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1、北京交通大学22春质量管理综合作业二答案参考1. 顾客驱动质量是一种被动适应顾客需求的方法。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 特种日记账只对某一特定种类的经济业务按其发生时间的先后顺序逐日、逐笔登记，主要包括库存现金日记账和银行特种日记账只对某一特定种类的经济业务按其发生时间的先后顺序逐日、逐笔登记，主要包括库存现金日记账和银行存款日记账。()正确3. 评价供应商能力与素质的程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：B4. 加文提出的产品质量维度包括( )。A.性能B.美感C.可服务性D.符合性参考答案：ABCD5. 加文提出的服务质量维
2、度包括( )。A.性能B.专业性C.移情性D.响应性参考答案：ABC6. 简述中国公司理财改革的发展阶段。简述中国公司理财改革的发展阶段。我国公司理财的改革分为四个阶段：(1)19781982年，是企业财务改革起步阶段。(2)19831986年，是探索建立国家与企业之间规范分配关系阶段。(3)19871992年，是在所有权与经营权相对分离的条件下，探索适应多种财产所有制、企业组织形式和企业经营方式的企业财务体制阶段。(4)1993年7月1日以后，是改革开放以来时间最集中、内容最全面、影响最深远的一次公司理财变革。7. 美国贝尔实验室在质量管理方面的重大发展是由( )提出的。A.休哈特B.戴明C
3、.朱兰D.道奇参考答案：AD8. 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的A是指( )。A.定义B.测量C.分析D.控制参考答案：C9. 一个市场调查公司受雇调查人们在哪里购买家电，随机选取100位顾客，其中30位声称他们只去专业商场，60位说他们一个市场调查公司受雇调查人们在哪里购买家电，随机选取100位顾客，其中30位声称他们只去专业商场，60位说他们只去超级市场，10位说他们既去专业商场又去超级市场，问：(1)去超级市场的顾客中也去专业商场的比例是多少?(2)一个人去专业商场而不去超级市场的概率是多少?设事件A为去专业商场，事件B为去超级市场，根据题意有： P(A)=(30+10)/100=
4、0.4 P(B)=(60+10)/100=0.7 P(AB)=10/100=0.1 (1)去超级市场的顾客中也去专业商场的比例是： P(A/B)=P(AB)/P(B)=0.1/0.7=1/7$一个人去专业商场不去超级市场的概率是： P(B/A)=1-P(B/A)=1-P(AB)/P(A) =1-(0.1/0.4)=0.75 10. 在规定的条件下和规定的时间内，产品在任一规定的维修级别上，修复性维修总时间与在该级别上被修复产品的故障总数之比为( )。A.MTTFB.MTBFC.MTBRD.MTTR参考答案：D11. 企业已计提减值准备的固定资产，不再计提折旧。( )企业已计提减值准备的固定资产
5、，不再计提折旧。()错误12. 通过造访供应商，并将审核结果提供给顾客的供应商评价程序是( )。A.供应商开发程序B.供应商资格认证程序C.供应商审核D.供应商筛选参考答案：C13. 在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为( )。A.质量策划B.质量组织C.质量管理D.质量规划参考答案：C14. 采用间接法将净利润调节为经营活动的现金流量时，需要调整的项目有( )。 A实际没有支付现金的费用 B实际采用间接法将净利润调节为经营活动的现金流量时，需要调整的项目有()。A实际没有支付现金的费用B实际没有收到现金的收益C不属于经营活动的收益D经营性应收应付项目的增减变动E计提的资产损失准备ABCD
6、E15. 销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作?销售与收款子系统在系统初始化前应做哪些准备工作?在进行系统初始化前，应对手工的一些基础数据进行规范，包括： (1)整理已有的各类档案，包括客户档案、合同档案、产品(商品)资料等，制定合理的客户、产品编码规则。 (2)按销售发票号的不同，逐笔整理出已有的未核销的往来业务，为初始录入应收账款、预收账款期初余额做好准备。 (3)制定好销售发票及收款单据的格式和内容。 (4)整理出销售过程中的应交税种和税率，使系统能自动算出相应的税金额和附加费额。 (5)在核算销售利润时，销售费用中的间接费用要分摊到各项产品(商品)中，应事先制定出费用分摊原则
7、和方式。 (6)结算方式、销售类型、客户付款条件、费用项目等内容的确定。 (7)输出的各类报表的格式确定。 16. 对于应计入产品的费用可进一步划分为如下成本项目( )。 A直接材料 B直接人工 C制造费用 D管理费用对于应计入产品的费用可进一步划分为如下成本项目()。A直接材料B直接人工C制造费用D管理费用ABC17. 产品质量是检验出来的，而不是设计阶段设计出出来的。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 下列不属于质量改进的新七种工具的是( )。A.亲和图B.散点图C.关联图D.矩阵图参考答案：B19. 影响团队创造力的社会性因素包括( )。A.搭便车倾向B.表达障碍C.社会比较D.信
8、息偏差参考答案：ABCD20. 配送流程是配送中心的_。 A搬运活动 B现代化送货活动 C信息活动 D装卸活动配送流程是配送中心的_。A搬运活动B现代化送货活动C信息活动D装卸活动B21. 下列哪一项不属于PMBOK的十大知识领域?( )A.集成管理B.采购管理C.质量管理D.品牌管理参考答案：D22. 在100次服务中出现了20次缺陷，而每次服务过程中有10次缺陷机会，那么DPU就等于( )。A.20/1000B.20C.20/100D.10参考答案：A23. 会计职业国际化主要分三个层次，最高层次是建立在“联盟”基础上得、在国际上以同一名称经营会计服会计职业国际化主要分三个层次，最高层次是
9、建立在“联盟”基础上得、在国际上以同一名称经营会计服务的国际所，但入伙的成员所在其国内仍以本国事务所的身份从事经营活动。( )参考答案：错误24. 下列哪几项是MBNQA的评价内容?( )A.团队运用B.信息与分析C.战略规划D.领导力参考答案：BCD25. 职工薪酬子系统中，系统通过自动转账模块传递到账务处理子系统的凭证包括：( )。 A反映应付职工薪酬分配的职工薪酬子系统中，系统通过自动转账模块传递到账务处理子系统的凭证包括：()。A反映应付职工薪酬分配的凭证B反映职工福利费分配的凭证C反映应付职工薪酬实际支付的凭证D反映应付工会经费和职工教育经费计提的凭证ABD26. 目前世界贸易总量的
10、近 80%为跨国公司内部贸易。( )目前世界贸易总量的近 80%为跨国公司内部贸易。( )正确答案：27. 合伙企业在清算账务时，需要设置( )账户，用来反映清算过程发生的清算费用和资产变现及债权债务清算损益。 A合伙企业在清算账务时，需要设置()账户，用来反映清算过程发生的清算费用和资产变现及债权债务清算损益。A“清算费用”B“清算损益”C“库存现金”D“剩余收益”B28. 下列公式中，格式正确的审核公式为_。 AC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等! BC43=G下列公式中，格式正确的审核公式为_。AC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!BC43=G
11、43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!CC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!DC43=G43 MESS期初资产总计与负债及权益总计不等!C29. 某家具生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是( )。某家具生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是()。A生产导向B推销导向C产品导向D营销导向C30. 抽样检验的目的是( )A.了解批产品的质量B.确定该批产品质量是否达到预期标准C.检验是非破坏性的D.能用自动化方法检验的产品参考答案：AB31. 下列哪种观点比较符
12、合人与人之间的工作关系?( ) A竞争 B既有竞争，又有合作 C竞争与合作同样重要下列哪种观点比较符合人与人之间的工作关系?()A竞争B既有竞争，又有合作C竞争与合作同样重要D合作多于竞争B32. 审计的职能是指审计本身所固有的内在功能。它是客观存在的，不以人的主观意识为转移。所有审计的职能不是一成审计的职能是指审计本身所固有的内在功能。它是客观存在的，不以人的主观意识为转移。所有审计的职能不是一成不变的。()错误审计的职能不是一成不变的，它随着社会经济的发展而不断的发展变化。33. 下列属于典型的质量改进团队的是( )。A.攻关团队B.自然工作组C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：ABCD
13、34. 凭借各种网站鸣在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能?( )A、咨询访谈B、业务管凭借各种网站鸣在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能?( )A、咨询访谈B、业务管理C、意见征询D、广告宣传参考答案：D35. 如果开发条件不成熟、技术力量不足、经费困难，或存在一些其他原因，可考虑目前不宜开发系统，则暂停系统分析工如果开发条件不成熟、技术力量不足、经费困难，或存在一些其他原因，可考虑目前不宜开发系统，则暂停系统分析工作，继续创造条件。()正确36. 建立学习型组织是质量改进和提高生产效率的有效策略。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A主要为革除传统科关于以实行灵活政府的改革方式来实现的行政发展模式，下列说法正确的是（ ）A主要为革除传统科层官僚制带来的政府僵化弊端而设置B认为政府机构的常设性和公务员的终身雇佣制是政府僵化的主要原因之一C主张在组织上建立临时性机构，在人事上搞短期的或临时雇(聘)佣制，在权力上根据地缘管理原则下放权力D在管理上，推崇内部参与管理，实行共同协商E要旨是强调政府公共决策民主化
