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1、急诊科工作计划急诊科工作计划6篇 光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代 中，现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了？ 以下是小编整理的急诊科工作计划 6 篇，欢迎阅读，希望大家能够喜 欢。急诊科工作计划篇1 在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，这一年我们 将全面落实科学发展观，凝聚人心，认新思路，新观念，新举措增强 急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，本年度， 我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理 计划拟定如下：一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练1. 熟练掌握常见病得判断及抢救流程及护理要点，实行定
2、期考核;2. 熟练掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。二、加强人文知识学习，提高护士的集体素养 参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强 化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。三、更新专业理论知识，提高专科水平 科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提 高护理水平。四、加强护理工作中的安全管理1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排 查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提 出改进措施;2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生;3、每周对科室的急救用品
3、、仪器性能进行常规检查，及时发现问 题及时维修，保持抢救设备的完好率达100%。五、院前急救工作和抢救室管理 加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使 用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相 符，使用后及时补充记录。六、服务态度 实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟 通，知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，延伸服务范围，保证服 务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患 关系。XX 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务也十分艰巨， 但是我相信只要我们全科人员共同努力，达“二甲”的目标一定会实 现。急诊科工作计划篇
4、2 在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真 贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实 以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供 优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工 作计划。一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终 点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、具体目标一、病人对护理工作和服务态度满意度90%o二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80 分）100%。三、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。四、基础护理合格率（合格标准85分）90%。五、特护、一级护理合格率（合格标准90
5、分）90%。六、护理文件书写合格率（合格标准90分） 95%。七、急救物品完好率 100%。八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。十、年护理事故发生次数 0。十一、健康教育覆盖率95%O十二、年度目标达标率95%。三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：一、更新护理服务观念。（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范， 推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识 到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教 育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍
6、的整体素质。（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人 做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声， 操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人 不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革， 转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高 病人满意度。（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病 保健、预防指导作用。二、围绕护理管理目标，认真贯彻执行广西壮族自治区医疗机 构护理质量管理规范，提高护理管理水平。（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技
7、术操作 规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理 人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事 职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断 改进、不断提高工作精神。学习计划附表：（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员 每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。三、提高护理业务技术水平（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基” 训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严 培训时间累计；（大于）15 小时，“三基”理论考试
8、合格率 100% （合格标准 90分）（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2 次， 专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术四、加强安全管理，预防安全事故的发生 组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。 提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。五、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。六、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力 管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。七、规范教学，提高带教水平。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理 人
9、员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。 急诊科工作计划篇3一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以“通过卫生厅二乙医院评审” 为主题，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨， 为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室 迈出坚实的步伐。二、主要措施1. 医疗质量结合等级医院评审工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠 抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学 知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。 完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、 有效。完善 24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理
10、文件资料、对 各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量 病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、 病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强 与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到 96%以 上。2. 质量管理。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、病历规范书写、 抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、 危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。 加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容， 完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一 月
11、一大查，对环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的 处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3. 设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题 排除故障，使抢救设备的完好率达到 100%。加强训练规范使用，使 医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救 需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达 到高级水平。为了能完成上述目标，我科在XX年要求购买心肺复苏模 型一个、气管插管模型一个。（费用约2.5万）。4. 服务态度要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服 务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重
12、服务技巧，落 实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、 总结，强化安全措施，防范发生。延伸服务范围，保证服务质量，全 面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系5. 培训计划根据申报二乙要求，制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗 培训力度，有计划的开展继续教育项目。加大对各级医师培训效果的 考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、 业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。XX年在院部的 支持下希望能购买急诊内、外科杂志、并能进行一年 2-3 次的急 诊科外出听课、派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科， icu 或 ccu
13、等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医 德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。（约需费用1.5 万）。7.重点研究课题今年要着重学习和研究急诊科急诊演练、多器官功能障碍综合征、 复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压 通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝 血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。XX 年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同 时面临着许多困难，如急诊人员配备不足，医护人员技术有待加强等。 但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级 主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争
14、取胜利，更好地 促进两个效益双赢。急诊科工作计划篇4一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留 观病患人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书 写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动， 不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语， 并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培 养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和 分歧，共同构建护患之
15、间互相信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度 达 99.1%。2、以人为本，充分满足病患的就诊需求不断改善输液大厅的环境， 安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服 务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无 人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系 家属或救助站，今年救助此类病患达人，通过身份证联系省外家属人。 此举措受到了患者家属及其他病患的赞许。对患者的意见及在工作中 出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。三
16、、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数， 有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工 作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等 管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。 切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到 位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划 分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员 的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重 症病患就诊时，合理利用绿色
