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1、上海永乐乐家用电电器有限限公司 （一类类）永连（规规）字第第05号 签签发人：束为 05.9.221 连锁卖场场形象规规范及布布局设计计相关要要求第一章 总则第一条 目的的为了进一一步提升升连锁卖卖场标准准化形象象，体现现永乐终终端形象象的共性性和个性性，营造造更好的的购物环环境，现现对卖场场形象规规范及布布局设计计作下列列的规定定，并明明确职责责界定。第二条 适用用范围卖场形象象规范及及布局设设计的流流程和报报批制度度是各分分公司在在对门店店的形象象布局运运用时应应当遵守守的操作作规范，其其中有关关卖场形形象设计计的岗位位职责界界定意在在明确整整个设计计和运用用的流程程环节中中各个部部门各自
2、自承担的的职责。 第三条 运用用原则卖场形象象包含六六大类布局局设计、道具形形象、VVI环境境布置、促销环环境营造造、商品品陈列、非商品品区布置置，这六六大类所所涉及的的各个部部门要严严格按照照相关规规范要求求及工作作流程、报批制制度，并并遵照各各自权责责范围进进行操作作。第二章 具体规规定第四条 连锁锁卖场形形象规范范卖场形象象的组成成包含六六大类：布局设设计、道道具形象象、VII环境布布置、促促销环境境营造、商品陈陈列、非非商品区区布置。以不同同的形成成方式可可将这六六大类归归纳为三三类：一类为一次次规划成成形，相相对固定定的部分分，包括括布局设设计、道道具形象象、VII环境布布置、非非商
3、品区区布置；二类为周期期性动态态多变部部分为促促销环境境营造；三类为日常常维护的的部分为为商品陈陈列布置置。以上上六大类类形成后后都需终终端人员员采取适适当维护护措施才才能保证证其规范范性。以下就对对这六大大部分的的相关规规范作以以下说明明：（一）布布局设计计由连锁管管理部门门统一负负责设计计，结合合营销部部要求，综综合当地地的市场场结构及及卖场实实际情况况，按VVI标准准设计平平面布局局图。具具体流程程安排及及报批制制度请参参见本文文件第六六条中的的规定。（二）道道具形象象连锁卖场场道具共共分三大大类：一一类为供供应商直直制展台台的项目目；二类类为连锁锁VI标准准中提供供的道具具的款式式；三
4、类类为连锁锁统一标标准工程程部统一一制作的的功能性性服务道道具（如如收银台台、服务务台、开开票台等等）由营销管管理部门门确认供供应商展展台制作作项目，并并根据连连锁VII道具标标准选定定道具的的款式，确确认代制制及自制制项目，但但在同一一地区要要求保持持款式的的相对统统一性。（三） VI形形象环境境布置运运用卖场内部部的环境境布置大大致包括括：自动动扶梯（楼楼梯）的的周遍环环境布置置、功能能服务区区域布置置、指引引系统布布置、卖卖场内部部白墙面面的布置置、非营营业区域域的布置置，均由由连锁管管理部的的形象管管理部门门按VII手册统统一管理理，并通通过专业业制作公公司(经培训训审核)完成，严严格
5、按报报批流程程执行。其中特特殊区域域，如：共享空空间及大大面积墙墙面、柱柱子等需需要精雕雕细琢的的部分，根根据卖场场实际情情况灵活活运用，报报批连锁锁中心同同意后方方可实施施。（四） 促销环环境的营营造促销环境境的营造造包括：卖场内内部周期期性的促促销吊旗旗、横幅幅、地帖帖等促销销宣传物物品，由由营销部部门负责责管理，市市场部设设计，专专业公司司制作。按“时尚醒目整齐及时”的原则则，造就就富有冲冲击力的的促销环环境，但但必须有有具体的的规划，尽尽一切可可能实现现尺寸、位置的的标准化化。凡涉涉及司标标及规范范布展的的部分必必须严格格按VII标准执执行。（五 ） 商品陈陈列布置置商品陈列列布置包包
6、含了：出样商商品的摆摆放、标标价签的的使用、相关促促销宣传传物料的的陈列。各类商商品的出出样陈列列必须以以丰满、集中为为准则，形形象管理理部制定定相关指指导规范范，门店店人员按按规范进进行运用用。标价价签的陈陈列规范范请按照照VI标准准中的各各类商品品相对应应标价签签使用及及陈列规规范进行行运用。 （六） 非商商品区布布置办公室、员工餐餐厅、更更衣室所所需的硬硬件设施施（如桌桌椅等）由由行政部部按照VVI标准准中的要要求统一一采购，而而其中环环境布置置部分由由连锁中中心统一一布置安安装。第五条 连锁锁卖场形形象相关关职责界界定卖场形象设计相关的部门职责界定表 部门 内容项目分公司连连锁管理理部
7、分公司行行政部分公司营营销管理理部连锁管理理中心门店布局设计计1、根据据原始资资料,现场勘勘察确定定品类分分布, 2、完完成电子子版布局局平面图图设计 3、并由由经理组组织实施施现场勘察察并提供供商品结结构及品品类分布布需求提供平面面布局VVI标准准执行维维护品牌分布布确认签签字按VI标标准审核核确认各各项目平平面布局局图道具款式式根据中心心道具标标准组织织实施选择、配配置道具具款式及及委托制制作项目目提供道具具的参考考款式及及制作标标准维护VI形象象环境布布置确认初步步运用方方案、施施工量按VI标标准审核核确认重点项目目现场跟跟进维护商品陈列列对终端人人员培训训、考核核提供资源源配置制定相关
8、关标准执行维维护促销气氛氛营造根据VII手册检检查陈列列规范由市场部部设计与与运用制定陈列列标准执行维维护非商品项项目区布布置确认初步步方案按VI标标准配置置硬件设设施按VI标标准审核核确认维护第六条 布局局设计流流程及报报批制度度 由由连锁管管理部门门统一负负责设计计，结合合营销部部要求，综综合当地地的市场场结构及及卖场实实际情况况，按VVI标准准设计布布局图。以下是是卖场布布局设计计流程及及相关责责任明晰晰：编号流程项目目内容说明明负责部门门工作日1招商区域域的划分分结合分公公司总经经理要求求对卖场场内需要要招商转转租区域域先期进进行划分分，确认认空间的的分隔方方式连锁管理理部 2天天2确
9、定装修修结构确认大门门主、副副入口、扶梯、楼梯的的位置和和数量、员工信信道等区区域连锁管理理部 2天天3经营区和和非经营营区域的的划分确认卖场场内经营营区和仓仓库、办办公室、员工餐餐厅、更更衣室等等非经营营区的区区域大小小及划分分方式连锁管理理部 1天天4辅助功能能区域设设置根据卖场场实际需需求设置置如一些些体验区区、数码码冲印区区、自助助取款机机区、手手机充电电区等区区域的位位置。连锁管理理部 1天天5经营区的的平面区区域划分分连锁管理理部结合合营销需需求做设设定商品品区的厅厅房、中中岛，主主副信道道位置连锁管理理部营销部部 2天天6填报品类类分布、品牌数数量现场勘察察并提供供商品结结构及品
10、品类分布布需求营销部 1天天7绘制平面面分布图图（立体体效果图图） 确立立各类商商品分布布情况连锁管理理部 2天天8确定品类类、品牌牌位置、确认道道具及运运用决定道具具款式及及委托制制作项目目营销部 2天天9分公司总总经理审审核确认认旗舰店由由营销中中心确认认连锁管理理部 1天天10连锁管理理中心审审核修改改按VI标标准审核核修改确确认连锁管理理中心 2天天11施工前交交由现场场监理签签收签收后严严格按图图纸进行行施工连锁管理理部 1天天12陈列商品品前交由由门店经经理签收收签收后严严格按图图纸进行行商品的的出样陈陈列连锁管理理部 1天天13组织验收收运用效效果验收实际际运用效效果与已已审定的
11、的平图是是否相符符连锁管理理部(旗舰店店由中心心安排普通店店由分公公司安排排) 1天天备注布局的调调整变更更申报在布局图图已审定定后还需需进行调调整变更更的情况况下，需需填写平平面布局局图变更更申请表表进行申申报（该该申请表表见附件件一）。该流程程适用于于改变卖卖场布局局结构的的重大变变更。连锁管理理部注：平面面布局图图纸的右右方设下下列签字字图框，如如下图所所示：分公司连锁管理部经理工程科长现场监理 年 月 日分公司营销部经理各品类科长年 月 日分公司总经理年 月 日连锁管理中心总监 年 月 日最终确认的平面布局图，在实施中未经书面申请同意不允许随意改动，否则因此而造成的消防及线路布置等经济
12、损失，由擅自更改的部门、更改人负责承担。平面图绘制区备注：边厅和中厅的高度 、中岛展架高度第三章 附则则第十一条条 本制制度解释释权归连连锁管理理中心。第十二条条 本制制度试行行3个月，试试用期满满未另行行变更的的，则自自动转为为正式制制度。第十三条条 本制制度经签签发自二二00五年年九月二二十七日日起执行行。附件一：卖场布布局设计计变更表表上海永乐乐家用电电器有限限公司二OO五五年九月月二十日日呈 报：总裁、副副总裁发 送：经营管理理秘书处处、营销销管理中中心、行行政管理理中心、连锁管管理中心心、各分分公司总总经理、各分公公司（人人事）行行政部传阅/达达范围：总部各部部门传达达至部门门全体员员工，各各分公司司传达至至全体员员工并下下发门店店，门店店传达至至门店经经理。部门印发发 共印 份
