《卓越绩效现场评审基层、中层、高层常见问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卓越绩效现场评审基层、中层、高层常见问题（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、卓越绩效现场审核提问序号专家提问员工答案1公司愿景是什么？2什么是最具价值的？一是回报社会；二是给员工很好的关爱和保障；三是给供应商很好的保障。3作为公司一名员工，你认 为什么时候能达到愿 景？愿景是企业未来的憧憬，应与公司的战略 有关，在公司的战略指示下，未来的三五 年应该就能实现。4公司的最大优势是什么？5要想达到愿景就要有战 略，战略分解到本岗位的 目标是什么？各岗位人员就本岗位的本职工作详细概 述，从严把质量关着手，从本岗位职责方 面阐述了本岗位的战略目标。6产品质量是设计出来的？检验出来的？还是生产出来的？是设计与生产相结合，再有检验证实出来 的全面质量管理。7广告应怎样做才能加大覆
2、盖面？媒介专员提到要看目标顾客，就本公司来 讲，要看收视率，从卓越绩效着手，树立 标杆，善于观察对手企业的动向，以回报 社会为契机，做的宣传要让观众记忆深 刻。8谈谈本公司接受培训的情况？相关岗位人员从员工入厂培训、企业文化 培训、岗前培训、换岗培训、部门培训、 外出培训及每年每季度的岗位加强培训 方面详细的说明。9谈下公司近几年都发生什么变化？从员工数量、厂房设施、办公环境、员工 福利、管理制度、技术投入上作了比较性 概述。10作为公司员工可否谈一 下公司2012年销售情况 以及2013年的预算？账务上12年销售收入XX个亿，13年估计 比12年好，审计结果未出，没有确切的 数据。10公司对
3、员工的职业规划公司为员工提供了很好的发展平台11是什么样子的?公司是否有职工食堂，对序号职工食堂满意21对卓越绩薪管满模式是什么时请谈谈对董事长、总经理的看越绩最管对模式说入后公 的司组话是什些培训活动？14公司给员工上五险一金吗？2012 年员工答案中干及高培训、自评师培训、各单位组织内部培训、外培等一、基层员工应知卓越绩效现场审核提问二、中层员工应知3你怎么理解卓越绩效管理模式？诊断仪，自我提升4我们的企业使命、愿景、价值观是什么？记住、发挥5我们企业是怎样推进知识管 理的？如何有效收集和管理 知识、实现知识共享的？有效收集和管理知识，实现知识 共享 通过管理系统的运营信息， 不断从生产线
4、、销售部门、仓库、 财务部收集各类信息，保证了生产 经营信息收集的全面性、准确性和 及时性。 建立科技情报信息系统为研 发和投资提供决策依据 注重知识产权的管理。 通过互联网络，学术杂志， 技术交流会，产品发布会，展会、 行业协会等各种途径获取与企 业相关的信息。(2)确认和分享最佳实践，实 现知识共享6你们是怎样看待市长质量奖创奖活动的？7你是如何理解公司战略的？ 能否简要谈谈公司发展战 略？8你们采购工作是如何落实并推进的？9你们是如何落实精细化生产 管理工作？如何落实精益生 产（精益管理）工作的？10你们产品创新工作是如何落实的？11你们如何理解市场多元化？ 又是怎样应对市场多元化 的？
5、卓越绩效现场审核提问三、高层员工应知公司文化及战略方面1、如何确定企业使命、愿景、价值观？如何确定公司文化的？如何传达并带领员工实现的？高层领导在其中所起到的作用？答：公司在长期发展中形成了丰厚的文化积淀，形成了公司特有的“XXXXXXX ”的企业精神。高层作用：a）确定企业精神、核心价值观b）确定公司的使命、愿景、发展方向和绩效目标c）向员工、合作伙伴传达公司的价值观、发展方向和目标并确保双向沟通。d）为员工创造良好的工作环境2、请例举领导在对未来的远见卓识能力的体现案例？3、企业所承担的社会责任有哪些？答：1）公共责任a）高度重视并推进安全生产、公共卫生工作，优化环境治理，实现节能减排。b
6、）主动预防、消除隐忧（1）应对公众对公司产品安全的隐忧； （2）从内部管理挖潜力，降 低日常资源能耗；（3）应对公众对生产安全的隐忧2）承担社会责任，塑造诚信形象高度重视企业的经营道德，建立道德行为监测体系。正确处理与合 作伙伴间的关系，严格履行合同，塑造“诚信”的形象。3）公益支持公司认真履行社会责任，在多个方面支持社会公益事业，并制定了 相应规划，如安排就业、应急响应、新农村建设、教育、慈善事业等一 系列规划。4、高层的绩效评价是如何实施的？答：建立高层领导绩效评价体系，由董事会薪酬与考核委员会评价 高层领导的绩效，围绕评价结果，针对薄弱环节，不断改进，全面提升 领导班子的经营管理能力和领
7、导才能，不断带领员工追求卓越，创造辉 煌。5、如何制定战略？制定战略的过程有哪几个部分、分为哪几个步骤？ 参与者都有哪些部门和人员？答：战略制定分三个阶段 :外部环境分析、内部能力分析、确定战略卓越绩效模式的十三个问答 外部环境分析：1. 宏观分析：宏观经济形势、乳业行业发展趋势、技术、法规变化、 今后发展方向和主要驱动力；2. 市场分析：整体市场容量和需求、市场关键成功要素、客户需求 分析、产业链分析、细分市场需求分析、其他市场需求分析；3. 行业及竞争分析：国内外乳业行业发展现状、国内外竞争对手分 析、市场竞争结构、运作模式、市场定位、产品组合、渠道、市场推广 内部能力分析：1. 总体发展
8、战略分析2. 财务和经营业绩分析；3. 组织结构分析；4. 企业文化分析；5. 对价值链各环节（研发、制造、营销和服务等）进行分析，确定 企业竞争优劣势和潜在竞争力。确定战略：1. 确定总体发展战略；2. 进行战略方案可行性排序；3. 发展方案财务评估；4. 确定业务发展战略、内部能力提升战略、总体战略实施方案。战略制定组成部门、人员 ：公司战略的制定由公司董事会统一领导，公司战略委员会授权企业 XXX 部组织相关职能部门分析讨论，提出战略目标和战略发展草案。公 司战略委员会对目标和方案进行初步审核，由公司董事会会同行业及咨 询公司专家进行评审，最终确定公司长短期战略目标和战略发展方案。6、战
9、略目标是如何分解预测的？答：总经理根据战略规划提出年度方针和目标，各职能单位编制各 职能模块专业计划，经营计划、人力资源与财务部对各专业计划进行汇 总和平衡形成年度经营计划。运用全面预算工具将业务计划进行分解， 提取关键绩效指标并确定指标值下发到各部门，各部门根据指标拟定工 作计划，细化到班组和个人，从而保证了战略规划的可执行性部门监测检测级别：二级检测级别：三级检测级别：一级检测频度：月度 检测部门：各职能部门检测对象：全面预算和KPI指标汇报对象：主管副总经理检测频度:月度/季度 检测部门：企业发展 部、人力资源部、财 务部检测对象：专业计划 和部门KPI汇报对象：主管经营检测频度：年度
10、检测部门：企业发展部检测对象:关键战略 绩效指标汇报对象：战略委员47、战略部署中采取了哪些措施来保证战略目标的实现？ 答：（答题方向可从如下方面阐述） 扩大公司产能，增强企业竞争力 创新营销模式，加强品牌建设 进一步完善信息化建设，提高信息资源利用率，实现高效率 加大科技研发，实现产品创新 倡导绿色制造，实现循环经济8、绩效预测是如何实施的？是否建立绩效考核评价体系？答：运用多元回归分析模型、专项市场调查等方法，对本公司、竞 争对手以及标杆的绩效进行定量、定性预测，及时发现与竞争对手的差 距，有针对性地调整战略部署，以保持持久竞争力。每年召开年终总结会、年底召开年度战略研讨会，验证公司的战略
11、 举措实施情况和对战略目标完成情况进行分析，以及评估是否要对下一 年的战略目标进行修订。9、公司文化如何定位？10、公司未来发展方向？11、公益事业怎么做？如何看待工艺事业？12、每年的公司公益支持是多少？13、作为乳品企业额的社会责任是什么？14、平时用哪些方法定期识别公众的隐忧？15、公益事业怎么做？如何使公益事业与公司的战略保持一致？16、战略计划制定过程怎样？哪些人参与制定公司战略？17、合作伙伴是否参与公司战略制定？18、未来公司面临的挑战是什么？影响未来达成目标的因素是什么？19、能否用一段话描述公司的战略？20、今年工作重点与去年相比，战略发生什么变化？21、如何将公司的战略转化为实际执行的各个环节？22、为什么选择将 XXXXXX 企业作为标杆企业？23、对竞争对手的竞争数据如何预测？
