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1、word单病种质量管理与控制工作实施方案2016年为进一步推进医院单病种质量管理与控制工作，结合医院近5年的开展情况，特制订本方案。一、指导思想进一步加强医疗质量管理与控制，持续改良和提高医疗服务水平，更好地保障医疗质量和医疗安全。二、工作目标在巩固2012年至2015年单病种质控工作成果的根底上，继续深入开展单病种质量管理与控制工作。通过加强医院科学管理，规X医疗服务行为，严格执行单病种质量控制标准，逐步扩展单病种病种数量，有效提高疾病的诊断符合率、治愈率，减少并发症的发生，缩短术前准备时间和平均住院日，合理药、合理检查、合理收费，最大限度的降低病人的医疗费用。三、组织机构与职责为了保证我院
2、单病种质量管理与控制工作的顺利开展，成立我院单病种质量管理与控制工作领导小组，负责制定工作方案并组织实施。详见附件四、工作X围与病种X围一工作X围：全院各相关职能科室和我院单病种管理病种涉与的临床科室。临床科室包括：呼吸内科、普外科、神经内科、神经外科、骨科、心内科、妇产科、儿科、手术室等二病种X围：含第一批、第二批和第三批纳入全国单病种质量管理控制工作的20个病种，包括急性心肌梗死，心力衰竭，肺炎，脑梗死，髋、膝关节置换术，儿童肺炎，慢性阻塞性肺疾病，剖宫产术，围手术期预防感染适用手术与操作：单侧甲状腺叶切除术，膝半月板切除术，经腹子宫次全切除术，腹股沟疝单侧，双侧修补术，乳房切除术，腹腔镜
3、下胆囊切除术，闭合性心脏瓣膜切除术，动脉内膜切除术，足和踝关节固定术和关节制动术，其他颅骨切开术，椎间盘切除术或破坏术，围手术期预防深静脉血栓栓塞。五、单病种的实施一以20个单病种为单位，分别与全院主要收治该种疾病的科室进展调查工作，了解单病种质量管理实施过程中存在的问题。召开全院单病种质量管理工作会议，向临床相关专科和职能科室汇报单病种的收治情况，动员相关收治科室做好单病种的质量管理和上报工作，并与职能科室落实在单病种管理中的职责。二召开专题培训，对各专业人员进展说明，使医、护和其他各科室人员明确各自的角色和职责。除内部宣教外，还要向社会、病人和家属说明所开展的服务的目的和相关内容。医院采取
4、多种形式，宣传单病种管理实施的意义和进展情况。三按照原卫生部制定的与质控管理的内容相对应的标准化医嘱进展单病种质控。质控内容按照原卫生部公布的质控评价指标，在单病种管理的实施过程中，对病情评估、治疗、检验、饮食、活动、护理、健康教育、出院计划和变异记录等方面进展适用性的评估。四定期总结，院、科两级每季度要对工作情况进展总结。通过对单病种质控管理的各项指标与完成情况进展总结和评估，找出存在的问题，加以修改，逐步制定出相对完善、合理、切实可行的措施。五实施结果的评估与评价：单病种管理是由专业人员为病人提供的、以减少康复的延迟与资源的浪费以与提高服务品质，使病人获得最优的照顾的服务方法。因此对单病种
5、管理路径进展结果评估和评价时，应包括以下项目：1.住院天数；2.医疗费用：病人的平均住院费用；3.照顾品质/临床结果；4.满意度；5.资源的使用：平均住院日；6.病人的并发症发生率；7.病人再住院率等。 六追踪与评价：除了预期结果需要不断监测和评价外，单病种管理应随着医学与社会的开展不断开展，因此对某一病种与其管理路径也需要进展不断的追踪与评价。七工作流程：患者入院确定为对象科室医护人员建立单病种质控路径科室医护人员临床诊疗诊疗完成后评估出院登记上报。使用原卫生部统一分配的用户名和密码，登录“单病种质量管理控制系统进展相关信息报送工作.cha.org./quality六、工作要求一提高认识。各
6、有关科室务必认真学习有关规定，严格遵照要求对本科室病种的指标进展细化分解，并由科室医疗护理质量控制管理小组负责日常监视，规X诊疗行为，保证医疗服务质量。二强化监管。单病种质控管理实行“检查、备案和督查制度。院领导小组每季度组织相关人员对病种进展有计划的综合质量检查，了解病种的费用变动情况，定期考核入院人数、平均住院天数、平均药品费用、材料支出比例、检查项目所占比例、治疗有效率、手术切口甲级愈合率、病人满意度、临床工作人员满意度等指标，进展单病种质控管理效果评价。要定期对药品进展重新筛选，挤压药品费用水份。单病种质控管理效果实行定期行政例会通报制度。三加强监视。院内设举报投诉，定期听取意见和建议
7、。建立并落实出院病人回访制度，收集患者的反应信息并在全院与时通报。四建立激励和考核机制。在单病种管理工作中严格按照要求进展上报评估和分析的科室和个人，医院将每季度进展单病种工作量统计计入科室管理个人绩效，年终评选单病种质量管理工作先进集体。对跨科室收治病人未按专科专治原如此，或未按规定执行单病种质控的个人和科室将纳入医院综合目标考核。单病种质量控制工作领导小组成员与职责组 长：副组长：成 员：领导小组下设办公室在医务科，由同志任办公室主任,任秘书，负责单病种质量管理与控制的日常工作。各病区成立单病种质量管理控制工作小组，科主任为组长，本病区医疗、护理和相关人员任成员，另外设个案管理员负责单病种
8、质量管理与控制的日常工作。工作职责领导小组职责：按照原卫生部办公厅关于印发第一批、第二批、第三批单病种质控指标的通知要求，确定本院实施的病种或手术；确定各有关部门的工作任务；确定各部门的沟通与协调方式与政策；参与实施管理与评价；组织人员培训；提供推进与实施需要的帮助；定期召开讨论会，解决实施过程中的困难。工作小组职责：对科室单病种质控工作进展管理、计划、检查、评估、持续改良并记录；单病种网报工作与控评；定期向院领导小组提出工作建设，发现工作中存在的问题提出整改建议；参与各科室间工作协调。医师工作职责：确认病人是否进入单病种质控管理，并在医嘱中注明；病种网报系统中治疗项目确实定、计划和执行；按照
9、原卫生部公布的病种质控评价指标、流程，加强质量管理与控制，并把此项工作作为科室的重点工作之一；进展病人的康复进度评估，是否符合管理路径的预期进度；进展相关病例信息报送工作。护士的职责：送发检验单等；监测表上应执行的项目；负责病人的活动、饮食和相关的护理措施；协助和协调病人按时完成项目；记录和评价是否达到预期结果；负责提供病人与家属的健康教育；协定和执行出院计划；有变异时，仔细记录变异，与医生讨论并加以处理。单病种质量控制指标一、急性心肌梗死序号指标1 到达医院后即刻使用阿司匹林有禁忌证者应给予氯吡格雷 2 实施左心室功能评价3 再灌注治疗仅适用于ST段抬高型心肌梗死 到院30分钟内实施溶栓治疗
10、 到院90分钟内实施PCI治疗 需要急诊PCI患者，但本院无条件实施时，须转院4 到达医院后即刻使用受体阻滞剂无禁忌证者5 有证据明确住院期间使用阿司匹林、受体阻滞剂、血管紧X素转换酶抑制剂ACEI或血管紧X素受体阻滞剂ARB、他汀类药物无禁忌证者6 有证据明确出院时继续使用阿司匹林、受体阻滞剂、ACEI/ARB、他汀类药物无禁忌证者7 血脂评价与管理8 为患者提供急性心肌梗死的健康教育9 患者平均住院天数与平均住院费用10 患者对服务满意度评价结果二、急性心力衰竭序号指标1 实施左心室功能评价2 到达医院后即刻使用利尿剂和钾剂无禁忌证3 到达医院后即刻使用ACEI或ARB4 到达医院后使用受
11、体阻滞剂无禁忌证5 重度心衰使用醛固酮受体阻滞剂无禁忌证6 有证据明确住院期间维持使用利尿剂、钾剂、ACEI或ARB、受体阻滞剂和醛 固酮拮抗剂无禁忌证者7 有证据明确出院时继续使用利尿剂、ACEI或ARB、受体阻滞剂和醛固酮受体 阻滞剂无禁忌证者8 非药物治疗临床应用符适宜应证9 为患者提供心力衰竭的健康教育10 患者平均住院天数与平均住院费用11 患者对服务满意度评价结果三、社区获得性肺炎-住院、成人 序号指标1 符合住院治疗标准，实施病情严重程度评估2 氧合评估3 病原学诊断 在首次抗菌药物治疗前，采集血、痰培养 住院24小时以内，采集血、痰培养4 入院4小时内承受抗菌药物治疗5 起始抗
12、菌药物选择 重症患者起始抗菌药物选择 非重症患者起始抗菌药物选择 目标抗感染药物的治疗选择 6 初始治疗后评价与处理 病情评估时间 处理7 抗菌药物疗程用药天数8 为患者提供戒烟咨询与肺炎的健康教育 9 患者平均住院天数与平均住院费用10 患者对服务满意度评价结果四、 脑梗死序号指标1 接诊流程 按照脑卒中接诊流程 神经功能缺损评估 完成头颅CT/MRI、血常规、急诊生化、凝血功能检查、心电图ECG2 静脉应用组织纤溶酶原激活剂t-PA或应用尿激酶的评估 实施静脉t-PA或尿激酶应用评估 应用静脉t-PA或尿激酶治疗3 到院48小时内抗血小板治疗4 吞咽困难评价5 血脂评价与管理 评价时间 管
13、理6 住院1周内承受血管功能评价7 预防深静脉血栓8 康复评价与实施9 为患者提供戒烟咨询与脑梗死的健康教育10 出院时使用阿司匹林或氯吡格雷11 出院时伴有房颤的脑梗死患者口服抗凝剂如华法林的治疗12 患者平均住院天数与平均住院费用13 患者对服务满意度评价结果五、髋、膝关节置换术序号指标1 实施手术前的评估与术前准备 术前评估 术前准备2 预防性抗菌药物选择与应用时机 药物选择 术前用药时间 术中追加原因 术后用药：同术前、术中用药 术后使用时间3 预防手术后深静脉血栓形成4 单侧手术输血量小于400ml5 术后康复治疗6 内科原有疾病治疗7 手术后并发症治疗 术后并发症治疗 术后并发症类
14、型8 为患者提供髋、膝关节置换术的健康教育9 切口/甲愈合10 住院21天内出院11 患者住院天数与住院费用12 患者对服务满意度评价结果六、冠状动脉旁路移植术序号指标1 实施手术前风险评估的时间与结果2 符合手术适应证与急症手术指征3 使用乳房内动脉4 预防性抗菌药物选择与应用时机5 术后活动性出血或血肿的再手术时间6 手术后发生并发症的时间7 住院期间为患者提供冠状动脉旁路移植术健康教育的内容与时机8 切口/ 甲级愈合9 患者住院天数与住院费用10 患者对服务满意度评价结果七、围术期预防感染序号指标1 手术前预防性抗菌药物选用符合规X要求2 预防性抗菌药物在手术前一小时内使用3 手术超过三小时或失血量大于1500，术中可给予第二剂4 择期手术在完毕后24、48、72小时内停止预防性抗菌药物使用的时间。5
