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1、XX年6月销售工作总结6光阴似箭日如梭 , 转眼间半年已经过去。回顾我们保安 队在扬州国际珠宝城半年来的工作 , 可以说是成绩多多 , 受 益多多 , 体会多多 , 但存在的问题也不少。为了更好地做好今 后的各项工作 , 根据领导的要求 , 现对半年来保安队工作总 结如下 :一、关于上半年的工作 我们是今年 1 月 9 日开始值班的。由于我们是一支新组 建的团队 , 而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企 业里工作 , 责任重大 , 压力千钧。为了保质保量完成、履行好 肩负的使命 , 上半年我们重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证 , 从保安队组建 开始,
2、我们在队伍建设上就坚持“两手抓” : 一手抓人员的配 备, 一手抓素质的提高。在人员的配备上 , 我们从江西警官学 校招聘了 21 名学生队员 ; 同时 , 我们还注意从部队退伍军人 中招聘优秀队员。通过半年的努力 , 我们团队的人数从当初 的 7 个人, 增加到现在的 39 人, 是刚开始时的 5 倍之多。在 队伍建设上 , 我们把“相马” 、“赛马”、“驯马”、“养马”相 结合。在多渠道引进队员的同时 , 高度重视队员综合素质的 提高。凡新队员进来后 , 我们都要组织为期半个月的保安业 务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家 来为队员讲授消防方面的知识和技能 , 使队员都能尽
3、快掌握 各项基本的本领 , 达到上岗的要求。队员上岗后 , 我们还坚持 每周 2 天的技能训练 , 风雨无阻 , 冷热不断 , 使队员的业务素 质不断提高。半年来 , 我们保安队已成为一支拉得出 , 打得响 , 有较强 执行力和战斗力 , 能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度 作保证 , “不以规矩 , 不成方圆”。团队组建后 , 我们对值班、 交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制 度, 对团队实行准军事化管理 ,用制度来规范大家的行为 , 用 制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前 15 分钟 到岗进行交接 ; 队员上
4、下班都必须列队行进 , 充分展示军人 的素质和风彩。三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方 , 不同的岗位 , 各人的 综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚 20 出头 , 血气方刚 , 这既是我们保安工作的需要 , 同时 , 也是我 们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大 , 但 是可变性也很大。因此 , 我们在队伍建设工作中 , 要把思想道 德建设贯穿始终 , 紧抓不放。在工作方法上 , 我们根椐不同队 员, 不同情况 , 灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训 , 与队员个别谈心 , 交心 , 典型案例教育 , 举行升旗 仪式等多种形式 , 灵活多样
5、地实施思想品德的教育。如我们 抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹 , 组织全体 队员在学习的基础上 , 展开“人的价值在哪里 ?”、“怎样做一 名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是 ”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章 , 并且大多数队员 都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题 和差错 , 我们要求 : 不得隐瞒 , 及时上报 , 有错必纠 , 有错必改 , 惩前治后 , 引以为鉴 , 强化精神 , 改进工作。形式多样的思想品德教育 , 收到了实实在在的效果。无 论在工作上 , 还是在日常生活中 , 我们的
6、队伍中出现了“三多 三无”的喜人局面。即 : 工作积极主动的多 , 消极应付的少 ; 干事情吃苦在前的多 , 讨价还价的无 ; 做好人好事的多 , 违纪 背法的无。二、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活 , 我们取得了很多的成绩 , 也 得到了锻炼和提高 , 可以说受益非浅。主要得益于以下几个 方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先 , 张衍禄主任身为领导 , 在各项工作中都能走在前 面, 干在前 , 给广大队员树立了榜样 , 增添了干劲和信心 ; 同时 , 张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队, 给队员讲形势、讲要求 , 讲保安业务和物业管理方面的知识 , 使广大队员 深受鼓
7、舞 ; 更重要的是每一次大的活动 , 张主任等领导 , 都能 亲临现场 , 组织指挥。所有这一切 , 都是我们保安队出色完成 任务的重要的保证。二是得益于工作上的创新。 我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠 宝城是一个国际化珠宝产业平台 , 定位高端、规模宏伟 , 理念 先进 , 这就要求我们保安工作必须与时俱进 , 不但要跟上 , 而 且要走在珠宝城发展的前面 , 先一步 , 快一拍 , 否则就会被动 就会出问题。因此 , 我们在工作中 ,尽量不受习惯思维、习惯 经验的干扰 , 从客观实际出发 , 批判地接受新的思维 , 坚持 不断的创新 , 将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先
8、 是在工作内容上创新。我们工作中 , 没有停留在对队员枯燥 的制度要求和说教 , 而是把工作层面渗透到生活层面 , 从表 象渗透到内心。当队员生病 , 或遇到困难时 , 只要我们知道的 我们都会尽力关心和帮助的 , 只要我们能做到的 , 都会全力 去做, 做不到的 , 也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后 工作、生活受到影响 , 我们及时去看望他 , 给他送去饭菜 , 帮 他洗衣服 , 同时 , 在工作上帮助调班 , 好让他安心养伤。当我 们了解到队员过生日时 , 都会提前为他们订好蛋糕 , 并准时 为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理 , 不仅使受帮助者个人深受感动 , 更使全体队员都
9、能感到温暖 , 看到希望。 其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法 , 全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上, 在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例, 我们都组织队员进行学习 , 同时, 引导他们多问几个 “为什么 ?”, 收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬 岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工 作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求 , 我们 在工作方法上不断的创新 , 使工作的方法从严肃向灵活 ; 从 单一向多样 ; 从会议讲向正常化 ; 从说教向谈心 , 关爱转变。 这种有益的创新尝试 , 事实证明是有效的、
10、成功的。很多队 员都能自觉打消临时观念 , 树立长期作战的思想 , 从而工作 更安心、更用心。三是得益于全体队员的共同努力。 我们的队员大多数是来自部队和警官学校 , 他们都不同 程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上 , 都能求 同存异 , 顾全大局 , 无论工作条件多么艰苦 , 生活条件多么简 陋 , 工作任务多么艰巨 , 他们大家都能团结协作 , 共同拼搏 , 想方设法尽心尽力完成任务 , 其精神实在感人。上半年我们 之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂, 天气不利的情况下 , 比较出色地完成各项工作任务 , 全体队员的共同努力功 不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。三、存在
11、的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作 , 在取得成绩的同时 , 我们也清楚地 看到自身存在的差距和不足。突出表现在: 一是由于队员来自四面八方 , 综合素质参差不齐 ; 二是我们的工作方法还有 待进一步的创新和改进 ; 三是工作上还存在一些不如人意的 地方。所有这些 , 我们将在今后的工作中痛下决心 , 加以克服 和改进 , 全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高 , 难度将会更大 , 这 就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实 承认困难 , 但不畏困难。 我们将迎难而上 , 做好工作。具体讲 , 要做到“三个再创新” , “两个大提升” , 最后实现“三个方 面的满意”。即: 在思想观念上再创新 , 在工作质量上再创新 , 在工作方法上再创新 ; 在工作成绩上再大提升 , 在自身形象 上大提升 ; 最后达到让公司领导满意 , 让珠宝城领导满意 , 让 来珠宝城的国内外领导、客商 , 顾客满意。以上是我们保安队 xx 年上半年的工作总结 , 不到、不妥、不对之外 , 恳请领导批评指正
