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1、战略管理研究战略管理研究邹树梁邹树梁 博士博士 教授教授 博导博导zoushuliangusc.edu zoushuliangusc.edu 研究生课程研究生课程1整理pptPART 2 PART 2 战略制定战略制定Strategy FormulationStrategy Formulation2整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束 【教学目标教学目标】p 明确企业远景及使命陈述的构成要素；p掌握经营 战略类型；p熟练掌握战略分析和选择中的SWOT 矩阵、BCG矩阵、矩阵、SPACE矩阵、IE矩阵和QSPM矩阵 【教学重点教学重点】了解企业的哲学和宗旨，环境、战略、能力的 匹配，企
2、业战略目标的制定3整理ppt第二章第二章企业的远景和使命 The Business Vision&Mission4整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束重点：重点：我们想成为什么样的企业？我们想成为什么样的企业？我们企业的哲学和宗旨是什么？我们企业的哲学和宗旨是什么？环境、战略、能力的匹配环境、战略、能力的匹配SWOT分析矩阵分析矩阵企业战略目标的制定企业战略目标的制定5整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束企业在进行生产经营活动和制定企业企业在进行生产经营活动和制定企业战略时战略时,首先确定企业在社会活动中是所首先确定企业在社会活动中是所扮演的扮演的角色角色、企业的、企业的性
3、质性质、应从事的、应从事的业业务务，即弄清，即弄清企业的使命。企业的使命。愿景与使命愿景与使命6整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束外部环境外部环境分析分析第第3 3章章内部条件内部条件分析分析第第4 4章章建立长期建立长期目标目标第第5 5章章产生、评价产生、评价和选择战略和选择战略第第6 6章章 实施战略：实施战略：管理问题管理问题第第7 7章章检验和评检验和评价成绩价成绩第第9 9章章描述远景描述远景和使命和使命第第2 2章章 实施战略：实施战略：营销、财务、营销、财务、会计研发、会计研发、计算机信息计算机信息系统等问题系统等问题（第（第8 8章）章）战略管理的一般模型战略管理
4、的一般模型首页首页后退后退上一张上一张结束结束共同的远景共同的远景 建立共同利益建立共同利益 降低日常工作的单调性降低日常工作的单调性 创造时机与挑战创造时机与挑战8整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束一些高瞻远瞩公司的核心理念一些高瞻远瞩公司的核心理念波音波音领导航空工业，永为先驱领导航空工业，永为先驱应付重大挑战与风险应付重大挑战与风险产品平安与品质产品平安与品质正直与符合伦理的业务正直与符合伦理的业务“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业9整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束南华大学愿景努力成为湖南、中国乃至世界公认的特努力成为湖南、中国乃
5、至世界公认的特色鲜明的高水平教学研究型大学，并使学色鲜明的高水平教学研究型大学，并使学校传统的核、医、环保等学科专业在人才校传统的核、医、环保等学科专业在人才培养、科学研究与社会奉献等方面创造卓培养、科学研究与社会奉献等方面创造卓越水平。越水平。10整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束南华大学使命为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才；传承、开展、创造和传播知识与技术；促进和开展科技研究、社会科学和人文科学；效劳国家的经济建设和社公开展，为人类的进步与开展做出奉献11整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束企业使命企
6、业使命 使企业的目标持续长久使企业的目标持续长久 区分与其他企业的不同区分与其他企业的不同 说明企业的理念说明企业的理念12整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束企业哲学企业哲学价值观和行为准那么价值观和行为准那么企业宗旨企业宗旨创造客户创造客户企业使命企业使命企业哲学：企业哲学：一个企业为其经营活动方式所确立的价值一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准那么，是企业在社会观、态度、信念和行为准那么，是企业在社会活动与经营过程中起何作用或如何起这种作用活动与经营过程中起何作用或如何起这种作用的一个抽象反映。的一个抽象反映。抽象抽象反映反映13整理ppt首页首页后退后退
7、上一张上一张结束结束著名企业的经营哲学案例著名企业的经营哲学案例松下公司松下公司 日积月累，做好每一天的事。日积月累，做好每一天的事。GM通用汽车公司通用汽车公司 为每一个钱包和每一种用为每一个钱包和每一种用 途生产汽车。途生产汽车。三一重工三一重工 先做人，后做事；品质改变世界先做人，后做事；品质改变世界!“公正信实，心存感谢公正信实，心存感谢 14整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束日立经营哲学：日立经营哲学：“和、诚、开拓精神三位一体的和、诚、开拓精神三位一体的日立精神。日立精神。惠普公司经营哲学：惠普公司经营哲学：“你就是公司你就是公司(这可以说是最成功、这可以说是最成功、最
8、动人之处最动人之处)玛丽玛丽凯化装品哲学：凯化装品哲学：P P和和L(L(人人peoplepeople和爱和爱lovelove)15整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束著名企业的经营哲学著名企业的经营哲学海尔海尔 开展目标开展目标创出中国的世界名牌创出中国的世界名牌 海尔精神海尔精神 1 1无私奉献，追求卓越无私奉献，追求卓越19841984年年19951995年年 2 2敬业报国，追求卓越敬业报国，追求卓越19951995年年20052005年年 3 3创造资源，美誉全球创造资源，美誉全球20052005年至今年至今 百度百度 企业核心价值观企业核心价值观“以为互联网中国提供及时、
9、以为互联网中国提供及时、丰富的信息，为网友提供最好的上网体验，改变人民的生丰富的信息，为网友提供最好的上网体验，改变人民的生活方式为使命活方式为使命 16整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束企业使命陈述企业使命陈述我们想做什么业务？我们想做什么业务？我们向何处去？我们向何处去？我们在尽力创造一类什么样的我们在尽力创造一类什么样的公司？公司？17整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束远景与使命远景与使命利润和远景对于有效地鼓励工作人员利润和远景对于有效地鼓励工作人员来说是同等重要的。来说是同等重要的。18整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束公司公司狭隘的宗旨狭隘的宗旨
10、合适的宗旨合适的宗旨1.化妆品公司化妆品公司2.复印机公司复印机公司3.化肥厂化肥厂4.石油公司石油公司5.电影厂电影厂6.空调企业空调企业 狭隘的与适宜的企业使命定义的比较狭隘的与适宜的企业使命定义的比较19整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束公司公司狭隘的宗旨狭隘的宗旨合适的宗旨合适的宗旨1.化妆品公司化妆品公司我们生产化我们生产化妆品妆品2.复印机公司复印机公司我们生产我们生产复印机复印机3.化肥厂化肥厂我们出售我们出售化肥化肥4.石油公司石油公司我们出售我们出售石油石油5.电影厂电影厂我们生产我们生产电影电影6.空调企业空调企业我们生产我们生产空调空调 狭隘的与适宜的企业使命
11、狭隘的与适宜的企业使命定义的比较定义的比较20整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束公司公司狭隘的宗旨狭隘的宗旨合适的宗旨合适的宗旨1.化妆品公司化妆品公司我们出售我们出售希望和美丽希望和美丽2.复印机公司复印机公司我们帮助我们帮助改进办公效率改进办公效率3.化肥厂化肥厂我们帮助我们帮助提高农业生产力提高农业生产力4.石油公司石油公司我们提供我们提供能源能源5.电影厂电影厂我们经营我们经营娱乐娱乐6.空调企业空调企业我们为我们为家庭和工作场所提供舒适的气候家庭和工作场所提供舒适的气候 狭隘的与适宜的企业使命狭隘的与适宜的企业使命定义的比较定义的比较21整理ppt首页首页后退后退上一张上
12、一张结束结束公司公司狭隘的宗旨狭隘的宗旨合适的宗旨合适的宗旨1.化妆品公司化妆品公司我们生产化我们生产化妆品妆品我们出售我们出售希望和美丽希望和美丽2.复印机公司复印机公司我们生产我们生产复印机复印机我们帮助我们帮助改进办公效率改进办公效率3.化肥厂化肥厂我们出售我们出售化肥化肥我们帮助我们帮助提高农业生产力提高农业生产力4.石油公司石油公司我们出售我们出售石油石油我们提供我们提供能源能源5.电影厂电影厂我们生产我们生产电影电影我们经营我们经营娱乐娱乐6.空调企业空调企业我们生产我们生产空调空调我们为我们为家庭和工作场所提供舒适的气候家庭和工作场所提供舒适的气候 狭隘的与适宜的企业使命狭隘的与
13、适宜的企业使命定义的比较定义的比较22整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束世界优秀企业的使命案例世界优秀企业的使命案例微软公司：微软公司：我们的使命是致力于帮助全球客户我们的使命是致力于帮助全球客户实现其潜能，我们所做的每一件事都反实现其潜能，我们所做的每一件事都反映了这一使命，并映了这一使命，并 且我们的价值观使这一使命的达成成为且我们的价值观使这一使命的达成成为可能。可能。索尼公司：索尼公司：“Our mission is to experience “Our mission is to experience the joy of advancing and applying t
14、he joy of advancing and applying technology for the benefit of the technology for the benefit of the public.public.23整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束远景与使命陈述的重要性远景与使命陈述的重要性远景与远景与使命陈述使命陈述确保目的的一致性确保目的的一致性为资源分配提供根为资源分配提供根底或标准底或标准建立组织气氛建立组织气氛成为组织结构或开成为组织结构或开展方向的焦点展方向的焦点24整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束使命陈述与顾客导向 韦恩.麦克吉尼斯界
15、定企业是什么界定企业是什么界定企业立志成为什么界定企业立志成为什么具体到可以排除某些风险具体到可以排除某些风险笼统到可以容许创新性增长笼统到可以容许创新性增长将本企业同其他企业相区分将本企业同其他企业相区分以非常清晰的术语以非常清晰的术语表述表述，以便在企业，以便在企业内部广为传播内部广为传播25整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束社会政策与使命陈述社会政策与使命陈述社会政策应纳入到所有的战略管理活动中社会政策应纳入到所有的战略管理活动中在公司制定使命陈述时，必然会涉及社会在公司制定使命陈述时，必然会涉及社会责任问题责任问题26整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束远景与使命
16、陈述远景与使命陈述尽管各种研究结果各不相同，但是拥有尽管各种研究结果各不相同，但是拥有正式使命的企业正式使命的企业给予股东的回报是那些没有正式使命陈述给予股东的回报是那些没有正式使命陈述的企业的两倍的企业的两倍使命陈述与企业业绩之间存在正相关关系使命陈述与企业业绩之间存在正相关关系获得的回报比没有使命陈述的企业高出获得的回报比没有使命陈述的企业高出30%30%27整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束使命陈述构成要素组织怎么响应 28整理ppt首页首页后退后退上一张上一张结束结束使命使命远景远景战略战略公司为什么存在公司为什么存在希望公司发展成什么样希望公司发展成什么样击败现有及潜在竞争者击败现有及潜在竞争者的计划的计划为组织内所有决策提供为组织内所有决策提供前提前提指导战略和组织的发展指导战略和组织的发展列出一系列举措以提供列出一系列举措以提供产品和服务，创造高于产品和服务，创造高于其成本的价值其成本的价值描述一个持久的事实描述一个持久的事实描述一个鼓舞人心的事描述一个鼓舞人心的事实实描述公司战略选择的描述公司战略选择的“价值方案价值方案”可以是一个无限时期的可以是一个无限时
