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1、银行实习心得体会(集锦15篇)我们在一些事情上受到启发后，立刻将其记录下来，这样就可以总结出详细的阅历和想法。应当怎么写才合适呢？以下是我帮大家整理的银行实习心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行实习心得体会1周末，午时三点钟润华营销团队动身，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣扬栏就起先绽开营销阵势。这次的金融产品是“新股安排理财一号”。预期年平均收益为3。5%12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比较令人满足的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因为之前没参与过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比
2、较大。很多人都表示想购买，可是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股安排的参加者，在营销的过程中，我发觉营销须要一颗耐性和对产品深化的了解，然后再用真诚打动客户。今日感受：原先我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今日的营销，我发觉那里面存在困难，但并不是说就无法完成的。因为存在必需数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。银行实习心得体会2对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我们家很近的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在那里工作了许多年，所以我对于它的情景再熟识可是了。我的师傅郭老师是我
3、爸爸的同事，虽然我对于公司的情景已经不生疏了，可是他还是很负职责的利用了整个上午的珍贵时间，向我详尽讲解并描述了公司的发展历程、业务范围、部门分工等情景。今日一向在跟郭师傅学习，看他如何工作。一天的工作气氛都很不错，大家都很照看我。银行实习心得体会3(一)实习前阶段的状况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。1.了解熟识邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前
4、运用的是统一版本。刚起先实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是01、04;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。2.营业窗口的实际操作在熟识了操作系统之后，我就起先进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常谨慎，留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金
5、时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。3.点、捆钞技能的熬炼点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。4.中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储
6、蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。(二)实习后阶段的状况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重
7、大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以刚好发觉重大风险并尽快解除风险。银行实习心得体会4一、奠定思想，完成身份转变现在的我已经可以说是完全的脱离了高校生的身份，成为了一名职场工作者，我刚到银行的时候，什么都不懂，在高校学到的金融专业学问完全不知道如何把它运用到工作当中来，还等着别人教我，但是么有一个人过来帮我，这是为什么呢，这是我一起先始终想不通的问题，可现在经过这么久工作的我才知道自己有多么蠢，无论你到了那个岗位从事什么职业都要记住，在工作上，没人会像高校的老师那样把学问嚼碎了喂给你
8、吃，没人任何人有这个职责去教你，大家都有自己的事情要忙，你不懂的不问别人，只会让别人以为你都会了。从而造成自己在实习单位待不下去，其实都是你自己的责任，实习的刚起先的时候就要有心里打算，自己是来这实践自己在学校学到的东西的，并不是来玩的，又不懂的肯定要问，要学，要看。这样才能更快的适应自己的工作岗位。二、进入状态，渐渐渐入佳境我在银行的实习岗位是银行的大厅前台人员，渐渐的我通过向领导以及同事们的请教，知道了自己身为前台人员的行为规范，哪些事情是不能做的，遇到什么事情应当怎么处理，我都一一的记在心里，千万不要再去问别人同样的问题其次遍，会造成别人的厌烦和困扰，终归大家都有自己的工作要忙搭理你是别
9、人敬重你，不理你的也是情理之中，渐渐的我就在自己的岗位上越来越得心应手，发挥出了自己高校生的优势，年轻、有朝气、学习实力快。遇到来我行办理业务向我询问的顾客，我都能对答如流，这就证明白我现在的实力完全能胜任银行的工作，所以在最终的实习评语上，银行对我的评价也是极高的。三、对自己将来的路有清楚的相识我现在已经从我的实习单位结束实习了，我想我之后的目标就是先找一份银行的前台工作，比较我在实习期有对这个岗位的阅历，渐渐的得到领导的赏识，转变到银行柜员的岗位上，再渐渐的往上攀升，使自己的职业道路原来越长，千万不要满意于当下，不然恒久都不会在工作上有任何的进步。银行实习心得体会5今日天气比较凉快，可是大
10、堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今日，除了帮郭老师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还引导了几位客户办理一些简洁的业务。今日接触到了一位保险公司(cpic)的经理，他一向在这个网点做推销，在他与其他的老师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品;假如不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。听其他老师说在这个细分市场中，这种风险较小、红利可观的产品的确存在相当大的潜在客户群。所以，这个经理这两天收获颇丰。银行实习心得体会6转瞬已到大三，距离大四毕业仅有不到XX年的时间了。暑假在XX银行XX支行开展了为期XX个月的实习经验，在这X
11、X个月里我在大堂帮助顾客办理各项任务，为顾客供应询问服务，此刻回想起来，我收获颇丰，不仅仅驾驭了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的相识。在实习的第一天，大堂经理就带着我熟识了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。我学习了各种基础仪器的基本学问、简洁的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜台业务与柜台相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。同时
12、我还在一位XX师姐的帮忙下，学习了XX银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自我能圆满完成任务有了信念与期盼，我信任自我必需能以优质的服务让顾客满足，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的学问面。能够说在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导（大堂经理）、理财团队及询问业务的带领和熏陶下，我阅读了许多投资理财书籍，学问面有所延长，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论学问的拓展和实践。实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较
13、为深化的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操学问，这极大地拓宽了我的学问面，在开阔了眼界的同时，我对自我以后的学习更加有信念也更加得心应手了。对于广阔顾客来说，最熟识最了解的想必就是储蓄业务了。而对于银行来说，储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务。目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门基本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。别看我们平常看来柜员们都只是盖章打印凭证，其实
14、这其中还有着许多繁琐又困难的技术含量颇高的工作呢。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每一天早上的工作就是对昨日的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。午时，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。
15、这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。在实习中，大堂经理常常告诫我们，在大堂工作要异样注意礼仪。礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要小心翼翼。要做好大堂询问的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应，对大堂里出现的不一样问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决出现的状况。当客户进入网点时应当耐性询问须要办理什么业务，且要微笑应对，主动引导客户填写申请表，客户有
16、须要了解的地方必需要耐性解答。大堂询问的一个重要职能是引导和分流客户，这就要求大堂询问必需具备很强的号召力，进取营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户供应差异化服务。营业中的礼仪，我主要将其归结为四大资料：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大堂秩序。（4）适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的学问，见机行事的本领，以及擅长营销的口才。实习的第一天，主任就对我说，大堂询问是客户进入网点时最先接触到的银行工作人员，代表银行给客户的第一印象。我总结大堂询问工作最基本的一点：主动询问，微笑应对，必需要有亲和力和号召力。XX支行的位置处在繁华的XX路路段，周边有多家医院、中学等，人流量多，所以每一天光临营业网点的客户人数
