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1、执行力模型在企业管理中的运用【文章摘要】执行力是目标实现的重要保障，本文先提出并分析了执 行力模型,指出目标系统、业务流程、激励系统、胜任力、沟通系统是影响执行 力的五个方面。然后提出了基于执行力模型的执行力提升方法，通过战略管理流 程、运营流程优化、人员流程、信息沟通系统等几个方面的实施，确保执行力得 到提升。【关键词】执行力模型;管理;运用战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执 行力两个方面都到位，拉里博西迪和拉姆查兰在执行一书的中文版序中 指出：“要想在激烈的市场竞争中生存并发展,关键取决于它的执行能力”纵观中国，因执行力不到位盛极而衰的例子比比皆是，另一些也因为
2、执行 力出色而快速发展，比如华为、联想等等。笔者通过对国内在执行力方面成功或 者失败的经验进行总结，并通过实践调查，结合西方先进的执行力思想进行提炼, 提出了执行力的模型，并就执行力模型在管理中的作用作了论述。一、执行力模型如下图所示，执行力由“目标系统”、“胜任力”、“业务流程”、“激 励系统”、“沟通系统”五个要素构成，这5个构成要素可以从以下几个方面进 行论述：1、目标系统首先，要是不给组织中的员工设定目标并经常灌输目标意识，员工会没有 目标意识，只是为了执行而执行，所做的事情并不能对公司的目标产生最大化的 效用。所以要不断的给员工分享公司的远景规划，让公司的远景和战略对员工的 日常行为
3、产生极大的牵引作用。其次，执行目标要明确。只有目标明确，执行才有前进的方向；也只有目标 明确后，不同的职能部门和员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地促进目 标的完成。再次，要对执行目标进行分解。对目标的分解就是把战略目标分解为公司 级目标、部门级目标和岗位目标，使公司目标体系更有系统性和层次性，使执行的 组织、执行人和执行目标更加具有匹配性。2、业务流程除了设定目标解决“做正确的事”外，还要解决“正确的做事”，而业务 流程操作规范的设立为员工的执行确定了参考的标准。构建有效的执行流程是执 行过程中的一大亮点，也是提升执行力的基础和关键。组织是依赖各种各样的流 程在运作的，优秀的执行流程可以
4、缩短执行的时间、简化执行的环节、降低执行 中的摩擦、提高执行的速度和效率。3、胜任力目标解决了做正确的事，业务流程指明了正确的做事,那么，胜任力体系 是解决用合格的人做事的问题。根据木桶原理可知，胜任力较低的员工会成为该 运营流程中的短板,影响流程的整体效率，只有流程中所有人员的胜任力足够高， 该流程效率才会最高。4、沟通系统沟通系统也是执行力模型中很重要的一个维度:沟通工具。如何提升整合 符合自身的信息化工具，可以为建立高效的知识共享系统，统一指令，减少错误的 信息干扰,有重要的作用。正式沟通，正式沟通一般指上下级沟通,执行的指令是 一级对一级贯彻的,正确的执行毫无疑问是建立在正确的理解基础
5、之上的。5、激励系统员工缺乏工作意愿，就会常犯四种错误，对执行偏差没有感觉，个性不追 求完美，不会尽职责处理问题，对的要求和标准不想坚持，所以，工作意愿是保证 执行力最关键的因素之一。二、基于执行力模型的执行力提高对策研究1、实施公司战略管理流程以保障执行的目标导向性A、建立战略地图。战略保障的一个重点就是将战略分解为具体的行动目 标,就是绘制的战略地图。战略地图的出发点是的战略选择，根据业务的实际发展, 对平衡计分卡的四个维度进行细分，通过人力资源、财务、市场、物流等职能线 将层层分解到各层级、各岗位，最终形成的战略地图。B、根据战略地图进行目标分解和各执行人目标的设定。根据地图进行目 标的
6、分解，在分解时严格关注目标的层次性，即更高一级的目标是由若干小的目 标所组成的，只有小的目标达成了，大的目标才能达成。C、根据战略目标的变革进行各层次目标的重新设定。战略不是一层不变 的，而是要根据外部竞争以及自身的运营状况进行调整，战略目标调整后,要进行 各类工作目标的修正。目标的修订也是要基于战略地图的，让修订后的各层次目 标更加有关联度，形成协同力，让的整体执行效率得到最大化的发挥。2、利用公司运营流程优化来提升执行力A、加强运营流程与人员流程和战略流程之间的相关度。在执行力组织中， 领导者不仅制定战略计划，还会充分考虑运营情况，制定出一份将人员和战略在 一起的运营计划。在运营流程中，领
7、导者的任务是不仅要负责设定目标，而且要对 目标的实施进行监督，并且带领大家对战略进行评估。一名执行型的领导者应该 能将运营流程与人员流程和战略流程结合起来。他不仅要在情况发生变化时做出 取舍、进行应对,而且还要在执行计划的过程中对下属进行指导和培养。B、推进运营流程的持续优化以提升执行的标准化能力以及到位性。对于 优秀流程的定义是高效的创建客户价值，流程的设计必须以客户为导向，以结果 为导向。流程系统有核心业务流程，它们的顺畅流转就能保证的正常运作,哪里不 通，哪里就会存在管理问题,如果自身免疫能力不强的话，就需要找“医生”进行 流程优化了。实施人员流程来提升员工的胜任力，并确保员工激励系统对
8、执行力的推 动作用根据执行力模型，员工的胜任力是执行力得以保障的基础，战略的制定及 实施都必须依赖于人员。没有人员流程为基础，战略流程与运营流程都将成为虚 设，而不能发挥作用。 A、将人员流程与战略、运营流程相结合。传统的人员 流程通常更注重人们当前和以往的表现，以此来决定对此人的任用。而执行力组 织的人员流程注重它和公司在各阶段发展目标的关系，使之与下一个阶段的目标 相结合。在很多情况下,战略本身并没有问题，最后之所以失败只是因为用错了人, 所用之人的能力与所推行的战略及运营的要求不相符。实际上，为了下一个阶段 的目标，被选中的人在当前的表现不一定要比他的前任更加优秀，但是，他一定要 更适合
9、把业务推向下一阶段，这一点非常重要。有许多公司在这一方面惨遭失败， 也有一些公司做出了很好的表率，微软就是其中之一。微软公司很注重为下一阶 段的目标配备合适的人才，因此取得了巨大的成功。B、建立考核评估以及淘汰体系。建设执行力组织时要评估组织中那些人 不能胜任他当前的工作。即使最优秀的人员流程也不可能保证每一个人都选择的 非常合适。当某些人达不到要求组织对他们的要求时,就要进行适当的处理，或者 调到低一些的职位上，或者让其离开公司。而人员流程的任务就是将这两种情况 区分开来。人员流程应该识别出哪些低绩效人员应该调换工作岗位，哪些低绩效 人员必须离开公司。有些绩效差的人，不适合目前职位，因为公司
10、运营流程调整了, 对该岗位的要求不一样了,这时可以做调岗处理，或许能发挥才能。这时你可以告 诉他在目前的岗位上不太合适，应该调换,做好充分的解释并做鼓励，以免影响其 工作情绪。而另一些人，显然不适宜再留在公司里，这时，你应该尽可能采取一种 体面的方式让其离开。C、实施战略性人力资源管理。在执行力组织中，人力资源部的人力资源 管理功能不仅仅是基础的人事工作，而是被整合到的运营流程中去,与战略、运 营、评估等活动结合在一起。执行力组织中的人力资源部门必须要参加公司战略的制定，这样才能清 楚公司下一阶段的战略计划或预定目标，而且知道公司在下一阶段需要什么样的 人员，他们应该掌握哪些技能，具备什么样的
11、素质。人力资源部门不仅要招聘到合 适的人，培养人才、如何鼓舞员工的士气,而且还必须明白公司的盈利模式，以及 如何实现战略目标,怎样将战略和运营结合起来。做好人员的选拔、培训与评估 工作，还必须找出适合公司发展很重要的职位，并且为此职位配备合适的人员。D、打造基于执行力的绩效管理管理体系。绩效管理体系建设的首要原则 是在设定合理的绩效目标后,各项指标要层层分解，设计个人业绩指标的前提是 部门的业绩指标，部门业绩指标的前提是的业绩指标,这是一个完整的指标体系。能够量化的指标要尽可能的量化。对量化的指标进行考评前，最好事先作 一下沟通。还要考虑到缩短考核周期，需要一开始就要设计出考核的方法和考核 的
12、周期。事实上，绩效管理绝对不是经理对员工的单向工作，也绝对不是迫使员工 更好或更努力工作的棍棒，更绝对不是只在绩效低下时才使用的惩罚工具。首先, 绩效管理是一个持续的双向沟通的过程。这个过程是通过员工和他或她的上级之 间达成的业绩目标协议来保证完成的，这里关键的是，绩效管理工作是上级与员 工一起完成的，并且最好是以共同合作的方式来完成。另外，绩效反馈贯穿整个考 核的全过程。要在完成评估后的第一时间给被考核人员予绩效反馈，绩效反馈是 绩效考核有效实施的一种体现。E、建立员工培训体系。战略流程和运营流程确定后，一定有相关的配套 规范，这些规范和管理制度需要各流程点上的员工掌握的，各执行岗位选对了人
13、 做事，还要给员工培训，教会做事的方法,将公司的远景、战略目标等要素做广泛 的宣传，增加公司员工的合力，这样才能让员工理解公司为什么要出台管理制度, 才能在理解中执行，生硬的执行只是表面的执行。4、建立高效的信息沟通系统，利用运营分析工具，寻找可以改进的执行力 短板A、理顺各类信息流向的规范性，确保执行任务信息的对称性。通过分析 中的各类信息渠道，总结规律性的主要信息流转渠道，通过信息化的工具比如OA 自动办公系统或者ERP系统,可以做到很好。使信息集成和固化，减少信息流转中 的失真。B、利用信息化工具提升信息沟通的效率,提升协同能力；IT技术越来越 发达了，各类信息沟通的工具极大缩短了沟通的
14、空间距离，可以保持即时的沟通,各个岗位的快速反应能力得到很大的提 升,快速响应市场的时间缩短。C、建立营运绩效分析工具，寻找绩效改进点。运营系统就和人体一样， 需要定期的体检，发现异常马上对症下药，以免病入膏肓。运营分析工具就如同一 把手术刀，随时的剖析各个职能领域的运营绩效。运营分析工具需要借助信息化，通过ERP等大型系统的数据库中可导出 数据进行分析，也就是说要做好基础数据的采集工作，确保信息的数量和质量。另 外通过现金流量分析、杜邦图分析等工具，发现的利润获取能力，可以第一时间避 免库存积压、产品断档、资金链绷紧等风险，再进一步剖析从哪几个方面去提升 执行力，以提升运营绩效。【参考文献】1、（美）拉里博西迪，拉姆查兰着，刘祥亚译，执行，机械工业出版 社,20XX.2、严书翔着，超常执行:执行力全方位解决方案，深圳:海天出版社，3、孙苒，市场周刊（理论研究），20XX年05期4、彭志强等着，卓越执行：中国如何提升执行力，北京:机械工业出版 社,
