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1、xx市地下铁道总公司运营事业总部计量手册依据GB/T 19022-2003 idt ISO 10012:2003 编制目录前 言401计量手册颁布令502测量管理体系管理者代表任命书6第1章 范围71.1目的71.2范围71.3内容71.4手册的管理71.5手册修订记录7第2章 规范性引用文件8第3章 术语和定义93.1测量管理体系93.2测量过程93.3测量设备93.4计量特性93.5计量确认93.6计量职能93.7高控测量过程93.8重要测量设备93.9计量网络人员9第4章 总要求114.1总则114.2计量单位114.3计量标准114.4检测能力124.5检测水平124.6安全环保监测对
2、计量的要求124.7能源计量124.8支持性文件13第5章 管理职责145.1计量职能145.2以顾客为关注焦点175.3计量方针和目标175.4管理评审18第6章 资源管理206.1人力资源206.2信息资源226.3物资资源256.4外部供方25第7章 计量确认和测量过程的实现277.1计量确认277.2测量过程287.3测量不确定度和溯源性30第8章 测量管理体系分析和改进318.1总则318.2审核和监视318.3不合格控制328.4改进34第9章 附录359.1附录A计量职能分配表及相关文件359.2附录B测量管理体系程序文件359.3附录C管理评审计划359.4附录D管理评审报告3
3、59.5附录E计量人员359.6附录F顾客满意度测评计划359.7附录G顾客满意度测评报告359.8附录H内部审核计划359.9附录I测量管理体系内审检查表359.10附录J测量管理体系内部审核自查报告352前 言本手册依据国家标准测量管理体系 测量过程和测量设备的要求（GB/T 19022-2003 idt ISO 10012:2003），结合xx市地下铁道总公司运营事业总部运营和维修的工作要求编制而成。本手册是xx市地下铁道总公司运营事业总部开展计量业务工作的纲领性文件。本标准起草单位：xx市地下铁道总公司运营事业总部基地维修中心。本标准主要起草人：本标准版本号为第1版、第0次修订。本标准
4、2015年5月日发布。本标准从2015年5月日起实施。本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部基地维修中心负责解释。本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部标准化委员会提出。本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部标准化工作组归口。01 计量手册颁布令计量手册由基地维修中心负责编写，它阐明了运营事业总部的计量方针和计量目标，描述了运营事业总部的测量管理体系要求，符合中华人民共和国计量法及其实施细则、GB/T19022-2003 idt ISO10012:2003测量管理体系 测量过程和测量设备的要求和GB17167-2006用能单位能源计量器具配备和管理通则的要求及运营事业总部的实际情况。本手
5、册是运营事业总部建立、实施和保持测量管理体系的纲领性文件，是指导运营事业总部持续改进测量管理体系绩效的行动准则，也是向顾客提供计量保证的重要文件，现予以批准，自2015年5月日起颁布实施。计量方针规范高效，准确可靠，全面保障2015年计量目标序号项目目标统计部门1在用测量设备计量合格率95%各运营中心、基地维修中心2高控测量过程受控率100%各运营中心、基地维修中心3在用计量标准装置合格率100%基地维修中心4在用测量软件确认合格率100%各运营中心、基地维修中心xx市地下铁道总公司运营事业总部总经理2015年5月日02 测量管理体系管理者代表任命书为了更好地在运营事业总部范围内按照计量法律法
6、规、GB/T19022-2003/ISO10012:2003和GB17167-2006标准的要求建立、实施、保持测量管理体系，并持续改进体系的有效性，现任命刘文涛同志为运营事业总部测量管理体系管理者代表，其职责和权限如下：1确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。2.向总经理报告测量管理体系的绩效和改进的需求。3.向运营事业总部全体员工传达建立、实施、保持和持续改进测量管理体系的重要性。4.负责测量管理体系建立、实施和保持过程中与外部有关机构进行联络。各单位应全力支持管理者代表的工作，并及时就测量管理体系的实施和运行情况向管理者代表报告。xx市地下铁道总公司运营事业总部总经理2015年
7、5月日第1章 范围第1章1.1 目的为实现运营事业总部计量方针和计量目标，遵守国家计量法律法规，满足现场的测量要求，建立和实施，保持并持续改进测量管理体系，并形成文件，特编制计量手册。1.2 范围计量手册是运营事业总部计量业务工作的总纲，适用于运营事业总部运营及维修、能源管理、环境保护、职业健康安全防护和经营管理各项过程对测量过程和测量设备的管理。1.3 内容本手册由前言和正文两部分组成。前言包括目录、前言、计量手册颁布令、测量管理体系管理者代表任命书、运营事业总部简介等，正文包括GB/T19022-2003标准和GB17167-2006标准对应的内容和资料性附录。1.4 手册的管理计量手册由
8、基地维修中心组织编制，企业管理部审核，测量管理体系管理者代表审核，总经理批准。总工程师室负责计量手册的统一编号、登记发放。计量手册的发放按照运营事业总部保密管理实施细则、运营事业总部知识产权管理办法的要求办理。测量管理体系管理者代表每年初负责组织评审计量手册，如需修订，由基地维修中心组织修订，企业管理部审核，管理者代表审核，总经理批准后颁布。新版本颁布后，旧版本立即作废，总工程师室负责回收，保留一份后其余全部销毁。1.5 手册修订记录版次修订日期批准日期修订内容第2章 规范性引用文件中华人民共和国计量法中华人民共和国计量法实施细则GB/T19022-2003 idt IS0 10012:200
9、3 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求GB17167-2006用能单位能源计量器具配备和管理通则GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008 质量管理体系要求GB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2005 质量管理体系基础和术语GB/T 24001-2004 idt ISO 14001：2004 环境管理体系要求及使用指南OHSAS 18001:2007 职业健康安全管理体系规范JJF1001-2011计量基础术语和定义JJF1033-2008计量标准考核规范JJF1069-2012法定计量检定机构考核规范第3章 术语和定义第2章第3章3.1 测量
10、管理体系为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。3.2 测量过程确定量值的一组操作。3.3 测量设备实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。包括计量器具（也称测量仪器）、实物量具、标准物质和测量系统，以及测量设备配套的软件等。3.4 计量特性能影响测量结果的可区分的特征。注1：测量设备通常有若干个计量特性。注2：计量特性可作为校准的对象。3.5 计量确认为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。注1：计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用 计量要求相比较以及所要求的封印
11、和标签。注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用要求并形成文件，计量确认才算完成。注3：预期使用要求包括：测量范围、分辨力（率）、最大允许误差等。注4：计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。3.6 计量职能运营事业总部中负责确定并实施测量管理体系的行政和技术职能。3.7 高控测量过程其测量结果的准确可靠性对生产经营、质量控制、安全防护和环境保护具有重大影响的测量过程。包括：3.7.1 内部检定（过程）3.7.2 内部校准过程3.7.3 关键产品特性检测（过程），示例：绝缘油中的水分检测（过程）。3.7.4 关键工艺参数检测（过程），示例：轨距检测（过程）。3.7.5 安全防护参数检
12、测（过程），示例：绝缘电阻检测（过程），空气压缩罐压力检测（过程）。3.7.6 贸易结算的检测（过程），示例：进厂物资称重。3.8 重要测量设备其示值的准确可靠性对生产经营、质量控制、安全防护和环境保护具有重大影响的测量设备。3.8.1 用于内部检定（校准）的计量标准装置。3.8.2 用于高度控制测量过程监视用的核查标准。3.8.3 用于贸易结算、安全防护、环境保护的测量设备。3.8.4 用于关键产品特性或工艺参数检测的测量设备。3.9 计量网络人员包括中心计量员、部门计量员和分部计量员第4章 总要求4.1 总则4.1.1 运营事业总部按照“质量-测量-计量”的计量业务管理思路，制定计量要求管
13、理程序，从产品要求、生产经营要求和法规要求中推导出测量过程和测量设备的计量要求。要求可表示为准确度等级或最大允许误差、允许不确定度、测量范围、稳定性、分辨力（率）（或最小分度值）、环境条件或操作者技能要求。4.1.2 运营事业总部建立和实施测量管理体系，形成文件，并保持和持续改进其有效性。4.1.3 运营事业总部确定生产经营所有活动必需的测量设备和测量过程，在确定测量管理体系的范围和内容时，已考虑到由于不符合计量要求而带来的风险和后果。4.1.4 运营事业总部的测量管理体系由设计的测量过程控制、测量设备的计量确认和必要的支持过程构成。测量管理体系内的所有测量过程必须受控。测量管理体系内所有的测量设备必须经过确认。4.1.5 测量管理体系按照运营事业总部制定的程序更改。4.1.6 能源计量器具的配备和管理应满足GB17167-2006用能单位能源计量器具配备和管理通则的要求。4.2 计量单位1.12.3.4.4.14.25.15.25.35.44.1.4.2.4.2.1 运营事业总部的计量人员、检测人员、工艺员、仓管员在各种记录报表中应正确使用国家法定计量单位。4.2.2 各种广告宣传品、工艺文件、图纸、检测报告、记录等，必须全部采用国家法定计量单位。4.2.3
