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1、上半年工作总结上半年工作总结精选时光荏苒，转眼又到了写半年工作总结的时候，写好这半年的工作总结能够给我们的工作带来一些经验教训，让我们在不断总结中完善工作。下面是小编搜集整理的202年上半年工作总结,欢迎阅读。更多资讯请继续关注202X工作总结栏目! 02X年上半年工作总结 202X年是北城医院具有历史意义的一年。经过一年多的精心准备,我院与20年月顺利搬迁新院区。在新的历史形式下,护理部紧紧围绕在院领导周围，结合本院实际情况,不断调整工作思路,参考上级医院老师的指导建议,制定了一些切实可行的方案。经过大家的共同努力,取得了一定的成绩。当然,也有工作中的不足。现将下半年工作内容总结如下： 一、
2、 规范护士行为,提高服务意识。 护士着装整洁,端庄大方。佩带胸牌和发网、淡装上岗。开展了一元钱活动、感动式服务和微笑服务活动,提高了大家的服务意识和主人翁意识,使病人满意度得到不同程度的提高。二、 全面提高护士素质 针对我们护理队伍年轻化问题，狠抓护士素质教育。全体人员从零做起,对基础护理知识进行了全方位学习和考核。每位护士自购基础护理学书一本。分别在五月份进行护理基础知识摸底考试一次。七月考试前五章,九月考试六-十一章,十一月考试最后几章。每次考试优秀人员进行了奖励,对不及格人员都进行了补考。使大家系统的对基础护理知识进行了掌握，并取得了很好的成绩。在技术操作方面分别对吸氧、吸痰、密闭式静脉
3、输液、心电监护使用、简易呼吸气囊使用进行了培训和考核。通过大家操作技术的提高，大大提高了临床护士的抢救技能。护士抢救病人从不敢参与到主动参与，从不会使用仪器到能够有条不紊的按抢救程序进行。三、 规范护理文书 进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅山东省护理文书书写要求及格式的要求，组织护士长进行学习和讨论,对书写的细节进行了规范，每月对环节病历和终末病历护理部进行抽查，每月组织护士长对本科室终末病历进行全面检查一次,发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。 新开展了危重病人护理记录单、新入院病人护理评估单、手术患者交接单，转科病人交接单、手术患者安全核查表、
4、一级护理床旁观察单,心电监护记录单等新的护理文书，增加了护理书写内容,提高了大家的法律意识，使病历质量得到提升。 四、 提高护士长管理水平 针对我院护士长都是今年新上任的护士长,管理经验缺乏问题。邀请济宁市人民医院护理部主任为我们进行了护理管理技能培训,并带领护士长到济宁市人民医院进行参观学习。我们医院也对护士长管理作了培训。护理部每周五召开护士长会议,总结本周工作内容落实情况，发现问题及时解决，并布置下周工作内容。护理部根据护士长需求下到科室，了解科室内容,根据科室实际情况,给护士长出谋献策，做好护士长参谋。 五、做好护理人力资源管理 针对我院实际情况,护理队伍人员严重缺乏，新进护士多，结婚
5、，生育请假多的问题,为确保临床工作的顺利进行,护理部多次和人事科、院长联系,在5月、月、8月、2月进行了5次护士招聘，共招收新护士5名。并对新入职护士进行了严格的考核和岗前培训。并多次进行了人员调整。各科室工作有条不紊。 六、完善各项制度,规范科室资料夹。 护理部陆续修订了护理核心制度，护士岗位职责、护理管理工作制度、临床护理管理工作制度、手术室管理工作制度、护理工作流程、各科室应急预案及流程。充实各科室文件夹内容,为申请二级医院做准备。七、加强质量管理，体现护理质量持续改进 护理部对全院护理质量每月有计划的进行检查，并对各项检查结果进行总结分析。每月选出优秀科室两名，并对优秀科室进行了10元
6、奖励。针对检查发现的问题在护士长会上进行原因分析，并提出整改措施。上周的问题作为下周的重点监督内容。 优秀科室: 月：1、外二 2、外一、妇产科 8月：1、内一2、南急诊 9月: 、妇产科 、康复理疗科10月：1、康复理疗科 、北外科 月:、康复理疗科 、北内科 八、规范护士行为，提高护理质量。 六月份济宁市人民医院护理部主任焦主任在本院督导工作。在焦主任的指导下,我院逐步对抢救车、护士站、病房管理、医院感染、护理床旁交接、医生护士早班交接、护理工作流程、各班护士职责及工作流程、危重病人护理记录单书写等做了具体规范。在内一科成立了样板科室，规范一月后由新院区所有科室参观学习。各科室成熟以后又扩
7、展到精神科和北院区。通过大家六个月的共同努力，取得了很好的成绩。目前,全院的工作亮点有： 1、抢救车干净整洁，用物齐全。平面示意图及各标示清楚。交接班规范,能够做到账物相符。 、治疗室管理规范，标示清楚。能够做到进治疗室戴口罩,非治疗人员不进入治疗室。治疗室内无杂物存放。加药符合无菌操作，病区内无输液反应。治疗室能够做到及时消毒并保持治疗室清洁干净。 3、护士站干净,整洁。各抽屉、橱子标示清楚。 4、医院感染方面能够做到锐器物品放入锐器盒内,医疗垃圾和生活垃圾分开，放在专用塑料袋内。注射器和输液器能够及时毁形,留置针、吸氧管、引流袋能够做到标示清楚,并能做到及时更换。各种消毒液、棉棒有开启时间
8、。换药室管理有所提高，医生做治疗时能够做到戴帽子和口罩。各种消毒液的配制浓度正确。病房终末消毒及时。 、抢救车和治疗车保养好,无锈迹。 6、病房管理相对整洁,床单元清洁干燥,无污渍。 7、加药后能够及时签名和时间,对于用过的针管和剩余药物能够做到及时丢弃。加药后并能及时贴瓶口贴。存在问题: 1、有个别科室抢救车仍然存在账物不符现象,用后并不能及时补充。这与护士长平时管理不严，护士“五定”观念差有关系。针对这一问题,护理部加强管理力度,提高护士长管理意识，并加大了惩罚力度。 2、个别科室护理文书仍然存在一些问题。特别是交接办报告,存在书写不认真,和涂抹现象。危重病人护理记录单不能突出专科特点。针
9、对这一问题，护理部利用多种形式对护理人员进行手把手培训，已经取得了不少成绩。 3、病房管理存在卫生差,和物业人员配合不默契。探视人员较多,病区内有病人及陪人吸烟现象。这与护士长的管理意识有很大关系,针对这一问题,护理部加强管理力度,提高全体护理人员管理意识,开创“无烟医院”活动。对吸烟人员及时制止，提高病区空气质量。做好病人健康宣教,减少探视，保持病区安静。 尽管我们全体护士做出了努力，也取得了一定成绩。但对于我院飞速发展的要求还远远不够,我们要继续努力,在保证患者安全前提下,让北城医院护理工作得到稳步发展。增加工作内涵，提高工作质量标准，打造北城医院的护理品牌0X年上半年工作总结 02X年上
10、半年，在俱乐部的领导下以及各个部门的配合下,养生馆较好的完成了上半年的工作工作任务。完善了各项规章制度，提高整体专业素质水平。现将上半年养生馆开展主要工作如下： 一、规范制度管理 202X年上半年进一步完善了养生馆各项规章制度，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公俱乐部整体利益出发。 二、团结合作,创造业绩新高峰 在全体美容师的共同努力下，进一步的做好会员的服务的工作同时上半年养生馆销售总业绩达到，545元。在预定目标超出
11、了545元。楠楠个人完成上半年总业绩7,49元、萌萌个人完成2，615元、玉婉个人完成2，1996元、婷婷个人完成1，54元。楠楠作为养生馆的主力员工也起了好的带头作用,不断学习提升专业技术水平，真诚服务每一位会员，创造了养生馆有史以来新高。从未有过迟到、早退、请假等现象。经过综合评定可做为养生馆优秀员工人选，平均每月1，1724元成为销冠。 三、扩展创新在俱乐部的鼎力支持下,，通过各种渠道了解同业信息将养生馆每一位员工都得到省行业的学习机会，不断开扩自己的专业知识，和手法上的技术培训，以及销售上的技巧,了解顾客的购物心理,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 四、宣传活
12、动 在02X年上半年我们也积极配合市场部开展丰富会员对外宣传活动如下： 三月份:“三八妇女节”活动：养生馆做出针对女会员特价卡,并发放体验卷。 四月份：配合俱乐部登山比赛活动，推出足疗卡优惠开。五月份:“母亲节”活动，推出小花期身体套盒 六月份：在周边高档小区发放宣传，为七、八月份做会做宣传。 以上为22X年上半年养生馆工作总结，如有不足请给予指出 20年上半年工作总结 2X年下半年，我们主要做了以下工作： 一、深化改革,提高服务质量 1、深化改革，优化组合，促进业务快速发展。 （)在市、*局的大力支持下,将原邮政营业组划分为6个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所,将
13、精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了7个独立经营运行的邮政所，*局与7个所主任签订了城区经营责任承包书，通过责任承包,进一步调动了所主任和员工的积极性,激发潜在能力，发挥他们拓展业务的创造性和主动性。 储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排,便于用户办理查询,进一步提升了后台支撑能力，提高服务质量。为适应市场需求，提高营销效果,增设了营销中心,1011月,营销中心共创收23798.41元。其中,收订报刊流转额完成2X048元,发展储蓄存款1000元,发展传统业务实现收入262270元,揽收企业金卡600枚，揽收企业形象年册730册。 (2)向社会公开招聘员工,提升邮政品牌效益。九月
14、份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试,采取择优录用的方式，聘用了成绩优秀的5名营销员和2名投递员。这次公开招聘,给邮政企业注入了新鲜血液。 （3)深化投递体制改革。为改善服务,做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量,*局成立了“*市*邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一,划段包干”,既要负责该段道的投递频次和质量,还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。 （
15、4)解放思想,更新观念,共谋发展。 做好员工观念转变工作,将观念教育和引导相结合,在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力,激发潜力,树立“邮政靠我生存,我靠邮政发展”的理念，从而调动职工发展业务的积极性。 二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌 、抓好营销培训，做好营销工作，努力拓展市场 面对激烈的市场竞争，营销工作在企业经营中的作用十分重要,那种“酒好不怕巷子深”的经营方式已不适应现代市场的需要,增强营销意识，提高营销技巧，才能在现代市场竞争中巩固和拓展业务,达到持续发展、立于不败之地的目的。 8月份,我们请保险公司蓝经理一行对城内全体员工上了一堂生动的营销课,同时人教部对营销人员也进行了营销知识的培训。 使员工对营销知识、方法、手段、技巧等有了一个新的认识，通过培训,使员工的营销意识进一步增强,营销技巧得到了提高，切实做好了邮政业务的营销工作，收到了明显的效果,通过员工的多方努力,上门营销，取得了各单位的大力支持,今年共揽收企业形象年册230册，企业拜年卡6.2万枚。2、开辟新领域,拓展新市场(1)月,我局与*卫生院签订了销售“新生婴儿宝宝纪念册”协议,开辟了区乡各大医院销售宝宝纪念册这片新市场,下半年共销售宝宝纪念册36册。 (2）11月与安都集团签订了邮购“显合高效促
