热爱岗位工作，对本岗位有较浓厚的职业兴趣和清晰 的职业责任认知，工作 1.基 充满激情； 本具备与本岗位相适应的基本经验和专业素养； 2. 质 素经实践检验、公认具备良好的职业操守，处事公道正 派，有较强的职业责任 3. 求 要担当； 具备良好的身体素质和充沛的精力，能承受较大的工 作压力和工作负荷。 4.年及以上，综合素质较强。 3 从事行政工作 1.业 专 熟悉酒店业务，熟练使用电脑办公软件及办公系统。2.技 能求 要 3. 有效强的判断、领会、表达及应变处理能 力。6.有较强的文字写作功底，熟练拟写各类文件。 4. 能制定日常的工作计划并有效执行。 5. 熟练掌握工作标准，并严格组织执行到位。
