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1、word在线质量经理1. 岗位职责容提交部门（人员）业务处理时间（小时）发生频率（次/月）月需时间（小时）日常工作：检查和监督各属下的日常工作、监督工作计划执行情况，并验证产品是否符合各项要求32266主持质量改进会议在线质量主管248参加行政会议144生产协调会议248MRB会议2211专案改进计划、实施、审核及验证执行专案改进主管32266可靠度实验、验证与审核可靠度主管12222生产过程中较大质量问题处理在线质量主管12222月度工作：召开每月例会，总结上月工作，分解本月工作任务的目标各主管质量414专案改进成果检讨、拟定新计划414根据生产月度计划制定工作计划、费用预算计划212制定检
2、验过程的作业指导书和培训计划212审核员工的月度总结，对下属进行考核414分析各产品过程质量情况并汇报上级414年度工作：工作总结和制定下一年的年度计划241/122检讨可靠度质量及市场水平制定预标准101/12依据ISO9000质量系统作年度质量检讨101/6对属下员工进行年度考评初评上报人事41/122. 直接上级r 终端生产部总经理3. 岗位概述负责终端生产部在线生产过程中质量控制异常处理、专案改进及在线品可靠度验证及质量专案改进使合乎设计水平，完成在线质量支持与管理4. 资历条件r 相关工程系统大专以上r 相关电子及通信产品三年以上经验，受过ISO系统训练及质量管理经验和能力5. 能力
3、要求5.1. 业务能力r 能力要求信息处理能力发展基于事实的信息收集，分析，和总结能力技能行为表现信息收集按关键路径收集数据，以支持基于事实的决策 制定生产质量信息收集制度和系统，保证产品质量信息的完整性、准确性，以提供所需的质量关键数据 指导下属处理在信息收集过程中遇到的问题 利用有效的信息收集网络，确认有效、准确的信息收集方式归纳汇总将分析结果综合成具有说服力的报告 在信息收集和分析的基础上形成系统性报告，制定检验过程的作业指导书和培训计划 制定各类产品技术、工艺标准、质量信息汇总制度，为生产和质量控制提供有效的数据信息数据分析有效地组织信息，以促成基于事实的决策 从信息来源、关联性和适时
4、等角度评估信息质量 基于合理假设，及时发现相关问题，准确抓住关键因素 准确把握生产运行情况、历史产品质量等信息，根据分析评判经归纳汇总的产品质量信息判断决策基于信息分析的结果，作出果断决策 结合生产状况等相关历史资料、产品质量等信息及自身的工作经验，经协商或会议讨论，在在线质量工作中作出及时、准确的决策r 系统思维能力全面了解企业的业务流程，寻找系统性的解决方案技能行为表现思维的逻辑性和严密性用具有逻辑性和严密性的方法考虑问题 既有放眼全局，详尽考虑多方面的因素，抓住问题相互的关系和本质，运用准确的逻辑进行分析，又有聚焦某一点的观察力，发现问题所在流程分析和设计优化业务流程 帮助建立计算机信息
5、辅助系统，提高生产线总体水平和效率、提高产品质量 通过日常工作的经验积累，提炼本部门操作流程的关键控制点，并建立相应的监控制度创造性方案制定创造性解决方案，寻求持续改进的机会 针对产品质量具体问题，能提出专案改进建议 制定具有针对性、有效性、操作性强的工作方案r 规划能力全面了解企业的业务流程，寻找系统性的解决方案技能行为表现工作计划制定明确的，可实施的工作计划 制定本部门年度、季度和月度工作计划，并就此与下属进行沟通和任务分配 准确的估计工作中所需资源、主要关键控制环节，并对此作必要准备 合理组织和安排本部门工作，并根据实际情况及时调整，保证本部门能够按时地交付工作成果5.2. 管理能力r
6、实施、控制能力根据战略目标，有计划地开展工作，促进其顺利完成技能行为表现工作进度控制按既定工作计划完成任务 对本部门各项工作的重点环节进行重点控制，防止出现重大偏差 制定有效的汇报机制，以确保自己能把握本部门工作的最新进度 主动寻求相关支持协调，解决工作中出现的可能影响进度的各种问题 准确估计计划工作中所需资源及关键控制环节，并对此作必要的准备工作质量控制保证工作质量符合企业的标准 建立严格的监督和审核机制，以确保本部门工作质量 为员工提供必要指导，以提高其交付成果的质量 分析影响工作质量的原因，及时排除。对于超出自身权力和能力围的事项，及时通报上级r 组织协调能力充分利用现有的资源，最大限度
7、创造价值技能行为表现沟通能力有效地与各个相关部门沟通，促进工作的顺利进行 保持与企业部相关部门及外部机构间多种有效的信息交流渠道 督促下属及时与生产部门、相关质量部门，促使信息流的畅通、及时、高质量组织能力有效地调动企业外各方面的资源 熟悉本部门和生产部门、质量管理部门之间的工作流程，籍此妥善安排各类跨部门的工作 熟悉本部门的工作流程，妥善安排部门类工作 在布置任务时，从能力需求和员工发展两方面考虑，安排适当的人选协调能力与企业外，不同层面的信息沟通和工作协调 与企业外部相关部门保持良好的关系，确保各项工作的顺利进行 通过协调、有效利用企业部及关联机构的资源，促进合作氛围r 团队管理能力最大限
8、度地发挥团队合作能力技能行为表现团队建设与管理建立并维持高效的团队 促进企业部以及相关部门的互相信任和合作精神 公正对待每个团队成员，在组织部建立融洽的共事氛围 保持积极向上的态度，激发组员的工作积极性r 财务管理从财务角度出发，对日常工作进行监控技能行为表现财务知识具备一定的财务分析知识和技能 熟悉财务管理会计基本知识，通过财务分析，进行成本控制，降低制造成本，提高材料利用率预算制定和控制制定周密的预算，并严格按预算开展工作 根据公司预算整体要求及确保生产正常运行、技术改进、引进新业务等要求，及时、正确地编制部门预算 严格审核下属的各类费用、开支，对本部门预算执行进行有效监控 严格执行本部门
9、的预算，对预算执行出现的重大问题进行分析和整改管理和影响组织获利能力运用财务知识保持并提高组织的获利能力 通过财务分析对降低制造成本，提高材料利用率及设备利用率提出建设性建议和意见r 人员发展营造促进人员发展的环境技能行为表现发展核心能力组建具备企业核心竞争力的队伍 根据公司、部门的战略目标和核心竞争力，确定个人和部门成员所需的技能 根据现有的员工能力评估结果，分析所欠缺的能力 通过工作上的辅导和培训，提高员工的核心能力绩效管理对下属的绩效进行公正及时的考评 监督部门成员的工作进展，及时对部门成员进行绩效评估，公正评价其工作业绩 在评估员工时，对被评估者的技能和职业发展提出详细的、建设性的意见
10、和建议传授知识技能促进企业部知识技能的交流 通过有效的知识管理，促使员工分享知识和技能 提供工作上及时、具体的反馈、有帮助的指导职业发展设计为下属的职业发展制定计划 辅导员工制定并实施个人发展计划，帮助员工明晰自身的职业发展道路 在进行任务分派时能充分考虑到员工本身优劣点，为其在工作中提供学习的机会r 个人发展对自身的职业发展负责技能行为表现持续学习积极拓展自身知识 积极参加各种质量管理的业务培训，吸收新的业务知识 在工作中不断积累业务经验，及时进行总结和检讨 适应多方面的工作要求、变化的任务优先级、模糊的情景和快速的变化5.3. 业务发展能力r 市场具备一定的市场知识、市场分析与拓展能力技能
11、行为表现行业市场知识掌握行业市场的相关知识 熟悉本部门生产工艺流程 了解市场上质量管理的最新动态 掌握并了解全面质量管理的知识 熟悉ISO9000质量体系市场分析对市场发展趋势作出合理的分析 NA市场拓展参与市场拓展的活动 NAr 客户关系管理与客户建立并维持良好的关系技能行为表现客户信息管理有效地收集并使用客户资料 指导部门成员建立外部合作方技术质量管理人员和部客户信息库，并制定有关的规章制度，完善对外部合作方技术质量管理人员和部客户信息库的管理 有效运用客户信息库中的信息，及时为部客户提供高质量的信息发展客户关系建立与客户各层面人员的关系网 在与各层次的客户员工打交道时，保持稳重和自信 积
12、极寻求提高部客户满意度的途径，不断改善工作方法，形成互动的合作关系 快速果断地处理可能对客户关系的长远发展带来负面影响的问题服务意识强化客户服务意识 主动与其它部门和相关人员协调，最大程度为部客户服务 充分利用公司的资源，为部客户提供全方位的服务5.4. 专门知识r 专门知识掌握相关行业和职能，以及其它专门知识技能行为表现行业专业知识积累行业知识，提供富有影响的解决方案 对行业的主要企业、其相同产品工艺流程、产品质量、生产状况有充分了解 深入了解ISO9000质量管理体系产品知识对公司产品具有基本的认识 熟悉产品的生产工艺及技术标准，明确生产各个过程其他知识 运用先进的办公设备，以提高工作效率r 基础工具运用有效的工具促进工作效能技能行为表现软件应用能运用相关软件提高工作效率 熟练使用相关生产线测试软件行业相关工具运用能熟练运行业相关工具 NA /
