银行柜员半年度总结5篇

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1、银行柜员半年度总结5篇银行柜员半年度总结1转眼一年时间已过半，回忆过去半年中的工作，有进步也有不够，从中也学到 了许多知识。主要方面总结成以下几点：一、与时俱进，不断加强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，保持四项基本原则，遵纪遵守法律，为人 正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的熟悉，进一步领 会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我熟悉到：工作岗 位没有凹凸之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行 基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥主人翁精神，在日常工作中从一点一 滴做起。二、立足本岗位，努力学习来提升服务质量由

2、于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的优良形象就显得尤为关 键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积存出了一套怎样提升日常服务质量的经 验：保持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操 作，碰到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;碰到客户着急的业 务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到 “急客户之所急，想客户之所想，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服 务使越来越多的企业与我社建立的优良的关系。另外，过去半年的工作，我看到了 自己的进步，同时也看到了不够之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提 高自身的科学理论水平

3、，上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。 平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后 的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提升自己的 业务水平。三、工作积极主动，团结同志，互相帮助作为一名一般员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不 努力，明天就要努力找工作。上半年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理 准备，但天天大负荷，使我天天回到家都感到十分疲惫。无论如此，我在工作中， 还是随时严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。下半年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存 款，为新桥信用社

4、的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。银行柜员半年度总结220_年月，我有幸成为了 _行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有 余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪 行规、明确锻炼目的;积极参加内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理 论知识付诸施行。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多 东西，上半年的工作也结束现在总结一下。思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提升思想觉悟，坚决服从中国共产党的 领导，坚决拥护党中央的决策，落实落实党中央和国务院股改的政策。另一方面， 牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和施行中，进一步地熟

5、悉了行“以 客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了 “以客户为中心的服务为理 念，但那时的熟悉只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才 发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户 为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才干在竞争 中立于不败之地。回忆这一年，我经手的现金无数。除第一天“不当心让一张假币瞒天过 海以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作， 本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打 扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真

6、的阅览文件，将新操作 新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm,关怀它，揣摸 它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，关于灭火器，只要有新产品，我必定 会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼， 百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和 金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子四周，认真落实落 实“来有迎声，问有应声，走有送声的三声要求，保持“安全第一、服务周到 的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻的吃苦精神，把优质服务做为 第一

7、要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要革新局面!要从根本上改变 “有规不依、思想散漫的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提升窗口 服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和准确度为基础，注重目标定位策略， 进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像， 建立顾客忠诚度，走可继续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场 的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓革新。回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础 的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的 挑战，缺乏学习的紧迫感

8、和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等 不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不 高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方 向是：一是强化理论学习，进一步提升自身素养。转变工作作风，努力克服自己的 消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后 的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。银行柜员半年度总结320年上半年马上过去，现将半年来的工作总结如下：一、努力提升修养作为一名共产党员，我保持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想行为 的指南，严格按照胡锦涛

9、同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求， 保持“讲学习、讲政治、讲正气。在施行历练中，我深知作为一名合格的金融工 作者，不仅要有较强的政治素养、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心 态、优良的品德和品行。在日常生活和工作中不断地强化个人修养和党性修养，尽 力发挥好党员的先锋模范作用。“做事必须先学会做人，我时常告诫自己：做人 要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要慎重、工作要勤奋。始终把耐得平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把加强服务意识作为一切工作的基础， 团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚 踏实地、埋头苦干;始终保持以“认认真真

10、履行使命，扎扎实实搞好工作为信条; 始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。二、努力提升素养为不断提升思想政治素养，提升学识水平和综合素养，我保持做“学习型员 工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养，充实和丰富自己的知识结构;一 方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚 持向书本学、向施行学、向同事学、向基层学。今年以来，利用业余时间学习了新会计准则、公文写作实务等有关书籍。参加了理财专业班的学习，取得 了国家劳作和社会保证部的“三级理财规划师证书。考试取得了职称计算机四个 模块的证书。参加了省分行举办的业务培训班和市分行举办的科学发展观教育、 员

11、工行为守则知识等各类培训班的学习。通过各种形式的学习，我基本掌握了搞好 本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识，不断提升运用理论解决问题的能力， 为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、推断 分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提升。三、努力尽职尽责我始终保持认真履行岗位使命，努力完成各项工作任务，无论岗位如何变幻， 我都十一行、爱一行、专一行。在部工作期间，我虚心学习，认真钻研，扎实完 成领导交办的各项工作任务。四、努力遵章守纪我随时铭记自己是一名共产党员，随时保持全心全意为人民服务的宗旨，随时 提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的使命所在。工作与

12、生 活中，遵纪遵守法律，作风正派，求真务实，保持原则;敢于讲真话、办实事;顾全大 局、服从管理、任劳任怨;从不计较个人得失，从未出现违规违制现象。银行柜员半年度总结4一年来计划财务部以联社计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中 心为前提，以提升经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解 会计风险，提升会计核算水平。积极做好20_年度辖内资金使用、统计、财务收 支、非现场监管、反洗钱、账户管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分 类，综合业务系统上线会计核算等方面的工作。现将本年度的具体工作状况，简要 的工作总结如下：一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险，计划

13、财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全 辖平稳支付，稳健经营。二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政 府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧 任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达 的各项工作任务。三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。强化对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，依据联社各项会计 法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以改正，保证了各项基本制 度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的落

14、实落实。我们每季度对全辖进行了一 次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空 白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现状况进行了检查，使会计 帐务有了进一步的规范和提升。四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，保证各项经营指标 的完成。年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、 按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解 经营风险。非现场监管系统是银监局对乡村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按 照银监局“以防为主的监管理念，

15、组织各社学习对预警指标的计算和通过汲取存 款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社 在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、一户贷款比例等资本充足率指标、流 动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提升。六、随时做好反洗钱的宣扬防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提升反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省乡村信用社大额数据业 务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员， 多次召开专门会议和培训，了解国际、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政 策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部天天对辖内基层信用社反

16、洗 钱数据进行录入、审核、汇总及上报。保证操作无风险。七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。严把开户审核关，关于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市 人民银行进行审核核准开户。八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作 政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行具体的 计划和测算。无论考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标 工作。九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的 完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还必须要我们积极探究。十、20_年度工作计划1、继续完成财