便民服务方案

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1、精选优质文档-倾情为你奉上盈嘉大厦酒店式公寓便民服务方案一、目的:利用物业管理公司的资源优势,以利润最大化的原则进行各种经营(有偿服务),从而获取更大的经营效益。 二、经营原则: 1、在保证物业管理水平的前提下,实现经营利润最大化 2、合法经营,切忌强买强卖 3、不侵犯业主利益(含收益权属),利用公共场所进行经营的所得,必须有一部分收入用于弥补管理费的支出 4、肩负行业发展责任,物业管理企业掌握着小区住户衣、食、住、行等巨大的资源,若能加以合理利用,将对整个行业的发展有着划时代的贡献 三、经营要素: 1、公司决策层的认识 2、必须有可开发、利用的资源 3、高素质的人才 4、必要资本的投入 四、

2、经营资源的分类: (一)公共资源经营 1、停车场 (1)停车收益:日常的停车场月租、管理费收入 (2)洗车业务(含无水洗车) (3)停车场广告 A、 出入口广告,在每个停车场的出入口,可以张贴二手车市场、汽车损耗品等广告,按每月每幅元计算管理费,每月也能获得元的收入。 B、 墙面,停车场中有一些位置显眼而不影响车辆行驶的墙体,可以向广告公司招商,也能收到一笔不少的收入。 C、 灯箱广告,在地下车库的入口的上方可挂灯箱广告,这是广告费最高的地方,每个灯箱至少可收入元管理费(电费另计)。 2、电梯 (1) 电梯门广告,在电梯轿厢内,电梯门的内侧,可张贴不干胶广告画,管理费按元/月收取 (2) 液晶

3、显示屏广告,在电梯轿厢的上方显眼位置可挂液晶显示屏,这种广告只适宜在高档的写字梯,管理费每年元/部左右(含电费) (3) 轿箱壁挂广告,通常的做法是在电梯轿厢的两侧挂两张广告看板,这种方法适合任何的电梯,管理费是:住宅每部电梯元/月,写字楼每部电梯元/月。 (4) 声音媒体广告,在电梯启动时播放一些广告的声音,这种方法目前还没有推广。 3、 大堂 (1)液晶显示屏广告,与电梯的液晶显示屏广告相似,不过,这种方法比较普遍,适合写字楼和高档的高层住宅楼宇,管理费每年元/部左右(含电费) (2)杂志架、广告架,大堂摆放杂志架,在杂志架的上方张贴广告画,管理费是元/个/月;大堂摆放广告架,广告架上全部

4、是小广告,可让住户自由取阅,管理费是元/个/月。 (3)壁挂广告,与电梯轿厢壁挂广告相似,在大堂的显眼位置安装广告看板,每个大堂可以安装三到四个看板,管理费按每个大堂元/月收取。 (4)擦鞋机,在大堂适当的位置放置一台电动擦鞋机,每次收费元。 (5)香水、鲜花等小商品展示,在比较空旷的大堂可以招商一些小商品前来展览,这种方法尚未推广。 4、会所经营 (参考)(1)健身房20元/次、乒乓球5元/次、棋牌室(3元/小时/人)、阅览室(免费)、休闭中心(按市场价)等 (2)会所项目培训班:健美操200元/人、舞蹈200元/人、乒乓球200元/人、钢琴(按市场价)等 (3)会所设便民小卖部或自动售货机

5、:饮料、烟草、生活日常用品等 (4)会所外包经营:在条件限制的情况下,可将若干会所承包给专业的公司经营,可免去管理和人员方面的投入,而且收入比较固定。目前,承包较多的是游泳池、健身房等,不过,承包经营容易给会所带来浓厚的商业气息,与会所的服务功能相背,请警惕使用。 (5)开展展销、展览用地:目前,有些广告公司会将一些汽车、房地产等高档商品推到小区的开展,出租会所开展这一类展览收入相当不菲。 (6)租借为小型会议、商务谈判用地,条件要求较高,只适合写字楼。 5、二手物业租售 (略)6、利用外墙及屋顶,做一些户外商业广告,每年将能获得上百万元的管理费。 (二)业主需求资源经营分析 1、衣 1)、衣

6、物干洗:与知名干洗店合作,可获得30%的洗衣价格回扣 2)、代理品牌衣服制作,这种方法尚未推广 3)、保姆、钟点工:与家政公司合作,请家政公司的人员到小区做钟点工、保姆,可获20-30%的家政服务价格回扣 2、食 1)、早、中、晚餐配送,市场潜力较大,但操作困难,如果没有好的食品质量和服务质量,将很难经营 2)、早、中、晚餐上门料理:类似于钟点工服务 3)、新鲜蔬菜、水果配送:与果蔬公司合作,联合在小区推出类似订牛奶的服务 4)、饮用水配送,即桶装矿泉水配送, 3、住 1)、全国酒店预订 2)、二手物业租售4、行 1)、代订火车、飞机票 2)、汽车租赁 3)、代办国内、国外旅游 4)、与旅游公

7、司合作举办特色旅游 5、保健 1)、家庭保健医生 2)、家庭健身教练 (三)社会资源经营 通讯业务经营 1)、网络经营,租用知名网络公司的带宽,在小区内成立机站,请一个专门的网管管理网络,提供上网服务,收取入网住户月租金,将给物业公司带来类似IT行业一样的巨额利润,具体操作可咨询网络公司。 2)、IP电话经营,代理IP电话公司的业务,派专人在小区促销IP电话业务,从话费中提取佣金,这种业务已经有其他的物业公司成功操作,并有年入百万的成功案例,具体操作可与当地的IP电话公司咨询。 3)、移动电话信号放大,包括移动、联通、小灵通的信号放大,这种业务一般都是电话公司找物业公司的,电话公司因为某个区域

8、电话信号不好需要将就该区域的信号放大,因而就近寻找楼宇安装放大信号装备,并因此付给物业公司场租费,一般移动的场租费是/年(不含电费),联通的是/年(不含电费),小灵通的是/年(不含电费)。 4)、移动手机信号楼宇内信号覆盖,这种业务凡是有电梯或地下停车场的小区都适用,因为电梯和地下停车场的信号都因为建筑物的阻碍而变得很弱。为满足住户在电梯和地下停车场使用移动电话,这两年移动、联通和小灵通都纷纷推出这项服务,物业公司可以主动找这些公司并申请在小区安装信号覆盖,若电话公司同意在小区安装设备,他们会付给物业公司场租费,一般移动的场租费是元/年(不含电费),联通的是元/年(不含电费),小灵通的尚未有该项服务。专心-专注-专业

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