《物流管理毕业论文内蒙古东鸽电器公司物流配送优化研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流管理毕业论文内蒙古东鸽电器公司物流配送优化研究（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XXX大学本科毕业论文 内蒙古东鸽电器公司物流配送优化研究作 者 XXX 系 别 XXXX 专 业 XXXX 年 级 XXXX 学 号 XXXXXXX 指导教师 XXXXXXX 导师职称 XXXXX 论文成绩 内 容 提 要近年来，家电零售连锁行业竞争日趋激烈，要想抢占更多的市场份额并获得成功，家电零售连锁企业就必须最大限度地挖掘第三利润源泉，重视物流网络的构建，以配送中心为节点开展家电销售连锁配送业务。配送中心作为物流系统中的节点,在现代社会经济发展中具有重要的作用。它通过对商品的运输、装卸搬运、配送、信息处理等进行科学管理,大大减轻作业的劳动强度,减少商品损耗,提高库存周转率,加速商品流通
2、,降低流通成本,提高社会需求的满足程度,从而降低家电销售的成本,增强企业竞争力。本文以东鸽电器公司为例，通过作者假期在东鸽电器的实习，对其物流配送的发展现状有了全面的了解，并对其存在的问题提出一些实务性的建议及对策。关键词：家电零售连锁 物流配送 内蒙古东鸽电器公司 发展现状 对策AbstractIn recent years, household appliances retail chain industry is becoming increasingly fierce, to seize more market share and be successful, home applian
3、ce retail chain enterprises have to maximize the profits of mining the third source of great importance to the construction of the logistics network in order to carry out distribution centers as nodes sales of home appliances chain distribution business. Distribution center as a node in the logistic
4、s system, economic development in modern society has an important role. It is through the transport of goods, loading and unloading, distribution, information processing, scientific management, greatly reducing the labor intensity of operations and reduce product loss, improve inventory turns, speed
5、 up circulation of commodities, reduce distribution costs, increase satisfaction of social needs, thereby reducing the cost of sales of home appliances, and enhance the competitiveness of enterprises.for example, through the holidays in the East of Pigeon electrical practice, the development of its
6、logistics and distribution with a comprehensive understanding of the status quo, and some of its problems in practical suggestions and countermeasures.朗读显示对应的拉丁字符的拼音字典Key words: Appliance retail chain Logistics and distribution East of Pigeon electrical company Development Status Strategy目 录一、东鸽电器公司
7、物流配送概况1（一）东鸽电器公司的发展现状1（二）东鸽电器公司配送现状1二、东鸽电器公司物流配送存在的问题2（一）物流信息系统不健全、信息流通不畅3（二）配送中心运营效率低下、利润减少3（三）配送中心选址布局不合理3（四）配送中心建设不规范4（五）配送中心工作人员素质不高，影响配送中心运营效率4三、东鸽电器物流配送的优化策略4（一）采用先进的物流信息系统4（二）与合作伙伴加强合作，建立战略联盟关系和提高员工福利待遇5（三）配送中心进行科学选址，合理布局5（四）规范化化建设配送中心6（五）公司加大对配送中心工作人员培训的力度，提高工作人员的综合素质6四、结 语6参考文献7后记8内蒙古东鸽电器公司
8、物流配送优化研究 没有现代的物流配送，就谈不上真正的连锁经营，物流配送的水平，在一定程度上决定着连锁经营的成功与否。配送被称为物流功能中附加值最高的一块业务，也就是我们通常所说的“解决最后一公里问题”，作为物流管理中的一项重要内容，配送主要是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。而物流配送一般是指“门到门”业务，连锁零售企业的配送因为批次多、批量小、货物种类繁多、客户类型不固定、作业环节相对比较零散，因此零售企业的物流配送远较一般的企业配送难度大。内蒙古东鸽电器作为典型的家电零售连锁企业，以 “本土化”企业为宣传口号，
9、在短短的十年内企业规模不断扩张，并迅速打开呼和浩特市场，形成了与苏宁电器、国美电器“三家鼎立”的局面。但是，通过本人在东鸽电器公司的实习工作中了解，在物流配送体系上，东鸽电器公司存在配送信息系统不健全，配送中心运营效率低下，配送中心建设不规范，配送中心工作人员普遍素质不高等问题。一、东鸽电器公司物流配送概况（一）东鸽电器公司的发展现状2000年内蒙古东鸽电器公司以市场和国家政策为契机，适时成立。它以“内蒙古本土企业”为宣传口号，大打亲情牌，迅速打开呼和浩特市场，短短十一年间，销售门店由原来的鼓楼店一家店，扩张为现在的五家家店（东街店、文化宫店，鼓楼店，金宇店，大天店），企业规模不断扩张，现在鼓
10、楼店正在拆除，计划在原有的基础上建设成规模在三十层左右的东鸽大厦，一旦东鸽大厦建成，东鸽电器公司的经营规模将会有更大的提升。根据公司内部人士提供的数据，目前东鸽电器在呼和浩特家电零售行业占有大约20%份额。然而近年来家电零售行业自身的利润不断摊薄，且伴随着更加激烈的同行业竞争，降低企业内部经营成本已成为未来发展的必由之路，而物流配送体系的优化将是重要的一环。（二）东鸽电器公司配送现状1.门店与仓库 目前，东鸽电器公司主要业务范围还在呼和浩特市，在呼和浩特市地区拥有门店5家（分别位于维多利、烟草华联附近、九州商厦附近），每个门店都有一个小型的暂存仓库，综合性仓库2个，分别位于成吉思汗大街五三零三
11、工厂附近的仓库一和南二环附近的仓库二。2.配送的运作方式 (1)门店配送：按照各门店订货信息，由配送中心配齐商品，给门店补货，这是典型的B2B的配送模式。这种补货主要是针对各种家电样机补货。配送中心将商品送到门店后，送货员与促销员办理交接手续。这类商品为非集中送货商品，在物流配送中心这种配送一般占10%的份额。(2)顾客配送：当顾客在门店购买家电商品后，门店将顾客的购买信息传递给配送中心的信息处理系统，配送中心会集中不同地域、品种各异、需求零星的购买指令，经过拣货出库，按顾客所在地区划分配送区域将商品凑整装车后由配送据点送达用户，这是典型的B2C的物流模式。因为大家电顾客自身难以搬运，属于集中
12、送货类商品。这种终端物流模式主要针对大家电的配送。图1为送货流程示意图：收款、下达送货指令顾客选购商品前台交款前台交款 后台处理中心促销员发现缺货前台下达补货指令 配送中心签收 配送中心收到指令，打印送货单 交回送货单 按地域将送货单分发给送货员送货员根据送货单到仓库提货 送货员送货，顾客收货签字 图1 送货流程图3.物流配送模式目前东鸽电器公司配送中心就在公司所属仓库地运作。东鸽电器公司从最初的完全自营物流配送模式逐步开始向第三方物流模式转变，现在主要以第三方物流为主，自营物流为辅，大规模采用第三方物流配送是东鸽的成本优势。目前油价的不断攀升，货物的集中配送，使东鸽减少了一部分成本。东鸽电器
13、公司承诺市区内24小时内送货上门。金桥、金川、如意等开发区承诺48小时送货上门。土左旗，武川等周边旗县因为距离太远，考虑到节约成本，承诺每周一和周五进行集中送货（这些不包括因为下雨、下雪、刮风等特殊天气情况所造成送货人员无法送货）。4.物流信息系统的应用由于东鸽电器公司自身发展程度有限，目前物流配送中心与公司行政总部、各门店还是共用一套系统奥博克智能管理系统。智能管理系统中包括运输管理、仓储管理、财务管理、订单处理以及配送管理等模块。奥博克智能管理系统的不完善，造成门店的销售信息与实际仓储信息不符，从而引发很多不必要的客诉。由于公司的迅速发展，这套系统已不能完全满足公司的发展需要。而仓库的运作方式是信息处理电子化加人工作业。二、东鸽电器公司物流配送中存在的问题目前，东鸽电器公司的物流配送体系建设仍处于初级阶段，主要表现在缺乏规范的操作流程。配送方式随意性强，缺乏对配送流程与线路缺乏科学的规划等等问题。因此，东鸽电器的物流配送仍处于粗放经营阶段。需要通过引进现代化物流管理模式，实现搬运机械化、配货电子化和管理条码化，通过利用计算机进行辅助设计与管理，解决物流中的许多重要决策诸如配送中心的选址、货物组配方案
