电子商务发展情况调查报告

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1、电子商务发展情况调查报告（5篇）（篇一）今年以来，全市电子商务呈现出起步良好、进展有序、发展 较快的态势。市统计局组织开展重点领域电子商务统计，了解和 反映我市电商的发展现状及经营情况。一、电子商务发展现状（一）电商产业园情况列统的 6 家电子商务产业园中电子商务平台企业共 13 家，利 用第三方平台电子商务企业数共 172家，个体经营户共 77家。其 中，中国_电子商务产业园电商平台企业 8家，利用第三方平台 电商企业 44 家；宿城区电子电气产业园创业孵化基地电商平台企 业 1 家，利用第三方平台电商企业 44 家；沭阳软件产业园电商平 台企业2家，利用第三方平台电商企业 14家，个体经营

2、户4家； 沭阳苏奥电商产业园利用第三方平台电商企业 10家，个体经营户 15 家；泗阳县电子商务产业园利用第三方平台电商企业 28家，个 体经营户 53 家；泗洪县网络创业产业园电商平台企业 2 家，利用 第三方平台电商企业 56 家，个体经营户 5 家（见表 1）。一季度，13 个电子商务交易平台，有电子商务平台服务收入 的有8个，实现电子商务平台服务收入 242万元，有自营销售额 的有 6个，实现自营电子商务销售额 621万元。其中对企业（b2b）形式实现销售额占75.8%,对个人（b2c）形式实现销售额 占 24.2%。一季度,172 家电商企业利用第三方交易平台实现交易额38.39 亿

3、元。其中交易额超过_万元企业共有 4个,实现交易额 36.63亿元,占 95. 4%。分地区看,中国_电子商务产业园区有2 个,_京东信息技术有限公司和_圆周电子商务有限公司；沭阳 软件产业园有2 个,_照华信息科技有限公司和_春草阁化妆品 有限公司。电子商务交易额超过 500万元但不足_万元的企业共 有7 个,实现交易额 0.66亿元,占 1.7%。分地区看,中国_电子 商务产业园有5 个,沭阳苏奥电商产业园有2 个。以上两类共有 11家企业,占第三方平台交易电商企业数的6. 4% ,实现电子商务 交易额 37.37 亿元,占第三方平台交易电商企业实现交易额总量 的 97.1%（见表 2）。

4、172 家企业中除两家大型电商企业_京东信息技术有限公司和 _圆周电子商务有限公司,其他170家电子商务交易额占比靠前 的企业主营业务有服装、化妆品、特色农产品、瘦腿袜、产品定 制、家具六项。（二）农村电商情况_年一季度,被调查的8 个电商重点村共有经营单位户数 1035 个,合计网店 1309个,从业人员 3140人,一季度实现电商 销售额 3.12 亿元,其中农副产业销售额 1.52 亿元。电子商务销 售额达到 100万元以上的经营单位有 61家,占 5.9%；达到 300万 元以上的有 18 家，占 1.7%。从业人员方面，从业人员 4 人及以上 的有 181家，占 17.5%，其中 1

5、0人及以上的有 27家，占 2.6%。网店主要业务产品集中在花卉苗木、家具、特色农产品、服 装、喜糖盒和助威道具六项，电子商务销售额占比分别为 36.7%、 30.6%、11.9%、10.4%、4.6%和3.6%（见图 1）。二、电子商务发展中存在的问题 我市电子商务虽然近年来得到快速发展，但同时也存在一些 问题，值得关注。一是电子商务专业人才缺乏。该问题主要集中在利用第三方 平台企业、个体经营户和农村电商。企业人才方面反映最多的 是，发展电子商务所需的线上运营、摄影、美工设计等复合型人 才招聘比较困难。泗洪县网络创业产业园反映不少电商企业因为 招不到专业的人才，会将客服设在产业园里，仓储设在

6、郊区，而 运营中心多数在北京、南京、_等地。由于北京、南京、_等地 是高校集中区，此类人才较多，专业水平高，另一方面对于产品 模特也有相应的产业链，长相气质出众的模特也较多，相对较低 的人才成本，就能达到很好的预期效果。中国_电子商务产业园 也反映人才不好招，近期产业园每周都会举行人才招聘会和校园 宣讲会，目前连中低端人才如客服都不太好招，美工、软件研发 类的人才更难招，很多高校毕业生会选择留在一二线城市，回_ 的大多会选择大型企业、体制内工作招考等，很少会选择中小型 电商企业。如“_易工场网络股份有限公司”是_本土的一家专 注服务政企客户的互联网定制交易的电商企业，因招不到高端技 术人才，目

7、前在北京成立核心技术研发团队。二是物流配送体系不健全。我市物流配送体系相对不如大城 市方便快捷，很多快递都需要从中转站分拨，往北方的快递，需 要经过徐州中转；往南方的快递，需要经过淮安中转，同时需要 中转费，送达时间也较长。许多电商产业园企业逐渐将仓储中心 放在这两个城市，降低成本，提高配送速度。大多数农产品有保质时间短、运输中容易损耗等特点,在物流 作业过程中存在包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题。以泗 洪陈圩五宝之一黄桃为例，陈圩祖姚黄桃，因其个头大，水分 多，口感好而备受消费者青睐，全乡 30-40%的黄桃是通过网络渠 道销售，黄桃销量大幅增加的同时也发现物流是限制其发展最重 要的瓶颈

8、。祖姚黄桃有专门的品牌建设，黄桃包装盒也是统一定 制的，有防护层能最大限度的减轻物流中的损坏，12 个一盒，一 个黄桃半斤左右，而顺丰一个快递，价格为 26 元/盒，物流价格 高。同时黄桃的仓储也是大难点，经过冷藏仓储的黄桃很容易变 质。而本身生鲜产品的利润就低，虽然这部分农产品在电子商务 过程中在销售价格上有优势，但是物流成本的增加使得消费者所 得的实惠就不是很明显，也减弱了消费者购买的欲望。物流配送 也是限制其发展的一项重要因素。三是品牌建设意识不强。农村电商对于品牌的树立、产业的 发展以及多样化的营销模式理念尚比较缺乏。由于农村电商多数 分散经营和投入不足，目前仍然停留在单打独斗的层面，

9、大部分 电商没有自己的品牌，在网上认知度太低。“各人自扫门前 雪”，电商从业者抱团创业的意识淡薄，品牌建设意识不强。同 时诚信问题也日益凸显，主要表现在夸大宣传、贩卖假货、实物 和图片不一致、网站售后服务的失信等等。如百度搜索关键词 “_小白花”，出来的内容充斥着对_花木的指责，许多网友跟 帖反映买的藤本月季，名贵蔷薇，玫瑰等，自己精心呵护了一个 甚至两个春天培育的花苗，最后开出来的是“小白花”即常见的 野蔷薇，严重伤害了消费者的内心。而花木植株的发芽周期不 同，花期也不同，也极少有消费者光凭叶子能识别花木的品种， 淘宝店铺 15 天的确认收货时间远远不够消费者甄别是否买到假 货，维权难度大，

10、许多网友通过网上发帖跟帖表达自己愤怒的情 绪，表示淘宝上显示网店或者发货地是_的，都不敢不想去购 买。所谓“坏事传千里”，虽然这只是极少部分居心不良的商家 的行为，但是对沭阳甚至是全市花卉苗木电子商务产业产生了一 定的负面冲击，形象塑造工程任重道远。三、促进电商发展的建议 （一）加强电商和相关配套行业人才培育。重视人才培养， 多渠道引进人才。一是注重与高校合作，引导电子商务专业技术人才进入农村 地区，定期组织培训，提供技术指导。二是注重培育电子商务创业领军人物。以大学生村官、返乡 大学生、返乡创业青年等为重点培训对象，作为电商发展的主要 带动力量，发挥行业带头人的创业引领作用。加强对成功农户电

11、 商的宣传，以成功典型引领电子商务的发展。（二）加强物流配送体系建设。一是加快推进快递物流园区建设。紧抓电子商务产业快速发 展机遇，以科学规划引领，大力招引培育快递物流服务企业，特 别是加大龙头物流企业招引力度，推动快递物流业做大规模、做 强实力；二是建立农产品物流信息管理系统，大力发展农产品冷链运 输技术。鼓励功能性、专业化冷链物流服务商的发展，促进其提 供面向社会化的仓储租赁、运输租赁等服务。（三）加强品牌建设力度。大力推进农产品品牌战略，建立 由政府主导、企业运营、农民参与的品牌建设体制，进行准确的 农产品品牌定位，加快实施农产品包装化、商标化、标准化销售 策略，加强农产品质量安全监管，

12、强化农产品质量检测，加强电 商销售的监督，严惩欺诈违法行为。做好区域品牌的传播和保 护，整合线上和限下资源，共同创建农产品品牌。（篇二）为全面了解掌握_电子商务发展现状，推动海北电子商务示 范州创建工作，3月 28日至30日，省商务厅王旭斌副厅长带队 厅相关处室、朝阳国家电子商务示范基地、朝阳物流园区、省电 子商务协会及省内部分电子商务企业负责人一行组成联合调研 组，赴_海晏、刚察、祁连、门源四县开展电子商务专项调研,_ 主管电子商务副州长徐永功和州政府相关部门参加了调研。写作 服务网址：/.91wenmi.调研组一行先后前往海北兴盛贸易有限公司、青藏易购电商 公司、海晏达玉民俗村、青海华盛生

13、态肉食品有限公司、祁连县 电子商务公共服务中心、祁连县农村电子商务新城区服务站、门 源县绿色农业科技开发有限公司、藏觅公社头塘村创业创意园区 等 20 余家单位开展实地调研。并就_电子商务发展现状、前景目 标、存在的困难以及下一步发展思路等有关问题召开产业发展专 题座谈会。_副州长徐永功、省州电子商务调研组成员、门源县 电子商务产业发展领导小组相关成员单位负责同志、_重点电商 企业负责人参加座谈。一、_电子商务发展基本情况近年来，_委、州政府认真贯彻落实国家和省委、省政府一 系列加快电子商务发展的政策措施，在建立机制、搭建平台、完 善设施、人才培养等方面做了大量扎实有效的工作，在加强电子 商务

14、公共服务能力建设，推进电子商务进农村、进社区，加大电 子商务人才培训等方面进行了有益尝试。开展的主要工作：一是高度重视，强化工作落实。州委主要 领导亲自挂帅，带动各县建立电子商务“一把手”工作协调机 制；二是出台配套政策，完善支撑体系。先后制定出台了关于 加快电子商务发展的指导意见、分工实施方案、_电子 商务扶贫工作实施方案、_电子商务发展扶持奖励暂行办 法、_网络商品质量监督管理暂行办法、_电子商务人 才培训工作方案、关于加快_快递业与电子商务协同发展的 措施意见、_金融支持电子商务发展的指导意见等配套文 件。同时，制定印发了电子商务暨电商扶贫工作要点的通 知，从建立健全工作协调机制、研究制

15、定配套政策措施、加大 宣传引导等方面进行了安排。三是设立专项资金，支持电子商务发展。设立 500万元电商 发展扶持资金，并要求各县结合实际，分别设立了不低于 100万 元的电子商务发展扶持资金；四是创新工作方式，形成了党委主 导、政府推动、各部门分工负责、电商办督导落实、全社会参与 的电子商务发展工作格局；五是积极探索，打造政府引导、社会 参与、市场推进、协会运作、金融支撑、媒体助力“六位一体” 的发展路子；六是全力推进，加强示范带动。推动祁连县被认定 为全国电子商务进农村示范县，积极完成项目前期各项工作，并 于今年 2月前完成了项目招投标工作，目前进入建设阶段。取得的主要成绩：一是全州电子商

16、务服务能力建设有序推 进。投资 300万元在青海朝阳国家电子商务示范基地建成_电子 商务馆，已入驻实体企业 16家，网上入驻企业 37家。根据州 委、州政府关于加快电子商务发展的指导意见精神，各县积 极采取招商引资、骨干企业带动发展等形式，按照各县实际以先 易后难的工作步骤，开展县、乡、村三级电子商务服务网络建 设。截至目前，祁连县的县级电子商务综合运营公共服务中心、6 个乡镇电子商务综合服务站、35 个村级电子商务综合服务点，已 通过招标进入建设阶段；海晏县的县级电子商务综合运营公共服 务中心主体工程已建成，预计 8 月前投入运行，乡镇电商服务站 和村级电商服务点正在进行选点；刚察和门源县的县级电子商务 服务中心已选定建设地点和运营企业，预计 4 月开工建设，乡镇 电商服务站和村级电商服务点正在进行选点。二是基础电信和电子商务支撑服