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1、ATM锁任务管理系统需求说明书 文档号2009-0001-0001日期20年月日用户ATM锁任务管理系统软件需求说明书 作 者： 创建日期： 修改日期： 修改情况记录：版本号修改批准人修改人日期签收人1.0Colin ChenWalker 目录 1.引言11.1编写目的11.2范围11.3定义12.项目概述22.1产品描述22.2产品功能定义22.3一般约束43.需求详细描述63.1开锁任务管理63.2支行、网点信息管理163.3人员管理173.4自助设备锁信息管理183.5钥匙管理183.6系统配置管理193.7报表204.系统运行环境224.1硬件及网络环境224.2软件环境22用户Kab
2、a锁任务管理系统需求说明书1. 引言1.1 编写目的 本文档在于描述用户ATM锁管理系统客户业务需求和相应的系统功能定义，以及期望的系统网络和应用环境，最为系统开发之依据。1.2 范围软件系统的名称：用户ATM锁任务管理系统；软件系统使用人：用户营运管理部软件系统功能：实现日常的ATM开锁密码制作、密码通知、任务管理和流程控制；并提供相应的工作报表、任务审计功能。1.3 定义1) Kaba 或者Kabamas: 密码锁的硬件供应商。2) Cencon: Kabamas提供的标准的密码锁口令派发管理系统。3) Centran: 密码锁口令管理交易处理系统，客户可以基于此开发定制的开锁口令管理系统
3、。通过文件交易队列的方式，Centran系统接受开锁口令申请等交易，并返回口令信息到输出队列。4) 自助设备：指苏州分行在用的现金自助设备，包括ATM、CDM、CRS等。5) 中央控制锁：由迪堡公司提供的一套由加密卡控制，独立运行的安全控制系统，通过加密锁和钥匙之间的关系来控制设备安全门的开放和关闭。6) 远程（支行）口令官：在每个支行设定的完成开锁密码生成、闭锁操作的管理员7) 分行口令官：分行设定的完成开锁密码生成、闭锁操作的管理员，仅在远程口令官无法操作系统时代为完成相应操作。8) 超级管理员：分行的系统管理员，包括人员、钥匙、锁的管理、系统参数的设置及一些系统维护功能。2. 项目概述2
4、.1 产品描述Kaba Cencon锁系统可以通过其Centran应用实现基于文件队列的锁任务交易请求和返回。待开发的用户Kaba锁任务管理系统可以基于Centran交易系统调用Kaba Cencon系统功能，实现口令的派发、闭锁控制、区域管理、报表稽核等业务管理。该任务管理系统将和Kabamas的标准Cencon2系统协同工作，锁的启用、停用，钥匙的启用等功能将由Cencon2系统实现。2.2 产品功能定义用户Kaba锁任务管理系统的主要的业务角色如下：1. 超级管理员：可以访问系统的所有支行区域和功能模块，负责系统的维护管理，其他用户和一线服务人员的添加、编辑和删除；以及锁、钥匙信息的维护
5、。2. 分行口令官：负责监督支行口令官的工作监督，作为支行口令关的备份，指定开锁任务、监督流程；分行口令官可以进行支行口令官以及一线服务人员的添加、编辑和删除、一线服务人员的钥匙分派，钥匙和锁的所属支行等相关信息修改。3. 支行口令官：负责所属支行ATM的开锁任务制定、监督流程；所属支行一线服务人员的添加、编辑和删除、一线服务人员的钥匙分派，钥匙和锁的所属支行等相关信息修改。4. 一线服务人员：该类人员不访问业务系统，但是业务系统需要定义并存储其信息。包括：1）加钞人员：承担加钞等需要打开下箱体的任务；该类人员可以在一个任务中访问多台ATM。2）维修人员：承担存取款模块维修或卡钞等处理任务；该
6、类人员在一个任务中只可以访问一台ATM。主要功能模块如下：1. 开锁任务管理：开锁任务分为维修任务（单台单次），加钞任务（多台单次）2种。a) 开锁任务制定；b) 开锁任务改派；c) 开锁任务取消；d) 开锁任务通知；e) 开锁任务查看；f) 关闭任务。2. 支行信息维护：3. 用户管理：a) 管理员信息维护；b) 分行口令官信息维护；c) 支行口令官信息维护；d) 一线服务人员信息维护。4. 锁信息管理：a) 加入新锁（在Cencon中已启用锁方能加入）；b) 锁信息管理（可以修改所属支行区域等信息）；c) 删除锁（仅在任务管理系统中删除，并不在Cencon数据库中删除）。5. 钥匙信息管理
7、：a) 加入新钥匙（在Cencon中已加入钥匙方能加入）；b) 钥匙信息管理（可以修改所属支行区域、所属一线人员等信息）；c) 删除钥匙（仅在任务管理系统中删除，并不在Cencon数据库中删除）。6. 报表查看。a) 任务列表：i. 未关闭任务列表；ii. 当日已关闭任务列表；iii. 历史任务列表；iv. 异常关闭任务列表（闭锁口令输入次数3次）b) 用户信息列表：包括超级管理员、分行口令官、支行口令官、一线服务人员；c) ATM锁信息列表i. 当前未关闭锁信息列表；ii. 所有锁信息列表d) 钥匙信息列表i. 当前未关闭任务钥匙列表；ii. 所有钥匙信息列表e) 用户操作任务表（管理员，分
8、行、支行口令官）；f) 一线服务人员任务活动表:i. 当前未关闭任务表；ii. 当日任务表；iii. 历史任务表；iv. 异常关闭任务列表（闭锁口令输入次数3次）g) ATM锁历史任务活动表;h) 钥匙历史任务活动表;2.3 一般约束用户ATM锁任务管理系统开发中的一般约束如下：a 硬件的限制：服务器运行硬件为 PC Server，一般为Pentium IV 1.6Ghz或以上，内存为1GB或以上，硬盘为80G或以上，网络为TCP/IP，100Mbps以太网卡。b 与其他应用间的接口：i. SMS短信接口需要用户提供接口文档；ii. UAAP接口需要用户提供接口文档。c 并行操作：需要考虑管理
9、员、分行口令官和支行口令官同时操作而访问数据库的冲突。d 审查功能；需要考虑将来可能要求加钞任务制定时，有额外的口令官角色进行审核的功能。e 安全和保密方面的考虑：应该考虑到任务制定后产生的开锁口令在关闭前，任何查看该口令信息人员必须具有身份的认证，必须是该支行的口令官或者分行口令官或管理员。3. 需求详细描述3.1 开锁任务管理3.1.1 功能概述开锁任务是分行或者支行口令官制定的由管辖范围一线服务人员携带指定电子钥匙打开同一区域内ATM锁的活动。该任务活动由3个阶段构成：1） 口令官制定任务内容：2） 通知服务人员口令：3） 闭锁校验关闭任务：另外，还存在任务修改时的2中情形：1） 任务改
10、派：2） 任务取消：任务活动分为2种任务：1） 加钞开锁任务：2） 维修开锁任务：3.1.2 业务流程描述：1） 加钞开锁任务：制定时加钞任务时，口令官可以选择多个ATM锁（必须是没有未关闭加钞任务），然后指定一个加钞组员（携带有R钥匙，没有未关闭加钞任务）作为钥匙持有人，一个加钞组员（口令输入人，没有未关闭加钞任务）作为口令持有人。口令官同时要指定任务通知时间、口令通知时间、任务执行时间、任务时间限制，则系统会在指定的通知时间到期时发送任务信息给钥匙持有人和口令持有人，通知信息含有（任务号、ATM号列表、任务计划执行时间、任务时间限制、同组任务人员、使用钥匙ID），口令通知时间到期时再向口令
11、持有人发送口令。任务执行人员在任务完成后，将闭锁校验通过口头（电话或者返回支行办公室）告诉口令官，口令官输入后，任务关闭。如果在指定时间限制内，执行人员未返回正确闭锁校验；或者校验输入错误达到3次，则系统应该口令官界面中采用弹出窗口或者其他醒目的方式显示异常的任务条目信息。当任务执行人员未能收到通知信息时，口令官可以通过快捷菜单查看到“未关闭任务”中相关的任务条目，该界面显示任务关联的ATM锁、钥匙持有人和口令持有人、钥匙ID，执行时间和时间限制。但是只有通过即时身份认证后，才可以查看到该任务的开锁口令，然后口头通知任务执行人员。2） 维修开锁任务：制定维修开锁任务时，口令官只能选择1个ATM
12、锁(必须是没有未关闭维修任务)，然后指定一个维修组员（携带有F钥匙，没有未关闭维修任务）作为开锁人，一个维修组员（口令输入人，没有未关闭维修任务）作为口令通知对象。口令官同时要指定任务通知时间、口令通知时间、任务执行时间、任务时间限制，则系统会在指定的通知时间到期时发送任务信息给钥匙持有人和口令持有人，通知信息含有（任务号、ATM号、任务计划执行时间、任务时间限制、同组任务人员、使用钥匙ID），口令通知时间到期时再向口令持有人发送口令。任务执行人员在任务完成后，将闭锁校验通过口头（电话或者返回支行办公室）告诉口令官，口令官输入后，任务关闭。如果在指定时间限制内，执行人员未返回正确闭锁校验；或者
13、校验输入错误达到3次，则系统应该口令官界面中采用弹出窗口或者其他醒目的方式显示异常的任务条目信息。当任务执行人员未能收到通知信息时，口令官可以通过快捷菜单查看到“未关闭任务”中相关的任务条目，该界面显示任务关联的ATM锁、钥匙持有人和口令持有人、钥匙ID，执行时间和时间限制。但是只有通过即时身份认证后，才可以查看到该任务的开锁口令，然后口头通知任务执行人员。3） 改派任务：口令官可选择某辖属范围的任务，对该任务对应的开锁人员进行重新选择配置，这样可以使错误派发的任务一线服务人员得以修正。此时需要发送改派通知给原一线服务人员。对于加钞任务，口令官可以选择原任务中的部分ATM进行改派。改派产生一个
14、新任务，原任务中如果存在没有改派的ATM，则原任务对于保留的ATM继续有效执行；如果所有ATM均被改派，则该任务被取消。4） 取消任务：口令官可选择某辖属范围的任务，将该任务内容取消，则该任务关联的一线服务人员得以空闲。这个操作可以解决选择了错误的ATM进行任务派发的问题。此时需要发送取消通知给原一线服务人员。对于加钞任务，口令官可以选择原任务中的部分ATM进行取消。任务中如果存在没有取消的ATM，则任务对于保留的ATM继续有效执行；如果所有ATM均被取消，则该任务整个被取消。3.1.3 人机界面描述：1) 主要用户菜单：口令官应该在开锁任务管理模块下有如下的子功能快捷：a) 查看未关闭任务；b) 制定加钞任务；c) 关闭加钞任务；d) 制定维修任务；e) 关闭维修任务；2) 子功能界面详解：a) 查看未关闭任务：口令官选择“查看未关闭任务”，应该显示该口令官管辖区域内的所有未关闭任务列表，并可以根据列内容排序。其中，凡是任务已经超过完成时限以及输入闭锁口令超过3次的任务，应该
