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1、 企业员工行为诊断诊断一：你明白员工需要吗此调查是按马斯洛式的需要层次来了解自己的需要与激励情况的。请先完成这份调查表。请根据你对你现有工作（或最近工作）的感觉来回答。要是你从来没有过正式职务，那就按你将来一旦有了工作时，你所希望的状况来回答。完成问卷后，再请你算出两种分数。一、 问 卷下面列有跟你的职务有关的若干特性。请你就每一项特性，打出三种分数：（一）你的工作究竟具有多少这种特性？（二）你认为你的工作该有多少这种特性？（三）这种特性对于你有多重要？采用的是七级评分制，形式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来。数目字越小，代表那种
2、特性越少；反之，数字越大则那种特性就越多。例如，你若觉得你的职务根本不具备或较少有这种特性，就圈1，如果你觉得稍微有一点，就圈2，如此等等。如果这种特性很多，不过还不能算最多，就圈6。每一种只能圈一个数。每项特性都请予以打分，不要漏过了。l、对于能担任此职，你有一种自尊感：a 现在实际有多少（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该有多少 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 72、你任此职有个人成长与提高的机会：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3
3、4 5 6 73、此职务在本单位内的威望：a 在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ I 2 3 4 5 6 74、在此岗位上独立思考与自主行动的机会：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 75、对现职的稳定感（“饭碗”的牢靠性）：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 76、你做这一工作，有
4、能发挥自己的才智与潜能的机会：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 77、你这职务在本单位之外受到尊重：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 78、在本岗位上觉得取得了有意义的成就：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 79、这职务有帮助别人的机会：a现在实际有
5、多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7c 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 710、这职务有参加设置自己工作目标的机会（即在确定分配给自己的任务时有发言权）：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 711、这职务有参与确定自己的工作方法和步骤的机会：a现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 712、这职务有权：a 现在实际有多
6、少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 713、这职务有交上亲密好友的机会：a 现在实际有多少？（最少）1 2 3 4 5 6 7（最多）b 应该是多少？ 1 2 3 4 5 6 7C 这对你有多重要？ 1 2 3 4 5 6 7二、评 分圈完问卷，你就可以在“需要满足表”中计算你的满足分数了。这分数能表明你的职务能满足你的需要到何种程度。先把问卷中每一项特性的a问句与b问句中所留出的数目字找出来，然后用b减a。将这（ba）的数目字填入下表中去。将各栏分数小计出来，再除以适当相应数字。表中最末一行，是美
7、国管理人员的平均分数，这是波特在抽样中对1916名各级管理干部所做调查得来的。可供参考对照。一般说来，你对某项需要的分数高于参考平均数，说明你这项需要不如抽样的那组人那样满足；反之，比参考分数低，则你的该需要的满足程度高于平均情况。需求满足表安全社交荣誉自治自我实现5b5a=9b9a=1b1a=4b4a=2b2a=13b13a=3b3a=10b10a=6b6a=7b7a=11b11a=8b8a=12b12a=小计：_ _ _ _ _除以： 1 2 3 4 5满足分：_ _ _ _ _参考分: 0.43 0.33 0.61 0.78 1.05最后是计算你的需要重要性。这儿还有个“需要重要性表”，
8、把你在问卷中各特性的C问句里所留出的数目宇填入此表中相应栏内，并逐栏予以小计，再以相应的恰当除数去除，便求得你对马斯洛式各类需要的重要性评分。表中也列有根据对美国管理人员抽样调查所获美国管理人员平均评分，可供对照参考。安全社交荣誉自治自我实现5c=9c=1c=4c=2c=13c=3c=10c=6c=7c=11c=8c=12c=小计：_ _ _ _ _除以： 1 2 3 4 5满足分：_ _ _ _ _参考分：5 33 5 36 5 28 5 92 6 35下面列有对美国各级管理人员中抽样调查所得的分数，供你与自己的分数对照参考。各级管理干部需要的平均不满足程度所谓需要的不满足程度就是指反映该需
9、要应该达到什么程度和实际达到程度的两个分数之差。此差值为零，便是完全满足；此差值为6，即完全不满足。需要管理于部级别安全社交荣誉自治自我实现总裁级0 260 340 280 180 63副总裁级0 450 290 450 550 90中上级0.410.330.660.871.12中下级0.380.320.710.961.17基层0.820.560.150.401.52各级管理干部需要的平均重要程度l=不重要 7=不重要需要管理干部级别安全社交荣誉自治自我实现总裁级5 695 385 276.116 50副总裁级5.445.465.336.106.40中上级5.205.315.275.896.3
10、4中下级5 295 335 265 746 25基层5.305.275.185.586.32将这两个表与你自己相应分数对比一下、你最重要的需要得到满足了吗？你的分数跟哪类干部的平均分数相近？你所获得的结果对你的行为有什么影响？请与同组的同学讨论一下此结果看能说明什么问题。你可能已注意到，管理干部往往对荣誉状较低（即较易满足），但对自我实现要求则偏高（难获满足）。你的情况是否也符合此模式？。诊断二：工作态度怎么样1、工作态度诊断目的（1） 自己积极地寻求任务使之明确化，并确实本着积极执行的态度。（2）任务执行即使没有指示其方法，也应该主动地、计划性地持续完成。2、诊断表说明（1）寻找可当作学习目
11、标的管理者为对象。并非指随便“借用”飞人的目标，或是抄袭参考书籍中的例句来制定目标。为什么强调要寻找一位可视为学习对象的管理者，这得仔细地深思了。在思考的同时，心中会渐渐描绘出目标中的管理者形象，而且也要牢记无论如何都要彻底成为这种人的决心。这时候应该注意不可踏入“自以为是”的陷阱。不妨征求领导的意见，并与同为管理者的人共同商量，再者也可阅读参考书籍等。为了要成为目标中的管理者，首先要有诱导自己的动机，然后在实现的方法上多下功夫。例如把崇拜的管理者偶像告诉上司，或向同为监督的人表明实现的决心。总之，应该随时随地鞭策自己制定实行的目标与决定执行的方法（诊断1）（2）破除任务内容流于形式化的概念。
12、虽然忙碌，任务执行的过程总是重复着一些相同的工作。为了防止懈怠，任务内容不要只局限在以往的范围内思考，或局限在解决实际发生的问题中，而应该在事前找出问题，重新评估执行的方法，并加以修改（诊断3）。（3）评估任务执行的态度，要抱着以目标为导向的姿态。执行任务时，不要只学习其中必要的知识或方法。如果没有积极执行的态度，其中的知识与方法就会成为不能完成任务的理由、借口与原因。是否能运用所学的东西就在于你持有的态度如何。如果具有坚定的态度，平常就不会等别人催促，你才去做；别人没催促，你就没注意到，或是遗忘了；而且也不必担心执行是否能持续长久。你是本着怎样的工作态度呢？希望你能找出自己行动的方向，本着坚定的态度去做事（诊断58）。工作态度诊断表序号项 目审查栏（在相应栏内填O）是尚可否1心中有一位期待中的管理者或可作为目标的管理者，并努力和他们一样2积极
