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1、沃尔玛公司营销环境分析报告一、沃尔玛公司简介：沃尔玛百货XX由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的开展，沃尔玛百货XX已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。其主要业态有：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。沃尔玛于1996年8月在开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名?财富?杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个被评为“最受赞赏的企业和“最适宜工作的企业之一。目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。每光临沃
2、尔玛的顾客近1亿4千万人次,商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个。沃尔玛于1996年进入中国，在开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业时机。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛在中国与近2万家供给商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛在中国注重人才外乡化，鼓励人才多元化，特别是培养和开展女性员工及管理层。目前沃尔玛在中国超过99.9%的员工来自中国外
3、乡，商场总经理100%由中国外乡人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。2021年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力开展委员会，以加速推动女性的职业开展。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业时机。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区效劳和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。沃尔玛公司是一个成功零售业的典型例子，而无论是属于什么样的企业，经营什么样的商品，成功的背后总是离不开成功的营销环境，下面，就是我对沃尔玛公司的营销环境的一点点的分析和见解。二、沃尔玛公司营销环境的分析：市场营销环境是指与企业
4、市场营销活动有关的部、外部因素的总和。市场营销环境包括微观环境和宏观环境两大类。微观环境是指直接影响企业营销活动的各种因素，主要包括企业的供给商、营销中介、顾客、竞争对手、社会公众及企业。宏观环境是指间接影响企业营销活动的各种社会力量，包括人口环境、经济环境、社会与文化环境。政治与法律环境等等。市场营销环境有客观性、多变性、差异性和相关性的特点。一宏观环境分析1、人口环境：中国的人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭构造趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布不均匀，以城市为主，人口分布密集。1人口数量与增长速度对企业营销的影响据资料显示，2007年年末，全国总人口为132129万人
5、，比上年末，增加681万人，全年出生人口为1594万人，出生率为12.10%；死亡人口为913万人，死亡率为6.93%；自然增长率为5.17%。2)人口构造对企业营销的影响而现阶段，青少年比重约占总人口的一半。这反映到市场上，在今后20年，婴幼儿和少年儿童用品及结婚用品的需求将明显增长。2005年年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。这反映到市场上，将使老年人的需求呈现顶峰。1982年，平均每个家庭的人口为4.4人，2005年为3.13人，23年间家庭平均人口减少了1.27人，下降幅度高达28.86%，城市家庭构造小型化更加明显。3)人口的地理分布对企业营销的影响从
6、我国来看，人口主要集中在东南沿海一带，约占总人口的94%，而西北地区人口仅占6%左右，而且人口密度逐渐由东南向西北递减。另外，城市的人口比拟集中，尤其是大城市人口密度很大，在我国就有XX、等几个城市的人口超过1000万人，而农村人口那么相对分散。2、经济环境：优势：1经济开展状况：中国经济飞速开展，自1978年改革开放以来，我国经济总体保持高速开展，综合国力显著增强。2021年的国生产总值约合6.04万亿美元。2、购置力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费者的购置力逐渐加强。3、经济构造：我国逐步实现城乡二元经济构造向现代经济构造的转换
7、，使农村经济得以繁荣开展，从而改善农村生活状况，农村的购置力增强劣势：1、中国并不兴旺的根底设施也阻碍了高科技的使用效能。2、中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。经营式上，比拟讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损害了地政府的利益，降低了他们的积极性。3、由于Wal-Mart卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比拟没有弹性4、中国零售业开展迅速，竞争加大，.随着中国的市场的开放性扩大，外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引进，国际化加速。策略：1、了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经历并不完全适合中国市场。尽管Wal-Mart在
8、物流管理、全球化采购、信息化等面，具有先进的经历，但是，在对市场的把握上Wal-Mart还欠缺很多。通过调查、研究中国市场环境，广泛地调查研究各地区特别是以、XX和分别代表的不同消费大区消费者的消费习惯，找到为消费者提供满意的购物效劳的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据目标消费群体的需求，调整产品构造和经营策略2、可和在中国其它的零售业者形成策略联盟，进展规模化经营，低价战略所向披靡。3、优化营销组合。长期以来，沃尔玛将自己的目标市场定位于低收入群体。沃尔玛的竞争优势一直是价格，是以天天低价为核心形成的营销组合，具体表现为价格低廉，产品质量稳定且优于对手，效劳、便利、信息沟通和店
9、铺环境面到达行业平均水平。如商品构造向绿色和环保产品提升，购物环境的改善，开设了一家基于可持续开展和绿色科技为理念的大型超市，超市的建筑设计采用了20多种以绿色特征为目标的措施。沃尔玛（中国）也积极采取措施，如保持室26度恒温、使用红外线空气幕、采用T5节能灯、分阶段除霜，等等。3、社会文化环境：在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被无视的因素。因此企业的开展一定要适应当地的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到他们的消费习惯和购置习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的区别的，在欧美可以执行的战略也在中国就很难实施，所以企业在制定战略时要因地制宜。1教育水平改革开
10、放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高，逐渐从古板单一的教育式转变为灵活创新的教育式。而随着教育水平的提高，我们购置商品的选择原那么和式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消费者对商品的鉴别力强，容易承受广告宣传和承受新产品，购置的理性程度也更高。2价值观念和消费观念由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消费者对商品的需求和购置行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观念，企业营销人员应该采取不同的策略。4、政治与法律环境1从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法
11、律、保证社会开展的法律四局部。2政府的管制和管制解除从1999年宪法第二次修正后，参加了支持多种所有制共同开展的条款以及开展社会主义市场经济。3特殊的地及行业规定在经济开发区对各种产业的有特殊优惠，同时各地政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。4进出口限制随着社会开展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小。5世界性公约和条款自从2001年参加WTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。6政治环境从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有制经济开展。7沃尔玛在中国的可持续开展方案与中国政府在环境、社会以及能源面的目标十分契合，也和沃尔玛全
12、球的可持续开展目标同步。沃尔玛在中国的可持续开展目标及相关核心工程主要包括：1、建立环保节能的商场。2、销售环保商品。3、建立世界领先的高价值可持续开展供给链。5、自然地理环境优势：1地理环境，位于亚洲的中心，是亚洲经济文化等的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地面积大，其中涉及多重地理环境。2根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比拟靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货劣势：1中国有购置力的人口分布与美国十分不同，其选
13、址的指导思想不适应。2自然灾害的频繁发生，对运输和仓储造成影响，从而也间接影响生产和消费。策略：1应采用“外乡化，选址应该从中国市场的实际出发，不能照搬美国市场的选址经历。2尽量采用高科技武装，提高货物在运输或者仓储过程中，当自然灾害发生时，能将损失降到最低点。3建立环保节能的商场，实施可持续开展360战略，并开场为三大目标而努力，包括：百分之百使用可再生能源、“零浪费、出售利于资源和环境的商品。6、科技环境1、沃尔玛本身的环境：1降低本钱系列法在物流配送中心的应用：快速高效的物流配送中心配送中心采用的作业式2物流信息技术的应用建立全球第一个物流数据的处理中心物流应用中的信息技术3“无缝供给链
14、的应用4沃尔玛采购操作程序主要特点：(1) 、拥有自己完善的采购物流链；(2) 、全球性采购，中心统一配送控制；(3) 、电脑信息全位的中心控制系统；(4) 、虚拟化的渠道物流链进展直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合(5) 、便于资源供给的质量及物流采购运做本钱的降低；(6) 、系统完整性强，资源供给性平安稳定；(7) 、对边的行业规模性配套设施系统要求高。(8) 、环境适应度较缓。2外部环境：1计算机技术的开展计算机技术的开展为零售业的开展提供了巨大的技术保障。使得零售业无论从市场数据的整理还是客户资料的整理等都有了快速的开展。2通讯卫星技术开展沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统，
15、后来又建立了计算机及卫星交互式通讯系统，使公司部、分销中心和零售店之间可以快速对话，可以说科学技术为沃尔玛称雄世界提供了强大的后勤保障。沃尔玛自己的信息系统能把扫描的数据直接通过卫星传向公司总部，在库存减少时自动订货这对沃尔玛在全球取得成功是至关重要的。宏观环境分析总结：通过以上宏观环境的分析，我们可以看得出经济和技术的开展为沃尔玛的开展提供了坚实的根底和便利的沟通联系式，同时沃尔玛进展绿色营销适应了全球环境保护这个大的主题，有利于企业的长远开展。二微观环境分析1、企业部环境沃尔玛是世界零售业的巨头，以“天天平价作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们心中树立了“质优价廉的企业形象。它从一个小小的便利店开展到世界?财富?五百强之首，一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。就其部环境来说，其成功的原因主要有一下几个：1有形的资源a、财务资源沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业，拥有雄厚的资金实力，而它对资金的使用非常有规划，采用低本钱战略，赢得的利润也是不容小觑的。b、组织构造沃尔玛采用的是精简的事业部制的组织、每家分店由一位经理和至少两位助理经营管理，他们又领导着36个商品部门经理。商店经理向地区经理汇报工作，每位地区经理约负责12家分店；地区经理又向区域副总裁汇报工作，每位副总裁下又设3
