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1、对计调人员的要求作为一名地接社的计调，要知道自己所属社所有接待区和周边可 利用地方的酒店，车辆，导游、景区、景点、购物点情况。一、知道所用车辆要细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况， 经营者的特点，经营状况的好坏，事故的处理能力。各种行程和季节 不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按 月交纳的规费管理费的基本情况，以及每趟次可能产生自费购物收入 的下限和平均情况。二、知道酒店情况要细致到位置、星级、硬件标准，软件管理水平、同级的竞争情 况，经营情况，经营者的特点，以及经营状况还有沟通和讨价还价的 能力，还有各宾馆酒店各季节的价格及变化情况。三、知道景区情况了
2、解地接范围内所有的景区，景点的门票、折扣情况，自费景点、 索道的价格、资源品位、以及特点，尤其要关注不同客源地客人对该 景点的评价。四、知道导游情况要熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社所用每一个的导游的年 龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金 钱观念、突发事故的处理能力，适合的团型，并了解社内导游的安排 情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。五、知道对手情况熟悉本社的竞争环境，尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、 操作方式、优势和劣势。六、知道合作方的情况熟悉和本社相关线路或者是合作，连动线路的特点，下站或上站 的操作情况，合作社特点，竞争情况，通常报价内容，浮动状况。七、知道组团方的情况要了解组团方客源情况以及客源地的组团社状况，特点，竞争情 况以及信用程度结账速度等。八、知道大交通情况由出发地到目的的大交通航班火车时刻变化情况，随时关注变动 信息。作为一名地接社的计调，要对八知道熟悉在心，充分发挥小蜜蜂 的工具作用，把资源信息维护好，同时随时关注变动情况，每天上班 都要对照八知道看看是否有所变动。做到八知道就能坦然的开展一天 的工作了。
