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1、实用的个人年终工作总结范文集合6篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是整理的个人年终工作总结篇,欢迎阅读与收藏。 时光荏苒,马上就要结束了,回顾这一年的工作历程,不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展,我们药房工作人员坚持理论结合实际,不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。回顾一年的工作历程,我们药房在以下方面取得了一些成绩 购药方
2、面：我们做到了有计划、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。 药品调配方面：我们加强了业务学习,增强了工作责任心。调配处方时,我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对,发现不清楚或不合格的处方,我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。 药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品,我们提前数月向领导和医生汇报,以防止药品积压浪费,对过期和变质药品，我们及时报告,并按规定进行处理。 特殊药品方
3、面:我们遵循相关法律法规,严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。 账物方面：我们严把药品出、入库关,做到了出、入库有记录，有账目,有审核,有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。 服务方面:我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。 安全方面:我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火,防盗，确保了药房的安全。第一:我们需要继续改善服务态度,提高服务质量,发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意,让领导满意及自己满意。第二:我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重,积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思
4、想文化素质。 第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。 个人年终工作总结 篇2 在工作以来,我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,顺利的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作鉴定主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正,认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公
5、司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务,认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效
6、利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。在今后的工作中,我一定加倍努力,争取创造佳绩。这里的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。 个人年终工作总结篇 在单位的正确领导下，我按照单位的工作精神和工作部署
7、,结合自身岗位职责，认真学习,努力工作,完成全部工作任务,取得了良好成绩，现将个人工作情况总结如下:一、认真努力学习，提高自身综合素质 我认真学习单位的工作精神和制度规定,提高自己的思想觉悟,做到忠诚于单位,时刻维护单位的利益,努力为单位发展做贡献。作为一名管理人员,我忠实履行自己的工作职责，配合协助各位经理做好相关工作，促进单位健康持续发展。二、刻苦勤奋工作,完成全部工作任务 我的工作范围较广，涉及人事、后勤等工作，我增强工作责任心和工作紧迫感,认真努力工作，按时完成工作任务,取得良好成绩,主要是做好以下五方面工作:一是认真做好人事招聘和各分店所有人事调配工作,努力建设一支稳定的员工队伍。二
8、是负责各分店费用支出管控，每月中缴门店相关水电，通信，物业费,外出采购相关办公用品、门店所需物品等,协助各分店做好营运后勤保障工作，确保各分店工作正常进行。三是每月对分店营运进行综合考核，做好各分店单据核对、整理及管控工作,传达上级指令并协助处理好门店反馈意见及问题。四是协助做好采购商品建档工作,对各分店每月进行定期盘点，每月做好月底考勤报表统计工作。五是协助做好部门与厂区总务部门相关事宜，比如央厨若送餐不足，就进行泡面统计调配，同时，做好车辆外勤分配。 三、严格要求自己,培育良好工作作风 我一是培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原
9、则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。二是在工作中承担自己的责任，加强执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与单位保持高度一致,不折不扣地贯彻执行单位的工作精神，认真努力做好各项工作，力争取得更大成绩。三是加强个人道德品质建设,要求自己踏踏实实做人,干干净净办事,确保清正廉洁,无违纪违法，争当一名优秀员工。20X年，我认真努力工作，上半年主要改善员工福利，下半年着重提高赢利水平，使得全年毛利有所提高。总起来说,虽然全年完成了任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足问题,主要是工作规范化不够，工作成绩不够大，工作特色和亮点不多，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改
10、进和提高。进入新的2X年,我要加强学习，提高工作本领,更加刻苦勤奋、认真努力工作，重点配合协助各位经理做好门店的客服标准工作，提升门面标准化,树立门店的良好社会形象，力争取得优异成绩,为单位发展作出新贡献。 个人年终工作总结篇4 今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。 为了让客户对我们公司的产品质量更加信
11、赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。 我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，
12、自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在02年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下：第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。 第二:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客
13、户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三:每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客
14、户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。另外针对公司的一些建议： 第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业,对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。 第二:建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9:30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且
15、也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况,我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。第三：建议员工在工作之余比如节假日,公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。 综上所述，以上是我的20年工作计划和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来,公司将会发展的更
16、好、更快！ 个人年终工作总结篇5 时间一晃，一年的时间就这样过去了。回顾过去的这段时间,可以说是一部辛酸史。因为本身之前没有学的这个专业，所以，在这行业里面，基本上技能为零。好在上级领导的正确引导和同事的关心与支持,加上自己的努力，这才渐渐进入这个圈子。在过去的一段时间里，我对自己的工作总结如下: 一、培训学习和日常工作积累。 在月中旬我来到了XX公司信息科技有限公司参加招聘，经过几轮面试和笔试，终于能够有幸加入了XX公司这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明,当时只是觉得公司很正规，很强大。在和部门领导以及项目经理交流后,感觉公司很亲切，很温馨。对其它方面就不太知道了，特别是对视频监控几乎一无
