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3、习价值的的课程。课程程体系结结构清晰晰，内容容以来自自咨询一一线的咨咨询案例例为基础础，真实实有说服服力。由资资深医院院管理专专家、知知识培训训讲师完完美讲授授。【课程收收获】一、导入入“3M+33S”经营管管理模式式，将有有助于医医院管理理者理清清思路，找开思思维，完完善经营营管理体体系架构构。二、针对对不同医医院的实实际情况况，讲师师将与学学员进行行现场研研讨，帮帮助医院院管理者者们出谋谋划策，并提出出具有针针对性的的策略建建议。三、通过过“3M+33S”的咨询询式内训训，医院院将获得得由专业业顾问团团队提供供的训后后顾问指指导。【课程内内容】第一部分分：医疗疗行业经经营环境境和剧变变与发
4、展展趋势一、国家家医疗卫卫生体制制改革与与政策影影响二、医疗疗市场竞竞争的冲冲击 1、医疗市市场竞争争现状 3、医疗机机构竞争争策略 4、医疗市市场竞争争发展趋趋势第二部分分：医疗疗机构面面临的挑挑战 医疗机机构的竞竞争优势势与劣势势第三部分分：医疗疗机构内内部经营营3M医疗机构构内部经经营3MM医院院经营战战略一、医院院经营战战略规划划 1、经营战战略分析析 2、经营战战略思想想3、经营营战略目目标与步步骤4、经营营战略方方针5、经营营战略行行动二、经营营战略SSWOTT分析与与规划医疗机构构内部经经营3MM医院院文化一、医院院文化概概念与作作用二、医院院文化的的内容三、医院院文化规规划的背
5、背景与目目的医疗机构构内部经经营3MM医院院人力资资源 一、医医院人力力资源四四个核心心工作 二、医医院最新新战略型型考核工工具医院绩绩效考核核平衡计计分卡的的设计与与应用第四部分分：医疗疗机构33S经营营战略简简介3S经营营战略CSS顾客满满意服务务创新一、服务务理念与与策略二、服务务流程再再造（1）医医院服务务圈模型型（2）服服务流程程再造程程序图三、服务务标准与与承诺（1）制制订优质质服务标标准（2）服服务承诺诺四、服务务系统管管理（1）员员工素质质与培训训（2）服服务审核核与反馈馈（3）服服务机制制与考核核（4）服服务组织织与职能能（5）服服务设施施改造3S经营营战略MSS市场营营销创
6、新新一、市场场营销基基本内涵涵二、医院院市场营营销策略略体系（一）医医院目标标市场选选择与定定位策略略（二）医医院竞争争定位与与竞争战战略（三）医医院业务务开发与与业务组组合（四）医医疗价格格策略（五）医医院就医医通路策策略（六）业业务推广广3S经营营战略CIIS品牌牌形象重重塑1、CIIS基本本内涵2、医院院CISS的构成成3、如何何建立医医院良好好的品牌牌形象4、医院院品牌定定位方式式第五部分分：医院院及专科科如何导导入3MM+3SS经营管管理战略略，构建建经营管管理体系系一、 医院3MM+3SS经营战战略整体体规划流流程二、 四大步骤骤 八八大阶段段三、 3M+33S经营营战略整整体导入
7、入目标培训课程程设计的的原则：系统性性、专业业性、实实用性、资源整整合以及及效益最最大化1、医院院礼仪培培训2、团队精精神培训训（配合合户外活活动）33、现代代医院全全面管理理体系建建设培训训4、医医院信息息化建设设培训55、医院院管理专专题培训训：包括括人力资资源、财财务管理理、后勤勤供应、公共关关系等等等6、医医患关系系管理培培训7、专题医医疗技术术培训和和比武88、专题题医疗科科研研讨讨会或论论坛9、医护人人员素质质培训110、医医院质量量管理专专题培训训11、现代营营销培训训12、卫生经经济与政政策分析析以及高高层战略略管理培培训133、产权权与公有有制企业业改革以以及医院院运营管管理培训训14、市场经经济以及及资本市市场培训训
