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1、个人与团队管理（上册）练习题一、单项选择题（150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。（A）团队头脑风暴法 （B）SWOT法（C）六顶帽子法 （D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为 （B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察 （D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。 （A）1-3年 （B）3-5
2、年 （C）5-10年 （D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。（A）目标是可衡量的，有量化的标准 （B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标 （D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、
3、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 （A）委托培训 （B）岗位轮换 （C）远程学习 （D）工作观察法7、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。 （A）闲聊的电话 （B）帮助团队成员解决问题 （C）干扰 （D）鸡毛蒜皮的小事 8、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( C )。 （A）在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利 （B）简明扼要地说出自己的所想，不需要什么理由 （C）不顾及
4、他人感受的发言 （D）用直接和适当的方法表达自己的需求9、人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不同，距离也不一样，通常的社交距离是（ B ）。（A）0-0.5米 （B）1.25-3.5米（C）0.5-1.25米 （D）3.5-7.5米 10、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法不正确的是（ B ）。 （A）人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的（B）沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 （C）沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 （D）当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么11、有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而
5、是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（ B ）。 （A）单选式提问 （B）封闭式提问 （C）开放式提问 （D）多选式提问12、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于道具沟通的是（ B ）。（A）环境的布局设计 （B）装饰周围环境的花费 （C）环境的颜色搭配 （D）办公用品的陈设 13、白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通的关键点中的（ D ）。（A）目的意图 （B）沟通对象（C）方式方法 （D）时间安排14、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。他这样做的原因主要在于（
6、 B ）。（A）公司的规定 （B）吸引听众的参与（C）小赵的个人爱好 （D）报告的必要格式内容15、下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（ C ）。 （A）主题 （B）目标 （C）建议 （D）要求采取的行动16、某公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但碍于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（ D ）。 （A）正确的内容 （B）正确的形式和人员（C）恰当的时间 （D）适度的费用17、小倪所在的团队要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，大家认为应该讨论一下该次会议的目的。你认为团队成员这样的做法是为了（ B ）。（A）决定会议的时
7、间 （B）决定会议有没有必要开（C）决定会议的效果 （D）决定会议的方式18、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面，这不包括（ D ）。 （A）偏离主题 （B）独霸会场 （C）私下开小会 （D）讨论过于热烈积极20、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（ D ）。 （A）注重结果、形象生动、聚集重点 （B）证据有力、规划周到、叙述全面 （C）恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持 （D）经过验证、方法有效、有成功先例21、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（ D ）。 （A）满意的员工可以促成满意的客户 （B）满意的客户也可以促
8、成满意的员工 （C）满意的客户和满意的员工互相促进 （D）满意的员工和满意的客户之间没有任何关系 22、组织除了内部利益相关者外，还有一些游离于组织之外的外部利益相关者，下面不属于外部利益相关者的是（ B ）。 （A）消费者 （B）行业协会 （C）公司的股东 （D）供应商和分销商 23、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（ D ）。 （A）正式的委托培训 （B）远程学习项目 （C）示范或演示 （D）岗位轮换 24、如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（B ）的前提下争取自己的权利。A保持自己的利益 B
9、不侵犯他人的利益 C、受人尊重 D不顾别人利益26、自我评估是自我发展的一部分，通常可以用（C ）两种方式对一个人进行评估。A 绩效评估和自我评估 B鉴定会和对自我进步的评价C正规程序的评估和自我评价 D绩效评估和别人对自己的评价27、企业的输出是指（D ）。A 运作过程所需要的所有的资源B提供服务或生产产品时所采用的方式C 企业所需要的产品和服务D满足客户需要的产品或服务28、每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其他利益相关者（C ）。A 保证目标的实现B 保证目标的可行性C 负有一定的责任D提供产品和服务29、员工看到的企业内部的变化通常是由（B ）引发的。A 企业内部的结构
10、B外部因素 （技术、客户、市场、劳动力供应、提高利润的要求） C技术进步 D企业重组30、企业文化的核心是（A ）。A 价值观念 B行为准则 C企业制度 D企业精神31、一般来讲，（ C）不是企业发展的推动因素。A 让更多的人到企业工作 B降低经营成本C尽量降低收益 D提高顾客满意度32、人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为（C ）A 定量的资料 B 硬资料 C定性的资料 D事实资料33、小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。这种情况说明（ D ）。A 小孙的压力不足 B小孙没有压力C 小孙压力过度 D小孙有可能压力过度，也有可能压力不足34
11、、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。说法正确的是（ D ）。A 小李的观点正确，只要是计划，就有用B 计划限制了行动的自发性和自由度C 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D他们两认得观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行35、小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，目前（C ）是他面临的最好机会。A 善于承担领导责任 B 积极参与团队发展C 参加公司为员工提供的培训 D从事不稳定的行业36、小王在工作的时候，老是有人
12、找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。但这样的话，小王就不能完成自己的工作。小王应该（B ），才是最好的方法。A 主动和别人打电话 B 预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间C 告诉来访者，你不在工作岗位上 D告诉来访者你现在很忙37、吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（A）来监督和控制计划的执行。A 随时频繁地了解工作进展 B 通过阶段性的书面的报告C使用项目管理及追踪软件 D通过召开定期会议38、Mar
13、s公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（A ）。A 产品开发 B多样化经营 C市场开发 D市场渗透39、小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（B ）。A确立会议日程表 B确立会议的目标 C 确立会议的场所 D确立到会人员40、李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李经理的这种情形说明（D ）。A他不会有效的工作 B他不能解决客户的问题C他不会有效地休息 D他不能很好地授权41、某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时
