《供应链管理中的信息共享障碍及其对策研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供应链管理中的信息共享障碍及其对策研究（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、供应链管理中的信息共享障碍及其对策研究摘 要近年来，供应链管理已经成为新的市场环境下增强企业竞争力和改善企业绩效的重要方式。供应链建立的是一种跨企业协作，以此增强市场竞争力。而作为现代供应链管理中较传统供应链不同的是，更加注重信息的共享，从而达到企业间实现双赢的结果。由于诸多技术、文化、意识上的诸多因素，目前信息共享还存在很多障碍。本文先对供应链管理以及信息共享的基础概念进行了解释，随后对信息共享的集中模式进行了探讨，对现阶段实现信息共享的一系列障碍进行分析，最后提出作者对于实现信息共享的几点对策、建议。关键词：供应链管理、信息流、信息共享、牛鞭效应Supply Chain Managemen
2、t Information Sharing Obstacles and SolutionsAbstract In recent years, supply chain management has become the new market environment and enhance their competitiveness, and an important way to improve business performance. In recent years, supply chain management has become the new market environment
3、 and enhance their competitiveness, and an important way to improve business performance. Supply chain established a cross-enterprise collaboration, thereby enhancing market competitiveness. As the modern supply chain management different than the traditional supply chain is more focused on informat
4、ion sharing, so as to achieve business results between both win.Due to many technical, cultural, and awareness on many factors, currently there are still many obstacles to information sharing.The article focuses on supply chain management and information sharing based on the concept is explained, th
5、en the centralized model of information sharing were discussed at this stage to share information on a range of obstacles to the analysis made on the final points for information sharing Strategies and recommendations. Keywords: supply chain management 、information flow 、Information Sharing、Bullwhip
6、 effect随着全球经济一体化和知识经济的到来，用户的个性化选择日趋明显，需求量不确定性增强，高新技术的发展，等等因素，加剧了市场竞争的激烈程度。如何应对新的竞争，适应新的市场竞争环境，成为了企业家和理论者们关注的焦点。随着经济全球化和信息技术的发展，竞争形势不再是传统的质量、成本、技术的竞争的模式，互联网的发展更是使企业所处的竞争环境发生了根本性的变化。为了最大限度的降低成本，在劳动力廉价的地域制造产品，在技术发达地区组装产品，再向全球范围销售产品，已经成为了世界上的先驱企业的经营管理方式。他们完全依赖供应链，与全世界的供应商与销售商建立协作关系，形成利益共同体。供应链管理是企业适应全球竞
7、争的一个有效途径，供应链管理强调不同产权企业间的价值整体创造和共享，有软件平台作为基础，信息充分和有效共享，从而使得信息资源的集成和共享，进而达到实现供应链管理的目标。只有在信息共享的基础上，才能达到采用供应链管理软件平台实现流程优化和新价值的创造，才能满足最终客户的需求。国内对供应链管理中的信息共享研究的文献并不多，对这一问题的研究大多是定性或理论性的，研究者们只是侧面的从供应链管理中的信息流、信息价值及“牛鞭效应”进行研究的。论述信息流在供应链中的基础地位和作用，将供应链中共享信息分为生产信息、库存信息、销售信息及技术进步信息，研究改进供应链信息共享的技术手段，对企业网络供应链信息共享提供
8、建议；从供应链管理中合作者之间的信息不对称、客户需求的不确定性和“牛鞭效应”的角度对供应链管理中的信息进行论述；有的文献运用了定量或数学模型的方式研究供应链管理中的信息共享问题。我国企业正在实行的供应链管理处于较传统、原始的层次，企业内采购、销售、生产、运输等各部门各行其是，缺乏沟通和协调，造成成产与流通间或是企业与企业间信息不能充分共享及不能形成有效的协调机制，造成各个环节严重脱节，产品甚至产业结构不合理，我国企业很难适应新形势下的全球竞争的需要。国外对于供应链管理中的信息共享这一问题的研究相对较为成熟。利用“Beer Distribtion Game”的小游戏，从实验意义上证明了“牛鞭效应
9、”的存在；进而从理论上对“牛鞭效应”进行了系统和定量化的研究，建立数学模型从而证明了需求信息、理性博弈、批量订货和价格波动是引起“牛鞭效应”的主要来源；用定量化得分析方法证明了用信息共享的方法可以有效的抑制“牛鞭效应”；用数学的方法讨论了在多阶段供应链中，实现和没有实现信息共享对供应链绩效的影响。现阶段很多理论家从多角度对供应链中的信息共享进行研究，对现实中企业的运作起到了极为关键的作用和发展方向。为了应对供应链管理中的信息风险，实现最根本的供应链成员之间的共享。国内外的许多学者已经对供应链中的信息流、信息共享、信息风险进行了大量研究，很少有人对供应链管理中的信息共享障碍及其对策进行研究，本文
10、试图对这一问题进行简单探讨。1、供应链管理中信息共享的相关理论2.1 供应链和供应链管理所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商和零售商以及最终消费者所组成的供需网络，即由物料获取、物料加工并将成品送到用户手中的这一过程所涉及的企业和企业部门所组成的一个网络。通常，一条完整的供应链包括供应商（原材料供应商和零配件供应商）、制造商（加工厂和装配厂）、分销商（代理商或批发商）、第三方物流公司（储运公司或配送中心）、零售商（百货商场、超市、专卖店、便利店和杂货店等）以及消费者。如图所示：供应链管理是利用现代信息技术，通过改造和集成业务流程，与供应商以及客户建立协同的业
11、务伙伴关系，从而大大提高企业的竞争力。具体而言，供应链管理就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制，其目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。通过信息共享，使供应链实现同步化、集成化生产计划的实施。供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。 供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对
12、企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。2.2 供应链管理中的信息与信息流2.2.1 信息与信息流信息是传递过程中的知识差（degree of knowledge）。信息本质上是一种市场参与者的市场知识与经济环境中的事件状态（主客观不确定性）之间概率性建构的知识差，它既不是物质，也不是能量，更不是精神。当经济主体出现在一定的经济环境中时信息一般表现为公共信息与私人信息，同质信息与异质信息，完全信息与不完全信息，对称信息和不对称信息四种基本形式。所谓信息流，即为信息从信源经过信道到
13、达新宿的传递过程。简言之，信息流便是信息的传递过程。信息流的主体为信息，决定信息流是否畅通的三大要素是信源、信道、新宿。2.2.2 供应链管理中的信息流供应链信息流是指整个供应链上信息的流动。它是一种虚拟形态,包括了供应链上的供需信息和管理信息,它伴随着物流的运作而不断产生。因此有效的供应链管理作为信息流的管理主要作用，在于及时在供应链中传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，从而使供应链成员都能得到实时信息，以形成统一的计划与执行，从而为最终顾客更好地服务。供应链信息流的主要内容包括需求信息、供应信息和共享信息。 需求信息的方向是从用户到零售商，再从零售商到分销商，再往上游到达制造商和制造商
14、的供应商。方向反之为供应信息。供应链管理的实质就是信息共享，信息共享不应该只局限于交易数据，战略信息的共享也是同样重要的，因为它更利于企业共同计划最佳的方法和采用更有效的手段来满足彼此和用户的需求。共享信息既有各节点企业之间通过INTERNET/EDI进行交换的信息，也有单个企业内部共享有关研发、采购、库存、销售等的信息。2.3 牛鞭效应 牛鞭效应，是在经济学上的一个术语，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地称为
15、牛鞭效应。可以将处于上游的供应方比作梢部，下游的用户比作根部，一旦根部抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。 营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。它是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。企业可以从6个方面规避或化解需求放大变异的影响：即订货分级管理；加强入库管理，合理分担库存责任；缩短提前期，实行外包服务；规避短缺情况下的博弈行为；参考历史资料，适当减量修正，分批发送；提前回款期限。 “牛鞭效应”是市场营销活动中普遍
16、存在的高风险现象，它直接加重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、营销的混乱，解决“牛鞭效应”难题是企业正常的营销管理和良好的顾客服务的必要前提。 2.4 道德风险道德风险是西方经济学家提出的一个经济哲学范畴，它是指“经济代理人在对他们行为的后果不必承担全部责任的情况下，因追求自身效用的最大化而损害了其他人的利益”。产生道德风险的行为被称为“败德”行为。供应链上下游企业建立合作关系以后，各成员企业从本企业利益出发，利用自己所拥有的私有信息而采取一些损害供应链整体利益或者其它成员利益的行为，由此严重损害了供应链上其他成员的利益，影响了供应链管理关于整个供应链系统最优的目标实现，导致供应链管理的低效率，严重时会使整个供应链断裂、解体。2、 供应链管理中的信息共享模式已有学者总结出，按共享的信息内容划分信息共享的模式可以分为：订单
