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1、公共关系学-在线作业_A一 单项选择题1. 所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。(5.0 分) 恒久适用的 绝不能改动 不能轻易改变的 不断进行修改 知识点： 用户解答：不能轻易改变的 2. 公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。(5.0 分) 行为上 目标上 方向上 思想上 知识点： 用户解答：行为上 3. 行动战略要注重组织内部的（ ）。(5.0 分) 情况交流 和谐程度 矛盾处理 调整和适应 知识点： 用户解答：调整和适应 4. 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象
2、。(5.0 分) 计划 决策 决定 枢纽 知识点： 用户解答：枢纽 5. 人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。(5.0 分) 组织传播 意见领袖 企业文化 人际关系 知识点： 用户解答：意见领袖 6. 公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。(5.0 分) 相互信任 平等互助 互利互惠 和谐、协调、互谅互助 知识点： 用户解答：互利互惠 7. 在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。(5.0 分) 遵从自我需要 立足于全局 从实际出发 联系主管部门 知识点： 用户解答：遵从自我需要 8. （ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。(5.0
3、 分) 公关评估 公关策划 公关实施 调查研究 知识点： 用户解答：调查研究 9. 设计行动战略的要害，是对于问题形势的（ ）。(5.0 分) 判断 估计 透彻了解 分析 知识点： 用户解答：透彻了解 10. 永远都不会过时的传播手段是（ ）。(5.0 分) 会议 谈判 新闻发布会 演讲 知识点： 用户解答：演讲 11. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（） (5.0 分) 格鲁尼格 伯内斯 罗斯福 卡特李 知识点： 用户解答：伯内斯 12. 公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。 (5.0 分) 组织管理职能 规范秩序 塑造形象 传播沟通 知识点： 用户解答：
4、组织管理职能 13. 公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（） (5.0 分) 它的预警功能 它的沟通功能 以上全不对 公关实务功能 知识点： 用户解答：它的预警功能 14. 影响组织形象的关键因素是（）。 (5.0 分) 产品宣传 产品包装 产品质量 产品性能 知识点： 用户解答：产品质量 15. 市场经济最本质的东西是（） (5.0 分) 平等原则 诚信原则 利益原则 互惠原则 知识点： 用户解答：诚信原则 16. 公共关系实际上也就是（）。 (5.0 分) 大众关系 公众关系 内部关系 群众关系 知识点： 用户解答：公众关系 17. 系统与其外部环境之间的有机关联
5、，使得系统具有（）。 (5.0 分) 关联的性质 以上全对 科学性质 开放的性质 知识点： 用户解答：开放的性质 18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。 (5.0 分) 矛盾 种种关系 以上全不对 交流 知识点： 用户解答：种种关系 19. 社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。 (5.0 分) 物质关系和思想关系 思想关系的 以上全不对 物质关系 知识点： 用户解答：物质关系和思想关系 20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是（） (5.0 分) 协调利益关系 帮助组织适应他们的环境 传播信息 以上全不对 知识点： 用户解答：帮助组织适应他们的环境 在线作业B一
6、 单项选择题1. 公共关系实践“双向对称”模式是由（）创立的 (5.0 分) 以上全不对 格鲁尼格等 卡特李普等 杰夫金斯等 知识点： 用户解答：卡特李普等 2. 美国公共关系起源于（） (5.0 分) 美国独立战 民主制度 奴隶制度 美国联邦制的建立 知识点： 用户解答：美国独立战 3. 关系的实现，要有个条件，那就是（） (5.0 分) 交往 以上全不对 谈判 签订协议 知识点： 用户解答：交往 4. 社会关系是特指（）内人与人之间的关系 (5.0 分) 社会领域 思想领域 生产领域 流通领域 知识点： 用户解答：社会领域 5. 公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之
7、间的（） (5.0 分) 信息交流关系 平等协商关系 互利互惠关系 以上全不对 知识点： 用户解答：互利互惠关系 6. 人之所以要与他人发生关系是其（）所规定的。 (5.0 分) 以上全不对 生产方式 生存方式 生活方式 知识点： 用户解答：生存方式 7. 公共关系是研究一个组织在其所处的社会环境中与其他组织（）的关系。 (5.0 分) 信息交流 群体与群体之间 相互合作 群体与个人之间 知识点： 用户解答：群体与个人之间 8. 公共关系必须考虑社会组织和公众（）才能形成正常的交往。 (5.0 分) 双方的利益 双方的关系 双方的矛盾 双方的需要 知识点： 用户解答：双方的需要 9. 公共关系
8、工作应当注意优先采集的是组织形象信息，产品形象信息和（）。 (5.0 分) 组织领导管理水平 组织运行状态及其发展趋势信息 组织的竞争能力 组织领导人员构成 知识点： 用户解答：组织运行状态及其发展趋势信息 10. 公共关系的监测作用可分为（）两个方面。 (5.0 分) 对内和对外 对团体和个人 对上和对下 对社会组织和公众 知识点： 用户解答：对内和对外 11. 公共关系既是一种社会关系，但同时又是（）手段和机制。 (5.0 分) 一种规范企业秩序的 一种组织管理的 一种社会沟通的 一种调节社会关系的 知识点： 用户解答：一种调节社会关系的 12. 公共关系的作用分为监测作用，凝聚作用，调节
9、作用和（）。 (5.0 分) 以上全不对 应变作用 协调作用 管理作用 知识点： 用户解答：应变作用 13. 公共关系是一种（） (5.0 分) 谈判功能 管理职能 沟通活动 实践活动 知识点： 用户解答：管理职能 14. 系统思想之所以能够发挥这样大的作用，关键在于它本身有（）。 (5.0 分) 相关性 科学性 个体性 整体性 知识点： 用户解答：整体性 15. 公共关系主要形态就是（）。 (5.0 分) 地缘关系形态 业缘关系形态 以上全对 亲缘关系形态 知识点： 用户解答：业缘关系形态 16. （）是公共关系的根本职能。 (5.0 分) 传播推广 宣传形象 协调沟通 收集信息 知识点：
10、用户解答：协调沟通 17. 社会组织的形象是指它在运行过程中显示的（）。 (5.0 分) 内在气质 行为特征和精神面貌 外观形象 公众形象 知识点： 用户解答：行为特征和精神面貌 18. 有效公共关系一书从系统论的角度提出了（）这一面向开放系统的公共关系理论模式。 (5.0 分) 传播管理 调整与适应 规范管理 协调原理 知识点： 用户解答：调整与适应 19. 从公共关系工作角度来看，有三类信息是应当注意优先采集的。这就是（），产品形象信息和组织运行状态及其发展趋势信息。 (5.0 分) 组织形象信息 大众传媒信息 政府政策信息 流通信息 知识点： 用户解答：组织形象信息 20. 1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公关著作（），在美国被誉为“公共关系的圣经”。 (5.0 分) 公共舆论的形成 以上全不对 原则宣言 有效公共关系 知识点： 用户解答：有效公共关系
