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1、.实用文档.测绘分公司绩效管理方法 第一章 总 那么第一条 目的为在昆建公司测绘分公司以下简称分公司建立科学的管理制 度,客观评价员工的工作绩效,充分发挥每位员工的积极性和创造性, 为员工薪酬、晋级、升迁、 奖惩等提供依据,特制定本制度。第二条 原那么(一)考核尽可能支持战略和文化;(二)通过考核促使员工发现缺乏,找出原因,提高工作效率;(三)客观公正,及时成认员工的奉献,考核与薪酬挂钩;第三条 适用范围本制度适用于分公司部门负责人及一般员工的考核。注:部门 负责人是指各部门部长、副部长第二章 考核的对象、内容和周期第四条 考核对象为分公司部门负责人及一般员工。第五条 考核内容是对考核对象考核
2、的不同角度和不同方面,包括绩效考核、态度考核、能力考核。一 绩效考核:绩效是指被考核人员所取得的工作成果,从以下三个方面考核:1. 任务绩效:考核员工本职工作任务完成的情况。包括每个岗位日.实用文档.常工作和每个阶段的工作重点。2. 周边绩效:考核同相关部门的业务协作精神,以促进工作流程在 部门间的顺利推进。3. 管理绩效:考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效。二 态度考核 指被考核人员对待工作的态度。态度考核包括:1、积极性2、协作性3、责任心4、纪律性三 能力考核:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需 要的专业能力。主要包括以下几类:能力考核指标:1、领导能力2、沟通
3、能力3、判断和决策能力4、方案和执行能力5、学习知识能力第六条 月度考核过程采用上级、同级直接评价;所有员工都有年终考核,年终考核是直接上下级同时考核。第七条 考核周期.实用文档.分公司部门负责人及一般员工的考核周期为月度考核,每月 1 日至月底最后一天为当月考核期,年终考核为对全年的综合考核。第八条 组织管理 考核工作由综合部负责组织实施。考核结果由分公司考核领导小组最终审定,各部门汇总后交至综合部存档,考核打分不公开。第三章考核的目的、程序第九条考核的目的 目的是通过对员工综合考评,建立奖惩机制,提高员工执行力、 业务技能知识等综合管理能力。1. 考核分数由部门负责人根据部门员工的表现独立
4、打分,具体分数不 和被考核者见面,以防止考核形式化。2. 被考核者之间的打分不公开,被考核者只和自己的历史评分比拟。3. 被考核者的业绩和能力提高通过部门负责人的单独绩效面谈来实 现。4. 绩效面谈的目的是帮助可以改善业绩的员工,找出问题的根源,以 明确业绩、能力和工作态度的努力方向,促进个人业绩和能力的改善 与提高。第十条制定月度目标方案一 被考核人于月初 2 日前,对照本岗位【日常固定工作】和 【工作日志】填写本岗位考核指标。二 部门负责人就月度主要工作任务、考核标准、指标权重等项.实用文档.内容,与被考核人进行面谈,确定后,双方各持一份,作为下月的工 作指导和考核依据,同时建立日常考核台
5、帐,将考核内容进行记录, 作为考核打分的依据和考核结果反应和考核申诉处理的依据。三 考核双方每个月末就本月度方案进行一次回忆与沟通。方案 执行过程中,假设出现重大方案调整,部门负责人须及时掌握方案执 行情况,明确指出工作中的问题,提出改良建议。第十一条 评价部门负责人就任务绩效与被考核人面谈,共同商定任务目标完成 情况,同时确定下一月度目标。部门负责人对被考核人的工作绩效、 工作能力、工作态度独立提出评价意见,并填写考核评分内容评分 不公开。部门负责人对被考核人考核得分进行汇总,拟定被考核者 的综合评定等级,报综合部。第十二条 审核分公司领导考核小组对全部考核结果进行审核。第十三条 考核体系的
6、考核过程采用部门负责人、部门负责人之间、 部员考核的考核方式,考核主要内容是工作绩效、工作态度和工作能 力。一评定任务绩效。 任务绩效指标评分根据被考核人该项指标完成百分比与该指标 的权重确定。考核指标均按照 A、B、C、D 四个等级评分,具体定.实用文档.义和对应关系见下表。 评分等级定义表 等级 A90100 B8975 C7460 D59 分以下 定义 超出目标 到达目标 接近目标 低于目标(二)评定周边绩效 根据主动性、响应时间、解决问题时间、信息反应及时、效劳质 量按 A、B、C、 D 划分等级,详细考核方式见附件 9。三评定管理绩效 根据沟通效果、工作分配、业务指导、下属开展、管理
7、力度针对部门负责人 按 A、B、C、D 划分等级,详细考核方式见附件 10。四评定工作态度 根据个人对工作的积极性、协助性、纪律性、责任性针对一般 员工的态度 进行考核,结果按 A、B、C、D 划分等级,详细考 核方式见附件 11。五评定工作能力 通过工作行为,观察、分析和评价员工具有的能力,根据个人的 领导能力、沟通能力、判断和决策能力、方案和执行能力、学习知识 能力,结果按 A、B、C、D 划分等级,详细考核方式见附件 12。 第十四条 综合评定等级 通过加权计算考核指标得分,得到被考核人的个人综合得分。根 据个人综合得分情况与比例限制得出综合评定个人等级。 综合评定结果共分为五级,分别是
8、优、良、合格、根本合格、不.实用文档.合格五种,具体定义见下表。综合评定等级定义评价得分 90100 8090 7079 6069 60考核结果优良 中 根本合格 不合格考核系数 1.2 1 0.8 0.6 0第十五条 评价等级与考核系数的对应关系见下表等级 优 良 合格 根本合格不合格.实用文档.实际表现实际表现实际表现实际表现实际表现显著超出到达或局根本到达根本到达未到达预 预期方案/部超过预预期方案/预期方案/期方案/目 目标或岗期方案/目目标或岗目标或岗标或岗位 位职责/分标或岗位位职责/分位职责/分职责/分工 工要求,在职责/分工工要求,无工要求,在要求,在很 定 方案/目标要求,在
9、方明显失误主要方面多方面失 或岗位职案/目标或有明显缺误或主要责/分工要岗位职责/乏或失误方面有重 求所涉及分工要求大失误的各个方所涉及的面都取得主要方面特别出色都取得比的成绩拟出色的成绩第十六条 综合评定等级达优的员工不超过考核单位总人数的15%,不满 1 人时以 1 人计算,超过 1 人时按照四舍五入的原那 么确定优秀员工比例。综合评定等级的其他比例根据分公司每年的实际情况和开展的 要求,在当年年初灵活制订。第十七条 考核要素权重比例的调整根据岗位的不同、分公司的开展要求,考核要素的权重比例应定.实用文档.期调整,即确定各岗位绩效考核指标、工作态度考核指标和工作能力考核指标所占比例。第十八
10、条 考核中的任务绩效目标执行进度落后或执行发生困难 时,应视该项问题的严重程度与影响大小,按以下情况酌情处理: 一 该问题仅属个别问题,与其它工作关联度不大,由任务绩效 目标执行人与其直接负责人商定解决。二 该问题将影响其他任务绩效目标的完成时,由直接负责人协 调有关部门商定解决或上报分公司经理协商解决。第十九条 由于客观环境因素影响而使任务绩效目标执行发生困难, 无法解决时,可由任务绩效目标执行人提出修订申请,经由部门负责 人、综合部和经理批准后,对原目标进行修改,报综合部备案。第二十条 考核结果的表达一分公司根据每月考核结果,计算绩效工资。二 年终部门以下员工根据年内 12 次考核结果的算
11、术平均值决 定奖惩;部门负责人根据年终考核得分计算年终奖励局部。第二十一条 全年 12 次考核中至少有 10 次为“优的部门负责人 及一般员工,如其他条件同时满足公司考核评审要求,参加分公司年 度经理奖励基金的评审。第二十二条 全年 12 次考核成绩中至少有 6次为“不合格的部门负责人及一般员工,经分公司年度评审,取消参加分公司经理奖励 基金评审的资格。第二十三条 连续两次受到处分的部门负责人及一般员工,分公司.实用文档.将给予免职和就地待岗处理。第二十四条 考核表 一考核表使用目的:便于客观公正获取真实的目标完整资料,提 高考核的准确性。二考核表的填写: 部门负责人及一般员工的考核在下月的
12、2日 前完成,各级考核责任人负责监督并协调被考核者绩效的评定,然后 送交综合部汇总。第二十五条 在每月考核结束的当周内,各部门考核评定第一名的员 工在分公司内部张榜公示。如出现对结果有异议的情况,综合部将全 权负责调查,并有权依据调查事实上报领导考核小组,改正失实考核 结果。部门负责人根据综合部每月下达的方案任务的完成情况进行考 核,考核指标均按照 A、B、C、D 四个等级评分,具体定义和对应 关系见下表。评分等级定义表等级 A90100 B8975 C7460 D59 分以下定义 超出目标到达目标接近目标低于目标第五章 申诉及其处理.实用文档.第二十六条 提交申诉 被考核人如对考核结果不清楚
13、或者持有异议,可以采取书面形式 向综合部提交申诉书。申诉书内容包括:申诉人姓名、部门、申诉事 项、申诉理由。第二十七条 申诉受理机构 经理办公会是员工考核申诉的最终机构。综合部是经理办公会的 日常办事机构,一般申诉由综合部负责调查协调,提出建议。第二十八条 申诉受理 一 综合部接到员工申诉后,应在三个工作日做出是否受理的答 复。对于申诉事项无客观事实依据,仅凭主观臆断的申诉不予受理。二 受理的申诉事件,首先由综合部对员工申诉内容进行调查, 然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的,综合部上 报总经理办公会处理。三 申诉处理答复:综合部应在接到申诉申请书的十五个工作日 内明确答复申诉人
14、;综合部不能解决的申诉,应及时上报总经理办公 会处理,并将进展情况告知申诉人。总经理办公会在接到申诉处理记 录后,一周内必须就申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉人四 文件记录见下面表单。员工考核申诉表.实用文档.所在部门 岗位申诉人姓名 申诉事项申诉事由 接待人 申诉日期 员工考核申诉处理记录表 申诉人姓名 部门职位 申诉事项 申诉原因摘要 面谈时间 接待人 问题简要描述: 处调查情况:理建议解决方案:记录协调结果:备 注:第七章 填表说明.实用文档.第二十九条 【绩效考核评分表】中任务绩效的指标和权重,在考核 期初,由被考核者和直接上级在协商的根底上确认。在考核期间出现 的重要任务的变
15、化,必须重新协商并填写指标和权重。第三十条 考核人在对被考核人评分时必须参照对应岗位的任务绩 效、周边绩效、管理绩效、态度、能力等的定义或评定表描述进行评 分。第三十一条 考核评分一般分为 A、B、C、D 四级,含义见表。评分结果与分数对照表如下:评分等级定义表等级 A90100 B8975 C7460 D59 分以下定义 超出目标到达目标接近目标远低于目标第三十二条 考核评分表汇总到综合部后,综合部根据各个指标的权 重和评分情况统计计算出所有人的综合得分。第三十三条 指标权重参考:表中权重由综合部根据考核具体情况适 当调整。部门负责人及一般员工年度考核权重表 年度考核部门负责人一般员工任务绩效 70% 80%绩效考核周边绩效 10%管理绩效 10%态度 20%能力 10% .实用文档.第八章附 那么第三十七条 本制度由综合部负责解释。第三十八条 本制度考核实施细那么由综合部制定和修改。