生产运作管理习题DOC

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1、生产运作管理第1单元 窗体顶端单选题1 关于预料，以下说法错误的是（ ）A. 总是依据过去的数据或阅历推断将来B. 随着技术的提高，预料可以特别精确C. 群体预料的精度高于单个人的预料D. 预料的精度随时间跨度的增加而降低 2 已知2008-2011年需求分别为4、5、6、7万件，采纳3年简洁移动平均法可以预料2012年的需求为（ ）万件。A. 4 B. 5 C. 6 D. 7 3 已知2011年实际需求分别为7万件，当时预料为8万件，采纳指数平滑法预料2012年的需求为（ ）万件（平滑常数=0.2）。A. 7 B. 7.2 C. 8 D. 7.8 4 以下哪个不属于需求的组成部分。（ ）A.

2、 短期趋势B. 季节变动C. 周期变动D. 随机变动 5 以下不属于企业组织的三大职能的是（ ）A. 运作B. 广告C. 财务D. 营销 6 生产与运作系统模型不包括以下哪个环节？（ ）A. 输入B. 输出C. 人事管理D. 限制 7 关于生产与运作管理的实质，以下说法错误的是（ ）A. 对有增值的转换过程的有效管理B. 技术可行，经济合理基础上的资源高度集成C. 满意顾客对产品和服务特定的需求D. 选购与库存管理 8 制造业按生产的稳定性和重复性进行分类，以下哪个不属于该分类？（ ）A. 订货型生产B. 大量生产C. 成批生产D. 单件小批生产 9 组织的竞争力与质量、柔性、速度和成本有关，

3、提升竞争力应当降低（ ）A. 质量B. 柔性C. 速度D. 成本 10 平衡需求与生产实力的干脆详细措施不包括（ ）。A. 调整生产实力B. 加强选购管理C. 设置库存和延期交货D. 价格调控 1 提升竞争力就是尽可能降低价格。A. 正确B. 错误 2 生产与运作系统的限制包括对质量、进度和费用的限制。A. 正确B. 错误 3 依据时间范围，可以把需求预料分为长期、中期和短期预料。A. 正确B. 错误 4 季节变动是指与气候、节假日有关的变更在长期内所呈现出的有规律的变动趋势。A. 正确B. 错误 5 简洁移动平均法对非随机性变动的反应很敏感。A. 正确B. 错误 6 预料方法可以分为定性方法

4、和定量方法两类。A. 正确B. 错误 7 消费者市场调查可以精确了解顾客的需求状况。A. 正确B. 错误 8 回来分析法可以用于说明因变量和说明变量之间的关系。A. 正确B. 错误 9 生产与运作管理是指对生产产品或供应服务的系统或过程进行管理。A. 正确B. 错误 10 对于通用型服务业，服务中顾客与服务系统接触程度较高。A. 正确B. 错误 第2单元 窗体顶端单选题1 产品可以分为三个层次，以下哪个不属于其中之一。（ ）A. 外观层B. 核心层C. 有形层D. 延长层 2 以下不属于绘制服务蓝图的主要步骤的是（ ）A. 划分各道程序的分界线B. 绘制服务系统流程简图C. 分析并确定供应服务

5、时各项业务所需时间D. 拟定服务公约 3 以下不属于产品寿命周期的阶段的是（ ）。A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 改良期 4 新产品构想的来源不包括（ ）A. 探讨开发部门B. 人力资源部门C. 营销部门D. 新公布的专利 5 在以下哪个方面具有先进性或独创性的产品并不能称为新产品。（ ）A. 产品特性B. 材料性能C. 技术性能D. 外表美观 6 以下哪个不属于新产品的分类？（ ）A. 创新产品B. 新款产品C. 换代新产品D. 改进新产品 7 新产品的发展方向不包括以下哪个方向？（ ）A. 小型化、轻巧化B. 高效、多能化C. 大型化D. 艺术化、品尝化 8 以下不属于常见的产品

6、设计技术的是（ ）A. 品牌设计B. 稳健设计C. 并行工程D. 模块化设计 9 以下关于服务的基本特点的说法中，错误的是（ ）A. 服务是无形的B. 服务需求更具不确定性C. 服务实力可以储存D. 服务过程的可视性 10 假如服务要求的变更程度低，顾客接触服务并渗透到服务系统的程度比较低，则适合采纳（ ）的方式。A. 网络购买B. 电话定购C. 零售店购买D. 定制购买 1 服务设计应当考虑周全，四平八稳。A. 正确B. 错误 2 服务蓝图是服务设计的一种常用工具。A. 正确B. 错误 3 产品与服务是不同的，因此产品设计与服务设计应当分开进行。A. 正确B. 错误 4 运用并行工程的方法进

7、行产品设计时，能较早考虑某种特别设计或设计中某一关键技术的可行性。A. 正确B. 错误 5 应用计算机协助设计应当有较完备的数据库和程序库。A. 正确B. 错误 6 广义的产品概念，是指一种物质的实体或一种服务，或者是两者的有机结合。A. 正确B. 错误 7 创新产品是指改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，变更款式、花色而制造出来的新产品。A. 正确B. 错误 8 稳健设计是指使得产品的性能更加稳定。A. 正确B. 错误 9 质量功能绽开（QFD）就是将产品的功能一一展示出来。A. 正确B. 错误 10 质量屋可以表示出顾客需求、技术要求和质量规格等。A. 正确B. 错误 第3单元

8、 窗体顶端单选题1 影响服务业选址决策的因素不包括（ ）A. 客流量B. 交通条件C. 与邻近店的关系D. 原料供应条件 2 选址决策的一般程序不包括（ ）A. 确定选址总体目标B. 收集公司经营资料C. 识别选址的重要因素D. 确定可供选择的详细地点 3 影响制造业选址决策的因素不包括（ ）A. 竞争对手选址B. 劳动力条件C. 交通运输条件D. 原材料供应条件 4 以下不属于设施选址常用方法的是（ ）A. 因素赋值法B. 盈亏平衡分析法C. 消费者市场调查法D. 重心法 5 以下不属于设施布置的原则的是（ ）A. 最短距离原则B. 立体原则C. 平安原则D. 多流向原则 6 关于零售店布置

9、的常用原则，以下说法错误的是（ ）A. 将常购的商品放在商店的四周B. 在突出的位置放置吸引力强、利润高的产品C. 取消交叉过道D. 不受欢迎的商品放在最终一个过道 7 以下不属于办公室布置主要考虑因素的是（ ）A. 工作程序B. 办公室朝向C. 信息流D. 来客办事便利程度 8 设施布置的基本类型不包括（ ）A. 工艺专业化原则布置B. 超市布置C. 对象专业化原则布置D. 固定布置 9 仓库布置考虑的重要因素不包括（ ）A. 产品的外观与颜色B. 通道的数量和宽度C. 订货次数D. 物品间的相关性 10 工艺专业化的主要布置方法不包括（ ）A. 物料运量图法B. 作业相关图法C. 图上作业

10、法D. 从至表法 推断题:1 仓库布置的目标主要是使空间利用率最高、货物搬运量最小。A. 正确B. 错误 2 进行仓库布置时，体积大、重量大的商品靠近仓库中心。A. 正确B. 错误 3 办公室有其规律，全部企业的办公室应当依据统一标准进行布置。A. 正确B. 错误 4 设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。A. 正确B. 错误 5 选址的重要性不高，因为可以常常进行变动。A. 正确B. 错误 6 零售店布置的目的是要使店铺的单位面积的净收益达到最大。A. 正确B. 错误 7 影响制造业企业选址决策的因素主要是考虑销售量和收入。A. 正确B. 错误 8 设施布置是将组织内各种物质设施在空间上

11、进行合理支配和有效的组合，形成确定的空间形式，从而有效地为组织服务，以使组织获得最大效益。A. 正确B. 错误 9 工艺专业化原则布置是按生产工艺特征支配生产单位或设备，相像的生产单位或设备被放在一起。A. 正确B. 错误 10 对象专业化原则布置对产品品种变换的适应性特别好。A. 正确B. 错误 第4单元 窗体顶端单选题1 以下不属于提高多品种小批量生产效率的途径的是（ ）A. 提高产品的设计水平B. 提高工艺水平C. 建立柔性制造系统D. 增加规模经济效益 2 柔性作业的表现形式不包括（ ）A. 技能柔性B. 工作方法柔性C. 时间柔性D. 地点柔性 3 以下不属于工作设计的影响因素的是（

12、 ）A. 员工数量B. 劳动分工与专业化C. 生理因素与人体测量因素D. 柔性作业 4 关于科学管理的基本原则，以下说法错误的是（ ）A. 科学、系统地聘请、培训和发展工人B. 管理者进行工作设计，工人按设计好的标准完成工作C. 管理者科学确定最佳模式下的规则和程序D. 充分敬重工人，工人可以依据自己的想法进行工作 5 以下不属于作业探讨的步骤的是（ ）A. 确定探讨对象B. 制定探讨目标C. 了解经营目标D. 分析现行方法 6 关于作业探讨基本技术，以下不属于方法探讨的是（ ）A. 过程探讨B. 工序探讨C. 动作探讨D. 时间探讨 7 以下不属于时间探讨的基本步骤的是（ ）A. 工作分解B

13、. 工作抽样C. 确定样本大小D. 测时 8 以下不属于业务流程再造（BRP）的四个要素之一的是（ ）A. 运用新的信息技术B. 重新设计工作方式和工作程序C. 结构性重组D. 新价值观 9 以下不属于流水生产线的优点的是（ ）A. 整个生产过程平行连续、协调均衡B. 有利于机器设备和人力的充分利用C. 可采纳专业设备和工具，可以生产多种多样产品D. 缩短运输路途，工序间的在制品数量很少 10 以下不属于业务流程再造（BRP）的详细方法的是（ ）A. 将数项工作或业务组合合并为一B. 为同一工作设置统一的处理方式C. 工作流程的各个步骤按其自然依次进行D. 尽量削减检查、限制和调整等管理工作

14、推断题1 人类工效学关注工作设计中心理学方面的内容，考虑工作场所环境因素对员工的身心影响。A. 正确B. 错误 2 工作扩大化就是增加工作量，这样工人就没有时间胡思乱想，提高工作效率。A. 正确B. 错误 3 多品种小批量生产适用备货型生产。A. 正确B. 错误 4 分析现行方法常用5W1H分析法（Why，What，How，Who，Where，When）A. 正确B. 错误 5 时间探讨又叫作业测定，即对实际完成工作所需时间进行测量和预料，是工作探讨的一项基本技术。A. 正确B. 错误 6 流水线中各工作地的加工时间同其设备数量的比值相互之间没有要求。A. 正确B. 错误 7 过程探讨的主要工

15、具有过程依次图、人-机活动图、线形图。A. 正确B. 错误 8 业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计，以大幅度提高流程的效率和绩效。A. 正确B. 错误 9 作业探讨要在现有设备和条件下，详尽分析某一特定的过程、作业或操作，解除其中不合理、不经济的因素，寻求更好、更经济、更简捷的工作方法。A. 正确B. 错误 10 工作设计是在组织设置中标明个体或者群体的工作活动的功能，其目标是满意组织的需求，满意工作者自身特定的需求。A. 正确B. 错误 第5单元 窗体顶端单选题1 以下不属于广义的企业生产实力的是（ ）A. 设备实力B. 支配实力C. 管理实力D. 人员实力 2 以下不属于主生产支配（MPS）支配的策略的是（ ）A.