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1、创新业务模式 打造优质服务 专访西安银行榆林分行行长刘玉荣西安银行榆林分行于 2010 年成立，经过几年的发展成为榆林银行业的 一支新生力量。近日，该行行长刘玉荣接受华商报记者专访时表示，榆林分 行将努力适应金融环境新变化，抓机遇、谋发展、求突破，为支持榆林区域 经济建设，为建设一个更加和谐美好的榆林贡献力量。经营宗旨 服务地方 服务中小 服务市民华商报记者： 西安银行榆林分行是西安银行首家异地分行， 标志着西安 银行跨区域经营迈出了实质性步伐，具体介绍一下榆林分行近年来的成绩？刘玉荣： 西安银行榆林分行成立 5 年来， 一直依托地方建设和产业发展战略，推进榆林区域经济发展，重点助力中小企业，
2、与当地政府和企业共度时艰，围绕客户需求，满足客户差异化、多样化的金融需求。在全体员工的锐意进取和不断努力下，榆林分行受到了省、市政府部门的充分肯定，获得 了省级 “平安单位 ”、榆林市 “支持实体经济先进单位 ”、榆林市 “金融服务先进 单位 ”以及榆林市 “金融统计工作先进集体 ”等多项荣誉称号。华商报记者： “服务地方、服务中小、服务市民 ”是西安银行始终秉承的 宗旨，榆林分行在服务市民生活、地方经济发展上提供了哪些金融支持？刘玉荣：西安银行始终秉承 “服务地方、服务中小、服务市民 ”的经营宗 旨，除了发挥金融机构的基本功能外，还以实际行动落实企业社会责任，累 计在榆林地区发放各项贷款 1
3、37.87 亿元，信贷业务年均增长速度达到了 30.4%，为当地经济建设提供了有力的金融支持。榆林分行现已在全市开设 5家营业网点， 1家小微支行， 4 处自助设备， 基本达到金融服务全覆盖。目前，我行不断探索为市民提供个性、特色的金 融服务，有各项优惠政策，借记卡年费、卡费、管理费、网银、短信、微信 银行、 手机银行费用全免， 持我行借记卡全国跨行、 跨省 ATM 自助取款免收 手续费（单笔 1000 元以上），持我行信用卡可享受 5 元观影，还特别推出收 益多多、期限灵活多变的理财产品鑫利盈，稳健安全、保本保息的理财产品 稳利宝，让市民畅享我行全功能、全方位的优质金融服务。强化服务 在同业
4、竞争中脱颖而出华商报记者： 现如今社会各界对金融服务的需求日益增长， 深化服务内 涵，拓宽服务渠道，强化服务管理，才能提高市民对银行的满意度，提升银 行的整体形象，榆林分行是如何强化服务水平的？刘玉荣：银行作为服务行业，就是以服务创效益，以服务促发展，我行 将继续以服务理念为核心，树立员工优质服务的责任心，创建人性化的服务 环境，打造优质的流程化服务体系，建立内部考核、激励、奖惩机制，力争 以人性化、高效率、高品质的金融服务在同业竞争中脱颖而出。华商报记者： 以更加完善的网点布局和更为宽广的业务领域， 为市民提 供更专业、便捷、亲和的金融服务，打造一个优秀的金融服务品牌是西安银 行永远不变的追
5、求，榆林分行的发展规划是什么？刘玉荣：当前，榆林经济下行压力不断加大，信贷工作面临巨大风险和 压力，我行会努力适应金融环境新变化，优化调整信贷结构，创新负债、盈 利、理财业务模式，打造优质金融服务新格局。强化风险管理理念与方法， 抓机遇、谋发展、求突破，为支持榆林区域经济建设，为建设一个更加和谐 美好的榆林贡献自己的力量。华商报记者贺静静主动适应 “新常态 ”开拓金融创新 专访中信银行榆林分行行长刘延林中信银行榆林分行成立于 2013年 1月，在过去的 3年里始终秉承着 “承 诺于中、至任于信 ”的服务宗旨，为榆林市民提供了优质的金融服务。近日， 该行行长刘延林接受华商报记者专访时指出， 榆林
6、分行将依托区域市场经济， 勇于担当社会责任，不断开拓金融创新，全力打造建设成为最佳综合融资服 务银行。投放贷款榆林区域累计 79.4 亿元华商报记者： 中信银行是改革开放中最早成立的新兴商业银行之一， 榆 林分行为榆林经济社会发展注入了哪些活力？刘延林：针对榆林地方经济发展，我行在能源化工、现代服务业、新城 镇化建设、机构类业务等方面与各企业展开深度合作，给予地方经济发展最 大支持，为客户提供专业优质的服务。开业至今在榆林区域累计授信投放贷 款 79.4 亿元，其中对公贷款 58.72亿元，个人贷款 5.13 亿元，行业涉及能源、 制造业、医疗卫生等 13 个行业，为榆林市经济的发展作出应有的
7、贡献。华商报记者： 中信银行以极具创新能力享誉世界， 榆林分行又是如何为 客户提供金融服务方案的？刘延林：榆林分行积极发挥证券、信托、基金、保险等产品协同效应， 根据各企业融资需要配置投行业务、国际业务、供应链金融、网络银行、现 金管理、财富管理、消费金融等优势业务，发行结构化融资 4 亿元、审批中 票 16 亿元、 为企业获批私募债 10 亿元及融资性理财 10 亿元等， 为客户提供 全方位、一揽子金融服务。发展规划建最佳综合融资服务银行华商报记者：以公司业务见长的中信银行，近年来一直力拓零售版图，榆林分行打造出了哪些产品来吸引市民呢？刘延林：众所周知，公司金融业务一直是中信银行的强项。为了
8、增强我行零售市场竞争力，中信银行率先在市场推出幸福年华卡、菁英卡、理财宝 卡等主题卡，将客户群进行了细分，并根据客户的不同需求开展针对性的活 动，推出共赢、信赢、乐赢系列理财产品，以低风险、高收益的特性，吸引 了大量理财客户。面对日益激烈的市场竞争， 我行陆续推出余额理财产品 薪金宝”集存款 的便捷性与高收益为一体，并持续推进我行特有的优势产品出国金融”业务发展，为客户提供六位一体、全渠道、全方位的一站式出国金融服务。华商报记者：榆林经济建设持续快速发展为金融业的发展提供了充分条件，榆林分行下一步的发展规划是什么？刘延林：面对目前复杂多变的经济金融形势和市场经济环境，榆林分行将依托区域市场经济，以把助力地方经济发展、支持现代服务基础建设作为 战略思路首要任务来抓，勇于担当社会责任，不断开拓金融创新，确保各项 工作取得稳步前进。同时主动适应新常态”，增强困境中抢抓机遇的能力，增强复杂形势下防控风险的能力，通过全面深化改革驱动转变发展方式，提 升企业价值，坚持以客户为中心，以价值创造、轻型发展为导向，以改革创 新为动力，坚持效益、质量、规模协调发展，努力建设成为业务特色鲜明、 营利能力突出、资产质量较好的专业化服务型银行，将榆林分行全力打造建设成为最佳综合融资服务银行华商报记者贺静静
