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1、腾讯公司（技术/专业族）员工职业发展规划书GOAL:WILL:绩效发展面谈（PDI）的GROW模型REALITY:业发展方向能力评估OPTIONS:选择量重要/建需发展的能力职业发展规划/执行/评估总流程规划：制定职业发展规划二月/八月完成PDI:主管和员工共同制定员工个人职业发发展规划面谈结束后，于下表签名，以示个人规划阶段完成CDM根据公司现有资源，整合所有员工发展规划，形成公司/通道/部门整体员工发展规划，员工依此执行；执行：规划执行跟踪三八月/九二月完成员工记录每一项发展规划执行情况和具体实施时间员工对每一项发展规划实施效果做简单评估评估：年中/底效果评估八月/二月完成主管和员工在下一
2、次PDI评估半年发展规划执行效果于下表签名，以示年中/底效果总体评估阶段完成基本信息部门：1姓名：发展规划期间：年月-月目前定位职业发展通道：职位：职级：子等：发展目标巩固现级别向上级别发展跨通道发展职业发展通道：职位：职级：子等：员工签名日期主管签名日期职业发展规划（三月/八月）年中/底评估（九月/二月）、员工能力评估/绩效分析表、能力评估部分（根据目标职业等级的能力标准，评估每个要素的达标情况，选出接下来半年最重要/急需提升的3项能力）能力评估要素能力评估勾出最重要/急需提升的3项能力沟通能力V有效沟通不符合部分符合符合完全符合V人际理解不符合部分符合符合完全符合V工作结果影响不符合部分符
3、合符合完全符合（一）、领影响力V专业方向影响不符合部分符合符合完全符合导力V组织气氛影响不符合部分符合符合完全符合V下属培养不符合部分符合符合完全符合教练/合作V团对内合作不符合部分符合符合完全符合V跨团队协调不符合部分符合符合完全符合（二）、业客户导向V关注/实现/预见客户需求不符合部分符合符合完全符合务导向2思考范围不符合部分符合符合完全符合解决问题2独立解决问题不符合部分符合符合完全符合2集体解决问题不符合部分符合符合完全符合2预避错误不符合部分符合符合完全符合业务贡献2目标/决策贡献不符合部分符合符合完全符合2文挡/流程贡献不符合部分符合符合完全符合（三）知识深度与广度2知识深度不符合
4、部分符合符合完全符合2知识广度不符合部分符合符合完全符合2责任心不符合部分符合符合完全符合、-X-Z-_二II2学习能力不符合部分符合符合完全符合（四）职位族素质要求2诚实正直不符合部分符合符合完全符合2成就动机不符合部分符合符合完全符合二、绩效分析部分（分析半年考核结果，找出最重要且最急需改进的三项绩效差距，填写在下面空格内）1、2、3、二、员工职业发展规划表（一）、规划：制定职业发展规划（主管和员工根据最重要/急需提升的3项能力和3项绩效差距，共同制定具体提升措施）提升措施预计实施时间落实所需相关部门/人的支持类型具体措施（二八执行：规划执行跟踪（员工对每项措施具体实施情况、时间进行记录，
5、并简单评估效果）具体实施情况记录实施时间相关交付文档效果评估（三八评估：年中/底效果评估员工自评主管评价备注：提升措施“类型”请填写：培训、自学、标杆学习、特殊项目、轮岗、实习、展示或会议发言、列席高阶会议、教练/指导、对外交流、其他等内容;附件一：腾讯各级专业/技术人员能力模型关键识别点评估要素初做者有经验者骨干专家资深专家沟通有效沟通?掌握基本沟通技巧?能够主持小型会议?能够规划/管理团队沟通?能够通过与咼层协调和沟?能够代表公司对外进行交流?能够清楚表达工作内容和个?能够主持或在大型会议进行通，获取必要的资源和支持和沟通，并捍卫公司利益人观点主题陈述人际理解?具备基本的礼貌与及时响应?能
6、够了解他人，并加以影?能够理解他人情感及内容?能够理解他人深层次意义?能够了解人们的驱动力而改效率响或提供服务?能够通过合乎逻辑的争辩使?能够启发、激励或劝服他变人的行为他人信服人影响结果影响?能够根据明确的标准要求和?确保工作具有的可维护、?专业工作取得较好成绩?专业工作取得突出成绩?专业工作作为提升服务质量力计划完成工作可实施性，满足指标要求?对部门决策起有效的影响?对目标决策起重要影响和效能的标杆?能为专业领域工作提供有用?探索专业技术理论并为其?对目标决策起直接影响信息应用到其它领域，提供建议?将专业知识应用到其它领域，提供重要影响建议专业方向?理解专业技术并运用到工作?对专业方向敏感
7、，全面理?直接影响服务/工作的客户满?对专业方向决策起直接?负责专业领域中长期规划影响中解专业技术并体现于工作意度、成本、质量等影响?对专业工作综合效能有影响?对专业领域具分析和实施/组织实施能力组织氛围?对工作认真负责?良好的工作作风对团队有?将良好的服务、成本意识体现同S3?良好工作作风、服务意识和影响?体现服务、成本意识很好的影响于工作、服务中，并对团队有市场意识，起到对部门榜样作?积极参加公司活动?推动和参加公司活动较好影响用教练下属培养?向新员工传授经验/心得?指导低级别专业人员?培养了一批有经验者?培养了一批骨干?培养了一批专家/合?必要时承担导师工作?承担新员工思想导师?能够作为
8、兼职内部讲师作团队内合?能认真对待工作接口?有效利用协作技巧合作?有效利用协作技巧和团队力?在团队中发挥凝聚力同S4作?参与团队内/间交流?对收集信息能进行分析量合作?参加专业技术理论研讨?能保密、遵守职业道德?参与外部沟通并收集、利用信息跨团队协调?在工作中注意协作技巧?可对客户进行服务概要介绍?工作中借助集体力量?能对客户做专业指导?对从事专业领域进行介绍?详细介绍复杂方面?持续有效与客户进行专业技术及服务交流沟通?能对专业领域做详细介绍?领导所在部门专业管理工作?多个专业领域及其关系进行详细介绍评估要素初做者有经验者骨干专家资深专家客关注客?能识别谁是自己的客?能够准确识别客户?能够主动
9、收集客户?能够主动收集客户反同S4户户需求户，包括内外部客户需求反馈，发现改进机会馈，发现改进机会导实现客?能够对某个客户需求?能够通过良好服务?在冋题露苗头之初?能够持续采取措施提同S4向户需求及时作出反应为客户留下深刻印象就意识到对客户影响高客户服务水平预见客?在S2以上人员指导?能够持续跟进客户?能够系统地设计服?能够保证提供的客户同S4户需求下，能区分客户优先级确保问题解决务方案服务水平保持最佳解思考范?根据明文规定和详细?工作有规律性，有明?遵循公司指导方针?能够制定专业领域指?遵循在一个企业文化标准决围的工作指南做出简单选确方式，有先例可循和专业原则灵活性处导方针和商业原理的结构内
10、的一问择和判断?在相似的情况下做理问题?在多变情况下，具有般通用法则或原理题出判断和选择?在已知的范围内寻分析性、阐明性、评鉴?具有发展新原理和具想象求解决办法性和/或建设性的思考力的思考；集体解?在一般业务领域中承?在关键业务领域中?在关键业务领域中?在关键业务领域中承?在关键业务领域中承担领决问题担一定的作用；承担一定作用和在一承担较重要作用或在担重要作用或在一般导作用或专业技术顾问；般业务任务中承担较一般业务领域中起骨业务领域中起组织领重要的作用；干或组织领导作用；导作用或技术顾问作用；独立解决问题?在S2及以上的指导下解决业务范围内的专业领域某一方面冋题；?独立处理和解决专业领域例行的
11、问题和操作问题；?在S3及以上指导下解决专业领域某一方面问题和难点；?独立处理和解决服务/业务问题和难点；?及时解决有一定复杂程度的专业领域某一方面问题和难点；?独立处理和解决有较大影响的问题和难占；八、）?独立及时解决较复杂的专业领域问题和难占；八、）?独立处理和解决较重大问题；?独立迅速解决复杂的专业领域问题和难点；?独立处理和解决重大问题；预见与?避免重复犯同样错误;?运用经验发现避免?运用技巧和经验发?在较大冋题发生前识?分析复杂环境或新专业技避免错一些常规专业问题。现并避免较复杂的专别并预见其可能性，制术，预见潜在问题和趋势，误业问题定并实施避免冋题发评估机会、影响及风险；生的方案；评估要素初做者有经验者骨干专家资深专家业目标/?理解和支持团队/部门?同S1?领导一个小型专业?领导一个中型专业领?领导一个大型专业领域/专务决策贡决策领域/专业领域某一域/专业某一方面工作业领域某一方面工作贡献?能够根据部门目标要方面工作?制定并把握团队相关?制定并把握本专业领域的献求协调本职工作优先级?制定并把握团队相部分的工作计划、进度全面工作计划及成本目标；?根据需求及时调整工关部分工作计划、进及成本目标；?迅速根据需求推动团队/作度及成本目标；?迅速根据需求推动部门目标确定和决策；?迅速根据需求参与团队/部门目标确定和?可制定本领域内预算团队/部门目标确定决策
