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1、冈管理类管理学原理模拟题2020年(12)(总分100,做题时间150分钟)一、简答题1从管理学的角度看，组织有以下含义:SSS_TEXT_QUSTI打1JlT分值：3.4答案：* HTML *(1 )作为静态的组织，是指为实现一定目的而建立起来的人与单位的 有序结构，使人能在这种结构里进行有效的协同工作。(2) 作为动态的组织，是指把分散的人或事物进行安排，使之具有整体性、连续 性和比例性，形成一个协调系统。2. 组织的特征有：SSS_TEXT_QUSTI w |分值：3.4答案：* HTML *(1)具有明确的目标。(2) 拥有资源。(3) 具有一定的权责结构。3. 组织根据不同的划分标准
2、可以分为多种不同的类型:SSS_TEXT_QUSTI和1分值：3.4答案：* HTML *(1)按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大 型组织。(2) 按照组织的性质，可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众 组织、宗教组织。按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共 组织。(4) 按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。(5) 按照组织有意建立还是自发形成，可以把组织划分为正式组织和非正式组 织。(6) 按照组织的形态，可以把组织划分为实体组织和虚拟组织。 4组织具有重要作用，体现在以下几个方面：A.*1 1SSS_TEXT
3、_QUSTI分值：3.4答案：* HTML *(1)工作任务清晰化。(2) 资源分配统筹化。(3) 工作内容专业化。(4) 工作衔接无缝化。5. 组织的目标主要有:SSS_TEXT_QUSTI分值：3.4答案：* HTML *( 1)实现组织的效率与效益。(2) 积聚组织成员的士气。(3) 使组织持续发展。6. 组织设计的影响因素有：SSS_TEXT_QUSTI分值：3.4答案：* HTML *(1)环境。(2) 战略。(3) 技术。(4) 规模。(5) 发展阶段。7. 企业生命周期理论将企业的发展分为以下四个阶段:SSS_TEXT_QUSTI分值：3.4答案：* HTML *(1)创业阶段：
4、组织是小规模、非官僚、非规范化的，重点在于及时 调整产品结构。(2) 集合阶段：组织拥有较多的职能部门。但权力依然集中，需要及时放权。(3) 规范化阶段：出现官僚化，组织分层明显，工作程序化、规范化。高层管理 既要向下授权，还要保证不失去控制力。(4) 精细阶段：规模巨大，拥有庞大的官僚体系。需要创建跨越部门的管理团 队，或者适当更换管理者。8.组织设计应遵循以下基本原则：SSS_TEXT_QUSTI w |分值：3.4答案：*HTML*(1)目标统一原则。(2) 专业化分工的原则。(3) 统一指挥原则。4JL?(4) 责权对等原则。(5) 有效管理幅度原则。(6) 集权与分权相结合原则。(7
5、) 稳定性与适应性相结合原则。(8) 精简高效原则。9.管理中授权是必需的，这是因为:厶SSS_TEXT_QUSTI打1JlT分值：3.4答案：* HTML *( 1)管理宽度的原因。(2) 经济、效率的原因。知识限制的原因。(4) 培养管理人才的原因。10. 授权的要求有：SSS_TEXT_QUSTI 斗 |分值：3.4答案：* HTML *(1)明确职责。(2) 根据预期成果授权。授权要根据下属所承担的任务、所负的责任和要实现的 预期成果进行。(3) 授权对象适合。有顺畅的沟通渠道。(5) 有适当的控制。二、论述题11. 按职能划分部门的优缺点：分值：3.3答案：* HTML *( 1)可
6、以有效地利用资源以达到规模经济。(2) 符合专业化原则。(3) 有利于员工职业生涯发展。按职能划分部门的缺点：(1) 协调困难。(2) 各部门易产生“隧道视野”。(3) 适应性差。(4) 不利于培养综合管理者。12. 按产品划分部门的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI 彳 |分值：3.3答案：* HTML *按产品划分部门的优点：(1) 有利于深人研究各业务的特点，提高产品质量和增加产品功能，有利于业务 的改进，更好地满足顾客需要。有利于部门内协凋。(3) 便于对绩效的测评。(4) 有利于综合管理者的培养。 按产品划分部门的缺点：(1) 可能造成机构重叠。(2) 部门的本位主义。(3) 需要
7、更多具有全面管理能力的人。13. 按地区划分部门的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI 彳 |分值：3.3答案：* HTML *按地区划分部门的优点：(1) 针对性强，能对本地区环境变化迅速作出反应。(2) 地区内有很好的协作.各种活动易于协调。(3) 便于对绩效的测评。(4) 有利于综合管理者的培养。 按地区划分部门的缺点：(1) 可能造成某些活动的重复、机构重叠。(2) 地区间会相互竞争，争夺组织资源，形成地区的本位主义。(3) 总部协调困难。(4) 需要更多具有全面管理能力的人。14. 一般而言，管理幅度受下列因素的影响：SSS_TEXT_QUSTI分值：3.3答案：*HTML*(1)管
8、理人员的素质及领导风格。(2) 下属的素质。(3) 管理工作的复杂程度。(4) 管理的规范性。(5) 沟通和联络技术。(6) 授权的程度。空间距离的远近。(8)外部环境。SSS_TEXT_QUSTI分值：3.315. 垂直结构的优缺点：答案：*HTML*垂直结构的优点:(1) 可以严密监督控制。(2) 能体现上级意图。(3) 组织的稳定性高。 垂直结构的缺点：(1) 妨碍下属主动性的发挥。(2) 增加管理费用。(3) 信息传递渠道长。(4) 管理效率低。16. 扁平结构的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI 斗 |分值：3.3答案：* HTML *扁平结构的优点：(1) 有利于缩短上下级距离，
9、密切上下级关系。(2) 信息纵向流通快，管理费用低。(3) 由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。 扁平结构的缺点：(1) 不能严密地监督下级，易失控。(2) 管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。17. 直线职能制的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI分值：3.3答案：* HTML *直线职能制的优点：(1) 分丁细致，任务明确。(2) 有较高的效率。(3) 稳定性较高。(4) 保证集巾统一的指挥。(5) 可发挥各类专家的专业管理作用。 直线职能制的缺点：(1) 各部门缺乏全局观点。(2) 不易于从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才。(3) 分工较细，手续繁杂，反应较慢，
10、不易迅速适应新情况。18. 事业部制的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI 彳 |分值：3.3答案：* HTML *事业部制的优点：(1) 专业化管理和集中统一领导的有机结合。(2) 有利于最高领导层摆脱日常事务，集中精力考虑战略性决策，强化决策机 构。(3) 每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性。(4) 有利于培养综合型高级管理人才。 事业部制的缺点：(1) 集权与分权敏感，容易使各事业部只考虑本单位的局部利益，影响事业部之 间的协作和公司的整体利益。(2) 总公司与事业部都设置一套职能机构，造成机构相对重叠，管理人员过多。(3) 对事业部经理的素质要求较高。(4)
11、总公司对各事业部协调任务较重。19. 矩阵制结构的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI分值：3.3答案：* HTML *矩阵制结构的优点：(1) 将集权与分权，纵向和横向管理结合起来，提高管理效率。(2) 灵活机动，专业设备和人员得到了充分利用，适应性强。(3) 促进各种专业人员互相沟通、互相帮助，培养合作精神和全局观念。 短阵制结构的缺点：(1) 成员位置不固定，稳定性差，有临时观念，影响丁作责任心。(2) 违背统一指挥原则，小组成员既接受项目小组负责人领导，又要接受原职能 部门的领导。20. 委员会制的优缺点：SSS_TEXT_QUSTI w |分值：3.3答案：* HTML *委员会制的
12、优点：可以充分发挥集体的智慧，提供更多、更完整的信息，避免个别人的判断失 误。(2) 少数服从多数，防止个人滥用权力。(3) 委员会成员地位平等，有利于沟通和协调。(4) 有更多参与的机会，可激发组织成员的积极性和主动性。 委员会制的缺点：(1) 耗费时间，做出决定往往需要较长时间，有时议而不决。(2) 受某人或少数人主导。(3) 从众现象或折中调和。(4) 责任模糊，集体负责时导致大家都不负责。SSS_TEXT_QUSTI21. 团队结构的优缺点：分值：3.3答案：*HTML*团队结构的优点：(1) 每个成员都明确团队的工作并为之负责。(2) 团队具有较大的适应性，能接受新思想和新工作方法，
13、迅速分享信息，协调 工作。(3) 团队能够给顾客提供更卓越的服务。团队结构的缺点：(1) 小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性。(2) 稳定性差，团队必须持续不断地注意管理。(3) 团队成员虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可 能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。三、填空题22. ，有利于深入研究特定顾客的需求，对顾客更了解，针对性强，服务更到位，在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的和广泛的需求。SSS_FILL分值：3.3答案:按顾客划分部门23. 符合专业化原则，能够有效利用专业技术和特殊技能，简化员工培训，同时部门间的关系清晰，责任明确。
14、分值：3.3 答案:按流程划分部门24.管理幅度也称、，是指一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数。分值：3.3答案:管理宽度、管理跨度25在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈。在其他条件相同的情况下，管理幅度越大，管理层次越少；相反，管理幅度越小，管理层 次就越多。SSS_FILL分值：3.3答案:反比关系26.职权的类型有、和。SSS_FILL分值：3.3分值：3.3答案:等级原则和指挥链28.是根据高层管理者的授权，参谋人员拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。SSS_FILL分值：3.3答案:职能职权29.的优点在于，领导隶属关系简单、明确，机构简单，指挥统上下信息传递迅速。分值：3.3答案:直线制 30.直线制的缺点是组织最高领导人必须通晓各种知识和业务，必须亲自处理各 种具体工作，负担过重，无暇顾及组织长远的重大问题，在组织规模扩大时便 无力应付，管理方式简单粗
