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1、物业管理理公司保安部管管理制度度(参考稿稿)戴德梁行行物业管管理有限限公司谨呈保安管理理制度目录页数一.值值班制度度1二.交交接班制制度2-33三.治治安、消消防工具具领用, 操作作保管制制度4-112四.监监控中心心管理规规定13-14五.巡巡逻治安安工作规规程15-16六.停停车场工工作规程程17七.门门岗工作作规程18-19八. 保保安员一一般守则则 20九. 保保安员纪纪律 21十. 保保安员的的权限 222十一. 保安员员仪容仪仪表规定定23十二. 对讲机机的使用用规定24十三. 钥匙管管理规定定25-26十四. 警械的的管理及及使用规规定27十五. 请示汇汇报制度度28十六. 查岗
2、制度度29十七.保保安员操操练内容容及考核核标准30-35一. 值值班制度度1. 值班人员员必须熟熟练掌握握所管辖辖下的设设备性能能, 系统统运作方方式, 有处理理突发事事故的能能力并持持有效技技术上岗岗证件。2. 值班人员员在值班班期间, 必须须做到不不迟到、不早退退, 不得得做工作作岗位以以外的事事, 不得得擅自离离开岗位位、串岗岗或接待待串岗人人员。3. 值班人员员要服从从上级领领导, 做好上上级交给给的任务务。4. 值班人员员在值班班期间, 必须须穿着整整齐洁净净的工服服。5. 值班人员员要维护护好所管管辖的设设备, 并保持持区域内内的整洁洁, 发现现设备或或系统有有问题时时, 要及及
3、时报告告上级, 如发发现其它它值班人人员所管管辖的设设备有异异常时, 可与与该值班班人员共共同向汇汇报情况况。6. 值班人员员要按照照巡查表表格的内内容, 定期定定时的细细心检查查设备运运行情况况, 并做做好记录录, 同时时要做好好预防性性的工作作。7. 当其它值值班人员员所管辖辖的设备备或系统统发生突突发事故故时, 按照上上级指示示后, 可越区区支持, 使系系统或设设备尽快快恢复正正常状态态。二. 值值班人员员交接班班制度1、 交班的保保安领班班在下班班前应认认真将全全部情况况了解清清楚，详详细记录录在值班班记录上上。本班班交班人人姓名、班次、日期、起止时时间、发发生过何何事、值值勤中未未处
4、理完完的情况况详细地地记录在在值班记记录上，非特殊殊情况不不得由他他人填写写。2、 交接内容容2.1 运行行记录。2.2 询问问、检查查、设备备情况、系统情情况、故故障的处处理经过过及尚存存的问题题等。2.3 公用用工具、钥匙等等, 需要要当面点点清, 接班后后发现有有工具损损坏、钥钥匙遗失失等现象象, 由当当班人员员负责。2.4 及时时传达上上级的通通知或有有关指令令, 不得得耽搁或或延误。3、 各岗交班班保安要要待接班班人员进进岗后方方能下岗岗，并把把本岗情情况交待待接岗人人员。接接班人员员因故未未按时到到岗, 交班人人员需继继续留守守岗位, 不得得自行下下班, 听从上上级指示示。无论论何
5、故造造成空岗岗，均要要给予行行政处理理。4、 应向接班班人员讲讲明值勤勤中的注注意事项项，作到到交接班班记录异异常情况况，交待待上级临临时指示示，交待待需查办办事宜，作到交交清、接接清。待待接班人人员认为为交班清清楚后方方可下班班。5、 值班保安安领班应应提前220分钟钟到指定定接班地地点，在在交班地地点会面面，了解解交班工工作情况况，然后后集合本本班接班班人员，逐一点点名，检检查仪容容、仪表表（不合合格者不不能上岗岗），简简单交待待任务和和注意事事项后，方可交交接班。6、 接班保安安要提前前10分钟钟上岗，向交班班保安了了解本岗岗位的工工作和值值勤情况况，未提提前100分钟接接班者按按迟到论
6、论。接班班人员应应到岗与与交班人人员面对对面交接接, 对本本岗负责责范围内内的设备备、系统统情况, 简述述给接班班人员, 交接接清楚无无误后, 方可可下班。7、 交接班时时警用物物品须移移交齐全全，凡损损坏、丢丢失的物物品要登登记在册册。8、 交接班工工作要严严肃认真真, 不得得敷衍了了事。故故障排除除过程当当中交班班人员不不可交班班, 由接接班人员员协助解解决后, 方可可交班。故障未未被排除除或遗留留问题未未弄清楚楚时, 接班人人员可拒拒绝接班班, 并向向上级反反映。9、 交接班手手续办完完后，接接班保安安领班在在值班记记录上签签字，未未确认交交接手续续不得交交班。10、 值班记录录要保持持
7、清洁，字迹清清楚，不不准乱画画。接班班保安领领班遇有有情况可可拒绝签签字，并并向保安安主任报报告。11、 接班人员员在接班班前四小小时, 禁止喝喝酒。遇遇到接班班人员酗酗酒, 醉态或或情绪不不稳定时时, 交班班人员不不能交班班, 并上上报。12、 交班人员员未经批批准, 不得擅擅自调班班。三. 治治安、消消防工具具领用，保管规规定1. 工具借用用制度工具借用用制度是是为了确确保正常常使用。工具借借用按时时间可分分为临时时借用和和长期领领用, 长期领领用又可可分个人人领用和和公共领领用。1.1 临时借用用工具, 由使使用人填填写临时时借用工工具表(表1), 经批批准后, 向保保安部或或仓库管管理
8、员申申请领取取, 并在在员工工工具借用用登记本本上登记记。在交交还时, 保安安部或仓仓库管理理员亦要要在该表表上写明明交还时时间并签签收, 签收时时应检查查工具及及其附件件是否完完好无损损, 若发发现问题题立即记记录, 并向主主管反映映。1.2 个人领用用工具的的品种根根据需要要配备, 由使使用人提提出申请请, 经部部门主管管批准后后到仓库库领用(表2), 并办办理领用用手续, 领用用后个人人负责使使用保管管, 离开开公司时时交还, 仓库库管理人人需作签签收记录录。1.3 公共领用用工具由由主管/领班申申请, 经部门门主管批批准后, 到仓仓库办理理领用手手续(表3), 领用用后由申申请人或或指
9、定专专人负责责保管。1.4 工具调换换原则上上以旧换换新, 发生丢丢失和毁毁损, 由保管管者写明明原因, 向上上一级领领导报告告, 不属属人力不不可抗拒拒的丢失失和毁损损, 由责责任人按按当时工工具的价价格赔偿偿; 属长长期使用用正常磨磨损或损损坏, 金额在在5000元以内内由治安安、消防防部领导导批准办办理报废废手续(表4), 超过过5000元需物物业经理理批准同同意。1.5 工具一律律不得带带出物业业, 特殊殊情况经经由部门门领导批批准同意意, 办理理正式手手续后方方可借出出。2. 物品领用用制度物品领用用指除工工具以外外的备品品、备件件、低值值易耗品品及设备备等领用用。2.1 工作人员员
10、到仓库库领料之之前, 先要填填妥一份份物品领领料单(表5), 注明明数量、规格、名称、工作内内容、工工作位置置等, 经保安安部经理理/主管批批准后到到仓库领领取。2.2 物品领用用一般原原则上以以旧换新新, 但在在实施过过程中可可先领后后交, 若发生生多领, 应主主动归还还。2.3 若专案中中确需新新增的物物品, 被盗或或遗失的的物品, 需在在领料单单上注明明, 经保保安部经经理/主管批批准后备备案。3. 物品报废废制度物品报废废制度是是为了明明确物品品报废程程序。3.1 保安部对对所有住住客、工工作人员员进行保保护及巡巡逻公共共地方等等工作外外, 还应应认真做做好保治治安及消消防设备备、材料
11、料的更新新工作。3.2 工作人员员以旧换换新的旧旧料, 如泥把把、水管管和木板板等集中中到一定定数量作作报废处处理, 对有回回收利用用价值的的金属、塑料可可集中送送至废品品回收站站, 所得得款项交交财务入入帐。3.3 申请设备备报废, 经保保安部经经理/主管同同意后, 填写写“固定资资产报废废鉴定书书”, 经财务务部和物物业经理理同意后后方可报报废, 若设备备价值超超过人民民币3,0000元, 还需需报业主主/业主委委员会审审核后方方可报废废。3.4 设备报废废需符合合下列情情况之一一:-3.4.1 经预测, 继续续大修后后技术性性能仍不不能满足足工作要要求, 并且大大修需要要费用相相对更新新
12、设备较较多的。3.4.2 严重影响响安全, 又无无法改造造, 继续续使用可可能引起起事故的的。3.4.3 严重污染染环境, 危害害人体健健康, 进行改改造又不不经济的的。3.4.4 其它需淘淘汰或更更换的设设备。3.4.5 对仓库中中发现因因过期、损坏和和老化不不能使用用的物品品, 仓库库管理员员应按年年度报保保安部领领导批准准报废, 价值值超过5500元元, 需报报经物业业经理批批准, 有关人人员应吸吸取教训训, 在以以后的采采购中加加以避免免。4. 物品盘点点制度物品盘点点制度是是为了确确保仓库库内储存存的物品品与账面面物品余余额相符符, 并为为采购提提供依据据。4.1 为及时反反映库存存
13、物品的的数量, 配合合编制采采购计划划, 节约约使用资资金, 仓库管管理员应应每月编编制“仓库物物品申请请表”(表6)送交交工程部部领导, 每季季盘点一一次, 校核实实物和仓仓库存货货记录卡卡的余额额数量是是否相符符。4.2 仓库管理理员应定定期盘点点库存中中, 发现现升溢或或损缺, 应寻寻找原因因, 并写写出盘盈盈、盘亏亏报告, 若差差额严重重, 仓库库管理员员应承担担相应的的责任。4.3 仓库管理理员应制制订最高高储备品品和最低低储备量量的定额额, 数量量上不能能把握的的需请有有关人员员协助。根据库库存情况况及时向向治安、消防部部领导提提出申购购计划, 避免免物资积积压或短短缺而影影响物业业的治安安、消防防保养。4.4 仓库内的的各种物物品应做做到帐、物、卡卡三相符符, 保安安部经理理/主管需需监督库库房的情情况, 防止物物品过多多、过少少、损坏坏或过期期等情况况。(表1)临时借用用工具登登记表借用人：借用日日期：部门主管管：预定定归还时时间：借用原因因及内容容：归还日期期：仓库管理理员或保保安部主主管：(表2)保安部员员工领用用工具记记录表员工姓名名：工种种：员工工编号：记录表表编号：专案名称称数量领取日期期员工签收收交回日期期数量管库签收收备注
