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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_ 三级各章知识网络概括版第一章 人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。2、狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。4、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。5、工作岗位分析是对
2、各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。6、工作岗位分析的内容：某一职位应该做什么什么样的人来做最合适制定岗位说明书与任职资格。7、工作岗位分析的作用：招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础为员工考评、晋升提供了依据是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件人才供给和需求预测的重要前提是薪酬（岗位）评价的基础。8、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。9、岗位规范的内容：岗位劳动规则；定员定额规
3、则；岗位培训规范；岗位员工规范10、工作说明书内容：基本资料；岗位职责；监督与岗位的关系；工作内容和要求；工作权限；劳动环境和条件；工作时间；资历；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能；绩效考评11、岗位规范和工作说明书的区别区别岗位规范工作说明书涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛以岗位的“事”和“物”为中心主题不同解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。12、工作岗位的分析准备阶段：1根据岗位分析的总目标总任务，对岗位
4、现状进行分析，掌握数据和资料。2设计岗位调查方案：a,明确岗位调查的目的，b,确定岗位调查的对象和任务，c确定调查项目，d,确定调查表格和填写说明e,确定调查的时间地点方法。3，做好员工的思想工作，说明分析的目的和意义，建立良好的友谊，使员工做好准备。4根据工作岗位分析的任务程序，分解成若干单元和环节，逐项完成。5，组织相关人员学习调查内容，步骤方法。13、工作岗位设计的基本原则：明确任务目标合理分工协作责权利相对应14、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。15、改进岗位设计的基本内容：岗位工作扩大化与丰富化岗位工作的满负荷岗位的工时制度劳动环境的优化工作扩大化横向扩大工作将属于分工很细的作业操
5、作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；纵向扩大工作将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。16、企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”17、工作岗位设计的基本方法：传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）现代工效学方法其他可以借鉴的方法。18、工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。程序分析作业程序图显示产品在加工制作过程中，各个作业以及保证其效果的检验程序流程图显示产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程线
6、图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。人机程序图显示机手并动的操作程序多作业程序图以多个岗位的多名员工以及所操纵的设备为对象绘制的程序操作人员程序图按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制19、核定用人数量的基本方法：一、按劳动效率定员：根据生产任务工人劳动效率以及出勤率来计算定员，适用于品种单一变化量小且产量大的产品。公式：定员人数 = 每种产品年总产量单位产品工时定额 / 年制度工时8定额完成率出勤率（1-废品率）二、按设备定员：根据设备开动的台数、开动的班次、工人看管定额、出勤率来计算定员人数，适用于机械操作为主，使用同类型多机床看管，取决于机器的数量及工人同一时间内的看管台数。
7、公式：定员人数 = 需要开动机器台数每台设备开动班次 / 工人看管定额出勤率。三、按岗位定员：根据岗位多少、岗位工作量大小来计算定员人数。适用于连续型生产装置型企业也适用于既不操作机器又不能实行劳动定额的人员。1、按设备岗位定员：适用于在设备和装置开动的时间内，必须有担任看管或多人共同看管的场合。公式：班定员人数 = 共同操作的各岗位生产工作时间总和 / 工作时间 休息时间。2、工作岗位定员：适用于有一定岗位但没有设备，又不能实行定额的人员，如检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、文件收发员等。四、按比例定员：按照与企业员工总数或一类人员总数的比例来计算定员人数。公式 = 企业员工总数或一
8、类人员总数定远标准。五、组织机构职责范围业务分工。20、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数量质量界限。21、企业定员管理的作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。22、搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。23、强调精简、高效、节约的原则应做好：产品方案设计要科学提倡兼职工作应有明确的分工和职责划分。计算考
9、点：核定人员数量的基本方法 28页24、劳动定员标准的分类按定员标准的综合程度单项定员详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对象）综合定员概略定员标准（以某类人员为对象）按定员标准的具体形式效率定员根据生产任务量、工作效率、出勤率设备定员根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量岗位定员根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量比例定员按与员工总数或某类人员总数的比例，确定另一类人员人数职责分工按组织机构、职责范围和业务分工确定25企业定员的原则：1，定员以生产经营目标为依据。2，以精简节约高效为目标3各类人员比例要下调4，做到人尽其才人事相宜5，创造一个贯彻执行良好定员标准的环境6，定
10、员标准要适当修改。26、编制定员标准的原则：定员标准水平要科学、先进、合理依据要科学方法要先进计算要统一形式要简化内容要协调27、制度化管理的特征：在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统规定岗位特性，对组织成员进行挑选所有权与管理权相分离因事设人、必要权利、权利限制管理者的职业化28、制度规范的类型：企业基本制度管理制度技术规范业务规范行为规范29、人力资源制度规划与企业其他规划的关系战略规划组织规划人员规划费用规划制度规划人力资源规划岗位研究供求平衡录 用保 持发 展考 评调 整企业的发展员工的发展30、企业的两种管
11、理哲学与管理模式的对比内容以任务为中心的管理哲学（见物不见人）以人为中心的管理哲学（见人不见物）观念员工是人工成本的承担者员工是具有能动性的重要资源目的着眼于企业的近期目标重视员工职业生涯规划，着眼于企业长远发展定位经济人社会人战略引诱式参与式手段物质刺激的单一手段激励员工的多种手段方式权利命令服从民主尊重参与关系职责僵化、画地为牢沟通、协调、合作态度被动执行自觉主动31、人力资源管理制度规划的原则：共同发展适合企业特点学习创新并重符合法律规定与集体合同协调一致保持动态性32、制定人力资源管理制度的基本要求：从企业具体情况出发满足企业的实际需要符合法律和道德规范注重系统性和配套性保持合理性和先
12、进性33、人力资源管理制度规划的基本步骤：提出草案征求意见、组织讨论修改调整、充实完善34、制定具体人力资源管理制度的程序：概括说明建立的原因，明确地位和作用，即重要性和必要性对负责本项人力资源管理活动的人员的职责权限义务和要求作出规定明确目标程序步骤及应遵循的原则说明设计的依据原理规定类别层次和期限对表格填写方式等提出具体要求建立配套的规章制度对年度总结表彰和要求明确详细的规定9，明确员工的权利义务解释实施修改作出必要说明35，审核人工成本预算的方法：1，注重内外部环境的变化，进行动态调正关注政府发布的工资指导线进行劳动力工资水平市场调查关注物价指数2，注重比较分析费用使用情况。3保证企业支
13、付能力和员工收益36、工资指导线：基准线、预警线、控制下线。37、人力资源费用支出控制的原则：及时性节约性适应性权责利相结合第二章 招聘与配置内 部招 募优点准确性高适应性快激励性强费用较低缺点导致内部矛盾，加大员工和部门之间的竞争容易造成近亲繁殖，缺乏创新外 部招 募优点带来新思想和新发法有利于招聘一流人才树立形象的作用缺点筛选难度大时间长进入角色慢招募成本大决策风险大影响内部员工的积极性2、选择招聘渠道的主要步骤：分析单位的招聘要求；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源；选择合3、参加招聘会的主要程序：准备展位准备资料和设备招聘人员的准备与协作方沟通联系招聘会的宣传工作招聘会后的工作
14、4、内部招募的主要方法：推荐法布告法档案法5、外部招募的主要方法：发布广告借助中介（人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心、猎头公司）校园招聘网络招聘6、网络招聘的优点：成本较低、方便快捷选择的余地大，涉及的范围广不受地点和时间的限制使应聘重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。7采用校园招聘应注意的问题：注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定；一部分大学生在就业中有脚踩两只或几只船的现象；学生往往对走上社会的工作有不切合实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价；对学生感兴趣的问题做好准备。适的招聘方法。8、筛选简历的方法：分析简历结构审察简历的客观内容判断是否符合岗位技术和经验要求审查简历中的逻辑性看简历的整体印象9，筛选申请表的方法：1，判断应聘者态度。2关注与职业相关的问题3，注明可疑之处10、提高笔试的有效性应注意：命题是否恰当确定评阅计分规则阅卷及成绩复核。11、面试面试考官的目标应聘者的目标创造一个融洽的会谈气氛展现自己的实际水平让应聘者更清楚地了解应聘单位的现实状况说明自己具备的条件了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质希望被尊重、被理解，得到公平对待决定应聘者是否通过本次面试充分的了解自己关心的问题决定是否愿意来该单位工作12、面试的基本程序：面试前的准备阶
