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1、安全生产应急救援预案一、安全生产综合应急预案二、火灾应应急救援援预案 三、电力系系统故障障处置预预案四、燃气系系统故障障处置预预案五、锅炉故故障处置置预案六、自然灾灾害处置置预案七、交通事事故处置置预案八、发生食食物中毒毒处置预预案九、触电伤伤亡事故故应急预预案十、机械人人员伤亡亡事故预预案十一、突发发传染性性疾病应应急预案案十二、爆炸炸及可疑疑爆炸物物处理预预案十三、突发发爆裂水水管处理理预案十四、精神神病人、醉醉酒、闹闹事出丑丑人员预预案处理理十五、抢劫劫事件处处理预案案十六、停车车场紧急急事件处处理预案案十七、宾客客丢失财财物处理理预案十八、防汛汛应急预预案十九、环保保安全事事故应急急预
2、案一、安全生生产综合合应急预预案（一）公司司成立应应急救援援指挥中中心，负负责应急急救援工工作的组组织和指指挥。公公司应急急救援组组织由下下列人员员组成：总指挥、事事故现场场指挥员员、应急急救援组组、工程程抢险组组，安全全疏散组组、机动动救助队队和善后后工作组组等。总指挥：公公司经理理副总指挥：公司副副经理现场指挥员员：办公公室主任任 应急救援组组：保卫卫部工程抢险组组：工程程物业部部安全疏散组组：车队队机动救助和和善后处处理组：各部室室配合完完成，成成员为：各部门门主管、领领班级管管理人员员及相关关专业人人员（二）应急急救援组组织的职职责分工工如下：1、总指挥挥：由安安全生产产第一责责任人担
3、担任。安全生产第第一责任任人不在在岗位时时，由在在场职务务最高的的管理人人员担任任，全权权负责事事故的处处置。主主要职责责包括：（1）根据据事故现现场状况况决策抢抢险救援援、安全全疏散等等事项，对对现场指指挥员下下达任务务指令。（2）根据据事故状状况下达达向上级级领导和和政府有有关部门门报警指指令，负负责或指指定专人人向上级级领导和和政府有有关部门门报告。（3）其他他管理人人员担任任总指挥挥时，通通过电话话随时向向安全生生产第一一责任人人汇报事事故的处处置情况况。（4）当上上级或政政府有关关部门专专业救援援力量到到场后，负负责介绍绍基本情情况，移移交总指指挥权，协协助指挥挥救援。（5）应急急救
4、援工工作结束束后，负负责组织织或协助助有关部部门组织织对事故故的调查查和处理理。2、现场指指挥员：由安全全生产主主管部门门负责人人担任，负负责人不不在时由由专职安安全生产产管理人人员担任任。负责事故现现场应急急抢险救救援工作作。主要要职责包包括：（1）了解解、查看看事故现现场，根根据实际际情况组组织实施施排除险险情、控控制事态态、组织织救援、应应急疏散散等工作作。（2）及时时向总指指挥通报报事故现现场情况况，便于于总指挥挥决定采采取进一一步措施施。（3）当上上级或政政府有关关部门专专业救援援力量到到达后，为为其提供供现场事事故基本本情况和和单位现现有救灾灾设备设设施等情情况；移移交现场场指挥权
5、权，继续续协助开开展应急急救援工工作。（4）应急急救援工工作结束束后，负负责协助助有关部部门组织织对事故故的调查查和处理理。3、应急救救援组：单位的的安全生生产管理理人员、专专职保卫卫人员和和义务消消防员为为救援组组成员。主主要职责责包括：（1）在现现场指挥挥员的指指挥下，开开展控制制、扑救救灾害性性事故工工作。（2）利用用现有的的设施营营救被困困者和伤伤员，将将被救助助人员护护送至相相对安全全地带，由由应急疏疏散组送送至安全全疏散指指定地点点。（3）负责责事故现现场警戒戒，禁止止无关人人员进入入。（4）应急急救援结结束后，协协助有关关部门对对事故的的调查，如如实提供供现场有有关情况况。4、工
6、程抢抢险组：单位的的工程技技术、维维修人员员即是抢抢险组成成员。主主要职责责包括：（1）在现现场指挥挥员的指指挥下，排排除生产产设备设设施故障障，控制制险情。（2）为现现场安全全生产设设备设施施提供技技术保障障，协助助应急救救援组抢抢险救灾灾。（3）应急急救援结结束后，负负责为事事故调查查人员提提供引发发事故设设备设施施的技术术参数。5、安全疏疏散组：由单位位的从业业人员和和部门经经理组成成。主要要职责包包括：（1）在总总指挥的的指挥下下，在各各自工作作区域内内引导现现场人员员的应急急疏散。（2）协助助应急救救援组护护送伤员员。（3）集中中安置、安安抚被疏疏散人员员。（4）按照照游客名名单，及
7、及时清点点疏散人人员，确确认是否否有失踪踪人员。6、善后工工作组：由办公公室、人人力资源源、后勤勤保障、安安全生产产主管部部门等负负责人组组成。主主要职责责包括：（1）代表表单位接接待新闻闻媒体，对对外发布布生产安安全事故故情况。（2）记录录整理生生产安全全事故和和事故处处置记录录。（3）组织织或协助助组织生生产安全全事故的的调查，对对责任人人提出处处理意见见。（4）组织织或协助助起草生生产安全全事故调调查报告告。（5）依照照有关法法律法规规确定赔赔偿事宜宜。（6）安置置、安抚抚疏散人人员及住住宿用餐餐等。（7）探望望伤员，协协助医疗疗机构安安排伤员员的救治治等。（三）危险险目标的的确定和和潜
8、在危危险性评评估灾害性事故故是旅游游行业安安全生产产的大敌敌，旅游游行业涉涉及面广广，包罗罗万象，吃吃、住、行行、游、购购、娱六六大要素素完全是是通过星星级饭店店、旅游游景区、旅旅行社、社社会旅馆馆、乡村村民俗旅旅游村（户户）等旅旅游企业业单位而而实现的的。星级级饭店功功能齐全全，是社社会各界界举办会会议、聚聚会、节节庆、婚婚礼、社社交、娱娱乐、健健身、食食宿的人人员密集集场所，客客流量大大，具有有高层建建筑多、地地下设施施多、电电器设备备多、贵贵重商品品多、聚聚集人员员多的特特点，一一旦发生生重大生生产安全全事故，经经济损失失大、人人员伤亡亡大、扑扑救难度度大、社社会影响响大；旅旅游景区区是
9、游客客出行的的目的地地，有山山有水及及各种大大型游乐乐设施，如如果发生生事故后后果不堪堪设想；旅行社社在组（接接）团过过程中，如如果司陪陪人员没没有安全全防范意意识，在在行车和和游览途途中也会会发生安安全事故故。因此此，旅游游行业要要做好安安全生产产工作必必须贯彻彻“安全全第一，预预防为主主、综合合治理”的的方针，坚坚持“谁谁主管，谁谁负责”“谁谁在岗，谁谁负责”“谁谁操作，谁谁负责”的的原则，做做好各类类生产安安全事故故应急救救援预案案，防患患于未然然，建立立完善的的安全生生产管理理体系，才才能使经经营活动动得到有有效保障障。（四）应急急救援预预案启动动程序各岗位报警警程序：1、任何人人在单
10、位位内任何何地点遇遇有火灾灾、设备备设施事事故或其其它突发发事件，首首先应头头脑冷静静，快速速了解事事故状况况，并立立即拨打打内线电电话，向向总机或或安全生生产主管管部门报报警。2、报警时时向接警警人员简简单明了了地说清清楚发生生事故的的确切位位置、事事故性质质和事故故现场的的状况及及本人姓姓名。3、在没有有危及到到报警人人或发现现人人身身安全的的情况下下，要根根据现场场情况利利用安全全设备实实施排险险救援，如如在发生生火灾事事故时要要就近取取出灭火火器材进进行控制制和扑救救；如事事故已经经危及到到报警人人或发现现人的人人身安全全，应在在距离事事故现场场最近的的安全地地带，等等待抢险险救援人人
11、员到来来。（五）总值值班报警警程序：1、总值班班接警时时，应问问清事故故发生部部位、事事故性质质、目前前状况、报报警人姓姓名等内内容，做做好记录录，注明明时间。2、先将事事故情况况向安全全生产委委员会报报告，再再依次向向事故发发生部位位主管部部门、后后勤保障障部门、安安全生产产负责人人或在单单位的最最高管理理人员报报告。3、根据安安全生产产主管部部门的指指令向相相关管理理人员报报告。4、根据应应急救援援总指挥挥的指令令向上级级、政府府有关部部门和专专职救援援部门报报警。5、当电话话系统出出现故障障时，应应启用手手机、对对讲机等等其它通通讯器材材报警进进行沟通通联络。（六）安全全生产主主管部门门
12、接警后后启动程程序：1、接警后后要立即即携带必必要物品品（对讲讲机或手手机、防防毒面具具、手电电、破拆拆工具等等）赶赴赴事发现现场，对对事故状状况进行行了解、查查看、判判断，确确认事故故发生后后立即通通知总值值班，向向安全生生产负责责人汇报报事故情情况。2、迅速承承担现场场指挥员员的任务务；根据据生产安安全事故故性质，启启动相关关应急方方案，指指挥应急急救援组组实施控控制、扑扑救工作作，抢救救受伤、被被困人员员，疏散散现场其其他无关关人员。3、控制现现场事态态，设置置现场警警戒，阻阻止无关关人员进进入事故故现场。（七）后勤勤保障部部门接警警后启动动程序：1、值班员员接警后后，应当当立即组组织本
13、部部门人员员迅速赶赶赴事故故现场，组组成工程程抢险组组。2、根据现现场情况况采取控控制抢险险措施，检检查、排排除可能能因事故故而引发发的新的的险情。3、启动安安全生产产设备设设施协助助救援人人员进行行抢险救救援工作作。（八）事故故发生部部门接警警后启动动程序：1、值班员员接警后后，应当当立即通通知本部部门负责责人，迅迅速赶赴赴事故现现场，根根据现场场情况，待待命行动动。2、迅速通通知本部部门在岗岗人员，在在各自工工作区域域内待命命，做好好应急疏疏散准备备。3、当接到到总指挥挥下达的的疏散命命令后，部部门负责责人立即即指挥本本部门在在岗人员员疏散各各自工作作区域内内的客人人。4、在岗人人员接到到
14、疏散指指令后，要要按照“紧紧急疏散散方案”迅迅速引导导客人沿沿最近的的安全通通道撤离离危险地地带。（九）其他他经营部部门接警警后启动动程序：1、经营接接待部门门接警后后，迅速速打印出出客人名名单，交交与部门门负责人人或安全全生产负负责人。2、靠近疏疏散门的的工作人人员迅速速将疏散散门打开开，设专专人控制制人员进进入，向向外疏导导人员。3、在被疏疏散人员员临时集集中地点点，经营营接待部部门负责责人或安安全生产产负责人人做好现现场秩序序管理，安安抚被疏疏散人员员情绪，对对提出的的问题做做好耐心心解释，按按客人名名单做好好清点工工作。4、经营销销售部门门负责为为被疏散散客人安安排临时时休息地地点，提提供饮用用水，必必要时提提供方便便食品。5、疏散集集中地点点其他人人员要注注意观察察有无人人员身体体出现不不适，确确有人员员身体出出现不适适时，立立即请医医生诊治治，严重重者立即即送往医医院救治治。6、当有伤伤员需要要送往医医院救治治时，立立即联系系“1220”。7、各收银银台接到到报警后后，要迅迅速封存存账目、现现金、有有价
