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1、文件编号：ZJWY/GC/006版 次：B/0页 码：第 12 页 共18页装修管理程序1.0 目的对广场一至七层商铺装修工程实施管理，确保建筑物结构安全和店铺装修后的协调、统一、美观并符合消防要求，以便客户合理、安全使用物业。2.0 适用范围适用于正佳广场的商铺装修管理。3.0 职责3.1租赁部、客户服务部、工程部装修组负责租户的收铺工作。3.2客户服务部负责受理租户装修申请、正佳广场施工人员登记表和施工人员出入证的办理。3.3工程部装修组、客户服务部负责正佳广场材料、工具放行表的办理。3.4工程部装修组负责装修业务的咨询及装修工程的审查、审批、办理相关手续，施工过程的监管和竣工验收工作。3
2、.5工程部、现场管理部负责施工质量、秩序、治安、装修材料进出、消防安全的管理等工作。3.6客户服务部负责施工商铺的外观形象管理工作，包括商铺的围蔽、招牌情况等。3.7财务部负责相关装修费用的收缴工作。3.8工程部、客户服务部、现场管理部负责商铺的竣工验收和复检工作。4.0 工作程序4.1收铺租户、租赁部、客户服务部和工程部装修组按约定时间到出租商铺内进行设施清点，按租户收铺工作流程（见5.2）填写正佳广场收铺记录表（见6.1）办理铺内设备设施交接手续。4.2装修申请4.2.1租户的装修申请全部由客户服务部统一受理，具体操作按照办理租户一、二次装修申请工作流程（见5.3）执行。4.2.2一次装修
3、：租户办理好装修申请后，正佳广场商铺装修申请表（见6.2）由客户服务部转送工程部装修组跟进。4.2.3二次装修：客户服务部把租户填写好的正佳广场商铺装修申请表（见6.2）送租赁部审核装修方案及财务部审核应缴费用的交费情况。如相关审核部门均同意该租户装修，则正佳广场商铺装修申请表（见6.2）由客户服务部转送到工程部装修组跟进；如相关审核部门有不同意该租户装修的意见，则客户服务部应在获得审核意见三个工作日内回复租户并做好解释工作。4.2.4装修组在收到客户服务部送来的正佳广场商铺装修申请表（见6.2）后应及时联系租户，告知商铺装修工程的要求和做好解答工作，派发正佳广场装修守则、商铺开业必备条件（见
4、4.10.2）给租户；双方签订正佳广场消防安全责任书（见4.10.3）。4.3 图纸审核4.3.1工程部装修组业务小组按图纸审核操作指引（见5.4）的要求在二个工作日内完成对租户提交的装修图纸的初步审核。4.3.2如涉及消防方面，应送现场管理部作消防方面的审核（一个工作日），审核结果由工程部装修组及时反馈给租户。4.3.3装修图纸通过审核后发正佳广场图纸审核意见书（见4.10.4）给租户签证。4.4 设施变更4.4.1原则上租户不得对商铺内原有的设备设施进行更改，如装修方案涉及设施变更，应在不改变原有设施功能和不影响其他租户正常营业的前提下进行变更，填写正佳广场设施变更申请表（见6.3）。4.
5、4.2租户普通的设施变更方案需要经公司与经营公司相关部门审核同意后方可实施；如果设施变更方案涉及公共设施的正常使用和改变原有设计功能，则施工方案需要经过相关政府主管部门审批，确认方案可行后方可实施。4.4.3设施变更工程所产生的费用应由租户承担，并交纳等价的设施复原保证金。4.5 装修手续的办理4.5.1 租户应缴清所有应缴装修费用和施工方案通过审核后方可办理进场装修手续。4.5.2装修管理员按商铺装修所产生的费用参照正佳广场商铺装修期间收费标准（见4.10.5）开出正佳广场装修应缴费用收费通知书（见4.10.6）给租户到财务部办理交费手续。4.5.3租户图纸经装修工程师复核签名和缴清费用后由
6、装修工程师签发正佳广场施工许可证（4.10.7）。 4.5.4 租户必须填写装修安全承诺书（见4.10.8）4.5.5施工单位负责人填写正佳广场施工人员登记表（见6.4）和正佳广场施工负责人预留印鉴表（见6.5）在客户服务部前台办理施工人员出入证。4.5.6工程部把每天已办理施工许可证的铺号和装修日期用通启方式告知各相关部门，各部门提供对应的管理和服务。4.5.7所有施工单位应具备施工现场巡查及竣工验收操作指引（见5.5）第二点“开始施工的前提条件”方可送电施工。4.6 装修工程施工管理4.6.1各责任部门按正佳广场装修守则和施工现场巡查及竣工验收操作指引（见5.5）做好施工管理工作，并在正佳
7、广场商铺装修巡查记录表（见6.6）和正佳广场商铺装修巡查签到表（见6.7）上做好巡查记录。 4.6.2施工单位装修期间需要进行动火作业，动火作业人员持合格焊工证到工程部装修组填写正佳广场临时动火作业申请表（见“见动火安全管理制度21.2），同意后到现场管理部办理动火证，动火作业应严格按照临时动火作业安全标准（见5.6）执行。4.6.3非营业时间加班，须到工程部装修组填写非营业时间施工申请表（见6.9），同意后张贴于施工现场。加班人员必须持有正佳广场施工人员出入证。4.7装修材料、工具的进场与放行4.7.1施工单位装修材料进场时到工程部装修组填写正佳广场施工材料进场申请表（见6.10）后按指定路
8、径和时间进场。4.7.2装修材料与工具需撤离广场由施工单位到工程部装修组填写正佳广场材料、工具放行表（见6.11）经同意后到客户服务部盖章放行。4.8 竣工验收4.8.1施工单位、租户在施工完成前三天到工程部装修组办理竣工验收手续，填写工程验收申请书（4.10.9）落实具体验收日期。4.8.2工程部装修组按预定日期提前一天电话通知工程部总值、客户服务部和现场管理部一同参与商铺的验收。4.8.3参与验收的人员应按施工现场巡查及竣工验收操作指引（见5.5）进行工程竣工验收。4.8.4验收后，各部门在工程验收记录表（见6.12）上记录验收情况并交客户确认。不合格的项目由工程部装修组发工程整改通知书（
9、见4.10.10）给租户整改，租户应在规定的时间内完成整改并申请复检。4.8.5如装修工程合格或基本合格达到开业条件（ 只有小部分工程项目未达到合格要求但能安全使用）的租户，由工程部装修组出具专业意见后交工程部经理/副经理审核后呈公司领导审批，经审批同意后可先办理开业手续。4.8.6未合格项目必须在规定的时间内完成整改。4.8.7如装修达不到开业必备条件的具体见商铺开业必备条件（见4.10.2），则租户暂时不能办理开业手续，待复检合格后才能办理开业手续。4.8.8如租户在整改期限内未能完成不合格工程项目的整改,或未经同意擅自开业则由客户服务部通知工程部处理。4.8.9客户服务部按公司领导已审批
10、的工程验收记录表（见6.9）作为租户办理开业手续的依据。4.9装修押金、商铺设施复原保证金退还4.9.1商铺装修工程竣工验收合格后，租户持装修押金收据原件和复印件到工程部装修组办理装修押金退还手续，由工程部装修组工程师在工程验收记录表（见6.12）上批复意见报工程部经理及总工程师审核后填写装修押金退还通知书（见4.10.11）经装修工程师、工程部经理同意后转客户服务、财务部审核。如商铺装修工程验收不合格项目未在整改期限内完成的，则按相关规定扣除装修押金。4.9.2财务部通知租户到财务部办理装修押金取款手续。4.9.3 设施复原保证金的退还申请必须在租户按变更的原样复原,并经公司相关部门验收合格
11、后方可办理。4.9.4出入证押金的退还申请在施工单位竣工后到工程部装修组办理。4.10 相关附件4.10.1正佳广场商铺装修流程图4.10.2商铺开业必备条件4.10.3正佳广场消防安全责任书4.10.4图纸审核意见书4.10.5正佳广场商铺装修期间收费标准4.10.6装修应交费用通知书 4.10.7正佳广场商铺施工许可证4.10.8装修安全承诺书 4.10.9工程验收申请 4.10.10工程整改通知书4.10.11装修押金退还通知书 5.0 相关文件5.1正佳广场装修守则5.2租户收铺工作流程（ZJWY/KF/006） 5.3办理租户一、二次装修申请工作流程（ZJWY/KF/025）5.4图
12、纸审核操作指引 （ZJWY/GC/007） 5.5施工现场巡查及竣工验收操作指引 （ZJWY/GC/008） 5.6 临时动火作业安全标准 （ZJWY/GC/009）6.0 相关记录6.1 正佳广场收铺记录表 （ZJWY/GC/表056） 6.2 正佳广场商铺装修申请表 （ZJWY/GC/表050）6.3 正佳广场设施变更申请表 （ZJWY/GC/表052） 6.4 正佳广场施工人员登记表 （ZJWY/GC/表055） 6.5 正佳广场施工负责人预留印鉴表 （ZJWY/GC/表054）6.6正佳广场商铺装修巡查记录表 （ZJWY/GC/表051）6.7正佳广场商铺装修巡查签到表 （ZJWY/G
13、C/表067） 6.8 非营业时间施工申请表 （ZJWY/GC/表058） 6.9正佳广场施工材料进场申请表 （ZJWY/GC/表053）6.10正佳广场材料、工具放行表 （ZJWY/GC/表048）6.11工程验收记录表 （ZJWY/GC/表057） 正佳广场商铺装修管理流程图GC006.doc4.10.2商铺开业必备条件商铺开业必须具备以下条件，任何一项不符合均不能办理开业一、 按高层民用建筑设计防火规范规定设置消防设施、设备，并正常运行。二、 天花有维修检查口，或能方便检查天花及管线的施工情况。三、 给排水及防水工程施工规范，没有漏水现象。四、 空调通风管道施工符合规范要求。五、 总开关
14、安装漏电保护装置且漏电保护装置合格。六、 装修材料达到规范要求。七、 插座有接地线且有合格的漏电保护装置。八、 没有危及生命或财产安全的其它隐患。4.10.3消防安全责任书为贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强和规范正佳广场的消防安全管理，落实防火安全责任制，明确各方的消防安全责任，保障正佳广场、各单位的财产安全和员工、顾客的生命安全，根据国家的有关法规和省、市公安消防部门的要求，特制定本消防安全责任书。一、本责任书适用于正佳广场范围内的所有使用单位（包括生产、销售、教学、演出、推广、装修施工单位，下称使用单位）。二、广州市正佳物业管理有限公司（下称物业公司）总经理是正佳广场的消防安全总责任人；各使用单位的法定代表人或主要负责人是本单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。三、双方消防安全责任：物业公司：1、经营场地通过公安消防部
