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1、一、药品验收程序 1、货到存放于待验区，清点件数。2、验收员检查随货凭证，并根据随货凭证检查药品包装质量。 3、验收员打开包装检查药品品名、规格、生产企业、批号、数量、有效期等是否与随货凭证相符。4、检查药品的标签说明书是否符合规定。 5、进口药品应检查有无浙江大宇医药有限公司质管科盖章的进口药品注册证，口岸检验报告书复印件或注明已抽样并加盖公章的进口药品通关单。 6、检查完符合规定要求的由验收员详细逐批、分类记录药品验收台帐。 7、验收检查中发现不合格药品由验收员填写医药商品拒收报告单，报药店质管员联系后退回磐安分公司，不合格药品移入待处理区，并记录不合格商品台帐。 验收员根据随货凭证货到处
2、理区 符合规定的检查品名规格、生产企业、批号、 清点数量、检查包装质量 有效期、数量是否与随货凭证一致 符合规定上柜销售 验收员填医药商品拒验收员详细记 不合格 收报告单报质管员 记录不合格 质管员与磐安 及时退回磐录验收台帐 药品 不合格药品移 商品台帐 分公司联系后 安分公司 入待处理区 查询后补齐说明书的验收上拒销售 无说明书的填质量信息反 馈单报药店质管员查询 查询后仍无说明书的由验收员填医药商 品拒收报告单后，及时退回磐安分公司 退货员记录详细商品退出台帐二、药品养护程序1、养护员对柜台陈列药品按月循环检查养护。2、养护员做好详细检查养护记录。3、检查养护合格的继续销售。 4、养护过
3、程中发现有问题药品摆放暂停销售标志牌并由养护员填写不合格商品确认表报质管员确认，确认为不合格的由养护员填医药商品停售通知单停止销售(不合格药品移入待处理区)，并记录不合格商品台帐，由质管员联系后退回磐安分公司，确认为合格的药品摘除暂停销售标志牌，并开具解除停售通知单继续销售。 合 格 继续销售 柜台陈列药 记录详细品按月养护 养护台帐 不合格药品 放暂停 报质管员确认 由养护员填不合 有疑问药品 销售牌 格商品确认表 摘除暂停销售牌 合格 继续销售 开具解除停售通知单 由养护员填医药商品停售通知单停止销售 不合格 记录不合格商品台帐 不合格药品移入待处理区三、退货药品管理程序1、对于滞销药品由
4、药店经理填进货退出通知单通知退出。 2、对于验收中发现的不合格药品由质管员联系后及时退回磐安分公司 3、对于验收过程中发现货单不符的药品质管员应立即与磐安分公司联系并退回。4、退出时退货员做好详细商品退出记录。 5、销后退回药品存放于待处理区，退货员查实品名、规格、批号、生产企业等是否与本药店销出药品一致。6、特殊情况退货由药店经理查实同意后退货。7、退货员做好详细退回商品台帐。8、经查实属于本药店销出的药品验收员应及时验收，并做好验收记录，合格的入柜继续销售。不合格的按不合格药品管理程序处理。 由药店经理填进货退出通知单滞销 质管员与磐安分公司联系后 退 出不合格药品 退货员做好详细商品退出
5、记录 质管员与磐安分公司联系后验收中货单不符销后退回药品 存待处理区 验收员验收 由退货员做好 做好详细特殊情况药品退回 核对是否本药店销售 退回商品台帐 验收记录 合 格 上 柜 销 售 不合格 按不合格药品管理程序处理四、不合格药品管理程序 1、验收、养护、销后退回过程中发现的不合格药品均移入待处理区，同时由退货员详细记录不合格商品台帐。2、对于不合格药品药店质管员应及时与磐安分公司联系，并及时退回磐安分公司。3、退货员做好详细商品退出台帐。验收过程中发现不合格药品 移入待处理区 药店质管员与磐养护过程发现不合格药品 记录不合格 商品台帐 安分公司联系后 售后退回发现不合格药品 及时退回磐安分公司 退货员做好详细商品退出台帐
