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1、#5S办公室管理制度试行第一条 总则为了给工作人员创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,保持办公室与各功能检查室、诊疗室、库房的整洁、物品摆放有条不紊、一目了然,能最大程度地提高工作效率和员工士气,激发员工团队意识,强化员工讲忠诚、讲责任、讲追求的基本行为规范,养成细节决定成败的意识.让员工工作更加安全、更加舒畅,将资源浪费降到最低点,使健康管理中心办公管理与文化建设提升到一个新层次,促进健康管理中心的5S活动从形式化走向行事化,最后走向习惯化的演变,以达到管理健康中心以人为本,永续经营的宗旨.从而塑造良好的企业形象,实现共同的目标,特制定本制度.第二条 本制度适用于#内各部门前
2、厅部、体检部、养生保健部、营销部、综合部第三条 5S的定义与其目的一、5S的定义、目的5S是指整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SEIKETSU、素养SHITSUKE,因其日语的罗马拼音均以S开头,因此简称为5S.1、1S整理定义：区分要与不要的东西,对不要的东西进行处理.目的：腾出空间和时间,提高工作效率.2、2S整顿定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标识.目的：排除寻找时的时间浪费.3、3S清扫定义：清除工作场所内的脏污,与时维护仪器设备,设备异常马上修理,并防止污染的发生.目的：使不足、缺点明显化,是保证体检质量的基础.4、4S清洁定义：将上面3S的实施制度
3、化、规范化,并维持效果.目的：通过制度化来维持成果,并显现异常的所在.5、5S素养又称修养、心灵美定义：科室各项仪器设备,管理职责明确分工责任到人,做到事事有人管,人人有事管；人人依规定行事,养成好习惯.第1个S整 理第2个S整 顿第3个S清 扫第4个S清 洁第5个S素 养区分要与不要的东西,将不要物进行清理将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态将要用的东西定位、定量摆放时时保持整洁、干净使员工养成好习惯,遵守规则地、物人5S关联图目的：提升人的质量,养成任何人对任何工作都持认真态度的人,发扬主人翁意识,增强团队凝聚力,向心力.第四条 办公室5S检查要点1、是否已将不要的东西丢弃如文件、资
4、料、档案、图表、文具用品、一次性床上用品、墙上标语、海报等；2、地面、桌子是否显得零乱；3、垃圾筒是否与时清理；4、办公设备、仪器设备有无灰尘,是否处于完好备用状态；5、桌子、椅子、资料柜、储物柜是否摆放整齐,布局是否合理；6、有无文件归档规则与按规则分类、归档任何文件应在一分钟内找到；7、文件、档案等有无实施定位化；8、需要的文件、档案等是否容易取出、归位,卷柜是否明确管理责任者；9、办公室墙角有没有蜘蛛网、纸屑、杂质、垃圾等；10、桌子、椅子、沙发、柜子等有没有灰尘；11、公告栏有没有过期的公告信息；12、饮水机含水桶是否干净；13、管路配线是否杂乱, 线、电源线是否固定得当；14、办公设
5、备随时保持正常状态,有无故障；15、抽屉内是否杂乱,东西是否杂乱摆放；16、私人用品是否整齐地放置于一处；17、报架上报纸是否整齐摆放,杂志是否经常更换；18、盆景、花卉是否摆放在规定位置且定期修剪,有没有枯死或干黄的现象；19、科室是否有人员去向目视板人员去向一览表；20、有无文件传阅的规则；21、是否有 留言记录本；22、当事人不在,接到 时,是否有留言记录；23、会议室物品是否摆放整齐,地面是否较脏有垃圾,桌面、椅子、门窗是否有灰尘等；24、下班后桌面是否整洁；25、垃圾筐里是否堆满垃圾；26、下班后,灯、计算机、打印机等电源是否关好；27、离开或下班后,椅子是否被推至桌下,并应紧挨办公
6、桌平行放置.28、用过的一次性纸杯是否到处乱放；29、顾客、员工更衣室、更衣柜内是否随时保持干净整齐；30、本中心为无烟区,是否有在办公室或办公区域内吸烟的；第五条 办公室五分钟十分钟5S活动内容区 分活 动 内 容 五分钟5S活动1检查你的着装状况和清洁度2检查是否有物品掉在地上,将掉在地上的物品都捡起来,如橡皮擦、回型针、文件与其它3整理和彻底清洁桌面4检查存放文件的位置,将文件放回它们应该放置的位置5扔掉不需要的物品,包括抽屉内的私人物品6检查卷柜、文件筐与其它办公用具等,将放得不恰当的物品改正过来十分钟5S活动1实施上述五分钟5S活动的所有内容2用抹布擦干净计算机、 机与其它办公设备3
7、固定可能脱落的标签4清洁地面5扔掉垃圾篓内的垃圾6检查电源开关、门窗、空调等是否已关上第六条 办公室5S管理的评价1、评比以月份为单元进行,取得第一名,授予本月份5S最佳部门锦旗,最后一名发给本月份5S最差部门警示旗,以示鞭策.2、各部门的实际成绩应在公告栏、微信上进行公布.3、锦旗和警示旗于每月快乐会议上作为改善成果奖颁发.4、所颁锦旗和警示旗于下次快乐会议一天前收回.5、所颁发锦旗和警示旗必须悬挂于指定位置.6、成绩均未达到90分时,不颁发第一名锦旗；成绩均超过80分时,不颁发最后一名警示旗.第七条 文件的5S管理文件是公司各种规章制度、技术规范、数据记录的书面形式,是公司正常运转的重要保
8、证.一、文件的5S1整理：明确哪一类文件需要,哪一类文件不需要；无效和不需要的文件与时清理.2整顿：将文件分门别类保存；制作目录索引,便于查找.3清扫：防潮防尘防虫；定期修补维护.4清洁：专人管理；责任分明.5修养：使用完后与时归位；爱护文件,节省用纸；按规定要求制定发行文件资料.二、存档管理1使用适合的文件夹：选购一些容易存放、拿取、保管的活页夹；大小：根据文件的大小选择；厚度：根据文件量考虑5厘米或8厘米、10厘米等规格.2在文件夹的封面、侧面上注明类别名称、管理责任人、保管期限等.3在首页建立目录表,必要时每一类设一张位页,便于迅速寻找.三、日常管理：设置专门的文件柜,用于存入文件；将文
9、件夹进行编号,并按编号顺序摆放；定期整理,做好防潮、防虫、防火等工作.四、日常维护：发行新版本时,与时回收销毁旧版本；仅具有参考价值的数据,要特别注明；文件变更时,要与时更改目录索引.第八条 文件柜的5S管理1.目的为规范#文件、资料、客户体检报告、顾客个人资料的管理,防止文件、资料的丢失,提高工作效率,特制定本规定.2.适用范围健康管理中心各部门保险柜、文件柜、资料柜、墙柜、储物柜等3.细则3.1 各部门必须按规定流程申请文件柜的购买,充分利用文件柜的空间,现场不得摆放多余文件柜和利用率低的文件柜,否则将强制收回.3.2 文件柜必须定置摆放,文件柜内的物品也必须分类并定置摆放.3.3做好文件
10、柜的标识：、文件柜表面贴标签,标签一律贴在门的左上角.、文件柜内贴有物品清单,物品清单一律贴在门的左上角.3.4 文件柜内物品必须按物品清单摆放整齐,不允许混乱摆放.3.5 文件柜内资料必须编号,分类摆放.3.6 文件必须装在文件夹内,文件夹必须有文件目录与编号.3.7文件柜表面与柜内保持干净,无油污、无脏物、无垃圾等.3.8 文件柜损坏,或钥匙丢失,按规定程序申报维修,不得擅自撬文件柜；故意损坏的,按价赔偿.3.9 各部门必须建立文件柜管理制度和5s管理登记本.3.10 每部门必须每月25日组织对文件柜进行自查.4.本规定由综合部起草.5.本规定由5S工作组负责解释.第九条 卫生间的5S管理
11、1.目的为保持卫生间的干净、整洁、卫生,规范员工行为,提高员工素养与公德意识,特制定本规定.2.适用范围中心各部门各检查室、理疗室、办公区卫生间公共卫生间、洗手间3.细则3.1 讲究卫生,保持卫生间公共卫生间、洗手间内清洁、干净,无异味.3.2 爱护公共设施,对故意损坏的,按价赔偿,非人为损坏的,与时申报维修.3.3 严禁在厕所门上乱写乱划画.3.4 文明用厕,严禁向卫生间厕所、洗手间扔杂物.3.5对卫生间厕所、洗手间地面较滑的,应在门口和地面铺设防滑垫.3.6必须指派专人对厕所进行管理,厕所管理员必须对清洁员进行监督和考核.3.7 洗手间内应放置清洁剂并与时更换.3.8 节约用水、用电,用后
12、与时关闭水龙头,人走后即随手关灯.3.9清洁工清扫时,应悬挂现正清扫,请稍侯10分钟提示牌,员工在清洁工清扫时,严禁如厕.3.10 5S工作组对卫生间厕所、洗手间进行不定期检查,并按评分标准进行考核扣分.4.本规定由体检部起草.5.本规定由5S工作组负责解释.第十条 饮水机的5S管理1.目的为规范饮水机的使用和保养,保持饮水机的整洁、卫生,特制定本规定.2.适用范围中心各部门饮水机3.细则3.1 本着节约的原则,不需要设置饮水机的,不要设置饮水机.对闲置不用的1个月以上饮水机,5S检查组查出将按评分标准进行考核扣分,并强制收回.3.2 对必须设置和数量不够的,使用部门单位必须按相关流程与时申领
13、.3.3各使用部门单位负责饮水机的日常维护和保养.必须保持饮水机机身、附属设施与其四周环境卫生、整洁、干净.3.4 必须对饮水机实行定置管理.3.5各部门单位必须指派专人对饮水机和桶装水进行管理,并建立饮水机与桶装水台帐.3.6爱护公物,对故意和野蛮使用损坏的,按价赔偿.对非人为损坏的,必须与时按规定流程申报维修和办理报废手续,严禁将坏的饮水机放在现场1周以上.3.7严禁向饮水机的上接水盒倒茶叶与其它脏物.3.8节约用电,不使用时,与时关闭电源.3.9各部门单位必须按饮水机的使用说明书进行操作.3.10各部门单位必须对饮水机与附属设施进行日常保养和清扫.3.11 5S工作组对各部门饮水机进行不
14、定期检查,并按评分标准进行检查考核扣分.4.本规定由前厅部起草.5.本规定由5S工作组负责解释.第十一条 门窗的5S管理1.目的为保持工作场所干净、明朗,给员工创造一个愉快的工作环境,特制定本规定.2.适用范围公司各部门装有玻璃的地方3.细则3.1 每块玻璃必须有责任人,将责任人记录在5S管理登记本上.3.2 玻璃必须定期清扫,玻璃、窗台与四周无蜘蛛网、灰尘、污点、黑斑等.3.3 清扫玻璃时,先用湿抹布擦1遍,再用报纸擦1遍.3.4 玻璃上不允许粘贴任何标识.3.5玻璃损坏的须按规定流程与时更换,故意损坏的按价赔偿.3.6 5S工作组不定期检查,并按评分标准进行检查考核扣分.4.本规定由养生部起草.5.本规定由5S工作组负责解释.第十二条 库房的5S管理1.目的保证中心库房的规范整理,特制定本规定.通过长期不懈地推行5S管理方法,加强中心物资管理,塑造整洁有序、节约高效的库房管理,提高物资管理员的整体素质. 2. 适用范围健康管理中心内库房3. 职责与权限 3.1 工作人员 负责库房的清洁、整顿工作. 3.2 部门主管 组织监督检查5S的落实情况,并每月召开会议对库房管理
