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1、呼吸科护理工作筹划呼吸科将积极按照医院及护理部工作目的任务的规定来开展工作。认真坚持新时期卫生工作方针,在护理部的直接领导下，根据呼吸科的实际工作状况，突出“打造中医特色的护理专科队伍;以病人为中心，以护士为中心构建磁性护理文化；强化内涵建设”为重点。在全科护理人员的努力下,已成功完毕了科室的护理工作,现制定的工作筹划如下：目的一：改善护理工作模式,打造中医特色的护理专科队伍，提高护理质量。任务(一)：改善护理工作模式措施：1.病房全面试行责任制护理模式与分工方式。科学合理的安排配备护士。病房只是设总务护士,其她护理人员均编入责任护理小组，将护士还给患者。2.实行夜班双班制。责任护士提前半小时
2、上班进行晨间护理，夜班护士参与晨晚间护理。强化责任护士的午间和晚间护理意识。在人员充足的状况下，增强中午连班人员力量,保证午间护理的贯彻。实行弹性排班。3.责任班根据工作能力负责一定数量的病人护理，将护理质量和病人满意度纳入绩效考核。责任组长负责所属人员的工作指引和质量考核。 .深化优质护理服务内涵,加强积极服务意识的培养:培养护理人员“把工作做在病人开口之前”的观念,把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一原则。将以病人为中心的理念融入临床护理工作中，使护士为病人提供全面、全程、无缝隙优质护理服务。任务(二):打造中医特色的护理专科队
3、伍措施：1.协助医生积极开展多种中医护理技术操作特色技术：穴位贴敷、耳穴贴压、中药熏蒸、穴位按摩、艾灸、中药泡洗、拔火罐、中药离子导入。护理人员运用自己的中医护理知识和技能服务于患者。.继续强化中医护理方案,使每名护士都能纯熟背诵方案内容，并能将中医优势病种护理方案纯熟应用到护理工作中。.开展中医特色护理质量评价,将成果及整治措施及时反馈科室每一名护士，增进科室中医特色护理创新工作。目的二：充足发挥中医特色,增强队伍的中医护理服务能力与水平任务（一）：培养专科护理骨干，提高护士应用中医护理特色技术的积极性,提高护士对中医护理特色技术的创新能力措施:.环绕护理部工作筹划,科室大力开展专项小组,着
4、力培养中西医结合护理骨干人才。(详见呼吸科护理管理组织构造图)中医辨证施护专项小组：增强科室护士中医辨证能力,提高辨证精确性。定期组织科室护士学习中医理论知识。继续开展中医体质辨识与中医专病相结合。规范中医技术操作,提高科室护士中医特色技术创新能力,年内预创新一项中医特色技术。中西医结合静疗专项小组:积极组织科室小组人员参与院静疗专业委员会的多种学习,讲座，并将学习精神传达到科室每个护士。小构成员严格把控科室患者静脉输液治疗的程序化、规范化，做好数据化记录分析管理，切实提高科室静疗质量。中医护理方案贯彻专项小组：按照护理部的工作部署根据患者的不同证型制定合适的中医优势病种中医护理方案并切实有效
5、贯彻下去,构建个性化专业中医护理模式。管路护理专项小组:规范病房患者的管路护理，保证管路的治疗效果,防治并发症的发生。护理科研小组：积极组织科室小构成员参与院内的多种科研活动和学习，做好临床护理数据的记录与分析，为科室申报护理课题打好基本。.继续贯彻优势病种中医护理方案，制定全年护理方案培训筹划，科室成立护理方案管理小组。认真执行国家中管局下发的优势病种中医护理方案，制定护理方案及健康教育康复指引培训筹划（见附件),通过培训使全科护士掌握方案内容，并能纯熟应用，切实解决患者问题。根据患者的不同证型制定合适的中医优势病种中医护理方案,减少护理工作的盲目性和随意性。科室实行多病种负责人-单病种负责
6、人的二级管理模式，任命史旭为多病种负责人,单病种负责人：史旭为喘病病种负责人，王妍力为哮病种负责人，王娜娜为肺痿病病种负责人,多病种负责人负责全科三个优势病种各项工作的组织、开展,每月在科室护理例会中进行总结报告，对工作中存在的问题进行梳理,提出整治措施。同步科室护理方案管理小组要进行监督、指引、考核。为突出重点专科,重点学科特色,我科室现已开展5项中医特色护理项目，在新的一年里将继续增长1-2项。为此科室将进一步加强中医护理技术操作培训，严格执行院里下发的常用中西医护理技术操作规程，规定对科室开展的中医护理操作项目人人达标。.继续开展中医特色护理质量评价工作。对采用优势病种中医护理方案的患者
7、的护理效果评价表在患者入院后2小时建立,出院后24小时内完毕。护理方案管理小组人员每月进行数据记录,护士长每季度组织护理方案小组人员根据记录成果及实际状况对特色护理依从性差,效果不明显等项目进行分析,并将成果及整治措施及时反馈给全科护士，以增进中医特色护理创新工作的开展（涉及技术、理论、服务)。4.严格入职护士的轮转带教及考核工作。新入职护士入科后由护师以上人员带教，保证带教质量，同步按培训筹划进行科内培训及考核。如无注册护士证，不予安排独立值班。如已经注册护士证,根据具体状况合理安排班次。按照护理部安排进行轮转护士出科的理论及操作考核。任务（二）:提高护士中医基本知识水平，增长科室中医护理学
8、术氛围措施：1.制定科内业务学习筹划,中医基本知识覆盖率达50%。.每季度聘任科室主治医师进行中医基本知识讲座,提高护理人员的中医内涵。.按照护理部的工作部署完毕科室业务查房及疑难病例讨论,分析病情,发现问题，不断改善，以此拓展思路，争取年内科室完毕1篇护理论文。.组织科室护士积极参与医院及学会组织的多种培训学习,以提高学术水平。.在科室广泛开展体质辨识：由责任护士对新入院患者发放体质辨识问卷,经专业分析后形成报告诊断出患者的体质。再由责任护士根据患者的体质对患者进行有针对的护理指引,将体质辨识和中医专病相结合，形成新的中医护理模式。目的三:以病人为中心，持续开展优质护理服务,提高护士服务意识
9、,提高病人满意度任务(一）：以病人为中心,持续开展优质护理服务，提高病人满意度措施：1科室成立优质护理服务管理小组,协助护士长制定科室考核措施和质量评价体系,将以病人为中心的服务理念贯穿于临床护理工作中,为患者提供全面、安全、全程服务的优质护理。2完善和优化各项护理工作流程。不断完善入院护理、晨晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒服护理、检查前后护理及安全护理工作流程。在提供基本护理服务和专业技术服务的同步，根据患者的需要提供全程化、无缝隙护理,增进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。推动品管圈工作，争取年内完毕品管圈1项。3设立护理健康教育管理小组,做好科室健康教育工作。不断完善
10、临床各病种的健康教育内容，督促和监督科室健康宣传板的工作开展，每月更新一次。负责检查科室责任护士对患者健康宣教贯彻状况,定期做好科室多种满意度调查工作(病人满意度调查、医生满意度调查、护士工作满意度调查）根据满意度调查成果，科室每月选出一名宣教明星，挂牌上岗以提高护士的竞争意识。科室每月召开一次健康教育小讲座,针对临床常用疾病对患者进行护理干预,从而提高患者对疾病的结识，更好的配合治疗和护理。4.不断完善科室“317护”的使用，加强住院患者的健康教育工作。进一步加强住院患者的健康教育工作，提供具有中医药特色的康复和健康指引，采用患者易于接受的施教方式,使健康教育知晓率达8%。不断完善“37护”
11、宣教内容,筹划全年制定宣教课程62篇。科室由王娜娜任组长,负责工作的具体实行。后附科室317护具体时间推动表(见附件3)。鼓励患者使用“17护”新形式宣教软件，使科室“17护”使用率达40%以上。规定护士督促所管患者及时阅读推送的宣教信息,使患者阅读量达90%,不达标者予以相应惩罚。将中医体质辨识与“31护”宣教平台有机结合，根据患者的体质予以患者有针对的养生调理方案，使体质辨识和专病护理有机结合。5.科室继续全面实行全责任制护理模式,除了总务护士，其她护理人员均编入责任护理小组,将护士还给患者。6.做好科室护理文献电子化工作,成立护理电子文献管理小组,定期对科室多种护理电子文献进行检查，将存
12、在问题及时反馈给护士长,并持续改善。任务(二):培养良好的职业道德,提高护士的服务意识措施:1.培养良好的职业道德。指引护士认真学习“护士条例”，严格规定自己,使自己的行为符合规范。建立良好的人际关系,涉及与医生、患者、护理人员这三方面。做到与医生默契配合，实现救死扶伤；与护理人员有效配合,保证工作精确无误；与患者有效配合,保证病人情绪稳定。2. 组织全科护理人员认真学习医院的服务礼仪规范。进一步规范护士的服务行为,进一步开展以“优质护理服务礼仪”为主题的优质护理服务活动。开展护士仪容、仪表、仪态的自查、自纠与贯彻。根据自己的仪容仪表对比规范规定,找出自身局限性并整治。开展语言规范。涉及平常的
13、公共用语、交谈用语、称呼用语，同步要把这些语言称谓,运用到平常护理工作中，要避免机械背诵、生搬硬套,应做到未语先笑、积极热情、有问必答。开展行为规范。科室规范护理人员接诊、处置、接电话等平常工作。目的四：完善护理教学,提高教学水平。任务（一)：以患者安全为目的,贯彻各项安全管理措施措施:1加强临床带教管理,规范护理临床教学，提高教学质量。选择责任心强热心带教的护士任带教教师。制定切实可行的带教筹划并实行。带教教师规定人人纯熟掌握临床带教筹划,操作要规范,解说要耐心,带教过程中必须做到言传身教，放手不放眼，多提问学生,加强理论联系实际。2.积极配合护理教研室的工作,按教学安排表完毕有关教学工作。
14、3.加强到本科室轮转护士的考核，由带教教师进行考核，并将考核成果报告交至护理部。目的五：健全护理管理体系,加强护理质量监控与管理,增进临床护理质量持续改善任务（一):健全护理管理体系，加强护理质量监控与管理措施：1.科室成立护理质量管理小组，全科护士参与到科室护理工作质控当中,按质量控制、服务质量、技术服务、安全质量分为6个质控管理小组，对科室护理质量进行全面监控,并持续改善。具体安排详见“护理质量管理组织构造图”。.加强一级质量控制检查的力度，护士长每月制定科室一级质控筹划,有筹划的每天对科室的全面工作进行检查。科室各专项质控组长每天对所负责的工作进行质控，及时发现问题,进行因素分析并及时整
15、治，形成PDCA的质量控制系统,强化护理人员的服务意识、质量意识。3.根据新的工作模式重新修订完善科室护理人员的岗位职责、各班职责、完善各班周程、日程。规范科室中医护理技术操作规范及护士的执业行为。4组织全科护士认真学习护理部下发新的护理质量原则,并严格按原则实行各项护理工作。每月召开一次护理安全讨论会。在科室护理例会中由护理质量管理小构成员反馈质量检查信息并进行综合分析,有问题随时提炼科室敏感指标，并持续改善。.科室开展5S管理模式，统一物品收纳和摆放,统一物品标签和多种标记,有效改善病区环境,提高工作效率,保障护理安全，提高护士素养。6.建立护理风险防备、控制和追朔机制，保证护理安全。进一步规范临床上使用的多种标记,如多种管道、特殊治疗、特殊检查标记和警示，保证病人安全。定期检查医疗设备、运送工具的安全性能和使用状况，保证急救仪器设备的有效使用和运送工具安全运送病人。强化护士对住院病人的临床用药、治疗提供规范服务。进一步完善多种应急预案，提高各层次护士的应急能力严格执行核心制度,如交接班制度、分级护理制度、核对制度、急救制度、消毒隔离制度,加强对实习护生的管理，明确带教教师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。不良事件及意外事件及时上报。任务(二)：创新精细化管理模式措施:.在护理部绩效垂直
