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1、德国蒂森克虏伯电梯公司采购风险管理第三章德国蒂森克虏伯电梯公司供应链管理现状分析3.1行业现状分析德国蒂森克虏伯电梯公司所处的行业我们称之为自动扶梯制造业，该行业的电梯及扶梯产品目前应用在很多领域，包括商场、机场、轨道交通、火车站等设施中。3.1.1产品及市场分析目前全球知名品牌有美国奥蒂斯、日本三菱、日本日立、芬兰通力、瑞士迅达、德国德国蒂森克虏伯，而这些全球化公司早已进入中国市场，在中国建设工厂并占据国内市场份额50%以上。早在改革开放初期，由于国内企业在技术力量和资金上的不足，国家决定引进外资以帮助电梯行业取长补短，国内大型电梯制造企业纷纷与外国企业合资，如上海电梯厂和日本三菱合资、天津
2、电梯厂与瑞士迅达合资等，至此电梯行业成为国内较早引入外资的行业之一，而外资品牌也宣告全面进入中国市场。在进入国内市场的最初阶段，外资品牌凭借自身的技术优势、品牌优势和一些外商引资的优惠政策，迅速占领国内市场，从一定程度上抑制了国内民营企业的发展。有很多专家分析，由于电梯行业的特殊性，以致此行业具有一定进入壁垒。首先，整梯制造商需要熟悉的行业技术很多，对产品设计和制造、机电一体化控制以及产品的售后安装维保都有十分高的要求。正因为整梯制造业对产品研发、生产管理和安装维保人员的高要求，以至于生产企业需要一定时间的积累，从而在很大程度上形成了进入该行业的壁垒。另外，自动扶梯作为终端消费品，品牌在市场竞
3、争中的作用明显，品牌是客户购买产品重要考虑因素，生产企业要想建立良好的品牌并获得市场的认可，也必须经过市场一定时间的不断检验。但是由于外包加工的全面发展，使得自动扶梯自主品牌有大展拳脚的空间，虽然产品有进入壁垒，又有外资品牌独霸一方，但是外资品牌先进的技术和管理理念在一段时间沉淀后，被国内优秀企业学习吸收，并起到促进作用，一定程度上也加速了民营企业的快速发展。所以现在的品牌市场中，大有群雄逐鹿中原之势。?3.1.2供应链环境分析从自动扶梯制造企业的供应链上游看自动扶梯行业，目前自动扶梯行业对供应链横向一体化理念的运用十分广泛，大部分企业使用业务外包的形式，如配套零部件产品外包、设计外包、组装外
4、包、包装外包和安装维保外包等，只有核心技术掌握在制造企业手上。从供应商配套能力来看，由于长三角地区和河北廊坊地区是国内较成熟的自动扶梯加工核心区域，已经形成电梯、扶梯及零部件产业集群。所以在这些区域中，集中了近百家电梯、扶梯生产企业和不计其数的配件配套企业。这个区域中的电梯、扶梯制造企业往往会使用零部件外包和生产工序外包的方式来控制供应链成本，因为这个区域的供应商都有一定的配套能力，如精良的设备和成熟的企业管理。而华中、华南及中西部地区的区域电梯、扶梯的配套加工能力相对较弱，所以有部分制造企业选择大量的自加工方式。从供应链下游看自动扶梯行业，在消费市场方面，目前国内高铁项目的不断开展、国家民航
5、总局的机场扩建计划也不断推进，还有就是各个省市都在积极上马轨道交通规划，由于这些基础建设项目都会使用到自动扶梯产品，所以国内市场的需求还是十分庞大的。另外在国际市场方面，由于欧债危机、北美经济持续走软，以致欧美地区市场需求量极具下降，但是由于东南亚新兴市场的崛起和金砖国家的不断强大，还是给各家企业留有海外市场的信心。从客户需求来看，由于自动扶梯产品大多使用在基础建设的项目中，高质量的产品是客户的首要要求；另一方面，由于基础建设项目对工程的完工期有很严格的要求，所以当客户需求层层放大到最终产品时，产品交货期也成为了客户所关心的重要问题。3.1.3政策背景分析从国家政策看自动扶梯行业，刚才已经从自
6、动扶梯的销售市场看到，国内基础建设项目的不断深入，政府投资不断落实，这对于自动扶梯行业来说，是政策面的利好；但对于自动扶梯行业来说，2012年着实是不平凡的一年，电梯行业质量安全事故频发，最引入关注的是北京西单商场的安全事故，导致一名乘客死亡，而紧接着在全国各地不断发生类似事故，舆论已将看似红火的自动扶梯制造业推向了风口浪尖。2012年8月1日，新国家标准自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范正式施行，更严格的产品标准给企业带来挑战。但是正所谓危机并存，在严格控制产品质量的同时，新的发展机遇也摆在的自动扶梯行业的?面前。3.2企业现状分析3.2.1企业概况德国蒂森克虏伯集团下属有六大事业部，
7、钢铁、不锈钢、汽车零部件、电梯、技术、服务事业部，但是由于连年亏损，在2011及2012年中已经将不锈钢事业部和汽车零部件事业部出售。作为德国老牌重工业企业，德国蒂森克虏伯在上一个世纪曾为欧洲钢铁工业和机器制造业做出杰出贡献，但是作为老牌军火商，德国蒂森克虏伯也为纳粹德国提供侵略武器。本文所研究的德国蒂森克虏伯电梯公司属于德国蒂森克虏伯电梯事业部的下属子公司，2005年由于集团业务的拓展需求，在广东地区建设全球最大扶梯制造中心。目前德国蒂森克虏伯电梯公司的2011财政年度销售量为3465台自动扶梯，市场份额9%，年销售额为1.3亿欧元，年采购额为7500万欧元，客户主要为金砖四国的成员中国、印
8、度、俄罗斯和巴西。目前国内市场的轨道交通正开展的如火如荼，民航总局手握国家推动经济增长的四万亿投资中的百分之十，而高铁项目虽饱受诟病，但仍旧有脱缰之马之势；国际市场来看，巴西现在正在筹备奥运会和世界杯，印度如同中国一样正在举国建设基础设施。所以市场需求仍旧十分稳定，对企业来说是利好因素。虽然德国蒂森克虏伯电梯公司的客户定位在国家基础建设和高端客户的细分市场，并且一直以来销售业绩良好，但是近年来由于其他外资品牌的内力提升、国内民营企业的不断壮大等其他原因，市场竞争变得十分激烈；另外，在供应链管理方面，德国蒂森克虏伯电梯公司使用的仍旧是较落后的纵向一体化理念，公司发展处处受制，并且企业内部管理架构
9、正值高层人员变动。外有激烈的市场竞争，内有组织架构调整，所以德国蒂森克虏伯电梯公司目前急需改变管理理念，为所有的不确定性早作准备。3.2.2供应链分析3.2.2.1产品现状分析分析德国蒂森克虏伯电梯公司的供应链，首先明确企业产品类型。按照产品的客户需求模式分类，早期德国蒂森克虏伯电梯公司生产的自动扶梯产品属于功能型产品，需求稳定且可以预测，而且产品生命周期长。这类产品使供求可以达到近乎完美的平衡，这使市场调节变得很容易。作为生产企业的德国蒂森克虏伯电梯公司，将可以集中大部分的精?力去使物质成本最小化。但是稳定性定会引起行业内竞争，进而导致利润降低。而作为股东当然希望自己的公司能销售边际利润更高
10、的革新型产品，所以近些年德国蒂森克虏伯电梯公司已经重新对产品进行定位，锁定高端客户的细分市场，为其提供革新型产品。但随之而来的需求不稳定问题也显而易见，虽然德国蒂森克虏伯电梯公司可以接到足够的生产订单，但却无法确定订单细分需求，就像是有些客户需要使用粉红色的扶手带而不是黑色，有些客户需要使用德国原装的驱动系统而不是国产化以后的产品，而有些客户索性提出两周的交货期。所以这种需求的不稳定，增加了供求不平衡的风险，在这个过程中，供应链内部的信息流和从市场传递到供应链的信息流都将变得极为重要。综上所述，现阶段德国蒂森克虏伯电梯公司面向市场所提供的产品属于功能型和革新型的混合产品。3.2.2.2供应商现
11、状分析在德国蒂森克虏伯电梯公司所处的供应链环境下，与产品生产相关的供应商在供应链中处于上游位置，主要为德国蒂森克虏伯电梯公司提供物料和服务，其中物料主要包括原材料、加工成品及半成品、五金工具配件、生产低值易耗品、工装模具等；而服务主要包括维修和外包安装等。与生产相关几乎所有的物资都来自供应商，所以供应商对整个供应链的意义非同一般。明确了德国蒂森克虏伯电梯公司的产品类型后，再从企业的供应链上游环境分析德国蒂森克虏伯电梯公司。德国蒂森克虏伯电梯公司选择在珠三角地区的二三线城市建厂，一方面考虑到二三线城市的郊区有低廉租金的优势，另一方面珠三角地区港口众多，方便国际贸易。但是广东地区的产业优势在于轻工
12、业制造、电子产业和第三产业，而德国蒂森克虏伯电梯公司生产制造的自动扶梯属于机械加工类的重工业，导致德国蒂森克虏伯电梯公司无法从本地顺利采购到合格零配件。比方说钢丝绳产品，由于德国蒂森克虏伯电梯公司对产品的质量要求很严格，并且对产品的生产工艺也有自己的要求，一根普通的钢丝绳产品对一般企业来说，可以在市场采购通用产品，但是对于德国蒂森克虏伯电梯公司来说，由于需要购买特定AISI316材质的不锈钢钢丝绳，另外还要求生产工艺必须是滚压工艺螺纹，并且生产企业还需要通过各种国际认证，所以德国蒂森克虏伯电梯公司只能舍近求远，到华东和华北地区购买。但是当选择了较远地区的供应商后，供应商的审核、交货和关系维护的
13、成本就明显增加。长此以往从较远的地区采购零部件，不仅增加管理成本，也增加管理风险。3.2.2.3供应链管理现状?由于头戴众所周知的“德国制造、一流品质”的光环，德国蒂森克虏伯公司崇尚质量第一的生产理念，从产品设计、供应商选择、零部件进出管理、生产线过程质量控制，最终到产品的出厂终检，所有的环节都有详细的控制文件。如此一来，虽说产品的质量有了保证，但是冗余的反复确认导致每个环节上消耗过多的时间，导致供应链的响应速度减慢，从而造成交货速度减慢，不能及时响应日益变化的市场需求，更糟糕的是被竞争对手抢先占领了市场，并造成损失。供应商能力低和企业对产品高质量的追求，使得德国蒂森克虏伯电梯公司将大部分可以
14、外包的零配件放在自己公司生产加工。这样的管理理念，不仅增加了德国蒂森克虏伯电梯公司的投资负担，使其投入更多的资金来购买设备和其他固定资产，也要招聘更多的相关工作人员，需要投入额外的人力物力；另一方面，迫使自身企业从事不擅长的业务活动，安排人员花过多的时间、精力和资源去从事辅助工作，结果是辅助工作没做好，核心业务也无法发挥，不仅失去竞争力，也增加企业产品成本。目前德国蒂森克虏伯电梯公司死抱着纵向管理思想不放，为自己生产70%的零部件，而三菱只有50%，奥蒂斯只有30%。德国蒂森克虏伯电梯公司因为生产自动扶梯配套零部件而耗去的劳动费用高于其他两家公司，比如，每生产一个桁架，它就比奥蒂斯多付出200
15、0人民币，占桁架成本12%，一年下来就有300多万的差距，在市场竞争中处于明显劣势。所以目前的供应链管理模式对德国蒂森克虏伯电梯公司的企业发展是十分不利的。3.2.3采购管理流程分析3.2.3.1采购流程第一步，作为需求的输入，销售合同中的项目需求会将所有的合同细节、技术要求，输入到SAP管理系统中，并触发购买需求（如图3-1所示）。第二步，工程设计部门，按照SAP系统中的相关技术参数，制作BOM和项目图纸，同时记录在SAP系统中。第三部，物流控制部门（LG），按照SAP系统中的BOM和项目需求进行采购订单制作，并下发给供应商。如果SAP系统中没有相关采购价格，那么SAP系统将会整理相关无单价清单，并由LG发送给采购部（PU）进行询价。PU接到无单价清单后，按照供应商分类进行询价，并同时发放相对应的工程技术图纸。经三家供应商比价后，将最终确定的供应商和价格输入SAP系统。第四部，LG负责将供应商回复的交货期进行整理，并发送给生产部门制作生产计划。按照生产部门给出的反馈，和供应商进行交货期的交涉和最终确认，并跟进最终的采购订单的准时交货和合格入仓。3.2.3.2供应商管理流程第一步，作为需求
