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1、服装鞋帽帽行业解解决方案案品牌运运营模式式版本：VV2.00作者：用用友软件件 石石晓东适用行业业：服装装行业提交日期期：20012年年6月11日用友软件件股份有有限公司司Yonyyou Sofftwaare Co.,Lttd目录1 前言言21.1 服装行行业市场场概况221.1.1 管管理特点点及问题题41.1.2 服服装企业业的管理理重点及及其模式式分析661.1.3 信信息化需需求分析析与研究究71.1.4 企企业组织织结构1102 关键键业务流流程分析析102.1 总体业业务流程程102.2 关键业业务分析析112.2.1 设设计1112.2.2 订订货1332.2.3 报报价1662
2、.2.4 计计划(PPMC)182.2.5 采采购2112.2.6 仓仓库2772.2.7 生生产2882.2.8 代代工3332.2.9 财财务3442.2.10 分销3352.2.11 零售管管理4662.2.12 出口5512.2.13 人力资资源5333 行业业应用集集成建议议553.1 应用目目标5553.2 应用场场景5664.2.1集成成前应用用564.2.2集成成后应用用573.3 集成方方案5883.3.1 主主数据集集成5883.3.2 业业务单据据集成6623.4 网络部部署6333.4.1 现现有U88的网络络部署6633.4.2 现现有分销销的网络络部署6653.4.
3、3 集集成方案案的网络络部署建建议653.5 过渡方方案6553.5.1 产产销分离离模式6663.5.2 产产销一体体模式6674 价值值分析6681 前言1.1 服装行业业市场概概况据统计，在在近200年，中中国服装装行业的的产值平平均每年年增长114.555，而而且出口口额占全全球的220，无无庸置疑疑，中国国已经是是世界服服装制造造大国。但是入世世与取消消配额，是是一把双双刃剑，国国外的商商家也越越来越多多的进驻驻和占据据中国服服装业市市场对于于中国的的服装厂厂商来说说，产品品寿命会会越来越越短，压压力会越越来越大大。广大厂商商日益注注重服装装品牌经经营，但但是同时时销售价价格与行行业
4、利润润却持续续走低。市市场需求求的瞬息息万变，预预测生产产的高库库存风险险，都对对我国服服装行业业提出更更大挑战战。中国的服服装产业业可谓是是最为浩浩瀚最为为复杂的的一个行行业，中中国十几几个亿的的人口带带来了巨巨大的市市场，同同时不同同消费层层次的人人群又给给不同档档次的服服装提供供了发展展空间。服服装业属属于劳动动密集型型企业，科科技含量量不高，准准入门槛槛比较低低，资金金介入也也比较容容易，所所以大到到上市公公司、服服装集团团企业，小小到几台台机车的的家庭作作坊，都都能在市市场上分分得到自自己的一一杯羹。服服装业的的竞争又又是异常常激烈的的，但同同质化严严重的行行业特点点又注定定了服装装
5、业的竞竞争只能能停留在在较低层层面。很很多服装装企业表表面风光光，卖场场整齐漂漂亮，形形象鲜明明，品牌牌知名度度越来越越高，利利润也看看上去颇颇为可观观。但是是，在中中国服装装企业的的背后，家家家都有有一本难难念的经经，家家家都有难难言的痛痛，普遍遍面临着着共同的的阻力和和尴尬。服装行业业的加工工和生产产组织过过程不需需要大型型专门化化的机械械设备，可可以在较较少的资资本投入入下运行行，尽管管近年来来高新技技术如CCAD、CCIMSS和先进进的生产产组织方方式被不不断研制制出来并并投入应应用，但但绝大多多数企业业仍未脱脱离传统统的模式式。这使使得服装装行业对对劳动力力成本颇颇为敏感感。随着着一
6、些国国家和地地区劳动动力成本本的增加加，服装装行业加加工产业业的转移移也随之之发生。服装的易易变性和和循环性性决定了了服装业业面临着着种种挑挑战，有有些挑战战是服装装业要特特殊面对对的，而而有些是是与其他他工业相相同的。l 流行周期期短、季季节性强强，市场场瞬息万万变服装流行行周期短短，不仅仅表现在在时装季季节性的的更迭，也也表现在在季节此此一时彼彼一时的的差异，这这种差异异可能发发生在面面料、色色彩、款款式、设设计和其其他配套套方面。这这就要求求服装企企业必须须紧跟季季节更迭迭，不断断地设计计和开发发新的产产品线。持持续地为为消费者者提供新新的产品品和服务务。这种种快速变变化，一一方面给给服
7、装行行业带来来无限的的机会，另另一方面面也给服服装企业业经营带带来风险险和不稳稳定性；l 预测生产产的高库库存高风风险服装生产产都具有有一定的的提前期期，即今今年生产产明年的的产品，这这就要求求对市场场必须有有一定的的预测性性和前瞻瞻性，以以保证产产品订料料，在预预计的时时间投放放市场。但但谁也不不敢保证证自己的的眼光百百分之百百的准确确，如果果产品仓仓存不够够的话，一一旦畅销销肯定就就会断货货，再去去补单生生产又错错过了市市场，但但一旦某某些产品品滞销，就就必然会会换来大大量的库库存。通通常企业业越做越越大，仓仓库也越越建越大大，销售售额翻了了几番，帐帐面上的的流动资资金却没没见增长长多少，
8、几几年辛苦苦的积累累，都跑跑到仓库库去了，这这是服装装企业最最普遍的的现象；l 生产计划划多变在服装行行业中，服服装的加加工往往往要受制制于服装装原料到到货的准准时性及及其质量量，往往往由于某某些原料料的货期期调整而而导致生生产计划划的变更更，而且且这种变变更还会会产生连连带的影影响，经经常出现现加工到到一半出出现调整整，造成成资金积积压，给给企业带带来极高高的管理理成本；l 产品多样样管理复复杂服装企业业的产品品通常是是以款式式颜色色尺码码来表示示，其产产品数量量非常大大，同时时同款之之间还必必须存在在对应关关系。服服装生产产流程复复杂，涉涉及工序序繁多，每每款的加加工过程程也不尽尽相同。同
9、同时，其其生产所所需的原原材料，如如面料、布布料、钮钮扣等，品品种多，数数量大。这这些，若若不进行行科学的的管理，极极易给生生产带来来大量不不必要的的损失和和浪费，从从而导致致生产效效率降低低，成本本提高；l 复杂的经经营管理理由于产品品的复杂杂性（即即以款式式、颜色色、尺码码定义一一件产品品），带带来其经经营管理理的复杂杂。在服服装企业业中，大大量的产产品属性性使得运运作的复复杂性成成指数倍倍地上涨涨。许多多服装企企业每天天处理着着成百上上千的产产品，管管理着无无数的款款式、结结构、客客户标识识甚至更更多的数数据。在在这种复复杂性极极高的经经营管理理中，精精确的预预测、材材料采购购管理、生生
10、产计划划和分销销管理就就显得尤尤其重要要。1.1.1 管理特点点及问题题21世纪纪是知识识经济时时代，信信息科技技的应用用将大大大增加经经营系统统各个要要素的关关联度，围围绕现代代服装企企业核心心竞争能能力，建建立多元元化的经经营与创创新体系系将是现现代服装装企业面面临的新新的挑战战与机遇遇。纺织服装装业的信信息化与与其他行行业相比比，走得得慢了一一些，起起步相对对较晚。据统计，服装企业对财务软件和设计软件的应用相对来说比较普遍，而ERP系统的应用比较少，且自行开发和购买的比例相当。许多中型甚至大型服装企业的运作都没有使用ERP（企业资源计划）系统，甚至也没有使用MRP(物料需求计划)或MRP
11、（制造资源计划）系统，没有预测、没有计划、没有采购管理或安排计划的系统。我国纺织织服装企企业的信信息化管管理系统统建设始始于上世世纪九十十年代末末，政府府层面的的支持及及已经初初步信息息化企业业所带来来的示范范效应使使服装企企业对信信息化的的需求大大幅增长长，计划划应用信信息系统统，特别别是ERRP系统统的企业业明显增增加。一一项调查查表明计计划在近近期应用用信息管管理系统统的企业业占400左右（这这些企业业在信息息系统方方面的投投资额见见下图）。服装企业业对信息息管理系系统需求求的普遍遍性一方方面反映映出企业业领导层层对信息息化建设设的认识识有较大大提高；另一方方面，激激烈的市市场竞争争迫使
12、企企业应用用信息化化手段提高高企业的的管理水水平。我国的服服装企业业大多属属于劳动动密集型型企业，自自动化程程度还比比较低，业业务流程程非常复复杂、繁繁琐，许许多服装装企业每每天需要要处理成成百上千千的库存存单位，并并要管理理无数的的款式、结结构、客客户标识识甚至更更多的数数据。在在这种复复杂性极极高的经经营管理理中，精精确的预预测、材材料采购购管理、生生产计划划和分销销管理显显得尤其其重要。目前我国国的服装装行业普普遍存在在以下几几个问题题：l 产销链不不畅，丢丢失市场场机会服装行业业是一个个流行性性变换性性极强的的行业，产产品上市市时间也就就是从生生产环节节完成的的成品最最快的到到达零售售
13、终端，精精确的市市场预测测和补货货，产销销链的畅畅通与否否对企业业占有市市场起着着决定性性的作用用。这种种畅通源源于信息息传递和和沟通的的完整、真真实和及及时与否否，在需需求链上上，需要要企业了了解来自自一线市市场的需需求数据据和趋势势，而在在销售链链上，企企业的新新产品、营营销推广广信息要要及时的的传递到到分销渠渠道和客客户，以以达到沟沟通信息息，了解解、认知知和购买买企业产产品的目目的。所所以如何何通过一一个信息息系统平平台，整整合销售售前端和和生产后后端的数数据信息息，打通通产品分分销环节节缩短产产品上市市时间，是是服装企企业竞争争的核心心；l 库存成本本居高不不下库存量大大物流不不顺，
14、企企业与市市场需求求脱节导导致库存存成本居居高难下下是服装装企业另另一个大大问题。由由于产品品的种类类多管理理繁杂，传传统的人人工统计计和管理理方式，对对库存量量的数据据无法反反应真实实准确情情况；对对于分销销渠道的的各个环环节，如如经销商商的真实实库存和和物流状状况更是是鞭长莫莫及。但但对服装装企业来来说，库库存成本本常常是是企业成成本比例例很高的的部分，库库存状况况不清楚楚和难以以调配，会会产生库库存成本本居高不不下，成成本的增增加带来来的是竞竞争优势势的丧失失以及利利润的降降低。对对于库存存积压严严重的企企业来说说，由于于服装时时尚性的的特点，过过季商品品的处理理，不但但影响了了企业的的
15、形象，也造成新品上市的压力；l 商品编码码管理不不完善，决决策困难难服装行业业的商品品编码是是其管理理的最基基础元素素，但相相对其他他行业来来说服装装行业的的商品编编码比较较复杂，同同时可包包含：款款式、颜颜色、尺尺寸，一一些还包包含成分分构成、件件折箱等等方式。商商品编码码是企业业信息化化管理的的基础，很很多企业业虽然有有意识的的建立编编码管理理，也引引进条形形码的管管理，但但由于服服装企业业一般缺缺乏一套套完整的的商品编编码体系系，大多多数的情情况是生生产和销销售的编编码体系系无法实实现统一一。这就就使企业业生产与与销售信信息的整整合难度度加大，形形成企业业里销售售与生产产部门，相相互扯皮皮的情况况。并且且，由于于没有完完整统一一的管理理商品档档案，针针对商品品的业务务管理和和统计分分析效率率低，准准确性差差，直接接给业务务数据管管理带来来混乱；l 对渠道和和终端管管理困难难脱胎于传传统信息息沟通（电电话传真真口头）管管理模式式：在渠渠道管理理和终端端管理中中，总部部与分公公司（办办事处）、经经销商、供供应商之之间的信信息沟通通不畅，商商务处理理效率低低，既影影响商品品供应的的及时性性，也容容易造成成现
