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1、大学生寒假社会实践报告百货店售货员寒假到了，回抵家时已是人们忙着过年之时。现在，家里那小小的百货店忙碌了起来。父母两人真的忙只是来，我只好舍弃外由打工的机遇，留在店里做起了售货员。转眼间,短短的三十几天过去了，我体会到劳动的光荣和销售的伟大。通过我头几天的观看，发觉我家的百货店正位于广兴村人流量最多的一条街：广福街。且周围都是居民区，不远处有工厂、公司、酒楼、餐厅，大部份工人住在广兴村。又由于父母已经在那个地址做了十几年的生意，老顾客挺多的，再加上小店以薄利多销为原那么，生意还不错。由于我在外上学，对店里商品不了解，对价钱也不大了解，需要通过父母的培训。通过父母这几天的培训，我慢慢入道了：要紧
2、负责销售、贴标加码、摆放货物。可是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，一样是卖东西，我妈在时销售量就高，而我那么不行。我发觉母亲口才专门好，很会做生意。而我，面对客人却木讷、惊惶失措。在接下来的日子里，我慢慢改变了，变得自然、从容了，也就做了几笔大生意。通过一个多月的社会实践，我总结出以下几点：一、顾客是上帝，售货员的效劳态度是很重要的。有一次，恰好心情不行，无心情做生意。现在一名老顾客来买东西，那时，我黑着脸跟她谈价钱。快谈好了，她却不买了。我就随口应了一句：不买就算了，别问东问西的。哪知父亲恰好回来，顾客向我的父亲投诉:态度这么差，还做什么生意啊。结果弄得生意做不成，还得
3、赔不是。通过自我的检讨：作为一个效劳行业，顾客确实是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想取得更多的利润就必需提高销售量。这就要求咱们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能知足顾客的要求。真诚地为他人效劳才是正确的做生意之道。二、吸取教训，推陈出新，提高销售业绩。创新是个比较流行的词语，做生意一样需要创新。依照不同层次的消费者提供不同的商品。元宵佳节，自然离不开花灯。去年，小店开始卖儿童花灯。玩具花灯的价钱在5到8元，15到20元之间，销路不是专门好。而纸质花灯是有蜡烛的且又廉价，小男孩比较喜爱。我总结了一下：玩具花灯价钱低的不够好看，而好看的又太贵。纸质
4、花灯廉价又刺激，虽有点危险。吸取了去年的体会，今年的花灯中玩具花灯的价钱在10元左右，知足一般家庭的要求，销量大增。而去年卖得最好的纸质花灯却销量大减。我试探着这事的缘故，感觉应与人们防火意识的提高有关，毕竟每一年春节元宵火灾频繁发生，使得国家损失了无数的财产。三、老实守信是做生意之本，成功之本。做人要诚信，经营也要诚信。诚信关于做生意者来讲无疑是生存的全然，若是没有诚信，倒闭是早晚，诚信，我的明白得确实是人对人要老实，真诚才能取得专门好的信誉。作为经营者，就必需做到老少无欺。欺骗他人最多只能一回，一个人一样可不能被一样的情形骗两次。如此贪小廉价是做不成生意的。只有老实守信，生意才会兴隆，钱财
5、才会细水长流。四、说一是一，说二是二，做生意绝不能二价。每种商品你能够出一个价，不能第一次说那个价，呆会说另一个价。二价会让顾客厌恶，乃至会损失一群顾客。五、付出就会有收成，有劳必有得。尽管我家的生意还不错，这背后是父母亲辛勤的工作。天天，不管起风下雨，日晒雨淋，父亲或母亲都要到城里进货。满满的一车，旁人或许会以为我父母车技的精湛，却不知这是生活的辛苦。这是为了什么呢?我明白，不确实是为了多赚些钱，供咱们兄妹几个上学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，换来了咱们兄妹四人的成长，换来了我的大学美好的生活。六、商品摆放整齐，顾客的购买欲才会增强。从乱放的
6、商品堆中，顾客会花太多的时刻去找想要的东西，因此不肯到如此的地址购买东西。只有整齐的摆放，让人一目了然，节约购买的时刻。由于我家的百货店与超市不同，为此，我做了比较。一、百货店空间一样没超市大，超市有自由选购的时刻和空间，让顾客有舒适感。二、百货店里的商品一样能够讨价还价，而超市的商品是定价的，且会比较贵些。三、百货店比较单一，如要么是日经常使用品，要么是食物或副食物。而超市那么兼有多种，比较齐全。家里的百货店虽小，却是我开始了解社会的窗口。在小店这一个多月的实践使我增加了见地，也知道了许多做人的道理，也使我更清楚地熟悉到自己的不足和缺点，因此我要在尔后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素养，尽力学好自己的专业技术，以后回报父母，回报一切关切我的人。
