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1、毕业设计论文题目：秘书的辅佐职能学 生 姓 名： 王秀 学号： 090574021317 学 部 （系）： 人文学部中文系 专 业 年 级： 文秘（2）班 指 导 教 师： 刘莺倩 职称或学位： 助教 2012 年4 月24 日目录摘 要II英文摘要II前言III 一、内容（一）秘书辅佐职能的定义11 职能的涵义12 秘书辅佐职能的涵义1（二）秘书辅佐职能的性质及特点31 秘书辅佐职能的性质32 秘书辅佐职能的特点3（三）秘书辅佐职能的内容31 辅佐领导决策32 协调沟通上下级43 协助领导处理日常公务5（四）做好秘书辅佐职能的方法51 知识信息的掌握及应用52 增强协调沟通能力63 提高办公
2、室办公自动化操作能力6（五）秘书辅佐职能未来发展趋势预测7参考文献8秘书的辅佐职能摘要新中国成立后，在党的正确方针政策领导下，社会主义市场经济体制的日趋完善。随着经济和科学的快速发展，社会对高素质、高层次的具备多种能力的复合型人才的需求越来越大，而秘书人员作为复合型人才的一种，对其的各种要求也是越来越高。本文主要探讨的是秘书的辅佐职能，以秘书的服务性为基础，围绕秘书辅佐职能的性质、工作内容以及做好辅佐职能的方法而展开。秘书的工作范围增大，需要掌握的工作技能也增加，人们对秘书的工作的关注也随之加深。关键词：职能 辅佐 性质 方法SecretaryAisted FuntionAbstractAft
3、er new China was founded in the partys correct policy leadership, the system of socialism market economy improvement. With the economy and the rapid development of science, society to the high quality, the top level with multiple competencies compound talents needs more and more , And secretary pers
4、onnel as a kind of compound talents, the various kinds of demands more and more is also high . This paper mainly discusses the functions of the secretary is assisted to the secretary of the service as a foundation, under the nature of the secretary around function, working content and the method of
5、assisted the function well on . The larger the secretary work, need to master the skills also increases, people on the secretary of the work of the attention has deepened. 前言1982年2月18日光明日报载文提出建设新兴学科“秘书学”可以说是秘书学过程中的标志性时间，从这个学科成立近三十多年来，许多学者都在为它对的学科地位的提升及理论体系的完善做出了巨大的贡献，然而由于这门学科的复杂性，与档案学、管理学等都有着纵横交错的关系
6、，以致于它的理论体系还不尽完善，本文要讨论的是正是秘书学理论体系中的一项最基本的概念理论-秘书的辅佐职能。关于这个一理论概念，已有不少前辈做出了探索和分析，不过随着社会的快速发展，其中一部分的观念已不适用于现在的秘书工作，而新的概念也需要新的东西进行补充，所以本文要做的便是在前人的研究基础上再次对它进行探索和总结，使这一理论更为符合现在的秘书工作表现。（一）、秘书辅佐职能的定义（1）职能的涵义职能是指人、事物、机构所应有的作用。从人的职能角度讲，是指一定职位的人完成其职务的能力；指事物的职能，一般等同于事物的功能；机构的职能一般包括机构所承担的职权、作用等内容，而我们所要研究内容主要是从人的职
7、能角度出发，重点研究秘书职能中的辅助职能。（2）秘书辅佐职能的涵义领导的基本职能是决策，领导的一般职能是宏观管理。决策是领导人和领导机关的基本职能，是一切领导活动的中心环节，秘书为领导服务，首先是为领导的决策服务。从管理系统看，领导处于主导地位，属于决策管理中心，秘书机构处于附属地位，是直接协助决策管理中心的辅佐构；秘书工作的辅助性，是指与领导站在同一层面上提供全面性的辅佐。秘书学的秘书价值，就是秘书在其辅佐活动中对领导及所在的组织所产生的作用和影响的总和，秘书价值的本质是辅助价值：秘书价值的主体是秘书人员；秘书价值的对象是领导及所在组织；秘书价值的基础是秘书实践。秘书机构的辅助，是立足本单位
8、全局，要在强烈的战略意识指导下，想领导之所想，急领导之所急，提供全方位、全过程的辅助。秘书是提供服务性质的人员，作为秘书服务的对象，领导的职能直接影响到秘书的职能，根据秘书的定义以及领导的职能，我们便可大概定义出秘书的辅佐职能：辅佐、协助领导进行管理工作，及时向领导提供全面、正确的信息和建议。（二）秘书辅佐职能的性质及特点（1）秘书辅佐职能的性质秘书工作的辅佐地位决定了它的从属性。一方面，虽然秘书工作也有自己的工作计划、安排，但总的来说，它必须根据领导工作的需要来安排；另一方面，现代秘书作为承上启下的枢纽机构，来往的公文、信件、 都经过这里。秘书工作不能脱离领导而独立存在，秘书工作总是围绕领导
9、工作而开展，领导工作涉及到那里，秘书工作的范围就必须延伸到那里。秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张，与领导共同研究各种有关问题，秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。秘书工作又具有很强的思想性。这是因为，秘书机构不仅是一个办事部门，还是一个重要的参谋部门，它在领导决策过程中具有重要的参谋作用。例如，在领导决策前进行调查研究，综合情况，提供信息、方案和其他决策依据；在决策形成过程中起草文件，将领导决策形成文字信息，化为切实可行的政策和措施，以便贯彻落实；在决策实施过程中督促检查，收集反馈信息，作为修正决策的参考，以辅助领导正确决策。所有这些工作，
10、都渗透着极强的思想性。我们说“秘书是领导的参谋”，正是从这个意义上说的。在改革开放的新形势下，领导决策科学化、民主化进程不断加快，秘书工作在领导决策过程中的地位和作用越来越重要，秘书工作的思想性更加突出。这一特点要求秘书人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力提高思想理论水平；必须认真学习党的基本路线和各项方针政策，努力提高政策水平；必须学习和研究秘书参谋理论和方法，培养宏观思维能力，“议大事，想全局，懂本行”，努力提高谋略水平，紧紧围绕领导重大决策和单位中心工作，搞好秘书服务，坚决防止和克服“忙忙碌碌的事务主义”倾向。新时期文秘工作的综合性，是由秘书机构的综合性决定的。如前所述
11、，现代秘书机构属于综合性机构，它不像业务部门那样各司其职，各负其责，分管某个方面的工作。它不但要对各部门工作有所了解，协调它们之间的关系，把它们联系成一个有机的整体，而且对整个公司所涉及的工作负责。这就需要站在全局性的立场上，实施处处用综合的眼光观察和思考问题，具备较强的综合能力。秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导者处理日常事务，保证领导和机关工作的高效运转。秘书部门的事务性工作都是围绕领导的政务性工作进行的，大致可分为四类：第一类是日常程序性事务，第二类是临时偶发性事务，第三类是领导交办性事务，第四类是部门不管性事务。这些事务工作具有频繁、杂乱、琐碎等特点，但又渗透着极强的思想性。例如，
12、文件校对工作，如果稍有疏忽，错校一个关键的字，文件印发出去，就可能造成重大的政治影响；会场布置工作，如果摆错主席台领导人座位，录相放出去，或照片发出去，就可能会引起各方面的猜测；办信接访中，哪些信应送领导批阅，哪些人应由领导同志出面接谈，都需要思虑周全。人们常说“秘书工作无小事”，指的就是事情虽小，但是如果处理不好，造成的影响却很重大。因为秘书工作中的事务与领导政务密切相联。秘书工作的事务性是由秘书工作产生的基础和根本目的所决定的。秘书工作是适应领导工作需要而产生的。领导工作有政务和事务两大部分内容。由于领导工作日趋复杂化，而领导者的精力十分有限，迫切要求领导者把主要精力用于政务工作方面，集中
13、精力思考和研究宏观决策问题，而把事务性工作交给秘书人员去处理，以减轻领导者的工作负担，提高领导工作效率。“秘书是领导的助手”，正是从这个意义上说的。尽管随着时代的发展，领导者越来越重视发挥秘书工作的参谋职能，但这丝毫不意味着秘书工作可以弱化处理事务的职能。无论秘书工作怎样发展变化，处理事务始终是它的基本职能之一。这一特点要求秘书人员必须充分认识事务工作的重要性，正确处理事务与政务的辩证关系，从处理事务入手，达到参与政务之目的；必须培养勤奋、刻苦、细心、耐心的作风，克服懒惰、怕苦、粗枝大叶的作风，不断改进工作方法和手段，努力提高办事效率。（2）秘书辅佐职能特点秘书作为领导的助手，在公司起着承上启下，协调沟通左右的作用，在处理事情时必须考虑全局利益，这就是人们通常所说的“全局观”，秘书站在全局观的角度处理问题时也就需要掌握好统筹规划能力。秘书工作的统筹规划能力，涉及的方面很多，总的要求是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎；切忌丢三忘四，粗枝大叶，马马虎虎，心中无数。秘书工作的质量如何，代表着一个机关的面貌。准确是提高质量的基础，也是反对官僚主义、文牍主义作风的有效方法之一。2.高效率 秘书人员每天在办公室要处理的事情有很多，例如：会务安排、调查研究、信息收集、档案管理等等，如果秘书人员做事拖拖拉拉，没有计划，那么公司的秘书机构将很难正常运行，进而影响
