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1、工作总结模板 骨外科个人年底工作总结模板 导语总结是对本身社会实践进行回顾的产物，它以本身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目标还是为了做好下一阶段的工作。以下是为大家准备的骨外科个人年底工作总结模板，期望对大家有帮助。篇一结合今年的工作关键“医院安整年”，创立“优质护理示范病区”，实现“护理队伍专业化，管理科学化、行为规范化、操作标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化“的目标，在院领导，科室领导的率领下作为护理人员的我们统一思想，提升认识，强化基础护理，改进护理服务，努力提升患者满意度，在创立活动中真抓实干，实现我科成为“优质护理服务示范病区”。现将
2、个人护理工作详细总结以下：经过医院组织学习，充足认识优质护理服务的主要性，牢靠树立“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，认真推行护士的职责和义务，从根本上明确病人的生活照料、健康促进、综合协调、辅助诊疗的职责，和亲密观察患者的生命体征和病情改变，正确实施诊疗、用药和护理方法的责任。工作中严格实施各项关键制度、疾病护理常规和临床护理服务规范。遵守医院规章制度，切记三基(基础理论、基础知识和基础技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。在日常工作中，更耐心地去和病人交流和沟通，更加好地提升护理质量，让病人信任我们工作。思想上加强学习提升理论和业务素养。一直坚持把政治理论和业务知识学习作
3、为提升政治信念、思想素质、工作能力的主要路径。在学习过程中，注意理论联络实际的方法，不停提升本身的认识能力和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，有所为，有所不为。团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，工作中分工不分家，主动协调配合医生，努力营造良好的医护患关系，实现优质护理服务做出努力。在护士长主动认真指导下，我在很多方面全部有了长足的进步和提升，平时坚持参与科室每个月一次的业务学习，医院组织的护理查房，护理人员三基训练，护理部组织的技术操作考试。能一直坚持爱岗敬
4、业，落实“以病人为中心，以质量为关键”的服务理念，提升了本身素质及应急能力。我身上还存在部分不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在碰到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，即使基础上能推行自己的职责和义务，不过在主动性方面还有待于深入提升，这全部是我以后需要改善和提升的地方。篇二2021年，骨科将坚持“以病人为中心”的服务理念，以加强护理服务、护理管理及感染管理为抓手，以“一提升、双强化及三优化”为关键路径，即不停提升服务质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素质、服务态度及服务步骤，达成整年医护零意外及病人满意率达成95%
5、以上的工作目标。一、加强护理服务建设(一)优化服务理念培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识及安全意识，在深入规范护理操作的基础上，提升护患沟通技能，从而促进护理质量提升，确保护理工作安全、有效。重视搜集出国留学护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的意见，立即提出改善方法，对护士工作给激励，调动她们的工作主动性，从思想上行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,发明感动”的服务理念利用到实际工作中。(二)优化服务方法1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提前
6、十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。2.认真做好一般门诊和教授门诊的日常管理工作，指导护士立即协调和妥善处理特发情况。3.立即化解医患矛盾，对有需要帮助的病人，想方设法提供方便，果断做到零投诉。4.认真做好门诊的室内、外环境卫生，主动为患者营造洁净、舒适的就诊环境。5.为患者提供亲情服务，加强和病人沟通，对于有特殊要求的病人，要尽力满足特殊需求;对于因不可抗拒力原因错过预约时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人全部能感受到骨科门诊优质的护理服务。二、加强护理管理建设(一)护理人力资源管理1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员管理，试行轮休备班模式，即轮休人
7、员担负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。2.落实护理人员在职继续教育培训和考评，激励在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不停提升科室整体护理水平。3.对关键职员的管理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提升她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强含有护师资格的护士做带教老师，培养沟通技巧、临床操作技能等。(二)护理质量管理1.依据院部体系文件和基础护理服务工作规范、常见临床护理技术服务规范等规范护理行为，优质护理服务落实到位。患者和医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达成100%。2.有危重患者护理常规，亲密观察患者的生命体
8、征和病情改变，护理方法到位，患者安全方法有效，统计规范。3.实施查对制度，能遵照医嘱正确提供护理服务，立即观察、了解患者反应。4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员根据使用制度和操作规程熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常见仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及方法。(三)护理安全管理1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格实施“查对制度”，最少同时使用患者姓名、病人号两项查对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗、操作。2.对于用户临床护理常见突发情况及并发症，要制订护理操作及处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。3.主动汇报护理安全(
9、不良)事件和隐患信息的制度，改善方法到位。护理人员对护理安全(不良)事件汇报制度的掌握率达成100%。(四)不停提升护理人员专业素质1.加强专科建设，提升护理人员专业素质，定时组织专科理论、操作考评，提升护士处理问题能力。2.激励及率领护士撰写论文,主动参与多种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新项目，不停提升专业理论水平。3.配合护理部，建立护士规范化培训制度。不一样年资、能力的护士进行不一样的培训，让大家养成主动学习的习惯，不停自我增值，从而整体提升骨科整体业务水平。三、加强医院感染管理建设(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵照手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质和被其污染的物品时必需戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处理掌握率达成100%。(三)组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导标准和艾滋病防护条例，制订职业暴露汇报制度、职业暴露防范方法及职业暴露后详细的处理方法和程序。
