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1、20066年111月营销销师（三三级）考考题卷一 职业道道德 理论论知识第一部分分 职职业道德德(第11255题，共共25道道题)一、职业业道德基基础理论论与知识识部分 答题指指导：该部分分均为选选择题，每每题均有有四个备备选项，其其中单项项选择题题只有一一个选项项是正确确的多项项选择题题有两个个或两个个以上选选项是正正确的。请根据据题意的的内容和和要求答答题，并并在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑。错选、少选、多选，则则该题均均不得分分(一)单单项选择择题(第第188题)1、职业业道德是是( )。 (A)从业人人员的特特定行为为规范 (B)企业上上司的指指导性要要求 (C)从从业人
2、员员的自我我约束 (D)职业纪纪律方面面的最低低要求2、关于于道德与与法律的的关系，正正确的是是( )。 (A)在内容容上没有有交叉 (B)在在最终目目的上没没有一致致性 (C)在在实践上上是相互互支撑的的 (D)在适用用范围上上完全一一致3、道德德中所谓谓“应该”的意思思是( )。(A)基基于社会会利益，按按照社会会公认的的价值取取向行事事 (B)考考虑自己己的利益益需求，按按照自己己的想法法行事(C)根根据实际际情况，不不断对办办事方式式做出调调整 (DD)从人人际关系系出发，凡凡是合乎乎人情的的，就是是应该的的4、“科科学技术术是第一一生产力力”。这句句话的意意思是( )。(A)除除了科
3、学学技术，其其他事物物不属于于生产力力的范畴畴 (BB)不掌掌握先进进的科学学技术，就就相当于于丧失了了生产力力(C)一一般从业业人员不不在第一一生产力力之列 (DD)科学学技术对对生产和和经营管管理具有有极端重重要性5、关于于企业规规章制度度，理解解正确的的是( )。(A)规规章制度度虽然能能够使员员工步调调一致，但但同时抑抑制了人人们的创创造性(B)规规章制度度是企业业管理水水平低的的表现，好好的企业业不用规规章制度度便能够够管理有有序(C)在在规章制制度面前前，没有有特例或或不受规规章制度度约束的的人(D)由由于从业业人员没没有制定定规章制制度的权权利，遵遵守与不不遵守规规章可视视情况而
4、而定6、对企企业形象象理解正正确的是是( )。 (A)形象是是外在的的，所以以企业形形象是企企业的“面子”工程 (B)企业形形象是企企业文化化的综合合表现 (C)企业形形象往往往是外在在表象，一一般不值值得信任任 (D)企业生生存和发发展靠的的是质量量，而不不是企业业形象7、企业业从员人人员协调调与上司司之间的的关系，其其正确的的做法是是( (A)如果认认为上司司委派自自己的工工作不合合理，可可以直接接拒绝(B)对对上司委委派而自自己干不不了或干干不好的的工作，不不能推辞辞 (C)尊重上上司的隐隐私，不不在背地地议论上上司 (D)对上司司的错误误指责，要要敢于当当面争辩辩以维护护自身权权益8、
5、正确确使用职职业用语语的是( )。 (A)“不知道道” (B)“不合适适，可以以退货” (CC)“不买，别别问” (D)“不是告告诉你了了吗”(二)多多项选择择题(第第9116题)9、在服服务领域域，符合合职业道道德要求求的做法法有( )。 (A)在柜台台内抱肩肩、插兜兜 (B)捡到顾顾客物品品，送交交有关部部门处理理 (C)没有顾顾客时，读读书看报报 (D)目视前前方，以以迎接顾顾客到来来10、关关于职业业选择，正正确的观观念和做做法有( )。(A)职职业选择择属于个个人的事事情，他他人不得得干预 (B)职职业选择择有利于于促进广广泛就业业，实现现人力资资源科学学配置(C)职职业选择择有助于
6、于培养人人的自主主、自立立精神 (D)倡倡导职业业选择，无无异于鼓鼓励“挑肥拣拣瘦”11、所所谓企业业信誉，正正确的理理解有( )。 (A)企业信信誉是树树立企业业形象的的关键 (B)良好的的企业信信誉能够够带来经经济效益益 (C)企业信信誉是短短时间通通过大规规模宣传传便能够够迅速建建立起来来的社会会信任心心理 (D)企业信信誉与企企业产品品质量和和服务质质量紧密密相联12、符符合办事事公道要要求的有有( )。(A)坚坚持真理理，一切切照书本本要求去去做 (B)不管当当事人是是谁，出出了问题题，就要要各打五五十大板板(C)分分清公私私界线，不不把公与与私相混混淆 (D)说老实实话，办办老实事
7、事，做老老实人13、关关于勤劳劳和节俭俭，正确确的认识识有( )。(A)在在生产发发展的今今天，社社会需要要的是勤勤劳而不不是节俭俭 (BB)勤劳劳与节俭俭是人们们事业成成功的两两个重要要方面(C)勤勤劳与节节俭是对对立统一一、相辅辅相成的的关系 (D)勤勤劳与节节俭的形形式可以以变，但但精神不不能变14、加加强从业业人员之之间的团团结协作作，要( )。(A)遵遵从“师徒如如父子”的古训训，促进进老中青青三代人人和睦相相处(B)强强化“主人翁翁”观念，只只当主角角，消除除配角意意识(C)讲讲求合作作，崇尚尚竞争，平平等互利利(D)做做好本职职工作，不不给同事事找麻烦烦15、创创新的作作用在于于
8、( )。(A)创创新能够够提高产产品质量量 (BB)创新新能够降降低产品品成本 (C)创新是是企业发发展的动动力 (DD)创新新追求的的是轰动动效应16、加加强职业业道德修修养的方方式包括括( )。 (A)学习职职业道德德规范 (BB)自我我约束 (C)以先进进典型为为标尺 (DD)慎独独二、职业业道德个个人表现现部分(第177255题)答题指导导：该部分分均为选选择题，每每题均有有四个备备选项，您您只能根根据自己己的实际际状况选选择其中中一个选选项作为为您的答答案请在答答题卡上上将所选选择答案案的相应应字母涂涂熏17、如如果你有有这样一一个同事事：他工工作能力力突出，知知识丰富富，但人人品较
9、差差。你会会( )。 (A)杜绝和和他来往往 (B)除除非不得得已，否否则不和和他往来来 (CC)和他他正常来来往 (D)多多与他交交往，提提高自己己18、假假如你的的一个多多年未见见的同学学从外地地来到你你所工作作的地方方，想和和你见面面，但你你工作十十分忙碌碌，没有有时间陪陪伴他，你你会( )。 (A)直接说说明情况况，表达达歉意 (B)去和同同学见一一面，打打个招呼呼就走 (C)去和同同学见一一面，适适当待一一会儿 (D)立即去去陪伴同同学19、如如果你是是某商场场的电器器销售员员，在没没有顾客客的时候候，你会会( )。 (A)戴着耳耳机听音音乐 (B)看看报，浏浏览新闻闻 (CC)按要
10、要求站在在指定地地点 (D)想想下下班后的的事情20、你你一般上上班时的的心情是是( )。 (A)兴奋的的 (B)平静的的 (CC)低沉沉的 (D)压抑的的21、你你正在休休法定假假日，公公司却要要求你马马上返回回以处理理紧急事事务，你你会( )。(A)由由于没有有休完法法定假期期，委婉婉拒绝公公司的要要求 (BB)服从从命令，马马上返回回(C)想想一个既既可以处处理紧急急事务，又又可经继继续度假假的办法法 (D)向公司司说明情情况，问问问公司司能够付付多少加加班费22、在在和年轻轻同事聊聊天时，你你会( )。(A)因因为大多多数人需需要鼓励励，所以以经常表表扬他们们 (BB)一半半表扬，一一
11、半批评评，这是是实事求求是的表表现 (C)既不批批评，也也不表扬扬 (D)多多批评，以以利他们们的进步步23、你你认为你你的朋友友中，他他们( )。 (A)全都对对你很了了解 (B)多多数对你你很了解解 (CC)少数数对你了了解 (D)几乎没没有人了了解你24、你你的上司司生病，公公司决定定要你临临时代理理上司主主管工作作。你会会( )，(A)完完全按照照上司的的思路开开展工作作 (B)对上司司的工作作思路略略做修改改(C)按按照自己己对工作作的理解解开展工工作 (D)多多与上司司沟通，以以打开工工作新局局面25、在在所在单单位，你你认为自自己属于于( )的人。 (A)能够很很快和他他人熟悉悉
12、并交上上朋友 (BB)不轻轻易交朋朋友，但但是一旦旦交上朋朋友就会会持久维维持关系系 (C)除了儿儿时交的的朋友外外，工作作后已经经很难交交上真正正的朋友友 (D)只管做做自己的的事，不不太注重重结交朋朋友第二部分分 理理论知识识(261255题，共共1000道题，满满分为1100分分)一、单项项选择题题(266855题，每每小题11分，共共60分分。每小小题只有有一个最最恰当的的答案，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑)26、AA把x给给B同时时获取了了y，此此时，在在A与BB之间所所发生的的行为属属于( )。 (A)交换活活动 (B)交易活活动 (C)买卖活活动 (D)协商活
13、活动27、作作为一切切市场的的基础，( )对对其他各各类市场场具有决决定性。 (A)产业市市场 (B)中中间商市市场 (C)零零售市场场 (DD)消费费品市场场28、市市场营销销组合的的特点有有( )。 (A)对企业业来说都都是“不可控控因素”(B)是一个个单一结结构 (C)是一个个静态组组合 (D)要受企企业市场场定位战战略的制制约29、44C理论论用( )取代代了传统统4P理理论中的的促销，强强调企业业应重视视与顾客客的双向向沟通。 (A)沟通 (B)顾客 (CC)成本本 (D)便利30、产产品组合合是指企企业生产产经营各各种不同同类型产产品之间间( )。 (A)量的组组合和质质的比例例 (BB)数量量关系 (C)质的组组合和量量的比例例 (DD)结构构关系31、美美国西尔尔斯统一一控制众众多制造造性企业业和中小小商业企企业，形形成工贸贸商一体体化的销销售网络络。该渠渠道模式式是( )。 (A)管理式式分销系系统 (
