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1、交通银行分行综合前置方案建议书银行综合前置方案建议书q 上海华腾软件系统有限公司第 115 页所版权有目 录第 1 章 前言银行始建于1908年，是中国早期四大银行之一，也是中国早期的发钞行之一。1987年重新组建后的银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。银行组建伊始就按照市场的客观要求，有效地贯彻了现代商业银行全面自律、稳健经营、追求效益的经营管理原则，各项业务和机构建设持续健康地发展，盈利水平在中国银行业中名列前茅。1998年和1999年，国际著名金融杂志欧洲货币和环球金融分别评选银行为中国最佳银行。银行目前在我国86个大中城市设有分支行，共有营业网点近2700多个。
2、同时，银行在主要国际金融中心城市如纽约、东京、香港、新加坡设有分行，在伦敦、法兰克福设有代表处。2002年银行首次进入英国银行家杂志2002年度世界1000家大银行排名前100名。作为一家国内大型IT企业，华腾公司已经参与了国内众多金融业客户的信息化建设，并与许多客户形成了长期战略性合作伙伴关系。此次，能有机会向银行提交银行综合前置系统方案建议书，华腾公司感到非常荣幸，并希望以此方案为起点，能够与银行建立长期合作关系，华腾公司将向银行提供最好的服务，为银行的信息化建设贡献最大力量。本章将介绍华腾公司的概况及华腾公司在方案建设与实施过程中的优势所在。1.1 公司介绍上海华腾软件系统有限公司是一家
3、全国闻名的专业从事软件开发和系统集成的高新技术企业。目前公司已在北京、广州及新加坡设立分支机构，用户遍及海内外。华腾软件以自有品牌软件、专业的技术优势、雄厚的开发力量以及卓越的售后服务，与海内外顾客朋友共同发展，让人们充分享受进入信息社会所带来的价值。华腾公司注册资本为800万美元，资产总量达到4100万美元。经过多年的实践，华腾软件已经自主开发了包括面向金融、商业银行、邮政等行业的软件产品，并已迅速成长为全国最大的系统集成商之一。华腾公司在银行综合业务、银行清算系统、海外银行业务、金融银行卡联网联合(金卡工程)、金融IC卡应用系统、邮政储汇网络建设（绿卡工程）、全国邮政电子汇兑系统、电子商务
4、、证券、消费卡、综合资信管理系统、城市一卡通系统、社会保障卡管理系统以及计算机系统集成等方面均取得了丰硕的成绩，并在国内占有领先的市场份额。华腾软件在许多工程项目的竞争中均处于领先地位，在金卡、绿卡的国内市场占有率达到第一，是上海首家营业额超亿元的软件公司。2001年销售收入达1.57亿。在人员组成方面，公司拥有国际化的人力资源。主要决策层均来自美国著名电脑公司、海内外知名计算机研究所、大型企业集团和政府的信息技术主管部门。公司300多名员工中，大学以上学历占了95%，其中硕士以上学历占了35%。拥有30多名来自中国人民银行和国有五大商业银行的业务技术骨干，主要业务技术骨干均在海外著名电脑公司
5、经过培训。公司强调以人为本、团队精神的发展方针，形成了一支充满活力，富有战斗力的人才群体。华腾软件自一九九三年成立以来就坚持“技术领先、自有品牌、全球市场”的发展方向；依托一流的技术、一流的人才、一流的管理和一流的设备，不断开拓市场并继续保持着公司在金融电子化、社会信息化和电子商务等领域中市场占有率的领先优势，为海内外二百多家客户提供了行业解决方案、系统集成服务。在2000年底，发布了集多年行业经验和技术优势的自有品牌产品TOPS系列套装软件产品。在竞争激烈的信息产业市场中大显身手，华腾赢得了自己的一片天地，创下令人瞩目的业绩，受到了客户的高度赞扬。多年来华腾在国内软件业创造了多个“第一”的辉
6、煌成就，包括：第一个金卡交换中心，第一个城市级的电子商务支付网关，第一个银行金融智能卡交换清算系统，第一个城市一卡通清算系统，第一个个人信用联合征信系统，第一个部级电子商务示范工程电子邮政支付系统。尤其值得一提的是，华腾除了在国内市场拥有极高的市场占有率外，还打入海外市场，建设了大量的海外项目，客户面涉及银行、证券、零售业等诸多行业。这其中包括：花旗银行亚太总部网上企业银行项目，该系统为企业间的人民币支付提供了一个公共的网上支付平台；英国壳牌石油信用卡超级零售系统，该系统是一个集发卡、收单、交易处理及结算的模块化、集成化的石油行业信用卡零售系统，该系统为公司及个人机动车用户提供持壳牌信用卡或其
7、他信用卡组织发行的信用卡在壳牌加油站支付油品及其他油站出售的消费品或服务；以及美国SUNGARD证券业务系统；美国DELUXE DATA银行卡业务交换系统等。在创造卓越成绩的同时，华腾软件始终十分注重软件产品和项目自身的质量管理水平和技术创新。公司已通过ISO9001质量管理认证；全面实施了企业资源管理计划（ERP）；并于2001年2月荣获上海市信息化办公室颁发的第0001号“软件企业认定证书”；另外，中国软件评测中心于2001年4月在公司进行了集成资质的现场认证，并出具了合格认证报告。1.2 典型案例近年来，公司积极拓展业务领域，紧跟市场需求和行业发展趋势，结合公司的传统技术优势，确定公司的
8、发展方向和科研目标。针对金融行业，公司专门成立了“银行事业部”、“金卡事业部”、“邮政事业部”等，其中许多骨干成员都是从欧美回国，并参加了国外金融、证券等业务系统和国内金卡工程等大型金融电子化工程的开发，在金融业务和计算机技术方面均有扎实的功力；针对社会信息化和政府信息化的潮流，公司成立了“社会信息化部”，建设了上海社保卡、上海个人信用联合征信系统、上海城市一卡通等市政重大工程，用华腾的技术给上海的市民带来便利，使市民切实感受到了社会信息化的先进性和益处。另外，随着电子商务的发展，公司专门于99年成立了“电子商务部”，开发了电子商务支付网关等一系列先进技术和产品，并推广到韩国和新加坡等国家，参
9、与了海内外若干支付系统和综合网站的建设。1.2.1 综合前置与交易渠道系统的成功案例q 中国工商银行上海分行综合前置系统华腾公司作为中国工商银行总行金卡前置系统项目的唯一一家入围厂商，成功地实施了中国工商银行上海分行综合前置系统，为上海工行完成了金卡连接、外卡收单、ATM/POS设备管理和监控、渠道整合等功能，并成功的引入应用监控功能，将前置系统各应用平台、设备状态、网络状态以及数据库、CPU、内存、硬盘等状态置于统一的监控平台，提供友好的一体化监控界面，达到了良好的管理效果。q 中国光大银行全行下属37个分行的综合前置系统及柜面平台该项目是华腾公司参与中国光大银行阳光卡大集中项目的一部分。华
10、腾公司除了完成阳光卡核心系统将所有阳光卡系统帐户数据集中到光大银行总行帐务主机外，同时完成在光大银行37个综合前置及所有网点界面服务器的开发与实施工作，综合前置包括分行ATM/POS/多媒体终端设备接入管理、商户管理、金卡联接及具有地方特色的中间业务，并整合了网上银行、电话银行的渠道接入。光大银行所有37个分行的综合前置系统均采用华腾的综合前置平台产品TOPSmartAgent构建，柜面交易服务器全部采用华腾公司的TOPSmartTeller产品。q 邮政电子支付网关邮政电子支付网关是邮政系统全国性的大型项目，涉及全国总中心和31个省中心。各地的支付网关通过前置机和邮政储蓄网以及结算中心联接。
11、这里的前置机同样是以综合前置平台为核心，前置机将支付网关视作第三方机构，将支付网关发来的交易请求按照第三方业务来处理，既保证了网上支付和结算的顺畅进行，又大大了节省了系统开发时间。q 山西、甘肃、重庆和杭州等地的邮政系统的综合服务前置系统该系统完成了ATM/POS的接入管理与设备监控、呼叫中心、网上邮政、中间业务等前端系统以及邮件系统、物流系统、电子汇兑系统及邮政储蓄等多个后台数据中心，成为邮政内部的信息交换与服务整合的中心，为邮政推出混合信函、综合汇兑、大客户服务等交叉服务提供支持，全面提升了邮政的业务形象。1.2.2 银行卡网络工程的成功案例在华腾所涉足的行业领域中，银行卡网络工程是华腾最
12、具有优势的领域之一。多年来，华腾在同城跨行交换、异地跨行交换等银行卡网络工程方面创造了骄人业绩，包括银行卡信息交换中心系统及各商业银行联金卡前置系统的开发设计和系统建设。q 银行卡信息交换中心的建设和标准化改造华腾公司作为全国“金卡工程”项目的主要承建商，承担了全国银行卡信息交换总中心系统和成员单位的入网实施；承担总中心CAP机的系统建设和运行实施；承担了山东、江苏、上海、杭州、福州五个区域银行卡信息交换中心的系统建设以及与总中心的联网实施；银行卡信息交换总中心和以上区域中心的银联卡标准化改造q 工商银行联银行卡信息交换中心包括工商银行总行联全国总中心和18个有区域中心的分行联区域中心的标准化
13、改造。形成了综贯全行的独立的的银行卡跨行交易转接系统，顺利开通了全行的标准化银行卡跨行交易。q 其它商业银行如：上海浦东发展银行、民生银行、华夏银行、银行、建设银行、农业银行、福建兴业银行、邮储、城市商行等联金卡前置系统共100余套。1.2.3 外卡收单系统的成功案例针对国内外卡业务迅速增长的市场需求，华腾又致力于银行外卡收单系统的研究和开发，将公司在银行卡方面的技术和经验优势拓展到银行卡的外汇业务中，成为国内仅有的几家具备建设外卡收单系统技术及项目经验的软件厂商。q 上海金卡中心外卡收单系统该系统是国内首个金卡中心外卡收单系统，早在1997年，华腾就为上海金卡中心成功建设了外卡ATM交易系统
14、，随后又为上海金卡中心开通了与VISA、MasterCard组织的清算业务q 银行卡全国总中心外卡收单系统2001年，华腾公司作为银行卡全国总中心的系统集成商，又为总中心建设了外卡收单系统，实现的正常交易功能包括外卡ATM取款、查询，POS消费、POS授权与授权完成、POS退货等。该系统的开通，为没有独立外卡节点的国内银行提供了外卡交易的统一接口。系统同时支持总中心和VISA、MasterCard的联网，中心通过和VAP和MIP机的接口，下载卡BIN,实现外卡的识别和交易的转接，并提供分别符合VISA、MasterCard规范的差错处理、超时控制、以及和接口机的对帐功能；系统支持与VISA、M
15、asterCard的清算业务，支持外币方式的清算，总中心作为对于外卡组织的统一清算单位，接受外卡接口机发送来的结算文件，并实现对于国内银行的外卡交易二次清分、清算功能。1.2.4 网上金融服务系统的成功案例随着InterNet技术的发展和日趋成熟，互联网服务成为银行一种全新的实时性客户服务途径，华腾公司利用在电子商务领域的技术积累，基于自有的银行业务前置平台，成功推出了支付网关和网上银行系统；网上银行系统根据银行服务对象及业务功能的不同，又分为企业网上银行和个人网上银行。q 花旗银行企业网上银行花旗银行企业网上银行是首个外资银行在国内开通运行的网上银行，其服务对象主为花旗银行在国内的企业客户，
16、主要为客户提供网上帐户管理、网上支付、网上转账及相应的安全认证功能，实现24小时non-Stop、anywhere的企业客户服务。q 韩国NICE支付网关National Information&Credit Evaluation, Inc（NICE）是韩国第二大金融网络公司。为了在韩国电子商务支付领域具有竞争力，NICE公司决定建设因特网支付网关- Nice Gateway。2000年初，NICE公司选择了华腾公司的电子商务支付系统解决方案。支付网关的建成，一方面为NICE开拓了新的业务领域；另一方面也是中国先进电子商务软件在国外的成功应用。华腾的支付网关产品还成功应用在上海金卡中心支付网关、中国邮政电子邮政项目支付网关平
