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1、项目项目巡展工作制度巡展是为提高项目知名度，展示项目形象。因巡展工作不同于售楼处接待，置业顾问的形象及现场接待尤为重要，为保证项目巡展活动效果，现制定巡展工作制度如下：一、工作时间及排班规定当值人员工作时间为10:00-20:00，午餐时间为12:00-12:40，晚餐时间为17:20-18:00。每天中午12:40-13:10及下午18:0018:30为派单时间。原则上周一至周五工作人员轮岗顺序平均排轮，周末两天单独重新排序，可根据具体工作情况换班，换班情况及时通知项目负责人，当值人员要避开休班时间。二、工作要求1、仪容仪表要求当值人员须于10:00前穿好工装，着淡妆，上岗。要保持良好的形象
2、，饱满的精神状态，认真做好客户接待准备工作。 2、工作流程规定（1）展示区卫生：当值人员到岗后要及时打扫桌椅及销售物料卫生，及时清除垃圾，确保展区整洁，打扫完卫生后将椅子拉到桌子外围，放到客户利于就坐的位置。（2）接待要求：当值人员准备好谈判夹及个人来访登记本，要面带微笑积极向路过或暂停的客户问候（您好，欢迎走近了解一下项目或您好，您可以坐下休息休息，了解一下我们项目）主动邀请客户坐下休息，进而向其介绍项目详情，以楼盘环境等优势引起客户兴趣并婉转留电，并附送楼盘资料及赠品。（3）客户信息登记：要认真将来访客户登记在自己的来访本上，回接待中心后第一时间将客户资料登记在巡展客户登记本上，由秘书进行
3、电子录入。如当值人员现场接待的客户明确表示当天来项目现场了解的，当值人员要及时告知项目负责人，以便做好现场接访工作。（4）巡展客户追踪：及时做好客户追访工作。当值人员回到项目接待中心后要严格按照公司客户追访制度做好客户追访工作。未能及时追访客户的按相应制度进行处理。（5）客户确认：巡展工作期间取得客户信息，应倍加珍惜，客户归属确认以巡展登记为依据。为鼓励当值人员工作积极性，后期来现场看房的巡展客户，若记不清巡展期间首次接待自己的置业顾问姓名，可由正常轮岗的置业顾问暂时接待，待秘书确认客户归属后，该客户再交由原置业顾问接待。若原置业顾问在三天内发现该客户已成交，根据电话追踪记录判定归属原置业顾问
4、；若在十天内发现该客户已成交，根据电话追踪记录判定为五五分层；若原置业顾问超过十天发现，即为本人对客户追踪把握不准确，视为放弃，则取消其所属资格。（6）置业顾问提前准备好单页，在工作间隙，根据公司安排的派单时间进行插车派单，每天不少于200份（对派单来电一定注意询问单页的名片姓名）。三、违纪处分规定1、当值人员要严格遵守作息时间，迟到罚款20元，扣2分；2、如无故脱岗早退超过20分钟则按旷工处理，并处罚款50元；3、严禁在展台玩手机、吃零食、电话聊天或有朋友陪同，如发现，每次扣2分。4、当值期间，展台出现脏乱差的现象，如发现，每次扣2分。四、注意事项1、办公物品的保管、交接工作当值人员在下班前
5、要及时做好展台宣传资料的补充与存放工作。妥善存放好钥匙、订书机等办公用品，第二天值班人员及时检查交接情况，如有问题及时与前一天当值人员沟通或向销售主管汇报，查清责任人并由其原价赔偿，无其他情况视为交接完毕。2、巡展所需物料的补充为做好相应资料与物品的及时补充。当值人员在下午17:20前及时检查展台物料及赠品的供应情况，以便秘书打电话询问时汇报。五、其他如因置业顾问个人原因引起的客户投诉及商场对我单位的处罚，或影响到以后合作的问题，将对该置业顾问进行严肃处理并予以相应罚款。以上未尽事宜视实际情况再添加或即时处理。全体置业顾问要严于律己，严格遵守商场管理制度及本制度，认真做好本职工作，利用巡展达成
6、销售目标。项目项目销售部2011年9月9日文案 编辑词条B 添加义项 ?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程， 多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。基本信息中文名称文案 外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字文案(wn n)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业
7、领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。在中国古代，文案亦作 文按 。公文案卷。北堂书钞卷六八引汉杂事:先是公府掾多不视事，但以文案为务。晋书桓温传:机务不可停废，常行文按宜为限日。 唐戴叔伦答崔载华诗:文案日成堆，愁眉拽不开。资治通鉴晋孝武帝太元十四年:诸曹皆得良吏以掌文按。花月痕第五一回: 荷生 觉得自己是替他掌文案。旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。老残游记第四回:像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈，这面子有多大!夏衍秋瑾传序幕:将这 阮财富 带回衙门去，要文案给他补一份状子。文案音译文案英文:copywriter、copy、copywriting文案拼音:
8、wn n现代文案的概念:文案来源于广告行业，是广告文案的简称，由copy writer翻译而来。多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。在中国，由于各个行业发展都相对不够成熟，人员素质也参差不齐，这使得文案的概念常常被错误引用和理解。最典型的就是把文案等同于策划，其实这是两种差别很大，有着本质区别的工作。只是由于文案人员常常需要和策划人员、设计人员配合工作，且策划人员也需要撰写一些方案，这使得很多人误认为文案和策划就是一回事，甚至常常把策划与文案的工作会混淆在一起(这也和发
9、源于中国的策划学发展不够成熟有关)。广告文案广告文案很多企业中，都有了的专职的文案人员，只有当需要搞一些大型推广活动、做商业策划案、写可行性分析报告等需求量大的项目时，才需要对外寻求合作。以往一般企业都会找广告、文化传媒等公司合作。这些公司一般都有专业的文案、设计团队，经验也相对丰富，但因为业务量大，范围广泛，在针对性方面会较为薄 弱。随着社会经济不断发展，对专业文案的要求更加严格，逐渐衍生了一些专注于文字服务的文案策划公司。这类企业发展速度很快，大多数都是从工作室形式转型而来，也有从文化传播机构独立出来的。随着中国广告业二十余年的迅猛发展，广告公司的经营范围，操作流程，工作方式都在变化，文案
10、的角色由无闻转为配角，现正昂首阔步走向台面，成为主角，从前一则广告多是由设计出计划，再配图之后，文案轮为完稿，一则广告的计划多是由文案与美工共同完成，然后各自分工。说起文案的地位，日本是从1992年意识到文案的重要性，台湾是1998年。2002年，大陆的一些中大型广告公司的老总几乎都在垂叹，好的文案太少了。好的文案往往愿意扎堆，从全国形式来看，这股潜规则正逐渐由华南广告重镇广州向华东中心上海转移。折叠编辑本段主要工作撰写报纸广告、杂志广告、海报; 撰写企业样本、品牌样本、产品目录; 撰写日常宣传文案白领一族文案白领一族单页、各类宣传小册子; 撰写DM直邮广告，包括信封、邮件正文; 撰写电视广告
11、脚本，包括分镜头、旁白、字幕; 撰写电视专题片脚本; 撰写电视广告的拍摄清单; 撰写广播广告; 将海外版广告文案作 汉化(翻译); 撰写广告歌词，或汉化(翻译)外文歌词; 撰写各种形式的网络广告; 为网站栏目命名; 撰写网站内部文案; 撰写手机短信广告; 撰写各类广告作品的创意阐述; 撰写广告口号; 撰写产品包装文案，包括:品牌名、使用说明、产品成分等; 为产品或品牌命名，并作创意阐述; 为路演或活动命名，并作创意阐述; 撰写活动请柬及活动现场宣传品上的文字; 为各种礼品命名，并作创意阐述; 为专卖店命名，并作创意阐述; 撰写商店的橱窗或店内POP物料文案; 撰写软文、新闻式、故事式、评论式;
12、 撰写策划书，或协助策划人员优化、润色方案文字; 协助客户企业内刊的编辑，提供主题方向，审核文字。 不同的环境对文案撰稿人有着不同的锤炼和要求。折叠编辑本段分类构成从现有的文案分类有很多种，按照4A标准，一般有四类:助理文案(ACW)， 文案(CW策划文案策划文案)，高级文案(ACW)，资深文案(SCW)，其中稍微要区别的是高级文案与资深文案，前者要求的是文案的撰写能力，而后者不仅仅是文案的撰写能力还包括做文案的年资。有些4A公司设有文案主任(CE)一职，大体上与文案职责类似，有时候负责专项。另外有些个别公司还配有首席文案的职位(CCW)，文案功力凤毛麟角，虽不具领导才能，但有的首席文案拿的工
13、资却比创意总监还要高。大部分国内广告公司文案的种类繁杂，有房地产文案、创意文案、企划文案、品牌文案等。文案是由标题、副标题、广告正文、广告口号组成的。它是广告内容的文字化表现。在广告设计中，文案与图案图形同等重要，图形具有前期的冲击力，广告文案具有较深的影响力。广告标题:它是广告文案的主题，往往也是广告内容的诉求重点。它的作用在于吸引人们对广告的注目，留下印象，引起人们对广告的兴趣。只有当受众对标语产生兴趣时， 才会阅读正文。广告标语的设计形式有:情报式，问答式、祈使式、新闻式、口号式、暗示式、提醒式等。广告标语撰写时要语言简明扼要，易懂易记，传递清楚，新颖个性，句 子中的文字数量一般掌握在1
14、2个字以内为宜。广告副标题:它是广告方案的补充部分，有一个点睛的作用。主要表现在对标题的补充及让人感觉，前面的不懂，在这里全部让人了解。广告正文:广告正文是对产品及服务，以客观的事实、具体的说明，来增加消费者的了解与认识，以理服人。广告正文撰写使内容要实事求是，通俗易懂。不论采用何种 题材式样，都要抓住主要的信息来叙述，言简易明。广告口号:口号是战略性的语言，目的是经过反复和相同的表现，以便名域其他企业精神的不同，使消费者掌握商品或服务的个性。这以成为推广商品不可或缺的要素。广告 口号常有的形式:联想式、比喻式、许诺式、推理式、赞扬式、命令式。广告口号的撰写要注意简洁明了、语言明确、独创有趣、
15、便于记忆、易读上口。所谓广告文案是以语辞进行广告信息内容表现的形式。广告文案有广义和狭义之分，广义的广告文案就是指通过广告语言、形象和其他因素，对既定的广告主题、广告创意所 进行的具体表现。狭义的广告文案则指表现广告信息的言语与文字构成。广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文 、口号的撰写。折叠编辑本段基本要求1)准确规范、点明主题准确规范是文案中最基本的要求。要实现对广告主题和广告创意的有效表现和对广告信息的广告文案广告文案有效传播，首先要求广告文案中语言表达规范完整，避免语法错误或表达残缺。其次，广告文案中所使用的语言要准确无误，避免产生歧义或误解。第三，广告文案中的语言要符合语 言表达习惯，不可生搬硬套，自己创造众所不知的词汇。第四，广告文案中的语言要尽量通俗化、大众化，避免使用冷僻以及过于专业化的词语。2)简明精炼、言简意赅文案在文字语言的使用上，要简明扼要、精练概括。首先，要以尽可能少的语言和文字表达出广告产品的精髓，实现有效的广告信息传播。其次，简明精练的广告文案有助于吸引广告受众的注意力和迅速记忆下广告内容。第三， 要尽量使用简短的句
