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1、协调的基础理论 大纲一、什么是是协调1.协调的的概念2.协调的的依据二、协调理理论的演演变与发发展1我国古古代的协协调思想想2.西方的的协调思思想三、协调的的作用与与影响1.协调对对个人发发展的作作用与影影响2.协调对对组织发发展的作作用与影影响3.协调对对社会发发展的作作用与影影响知识点汇总总概念C01：协协调C02：尽尽性C03：中中庸C04：礼礼制C05：科科学发展展观 原理K01：协协调的基基本依据据K02：心心理出现现失调的的原因K03：如如何防止止心理失失调K04：人人际关系系中的黄黄金法则则K05：人人际关系系中的白白金法则则K06：管管理者与与被管理理者的关关系K07：员员工对
2、组组织的要要求 重要信息I01：古古典管理理理论代代表人物物之一亨亨利法约尔尔对协调调的论述述I02：唯唯物辩证证法关于于矛盾的的理论I03：中中庸关关于尽性性的说法法I04：古古罗马时时代关于于社会协协调的观观点与思思想I05：行行为学派派关于协协调的管管理概念念I06：利利昂费斯丁丁格的“认知不不协调理理论”I07：联联合国的的关于寿寿命测试试的标准准I08：我我国社会会转型期期特征正文一、什么是是协调1.协调的的概念协调中文的的含义包包含着“协”与“调”的两个个方面，“协”是指协同、协作和统一，“调”具有调整、调节的内涵，所以，协调可以理解为通过调整、调节的手段与方法，实现统一和和谐的结
3、果。目前，有关关协调的的定义不不下百种种。千百百年来，协协调作为为一种手手段与方方法，在在社会发发展中发发挥着重重要的作作用与影影响，因因此，协协调的定定义可以以从社会会学、心心理学、经经济学、医医学、政政治学和和管理学学等学科科的角度度进行设设定。例如，经济济学关于于协调的的关键词词是均衡衡；政治治学关于于协调的的关键词词是利益益；心理理学关于于协调的的关键词词是合适适；社会会学关于于协调的的关键词词是和谐谐；医学学关于协协调的关关键词是是平衡；管理学学关于协协调的关关键词是是协同。虽然各种学学科对协协调的定定义有所所不同，但但基本的的思路与与观点是是接近与与趋同的的。在这些林林林总总的的定
4、义中中，其中中管理学学对协调调的定义义是目前前人们引引用最多多的。例如，古典典管理理理论代表表人物之之一亨利利法约尔尔提出了了管理的的五大基基本职能能是：计计划、组组织、指指挥，协协调及控控制，其其对协调调的论述述是：协协调就是是指企业业的一切切都要和和谐地配配合，目目的在于于使企业业的工作作能够顺顺利地进进行、获获取成功功。协调的另一一种功能能就是使使履行职职能的社社会组织织机构和和物质设设备机构构之间保保持一定定的比例例。这个个比例是是每个机机构高效效、保质质保量完完成自己己任务的的保证。在法约尔之之后，管管理大师师、过程程学派代代表人物物哈罗德德孔茨等等在仔细细研究这这些管理理职能的的基
5、础上上，提出出了协调调是管理理的本质质的观点点。在此基础上上，我们们可以对对协调下下一个定定义：协协调就是是通过正正确处理理组织内内外各种种关系，为为组织正正常运转转创造良良好的条条件和环环境，促促进组织织目标实实现的一一种管理理手段。2.协调的的依据从哲学的角角度抽象象各种学学科关于于协调的的定义，可可以发现现协调的的依据源源自于事事物发展展的规律律。唯物辩证法法告诉我我们，世世界上的的任何事事物总是是处于矛矛盾运动动中，而而任何矛矛盾都存存在着不不可分割割的两种种属性，即即斗争性性与同一一性，斗斗争性是是相互排排斥，同同一性是是相互联联系，并并处于同同一体中中。例如，社会会实践过过程中，人
6、人际关系系、物物物关系、人人物关系系都是矛矛盾的，个个人或组组织在追追求各种种利益时时产生冲冲突，导导致这些些关系出出现矛盾盾，但它它们又处处于同一一体中。所所以，必必须通过过一定的的手段与与方法去去调整这这些关系系，以实实现社会会的和谐谐与稳定定。于是是，协调调作为解解决各种种矛盾的的手段与与方法产产生了其其作用和和影响。由上述的分分析，可可以归纳纳出协调调的基本本依据：第一，管理理主体与与管理客客体之间间存在共共同的目目标；（即即同一性性）第二，管理理主体与与管理客客体之间间相互冲冲突的可可能存在在；（即即斗争性性）第三，通过过各种调调整方法法可以实实现和谐谐与稳定定。必须注意的的是，协协
7、调的结结果不是是消灭矛矛盾，因因为矛盾盾是客观观存在的的，只能能说通过过协调，使使矛盾的的表现形形式和发发展更有有利于社社会的发发展。所所以，有有人认为为，协调调是实现现求同存存异的和和谐状态态。二、协调理理论的演演变与发发展协调理论源源远流长长，古今今中外贤贤人志士士对协调调的理论论都有许许多的贡贡献，因因此，也也形成了了雄厚的的理论基基础。下下面作简简单的描描述与介介绍。1我国古古代的协协调思想想协调是我国国古代哲哲学的核核心思想想之一。古古代圣贤贤们认为为“天人合合一”，宇宙宙万物都都处于“天人相相与之际际”，天、地地、人，乃乃至万物物，都是是相克相相生的。所所以，事事物必须须处于协协调
8、发展展的状态态，才能能真正发发展。而而中国古古代的协协调思想想精髓，在在于尽性性、中庸庸和礼制制。（1）尽性性尽性不仅要要尽己性性，还要要尽人性性、尽物物性，不不论是人人性还是是物性，都都是自然然的产物物，都应应受到尊尊重。例如，中中庸中中说到：“唯天下下至诚，为为能尽其其性。能能尽其性性，则能能尽人之之性；能能尽人之之性，则则能尽物物之性；能尽物物之性，则则可以赞赞天地之之化育；可以赞赞天地之之化育，则则可以与与天地参参矣。”如何去去实现这这一状态态，就是是要协调调，所以以说，协协调是以以这种尽尽性思想想为基础础的。（2）中庸庸中庸即适度度，只有有这样才才能达到到万物的的相安、相相协、相相和
9、。中庸意味着着在一定定的时空空条件下下，事物物的存在在与发展展要求它它所包含含的各个个方面、各各个组成成部分必必须各自自保持一一定的限限度，不不能多也也不能少少，必须须形成统统一、配配合的整整体力量量。所以以，中庸庸就其本本身来看看，就是是要达到到协调的的状态。（3）礼制制所谓礼制，就就是通过过制度来来实现万万物的协协调，使使其做到到各安其其位、各各尽其职职、各守守其序、各各执其中中。从上述的这这些观点点可以看看到我国国古代协协调思想想的精髓髓。直至至现在，一一些思想想仍然在在影响着着我们的的社会。2.西方的的协调思思想协调作为一一种实践践的活动动，在西西方也有有非常久久远的历历史。古罗马为了
10、了协调帝帝国的各各种活动动，已出出现一些些关于社社会协调调的观点点与思想想。例如如，为了了维护统统治，古古罗马人人认为应应保持一一种“均衡的的与和谐谐一致的的政制”，并且且要有适适当的法法律制度度。这些些朴素而而非系统统性的思思想，对对当时社社会发展展产生了了一定的的影响。而而且，这这一均衡衡的思想想，至今今仍然影影响着西西方社会会发展的的方方面面面。随着社会生生产力的的不断发发展，专专业化分分工的出出现，如如何保证证专业分分工后社社会的协协同发展展，各种种协调的的理论更更是如雨雨后春笋笋般地出出现。其其中管理理理论的的诞生，为为协调理理论提供供了系统统、全面面的理论论基础和和手段，也也构成了
11、了现代协协调理论论的基础础。例如，管理理理论讨讨论的主主要问题题是如何何有效地地实现组组织的目目标。主主要经历历了泰勒勒的科学学管理理理论、行行为学派派理论、管管理科学学理论和和现代管管理理论论四个阶阶段。而而贯穿其其中的一一个主题题就是如如何协调调管理活活动中的的人与事事。这里主要论论述一下下行为科科学理论论。行为为学派提提出的管管理概念念是：管管理就是是协调人人际关系系，激发发人的积积极性，以以达到共共同目标标的一种种活动。行为科学开开始于220世纪纪20年年代末、330年代代初的霍霍桑试验验，创始始人是美美国哈佛佛大学教教授、管管理学家家乔治埃尔顿顿梅奥。在在梅奥等等人创建建的人际际关系
12、学学说（即即早期行行为科学学）之后后，经过过三十年年的大量量研究工工作，许许多社会会学家、人人类学家家、心理理学家、管管理学家家都开始始从事行行为科学学的研究究，先后后发表了了大量优优秀著作作，提出出了许多多很有见见地的新新理论，逐逐步完善善了人际际关系理理论。日本企业也也比较多多地运用用行为科科学的方方法。例例如，很很多日本本企业设设立了出出气室，让让员工出出气；流流水线生生产手段段在日本本一开始始也存在在问题，后后来一部部分企业业将流水水线布置置成一个个圆圈，很很好地解解决了这这些问题题。现在很多企企业给员员工发工工资用22张工资资卡，据据说也是是日本公公司发明明的。原原来老板板们发现现员
13、工的的工资本本来不低低，但他他们的积积极性还还是不高高，原因因在于员员工回到到家里之之后工资资全部上上交到妻妻子手中中。所以以部分老老板开始始在给员员工年终终发奖金金的时候候，先请请员工的的太太们们来，将将奖金发发给太太太。太太太走了后后，又发发给员工工另外一一半的钱钱。这种种方法使使员工非非常开心心，经过过后来的的发展演演变便产产生了两两张工资资卡的制制度。对现代管理理理论有有重要贡贡献的切切斯特巴纳德德、决策策学派代代表人物物赫伯特特西蒙、组组织管理理大师马马克斯韦伯、经经理角色色学派代代表人物物亨利明茨伯伯格等，曾曾在不同同的时期期，对协协调的理理论都有有非常经经典的阐阐述，不不仅为西西
14、方的协协调思想想提供系系统的理理论依据据，也成成为现代代协调理理论的重重要组成成部分。三、协调的的作用与与影响协调对社会会发展已已经产生生了重要要的作用用和影响响，我们们可以从从三个层层次来认认识这一一作用与与影响。1.协调对对个人发发展的作作用与影影响协调对个人人发展的的作用与与影响主主要反映映在三个个方面。（1）有效效调节个个人心理理，保持持健康状状态人的健康包包括身体体健康和和心理健健康两个个不同层层次。尤尤其在物物质条件件满足程程度提高高后，心心理健康康越来越越被人们们所重视视。保持心理健健康要求求个人能能有较强强的心理理调适能能力。因因此，协协调的作作用与影影响，首首先是从从我们每每
15、个人自自身开始始发挥的的。心理理调适能能力是一一个人能能力体系系中的核核心因素素，它会会影响人人的能力力的发挥挥。那么，为什什么人的的心理会会出现失失调？对对此，心心理学家家已经作作了大量量的论证证，得出出的结论论是根本本原因在在于人的的“认知”偏差。当当人对一一些问题题的认识识发生偏偏差，就就会产生生各种心心理的问问题，进进而影响响人的工工作、学学习与生生活。例例如，利利昂费斯丁丁格的“认知不不协调理理论”就是为为证明人人心理出出现失调调的原因因而产生生的。对于“认知知”的问题题，有两两句话十十分具有有借鉴意意义：第一句话：不拿别别人折磨磨自己。即即要做到到善待自自己。别别人怎么么样说我我，那是是别人的的事情，别别人的嘴嘴巴无法法控制，对对于别人人的否定定的话，有有则改之之，无则则加勉。圣贤之人也也难免遭遭人非议议。即使使是孔子子，人们们恭敬的的时候称称他为孔孔夫子，批批判时就就骂他是
