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1、上 海 商 学 院 管 理 学 院管理学课程论文论 文 题题 目 浅析知知识管理理的现实实意义与与发展前前景专 业 班班 级税税务专业业10级级1班学生姓名（学学号） 胡心月月 110255304401226 指 导 教教 师 陈垂垂兴 完 成 时时 间220111年5月月27日日年月日目录一.知识管管理概念念4二.知识管管理在个个人与企企业中的的体现551.个人知知识管理理51.1对个个人知识识管理的的认识551.2个人人知识管管理的体体现51.3个人人知识管管理的意意义52.企业知知识管理理52.1对企企业知识识管理的的认识552.2企业业知识管管理的体体现52.3企业业知识管管理的意意义
2、6三知识管管理的重重要性661知识管管理的目目的62.知识管管理：现现在为什什么重要要？6四.知识管管理的现现实状况况及认识识误区661.知识管管理的现现实状况况61.1知识识管理在在企业里里被提出出61.2知识识管理在在企业里里的尴尬尬境况771.3知识识管理未未能实践践71.4知识识管理的的控制不不好把握握71.5知识识管理导导入有障障碍72.对知识识管理的的认识误误区71.1误区区一：知知识管理理就是信信息。771.2误区区二：知知识管理理就是人人力资源源管理。73.知识管管理的现现实发展展8五知识管管理的发发展前景景81.1知识识管理的的发展881.2今天天的企业业需要知知识管理理81
3、.3知识识管理的的光明前前景8摘要：知识识管理的的现实意意义可以以使人们们了解到到现实中中的知识识管理具具体是怎怎么样的的，实际际实践过过程中知知识管理理所遇见见的种种种困难以以及在企企业与个个人中所所发挥的的作用。而而知识管管理的发发展前景景则说明明即使在在知识管管理如此此艰难的的境地下下，知识识管理依依旧透露露出一种种不可替替代的活活力。关键词：知知识管理理的体现现、知识识管理的的现实状状况、知知识管理理的认识识误区、知知识管理理的重要要性、知知识管理理的发展展前景一.知识管管理概念念 所谓的知知识管理理就是为为企业实实现显性性知识和和隐性知知识共享享提供新新的途径径，利用用集体的的智慧提
4、提高企业业的应变变和创新新能力。它是在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环。二.知识管管理在个个人与企企业中的的体现1.个人知知识管理理1.1对个个人知识识管理的的认识个人知识管管理使得得知识被被最大限限度的利利用，并并且在知知识管理理的过程程中得到到了增值值。信息息时代的的个人知知识管理理就是利利用计算算机、网网络等先先进信息息技术来来进行知知识管理理的过程程。其实实，个人人知识管管理就在在我们身身边，比比如，知知识卡片片、读书书笔记、文
5、文章写作作、博客客转载、日日志分享享等都是是个人知知识管理理行为。个人知识管理可以渗透到我们个人生活中的方方面面，有效率的完成自己的学习、工作和任务就是个人知识管理在个人身上的体现。1.2个人人知识管管理的体体现台湾清华大大学的化化工博士士、工研研院创意意中心总总监，更更是大家家公认的的多才多多艺、高高效率的的美女学学者叶惠惠娟，她她领导的的团队课课同时进进行7个个专案，有有张有弛弛的工作作，她还还身兼数数职，不不仅做做做产业顾顾问，做做讲师，每每个月还还做100场以上上的巡回回演讲，这这些她做做的都很很得心应应手。如如此高效效率的叶叶惠娟主主要得益益于她的的个人知知识管理理做得好好为什么么要
6、进行行个人知知识管理理？德鲁鲁克说过过，没有有人为你你负责，除除了你自自己，而而你唯一一的资本本就是知知识。这这里我还还需要补补充一句句就是，你你唯一的的能力就就是应用用知识创创造价值值的能力力。1.3个人人知识管管理的意意义个人知识管管理是一一种新的的知识管管理的理理念和方方法，能能将个人人拥有的的各种资资料、随随手可得得的信息息变成更更具价值值的知识识，最终终利于自自己的工工作、生生活。通通过对个个人知识识的管理理，人们们可以养养成良好好的学习习习惯，增增强信息息素养，完完善自己己的专业业知识体体系，提提高自己己的能力力和竞争争力，为为实现个个人价值值和可持持续发展展打下坚坚实基础础。2.
7、企业知知识管理理2.1对企企业知识识管理的的认识企业知识管管理是知知识管理理作为知知识经济济时代出出现的新新兴管理理思想，并并不孤立立与企业业经营管管理之外外。它是是从其他他管理领领域中提提取有关关“知识”的管理理理念，经经过抽象象与综合合分析，才才逐渐形形成的一一种战略略思想。2.2企业业知识管管理的体体现以生产复印印机文明明天下的的施乐公公司，曾曾一度受受到日本本复印机机的威胁胁。为了了巩固统统治地位位，900年代初初期，施施乐公司司率先建建立起比比较完善善的知识识管理体体系：启启动“知识创创新”研究工工作、设设立知识识总监、建建立企业业内联网网、建立立企业内内部知识识库、重重视公司司智力
8、资资源的开开发与共共享、改改变传统统的营销销方法。从从而为企企业的竞竞争与发发展注入入了新的的活力与与动力。2.3企业业知识管管理的意意义企业知识管管理以一一种知识识整合的的姿态为为企业带带来企业业管理上上的无线线生机与与希望，从从根本上上的知识识着手，再再辅以管管理的手手段，使使得企业业的管理理者和员员工都通通过知识识概念与与技能的的提高，最最终实现现了对企企业创造造效益的的目的。三知识管管理的重重要性1知识管管理的目目的知识管理的的目的是是要使知知识集中中化、系系统化、有有序化，便便于组织织和个人人提取、利利用和共共享，从从而提升升组织或或个人的的竞争能能力，促促进组织织或个人人目标的的达
9、成。同同样，个个人知识识管理的的目的可可以概括括为：使使个人的的显性知知识系统统化、隐隐性知识识显性化化，便于于随时对对知识进进行完善善、提取取、分享享、应用用和创新新，从而而塑造并并提升个个人的核核心竞争争力，有有利于职职场竞争争以及长长期的职职业生涯涯发展，进进而实现现人生目目标和人人生价值值。2.知识管管理：现现在为什什么重要要？信息与通讯讯技术快快速发展展的今天天，使得得知识管管理走向向前台并并占据中中心位置置，同时时又使得得人们可可能不受受地理边边界和时时间的约约束而分分享大量量的信息息。当大大量的信信息在组组织中传传递时，人人们自然然就会发发问：“这些信信息是否否真的对对我有用用？
10、”答案自自然是“是的”，因为为尽管这这些技术术正在改改变我们们创造、传传递及使使用知识识的方式式，但又又不能完完全被取取代。事事实上，某某些知识识只能采采用这些些更加传传统的方方式来获获得和分分享。四.知识管管理的现现实状况况及认识识误区1.知识管管理的现现实状况况1.1知识识管理在在企业里里被提出出随着时代变变迁、知知识经济济的兴起起和发展展，企业业的经营营方式与与管理方方式也出出现了新新特点，管管理方式式正从工工业社会会的生产产管理向向知识经经济时代代的创新新管理和和知识管管理转变变。也就就是说，现现代企业业与以往往有了本本质的区区别，已已经从以以单纯的的金融资资本或自自然资源源来表明明它
11、的独独特之处处完全走走向了通通过知识识获取竞竞争优势势。这种种改变需需要得到到知识管管理的支支持。因因此在企企业中，“知识管理”这一概念被大力的提出，知识管理的口号也越叫越响。 1.2知识识管理在在企业里里的尴尬尬境况然而在企业业中，毕毕竟知识识管理这这个概念念还属于于一个比比较高端端层面的的词，对对大企业业还有一一定的作作用与影影响，而而对小企企业则是是一个可可说而又又不能真真正被运运用的概概念，这这就造成成现是中中的知识识管理的的这种两两难境地地：掌握握知识管管理的那那些大企企业会借借助知识识管理方方面的知知识，有有效的整整合来自自社会各各方面的的相对来来说比较较完全的的信息，从从而使自自
12、身所在在的企业业越来越越壮大；没有掌掌握知识识管理的的那些小小企业则则因未能能了解到到来自市市场及各各方面的的有效完完整的信信息，就就错失了了使自己己企业发发展壮大大的机会会，最后后仍然还还是处于于一个小小企业的的地位。1.3知识识管理未未能实践践除此之外，现现实中的的知识管管理还面面对一个个极其现现实的问问题那就就是知识识管理的的理论不不能有效效的运用用于实践践中，这这样就使使得很多多人以及及企业空空掌握一一身知识识管理的的理论，而而得不到到发展的的原因。这这种情形形真实的的反应了了当今社社会上的的知识管管理的现现实状况况。1.4知识识管理的的控制不不好把握握知识管理通通过绩效效的取得得与否
13、来来决定是是否收到到效益，但但是绩效效的取得得是个很很抽象的的概念，在在度上很很难把握握，这也也就使得得知识管管理的控控制不太太好被把把握住。知知识管理理无法立立竿见影影的赚大大钱，但但也不见见得“吃到最最后一口口，才知知道蛋整整个坏了了”，因此此就是因因为这样样，才使使得仅仅仅通过绩绩效的评评估来实实现知识识管理控控制变的的更加艰艰难。1.5知识识管理导导入有障障碍组织知识管管理的实实施，有有赖于建建立自己己特有的的机制、组组织结构构和企业业文化，运运用相应应的方法法来实现现。但是是目前它它还不太太完善，就就造成人人们对它它还不太太熟悉。如如今，研研究和实实施知识识管理，已已成为迎迎接知识识
14、经济时时代挑战战的重要要战略，也也是组织织面临的的首要任任务。由由此组织织在了解解了知识识管理的的基本原原理和职职能后，就就使得得得知识管管理的导导入出现现了障碍碍。2.对知识识管理的的认识误误区1.1误区区一：知知识管理理就是信信息。有人认为，知知识就是是信息，这是典典型的对对知识管管理的狭狭隘理解解。首先先，知识识不等于于信息。信息仅限于“知道是什么”、“知道为什么”，我们称之为“显性知识”。而“知道怎样做”、“知道是谁”，只可意会难于表达的知识，我们称之为“隐性知识”。 其次，知识是有用的信息。1.2误区区二：知知识管理理就是人人力资源源管理。知识管理十十分重视视人力资资源管理理，但不意
15、意味着知知识管理理就是人人力资源源管理。首先，人力资源管理只是知识管理的重要组成部分。著名知识管理专家托马斯H达文波特说：“既然知识主要寓于员工之中，而且是员工对其加以利用和分享，以获得经营结果，那么知识管理就不仅仅是管理信息和信息技术，而且也是管理人。” 也就说，知识管理最终需要落实到对人的管理上。其次，人力资源管理和知识管理重点也不同。1.3误区区三：知知识管理理就是建建立企业业信息网网和知识识库。有人认为企企业建立立了信息息网和知知识库就就是实施施了知识识管理。这这种认识识是狭隘隘的。首首先，信信息网和和知识库库只是知知识共享享的平台台；其次次，信息息网和知知识库不不能促进进知识创创新和知知识增值值。因此此，知识识管理不不等同于于建立企企业信息息网和知知识库。3.知识管管理的现现实发展展为实现企业业更好的的发展，对对于知识识管理而而言，表表现在两两个方面面：一是是和业务务应用实实现无缝缝集成，而而是知识识化程度度大大提提高，表表现出高高度的智智能。无无疑，想想达到这这种境界界，无异异于一步步登天。事事实上，在在这个大大的愿景景下，还还有很多多沿途的的
