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1、网约车新冠疫情防控应急预案为科学有效做好新冠疫情防控工作，指导和规范网络预 约出租汽车行业疫情预防处置工作，切实控制疫情通过交通 运输工具传播、蔓延，保障人民群众的身体健康和出行安全， 根据传染病防治法突发公共卫生事件应急条例等法 规和相关文件要求，并结合行业实际，特制定本预案。一、目标任务指导网络预约出租汽车行业做好新冠疫情防控工作，普 及新冠防控知识，提高企业自我防护意识和能力。一是开展 宣传教育，切实提高防范意识、防范能力和应急处理能力； 二是环境卫生整治，做好行业内重点区域的清洁、消毒工作； 三是监督企业规范病例发现、报告等应急措施，并及时上报 区交通运输局疫情防控领导小组；四是落实车
2、辆等密闭交通 运输工具的通风、消毒、体温检测等必要措施，做到早发现、 早报告、早隔离、早治疗；五是建立快速反应机制，及时采 取有效的防控措施，预防和控制新冠在行业的发生和蔓延。二、基本原则以快速准确处置突发疫情为目标，统一指挥、分级负责， 一旦发生疫情事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地 实施管控，最大限度减少人员伤亡和财产损失，把疫情造成 的损失和影响降低到最低程度。三、组织机构及职责- 1 -为切实做好全区网络预约出租汽车行业新冠疫情防控 工作，成立领导小组。组长：XX副组长：XX成员：XX小组办公室设在中心出租服务科，XX 任办公室主任，负 责督导全区网络预约出租汽车行业疫情防控日常
3、工作。联系电话：XX。工作职责：负责疫情期间组织督导行业 疫情防控工作、指挥与协调保障工作，确保防控工作有效开 展。四、应急防控措施根据交通运输部和省委新冠疫情处置工作领导小组（指 挥部）客运站场及交通运输工具卫生防护指南全面做 好新冠疫情常态化防控工作方案（第七版）等文件的规定 要求，督促辖区企业做好人员、办公区域及营运车辆等疫情 防控工作，保障我区网络预约出租汽车行业正常有序。五、应急响应根据区疫情指挥部发布的响应、指示或信息，按照交通 运输局疫情防控领导小组的工作部署，统筹协调全区网络预 约出租汽车行业的应急处置工作。（一）领导小组和企业负责人为防控工作第一责任人， 要做到 24 小时通
4、讯畅通，随叫随到，按照上级统一部署， 做好应急值守工作。（二）对出现传染病疫情或疑似传染病疫情的乘客、员- 2 -工，企业负责人要立即报告，同时将病人实行隔离，及时联 系卫生健康等相关部门，由疾控部门对其进行诊断检查。同 时做好登记工作，并及时向行业领导小组汇报。（三）行业领导小组及时将卫生健康部门通报的有关疫 情通知至辖区企业，会同卫生健康部门对企业以及乘运人员 进行相应的卫生防疫基本知识的宣传教育。（四）发现车辆近期曾经载运过疫情确诊病人、疑似病 人，及其密切接触者，运输企业应立即将有关情况通报区交 通运输局疫情防控领导小组。（五）督促辖区企业对驾驶人员、乘务人员和乘客进行 健康检查，发现
5、有疫情感染症状的，不得安排上车。（六）做好乘客体温检测，坚决杜绝违规站外上客，做 好客运车辆卫生清洁和通风、消毒工作。六、工作要求（一）全面预防，有效控制。在疫情防控工作中做好自 我防护，要采取各自预防措施，在防止 XX 通过交通工具进 行传播的同时，保证道路运输畅通。（二）部门联动，加强协作。重视新冠疫情防控工作， 加强与相关职能部门联系沟通，配合落实防控要求，努力做 好疫情防控工作。（三）加强值守，强化报送。各企业要成立相应工作领 导小组，进一步健全完善应急协调联动和快速反应机制，落 实 24 小时值班和领导带班制度，严格执行信息报告制度。- 3 -网约车疫情防控应急处置预案 一、适用范围
6、本指引适用于新冠流行期间，正常运行的出租车、网约 车等公共交通工具上的疫情防控和应急处置工作。二、各环节防控基本要求（一）驾驶员防护环节1工作环节风险点驾驶员每天接单几十次，车内空间较为封闭，且与乘客 有收付款等密切接触，如驾驶员感染病毒，容易发生病毒传 播。2防控要求（1 ）定期开展健康检测。出租车、网约车企业要落实 主体责任，定期对驾驶员开展问询、测温、查验共富码等健 康检测。必要时可开展核酸检测。（2 ）不得带病上岗。驾驶员共富码为红码或黄码的， 应当及时核实原因，不得上岗营运。发生疫情区域，驾驶员 应自行测量体温，每日发车前、收车后各测量一次。出现体 温异常或出现畏寒发热等症状时，应当
7、及时就医，不得上岗 营运。（3）注意个人防护。日常情况下，驾驶员应佩戴口罩； 中高风险地区，驾驶员还应佩戴防护手套。驾驶员随时进行- 4 -手部消毒清洗，可用有效的含醇速干手消毒剂等。（4 ）驾驶员应在车内配备一定数量口罩和消毒纸巾， 供乘客选用。（二）车辆消毒环节1工作环节风险点出租车车辆消毒不及时，车内不卫生等，容易导致驾驶 员与乘客、前后趟次乘客之间的病毒传播。2管控要求（1 ）落实车辆消毒。日常情况下，出租车、网约车应 保持车内的环境整洁卫生，每日对内部物体表面（如车身内 壁、司机方向盘、车内扶手、座椅等）进行消毒。车辆重点区域（司机方向盘、座套、安全带、座椅、脚 垫、后备箱等）的消毒
8、频次：低风险地区，一天消毒 1 次； 中风险地区，每 6 小时 1 次；高风险地区，每 4 小时 1 次。车辆重点部分（车门把手、车窗升降按钮、后备箱按钮） 的消毒频次：低风险地区，每日消毒 1 次；中风险地区，每 4 小时 1 次；高风险地区，每单 1 次。已消毒车辆，驾驶员应在车内显著位置张贴“已消毒” 标志，并承担责任。（2 ）加强通风换气。出租车、网约车有条件时可开窗 低速行驶，也可在停驶期间开窗通风，保持空气流通。低风 险地区，每 4 小时至少通风 1 次；中风险地区，每 2 小时至- 5 -少通风 1 次；高风险地区，每单通风 1 次。（3 ）当出租车和网约车上出现人员呕吐时，应立
9、即采 用消毒剂（如含氯消毒剂）或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消 毒，清除呕吐物后，再使用新洁尔灭等消毒剂进行物体表面 消毒处理。（三）乘客防控环节1工作环节风险点乘客与驾驶员、后趟次乘客共用车内设施，可能会密切 接触，如防控措施不到位，容易发生病毒传播。2防控措施（1 ）应佩戴口罩。乘客在乘坐出租车、网约车时，要 求佩戴口罩。如乘客未戴口罩，驾驶员可取消订单、劝退乘 客。（2 ）必要时查验健康码。低、中、高风险地区，应当 查验乘客的健康码，绿码方可乘车。（3 ）注意保持距离。乘坐出租车、网约车时，乘客尽 量选择在后排就座，与驾驶员保持一定距离。（4）带走垃圾。下车时，乘客应当带走随身垃圾。 （5
10、）建议采用移动支付。建议通过支付宝、微信等移动支付，尽量避免钱币交接。三、应急处置要求（一）可疑情况处置- 6 -发现有共富码为红码或黄码，或有发烧等可疑症状的乘 客，驾驶员不得承运。（二）涉疫情况处置1 当有疑似或确诊病例出现时，第一时间及时上报防 疫部门，并在专业人员指导下进行个人防护。2 当有疑似或确诊病例出现时，在专业人员指导下， 对车内进行重点消毒，有肉眼可见污染物时应先完全清除污 染物再消毒；无肉眼可见污染物时可用 1000mg/L 的含氯消 毒液或 500mg/L 的二氧化氯消毒剂擦拭或喷洒消毒。地面消 毒先由外向内喷洒一次，喷药量为 100ml/m2 300ml/m2，待 室内消毒完毕后，再由内向外重复喷洒一次。消毒作用时间 应不少于 30min。（三）应急措施出租车、网约车应严格落实当地新冠疫情防控指挥部的 规定，视情采取应急措施；高风险地区，可视情停运，同时 做好紧急救护等应急运输保障。- 7 -
